《行政窗口服务礼仪》教学课件_第1页
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文档简介

。」」」」。。」《行政窗口服务礼仪》行政窗口服务礼仪规范训练导图六、行政窗口服务人员服务流程服五、行政窗口服务人员仪态礼仪四、行政窗口服务人员举止礼仪行为三、行政窗口服务人员仪容礼仪行政窗口服务人员着装礼仪形象、树立服务意识的重要性树立服务意识的重要性主讲:黄波玲办公桌杂乱服务利润的源泉随着酒店市场竞争越来越激烈,在供过于求的环境下,硬件设施的差异越来越小,我们唯有提供各种各样的超常服务,站在顾客的立场上,急顾客之所急,想顾客之所想,满足顾客的需求,来挽留顾客。乡下的小王16岁时到城里开了一家米铺。那时电话还没有普及,不好总思令天家庭主妇买米要上街没米买多了拿不动,买少了过不多久又要买而且一不留神就会在要煮饭的时候发现没米了,非常麻烦冈语大长米店则是坐着等顾客上门才有生意做,也很被动疾北北东北大米大米米小王很会动脑筋,想到你要的火米我了一个好方法,碰到明那太好了送到你家好不个建议:“您要的米我好帮您送家里好不好?客人说:“好啊!“有人愿意免费送米当然是求之不得的事乐北北大米03

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