美容师的定位-课件

美容行业前景与职业定位

美容行业前景与职业定位1一个前景“蓬勃，美好”,让我们爱着，并憧憬着的行业

一个前景“蓬勃，美好”,让我们爱着，并2市场潜力巨大的朝阳产业中国化妆品的销售额平均以23.8%速度递增，最高年份达到41%，明显多于国民经济的增长速度。2006年度，销售额达到500多亿元，名列亚洲第二，世界第八。市场潜力巨大的朝阳产业中国化妆品的销售额平均以23.8%速度3市场潜力巨大的朝阳产业专家预测到2010，中国化妆品市场销售总额达到800亿元以上。市场潜力巨大的朝阳产业专家预测到2010，中国化妆品市场销售4美容产业是继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大热点行业，在居民消费领域中，已经开始形成”四龙一凤”的热点格局。美容产业是继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大热点行业5以下数据告诉我们如今美容市场情况正式注册的美容化妆品厂家：5059家贸易公司：30000家专业品牌：10046个良性运转的三年以上的化妆品公司：1300家年销量100万元以上的品牌：不足200个美容院：109.9万美容美发：130万以下数据告诉我们如今美容市场情况6美容行业的三种销售渠道日化特点：走流通渠道商超、广告直销：特点：人际网络、教育培训专业线：特点：专业培训、专业服务、专业技术美容行业的三种销售渠道日化7我们的未来?人要成功必须具备的条件善于选择懂得学习善于总结耐得住寂寞经得起诱惑我们的未来?8选择比努力更重要一个生机勃勃的行业给了我们前所未有的机会选择比努力更重要9我们在这个行业能获得什么?我们在这个行业能获得什么?10爱的是：她“诱人的蓬勃”和“美好的远景”

首先，我们是美的形象，美的使者；美容师是女人最有成就感的职业；美容师将成为一种新兴、高尚的职业；“作为女人，美容师的职业是再合适不过了，不仅能够了解自己的皮肤，带给自己美，也能使别人漂亮，这是女人最有成就感的职业。”“随着越来越多的女性开始崇尚美容消费，需求在不断升温，美容师将成为一种新兴、高尚的职业。”爱的是：她“诱人的蓬勃”和“美好的远景”

首先，我们是美的形11美容师的定位你从事美容行业中的哪个职位？你是做什么的？当你不明确自己位置的时候，工作中会不会有很迷茫的感觉，当然会有！如果你不知道自己在做什么，就无法为自己设定一个目标，没有目标就没有进步的方向，没有进步提高的工作，你的状态必是消极的。

美容师的定位你从事美容行业中的哪个职位？你是做什么的？当你不12思路有没有清楚的工作思路、学习思路、生活思路

如果有行动是否将它设定为目标，全力以赴付请行动

如果有习惯是否将好的行为方法，变成自己的习惯

如果有性格它有没有完善你的性格

如果有命运性格造成命运思路有没有清楚的工作思路、学习思路、生活13美容师的定位

美容院形象代言人作为美容院顾客最直接的服务人员，美容师的言谈举止形象能力都会影射出美容院的档次实力，优秀的美容师是美容院经营过程中的财富、整洁的服饰、职业的笑容、中肯的建议都会给客户带来良好的感觉，也是顾客成交的关键，同时也会加强顾客对美容院的信心。传播美容院经营理念的使者美容师是美容院与顾客的中介者，其重要的职责就是推出新的产品，产品的功能、价格、质量等，促销方式及服务内容等信息传递给顾客，实现促进销售的目的。消费者购买产品的引导者顾客在决定购买一件产品或一项服务的时候，要涉及到许多专业知识，如产品的功效、性能、有无副作用、顾客的皮肤类型、斑的类型或成因，产品的标识、期限、价格、生产厂家的服务承诺等，每一个环节都包含了许多专业知识，所以美容师要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务从而引导顾客购买合适的产品或技术服务。美容师的定位美容院形象代言人14将产品推荐给客户的专业人士（涉入专业线与日化线）（销售）美容师推销的产品具有满足客户要求的效用，相信自己推销的产品物超价值，能为爱美的人带来美丽和希望，相信自己有能力圆满完成推销任务，这种信念能为你推销产生动力和激情。产品使用的技术专家美容师必须熟练而准确地掌握和了解产品的功能性能，使用注意事项及操作手续，以防止产品在使用过程中出现一个意想不到的事故，让产品使用者得到完善的功效及服务，是美容师最基础的条件也是最大的职责。顾客皮肤的专业顾问许多顾客往往对自己的皮肤类型、性质及皮肤的问题缺乏了解，对使用什么样的产品进行治疗护理一知半解，甚至盲目跟从去用一些不适合自己的项目及产品，引发严重的皮肤问题，这就要求美容师用一定的医学常识，帮助客人分析并找出问题的根本原因，指导顾客科学的购买及使用化妆品，如果自己解决不了的可提示顾客去找专业医师治疗。将产品推荐给客户的专业人士（涉入专业线与日化线）（销售）15美容师的专业素质

专业的形象专业的形象是取得顾客信任的根本因素，而你的事业是否高速发展也往往取决于顾客对你的信任，诸多人认为形象仅仅只是表面，事实上它却是我们的内形诸于外的具体表现，如妆扮得体，则容易让顾客产生好感及兴趣，并容易被顾客所接受，当你建立起良好的专业形象时，你在顾客或其他人眼中也会为得更有价值。专业的形象包括：化妆、发型、服饰、个人卫生、香水、言谈举止。专业美容师的素质要求：优雅的仪表、得体的言谈举止，以及过硬的专业技术、灵活的沟通技巧，不断完善的敬业态度等都是一个专业美容师所必须拥有的。“素质”一词对我们来说是非者都不陌生，它包涵很广、概括的说可以归纳四个方面：外在素质、内在素质、知识素质、技术素质。美容师的专业素质专业的形象16外在素质：一、仪表类：仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象，包括衣着、举止、气质及表情等，人们评价一个人的形象，往往会从仪表开始，然后随着深入交往，才对彼此有更深的认识，美容师的职业正是对美的维护、创造和呼唤，其仪表理应和高尚的职业形象相呼应，具体如下：1服装整洁适宜、装扮朴素大方，在一定程度上就是专业人员应有的神态、面貌、文化修养，给人踏实与美的感觉。2举止端庄、文明礼貌。(坐,立,行)3表情亲切、自然不做作。(微笑)4具有自我尊重的人格倾向。外在素质：17语言类：语言的魅力是无限的，它是人类思维交流的工具，美容师的语言不仅是音色上，还包括语言的表达方式上；准确：要以认真为基础，表现概念要明确，语言措辞要恰当，推理合乎逻辑；简洁：谈话要言之有理，说话要有艺术技巧；感情丰富：谈话的语气应带有丰富的感情色彩；幽默：幽默是语言的艺术，可以让人会心一笑、缓和情绪、产生共鸣，因此幽默的谈话方式最能博取人的喜悦亲近；文雅词句：用词除了简洁以外，更要重视语言的修辞，这会让感觉谈话者有涵养、深度。语言类：语言的魅力是无限的，它是人类思维交流的工具，美容师的18内在素质的培养：内在美最主要表现在一个高度负责的行为及认真踏实的工作态度上、敬业、合群以及精益求精的精神，不骄傲、亲切的处人待事态度、谨守分寸、廉恭有礼、紧紧这些是内在素质都会散发出一定的吸收力，换言之，就是一种高尚的情操及品德，内在素质慢慢让人体察出来的一旦被被肯定之后，顾客会主动报以“信任”“信心”“信赖”，当一个美容师能广泛被客人信任、信赖时，那是事业成功最好的垫脚石，任何广告的效力都无法超过顾客的口碑。知识素质要博而深：一旦面对顾客的信任就可能成为朋友，知识越广博，跟客人交换的信息就越多，而且及时充实并完善自身的知识体系，也是迅速提高的途径之一，拟须专业知识可规