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文档简介

车险核损工作流程车险核损工作流程1车险核损工作流程要点1.核损的工作要求2.核损的职责范围3.核损的工作流程车险核损工作流程2、核损核价的工作要求1.按照核损人员工作流程标准进行操作。2.认真核对损失照片,迅速核定查勘点上传的案件。3.熟悉车险定损工作,工时费用水准,合理确定相关费用。4.严格执行车险核损运作规范。、核损核价的工作要求3二.核损的职责范围岗位职责1.制定辖区内车险核损工作流程、实务规程和管理办法:2.根据实务规程,在所授核损权限内运用专业技能在理赔系统进行损失核定;负责监督检査配件价格执行情况:4.归纳、总结、分析核损资料,收集典型案例,提出定损技术改进意见参与制定辖区内车险定损标准;5.定期进行核损综合分析,撰写分析报告,提出整改措施:6.参与疑难、重特大案件的会商和调查工作;7.负责对公估公司、协作修理厂等合作单位的指导及管理工作8.负责核损专业技能培训9.完成上级交办的其他任务。二.核损的职责范围4核损的工作流程(一)选择待核损案件(二)查看报案信息1.报案信息内容包括:出险时间、报案时间、出险地点、出险经过、损失程度、报案人、报案地点、出险驾驶员。核损的工作流程52报案信息相对风险分析(1)出险时间(2)报案时(3)出险地点(4)报案人(5)报案地点2报案信息相对风险分析6一出史一辨科临一上熊一上P□英边造英本息梁件基本信息0012015400060报人卖型被工接人驷四出装日2531别1差票囚车端啊因件性筋日姦件分正限查主权兴号入时闻三2B套双为月石旧日110:三车定勤信息夫宇主定时产定信息失名称定出一出史一辨科临一上熊一上P□英边造7(三)车险定损审核1.车架号、车牌号是否与保单行驶证等相关信息吻合;2.看整体损坏照片、撞击部位、碰撞痕迹、受损程度分析出险经过是否与査勘描述相符,判断事故的真实性3.看损坏部位照片,判断是否与本次事故有关联;4.审核车损照片与更换项目及修理项目是否对应及是否符合标准,区分损失配件是否为加装。5.查看历史案件出险照片(三)车险定损审核8车险核损工作流程课件9车险核损工作流程课件10(四)整案事故风险审核査勘信息为查勘员对出险经过的真实描述或补充,相对于出险通知书和报案信息内容来说,更加具体,需仔细审核查勘信息(四)整案事故风险审核11车险核损工作流程课件12车险核损工作流程课件13车险核损工作流程课件14车险核损工作流程课件15车险核损工作流程课件16车险核损工作流程课件17车险核损工作流程课件18谢谢！61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。——CocoChanel

62、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向

63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——孔丘

64、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。——海贝尔

65、接受

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