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文档简介
公司内心得体会7篇公司内心得体会篇1
入职几年以来,参加了各种公司组织的关于业务技能、安全生产、岗位操作等大大小小的培训,这次参加公司“培训月”组织的关于管理、沟通与礼仪等方面的培训,使我受益良多。
一、关于管理过程中的沟通与激励
王樵教授的《管理者如何进行沟通与激励》讲座中的一句话让我记忆犹新,“优秀的管理者都是沟通、激励高手!”。
作为一名公司的中层干部,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展,所以我们不仅要精通业务操作,也要精通管理技巧。但怎样才能将公司的发展理念及管理者的真是意图传递给员工理解并准确执行呢,这就要求我们有娴熟的沟通技巧。通过王樵教授系统地、形象的培训课程,让我知道了沟通过程中的障碍、沟通容易发生的信息不对称性等,并知道了沟通过程中要保持诚信宽容的心态、并培养有效倾听的技能,还要做到因人而异进行沟通、上下左右前后互通。有效地沟通技巧能起到事半功倍的作用,是我们与同事、与领导、与客户沟通必不可少的本领。通过学习是我认识到,我在日常的工作生活中,沟通的技巧运用还有待提高,还要用心地去揣摩、去学习,使良好的沟通技巧潜移默化地融入生活之中,提高工作管理素质。
二、关于办公礼仪
金正昆教授的《办公礼仪》讲座对我们运输部客服人员来说可以说是一场及时雨。在日常的工作当中,我们的工作主要都是通过电话这一媒介来实现的,作为中外运运输部门对外服务的窗口部门,我们在打电话过程中的表现,代表的不仅是我们个人的形象与素质,更多的是代表着中外运的形象与素质。通过金教授的培训,使我们知道了很多平时工作中没有注意到的缺点与细节:比如,电话响几声再接听合适、节假日打给客户时首先应表示歉意、如何暗示结束通话、替别人接听电话时应如何应对、接听完毕后谁先挂断电话,甚至是接听打错的电话时都应该彬彬有礼等等,等等的细节。通过培训,使我意识到,打电话不仅是说事情这么简单,这些小细节好习惯也会帮助我们的沟通向好的方向发展、帮助我们与客户建立良好的合作关系。
总之,文明而礼貌地使用电话,包括座机和手机,会使我们有效地沟通,会使我们恰到好处地向别人表示尊重,会使我们获得有益的信息。反之,将损害我们的电话形象,这同时也意味着公司形象的受损。
另外,关于《阳光心态》的培训,也使我们学会调整自己的心态,学会缓解工作学习的压力,学会积极乐观地面对生活与工作。
公司内心得体会篇2
现在回想起来的时候,我还是应该要努力去做的更好一点,通过培训我还是自己进步了很多,我也认识到了除了实习的之外自己还需要做出更好的成绩来,也只有积累足够多的知识,在自身能力上面才能够做的更好,我们公司一直以来都是非常在乎这一点,这对我的影响还是很大的,也希望能够通过这样的方式去维持一个好的状态,这对我影响还是比较大的,来带xx这里实习虽然时间不是很长,但是我还是深有感触的,这对我的影响也有很多,在这方面我也是觉得非常的有必要,这也是对学习应该要有的态度。
培训老师也是认真和我们讲解,一些知识,我也知道未来在实习当中,应该要维持怎样的心态,现在实习也已经结束了,无论是做什么事情我都应该要继续做的更好一点,培训的这段时间,这对我的影响还是很大的,在学校所掌握的知识还是不够多的,我也始终坚信这一点,相信这对我能力的提高也是比较大的,这段时间以来我也感觉非常的充实,我相信自己能够在xx这里的积累到更多的知识,这是我需要去认真维持下去的,这对我的影响也是比较大,这次的实习让我也是认识到了接下来我应该朝着什么方向努力,以后我也会做出更好的成绩来的。
实习不仅仅是对个人能力的一个考验,更加是对自身工作能力的提高,这也是我应该要认真去对待的,通过这段时间以来工作当中的锻炼,我还是需要去接触到更多的知识,通过这次培训我也是认识到了自己掌握的知识不够多,还是感觉有很多不足的地方,这样下去一定会有问题的,这也实习应该要有的态度,以后通过这样的方式,我也会在专业知识上面有更多的提高,这是我对自己工作应该要有的态度,也会做的更加认真一点的,以后我也一定会做的更好一点。
公司内心得体会篇3
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程当中,我每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
1、坚持
我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、勤打杂
我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
3、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程当中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
5、虚心学习
在工作过程当中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
6、错不可怕,就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。
在实习过程当中,我可以感受到公司“以人为本”的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中,我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉,其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌,应该把公司的整体形象给宣传出去,让这个品牌深入人心,不仅要利用传统的广告媒体,同时也要利用现代的网络技术,在短短的一个月左右的时间里,我学到了很多以前从未涉足的事物,如果不是公司给了我一次深刻的体现机会,可能我现在还只是一个只会拿书本的书生,要所最深刻的事,当然就是跟踪客户了,以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了,可是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的打印量的情况,客户却让你自己搞,可是自己却连按哪个键都不知道,那怎样了解呢?到最后,还是要客户自己动手。这时候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于对业务的不精通,遇到这样的事也是必然的。因此,我对自己说,无论你拿着本书说的怎样厉害都好,轮到你要实际操作的时候,你只能无奈地站在那里,“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作,不仅要了解相关的理论知识,还要了解实际操作。
公司内心得体会篇4
我是一名刚从学校出来实习没多久的一名即将毕业的大学生,学的是商务管理专业!来深圳也好久咯,感觉这座城市商业气息很浓厚,遍地是黄金,想在这里找到一个自我的创业舞台!!
在学校里我们都是安逸的,来到社会才知道现实是残酷的!一切都得靠自己打拼,所以我来到咯共速达物流,这是一家不错的物流公司,发展前景好,给员工的舞台宽阔,可以随意发挥自我能力!!到咯共速达几个月咯,真的成长咯很多!!
从一个毛头小伙子到物流行业的入行者;从一开始神马都不懂,到渐渐了解咯物流这一行业;从开始的急躁办事,到心态慢慢的良好,做事有条理;从一开始遇到挫折就怕遭受打击,渐渐的敢于挑战自我,发挥自我才能;从一个随意而安,发展为一个为事业而努力拼搏奋斗,不去抱怨现实,而不断为自己创造机会的人!!
来到这里,真的改变咯很多,我又长大咯,成熟稳重咯!!
以前从没这样自我评价过,只是年龄又大咯一岁,到18岁时,说过自己长大,是一个成年人咯!但来到共速达,我可以骄傲的说我没来错,学到咯学校没有的,人生没有体会到苦中哀乐。工作事业渐渐在我手中发挥的越来越好,明天又将是我人生的转折点,抓住机遇,你一定能成功做到得!!
你想改变自己的话,共速达是一个不错的平台,就看你如何去发挥自我!!找到属于自己的舞台,让你流光四彩,焕发勃勃生机,你的春天正在等着你去开垦!
公司内心得体会篇5
非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训,感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会,这次培训表明公司领导对员工培训十分重视,也反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。
能够参加此次培训我感到非常荣幸,同时也十分珍惜此次培训机会,虽然培训只有短短的三天,但内容丰富,讲解透彻,还安排了互动交流。在培训过程中,我仔细听讲解,认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:
一、认清形势,努力做好客户保有维系工作
通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解,使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。
现如今,三网三屏融合的大趋势已不可逆转,广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务,这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大,但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来,广电网络也迎来新的发展良机,可谓挑战与机遇并存,压力与动力同在。
三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势,正视挑战,同时抓住机遇,顺势而为,快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说,则要直面压力,尽快转变思想观念,积极融入公司的变革转型,化压力为动力,从我做起,不断充实业务知识,不断提高服务水平,提升客户满意度,做好三网融合新时期的客户保有维系工作。
二、提升素质,不断增强客户服务水平
通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程,使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用,也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。
三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要,客户的保有维系离不开优质的服务营销,而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现,正如杨晨鹤老师所言:职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。
作为一名广电网络的客户服务人员,我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位,加紧学习客户服务人员标准职业礼仪,努力掌握顾客购买心理及技巧,不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平,为公司赢得更多客户的信赖和认可。
以上是我在此次培训中的一些心得体会,培训虽然结束,但学习不能止步。在今后的工作中,我仍要加强对培训内容的学习,将培训的内容学懂吃透用活,并将培训所学灵活运用到工作当中,不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作让领导更加满意,努力为公司创造更多的效益。
公司内心得体会篇6
提笔的今天是x月x日,刚好是我入职公司满两个月的时间。虽说两个月时间并不长,但我感觉像入职很长的时间了。很荣幸能加入到_大家庭,认识新的领导、新的伙伴们,在团队乐观向上、和睦友善、高效严谨的工作氛围带动下,促使我快速的融入其中。
记得面试阶段,我经历了三轮流程,最终有幸收到了公司的“offer”。在这个过程中,从初次填写登记表到面试交流、再再到背景调查和报到时的入职办理,处处都体现了公司严谨、规范的管理标准。我感到我的选择是正确的,规范化的管理是一个集团化公司长足发展的根基。
初来公司,有幸参与了公司几个重大活动的筹备,通过参与活动的统筹组织,与同事们的交流学习,快速的了解了公司在行政工作方面的相关要求,各部门人员情况等信息。也感受到了团队人员对工作认真负责、严谨的工作态度,高效的团队协作能力,乐于奉献的敬业精神,这些都是企业发展进步的宝贵财富。
同时,为了让我尽快的了解公司各项情况,前任_x给我详细的介绍了公司的概况、组织架构、项目情况、制度体系及各项工作流程,让我尽快的参与到相关工作当中。还给我重点讲解了今年重点工作内容、目前的完成情况及下一阶段需要跟进的计划,让我独立完成了几个专项工作,逐步过渡安排部门工作。既给予了我独立自主开展工作的空间,又在过程中给予关键的意见。这些都体现了一个团队的正向文化,是公司人才发展的动力源泉。
加入公司以来,公司领导_x给予了我很多的指引和鼓励,工作中循循善诱,抽出时间跟我单独交流,引导我带团队的方式方法,并且提供了专业的学习提升机会,信任放手让我独立开展工作。并且关心我的生活,通过分享自己的经历,引导我解决生活中的问题,指引公司的女员工们如何平衡好家庭与事业,身心愉悦投入到工作中。李董的气度与魅力,深深吸引着我、感染着我。对我的指引和点拨,让我受益匪浅,对我以后的人生必会起到重要的作用。这样的引导与鼓励,是企业新进人员之福,是企业人才健康发展的保障。
正向的企业文化氛围、严谨的管理体系、卓越的领导者、协同高效的团队都彰显了一个集团化公司的管理水平和管理底蕴,是公司_x年发展历程积累和沉淀的无形资产。对于我这个“新生”,面对新的舞台、新的机遇、新的挑战,也充满了新的动力,我相信我会做一个负责任的人,一个值得信赖的人,一个有价值的人,接下来我会从三个方面着力开展工作:
一、加强学习、主动交流,迅速进入角色。
作为一名进入全新环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的经验,但刚进入公司,难免还是有压力,对于公司文化、发展理念、战略规划等没有统一的认识。只有通过不断的学习,主动与领导、同事多多交流,才能在思想和认知上达到统一。这样心往一处想、劲往一处使,才能共同促进公司的长足发展。
二、要有主人翁意识,融入公司大家庭。
公司是个大家庭,同事间的团结协作、配合默契、氛围非常融洽。自己要主动与团队多沟通、不管是工作还是生活,多关心团队人员,协作部门间配合的工作要多交流、多跟进、尽快的融入到公司这个大家庭。随着公司的壮大发展,人力资源作为公司人才引进的端口部门,要做好新员工的引导,让新员工快速的融入公司。要不断的创建和谐、进取的企业文化、带领新老员工保持集团公司和谐大家庭的良好氛围,打造主人翁意识,将自己的发展同公司的发展紧密结合在一起,把公司的发展当成事业来做,只有公司发展壮大,个人发展才有保障。
三、认真履职,做好岗位工作。
加入一个企业,能为公司带来什么价值?这是我经常会问自己的问题,企业雇主聘用一个人员,特别是一个管理岗位的人员,做好哪些事情,才能为企业带来价值,是值得思考的问题。综合行政工作,就是公司的“大管家”,要理清思路,合理统筹协调安排各项工作,增强工作的计划性,对执行过程进行跟踪,确保达成既定的目标;
针对近期的专项工作,要全面思考,资源整合,找到突破口,确保顺利推进;
要加强团队人员的专业能力培训,提升整体的职业素养;
要关注下属各公司的人力资源管理状况,确保各项工作受控。
当前,在受疫情影响下的__形势更加不容乐观,_x行业的黄金时代已经结束,企业要向管理要效益,在这个关键节点,公司邀请到外部专家团队,开展整个集团的管理体系咨询,相信通过进一步的优化迭代升级,集团的管理架构将更加完善、基础会更加牢固,流程更加科学,整个组织运行将更加高效。作为一名新进管理人员要跟上公司发展的步伐,有压力更加有动力,有责任更加有激情,要与公司共发展,与团队共成长,携手同行,看见未来!
公司内心得体会篇7
从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中,给予我很多启示。
感慨一:从军训中得以启示
从“站军姿”、“向
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