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文档简介
第5页共5页酒店总经理岗位职责1.全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。2.制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉娱乐中心、桑拿等各项经济指标和任务。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府、董事长(会)的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。4.健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。6.培养人才,指导各部门的”工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。7.加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。8.与董事会协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。9.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。10.关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。酒店总经理岗位职责(二)1.代表公司参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标,保障酒店良好、安全的经营环境;2.履行业主的各项权利,与管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常运营;3.协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程;4.协助管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;5.深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞;6.维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;7.了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态,反馈给公司或酒店管理方研究,确保酒店正确的经营方向;8.及时传达公司的相关决定及以上报管理方需要公司决策事宜;酒店总经理岗位职责(三)1.全面负责公司“精品酒店”轻奢系列项目开展;____组织项目建设单位招标,做好工程对接与推进工作;3.负责筹建酒店项目规划,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向及投资回报评估等作出评估;4.推动开展项目建设、开业筹备及运营管理等工作;____对负责项目公司投资开发目标负责,统筹安排项目的各项工作;6.负责项目管理团队的组建、指导、培训与绩效考核。酒店总经理岗位职责(四)一、不断学习__路线、方针、政策,关心公益事业,爱岗敬业,在思想上、政治上、行动上与____保持一致。二、主持宾馆的全面工作,认真贯彻执行县委、县政府各项政策、决定,结合宾馆的实际情况,创造性地开展工作。在做好宾馆经营创收的同时,完成上级交与的各项接待工作,直接向县委、县政府负责。三、在日常管理工作中,实行统一组织、统一指挥,全权处理宾馆日常事务。四、根据宾馆的自身特点和市场发展趋势,提出宾馆的经营思路、经营目标、发展规划和经营方针,提交班子办公会研究决定,确定宾馆的年度经营计划。五、主持班子办公会和部门经理例会,制定、完善宾馆的规章制度和岗位职责,建立内部合理而高效的运行机制,根据经营发展的需要适时创新机制,充分调动和发挥各级员工的工作积极性和主动性。六、抓好部门经理以上人员的日常学习,引导他们学习理论和业务知识。七、制定市场营销计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,在确保完成接待任务的同时,努力增加收入。八、审核财务报表,控制费用开支,健全内部控制制度,合理运用资金,提高经营创收水平。酒店总经理岗位职责(五)1、能够接受外派,门店地址基本位于浙江或者江苏。2、主持所在门店全面工作,对门店所属各职能部门下达工作任务并指导、落实、检查、协调。3、组织分析本门店营业情况,制定各项经营计划与预算并完成经营指标。4、主持编制和完善所在门店各项服务规范和工作程序。5、做好内外部协调工作及其他相关部门的沟通合作。6、主持召开部门例会,组织,协调,指导和
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