员工手册考试

员工手册考试成绩请截图保存，90分及格，不及格请补考至及格。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________入职日期:________________________1、上班迟到9分钟应扣（）[单选题]*A、绩效薪酬100元/次B、基本薪酬100元/次C、绩效薪酬50元/次(正确答案)D、基本薪酬50元/次答案解析：根据我行考勤管理办法，迟到30分钟以内，扣减绩效薪酬50元/次2、一个月因个人原因忘记打卡可在系统上申请（）次考勤修正[单选题]*A、2B、4(正确答案)C、6D、无限次答案解析：根据我行考勤管理办法，一个月内因个人原因（系统故障除外）忘记刷卡，应在我行OA上提交考勤异常流程；超过4次的，每增加一次视同旷工半日处理，以此叠加。3、员工因私事请假，原则上每年事假累计不可超过（）天[单选题]*A、10B、20C、30(正确答案)D、31答案解析：员工因私事或其他个人原因可申请事假。原则上年内事假累计不可超过30天。4、银行总部早上饭堂就餐时间为[单选题]*A、7:00-7:30B、7:15-7:45C、7:00-7:50D、7:00-7:45(正确答案)答案解析：银行总部为员工免费供应餐食，就餐时间为早餐7:00-7:45，午餐12:00-12:30，晚餐18:00-18:305、考勤缺卡超过修正次数的，每增加一次视同（）处理，以此叠加[单选题]*A、旷工半日(正确答案)B、旷工一天C、迟到半日D、迟到一天答案解析：根据我行考勤管理办法，考勤缺卡修正超过4次的，每增加一次视同旷工半日处理，以此叠加。6、申请产假、陪产假、病假，按（）来计算请假天数。[单选题]*A、工作日B、自然日(正确答案)C、出勤日D、计薪日答案解析：产假、陪产假、病假按自然日计算（含法定假日、公休日）7、本行正式开业日期是？[单选题]*A、2017/6/26B、2017/6/27C、2017/6/28(正确答案)D、2017/6/298、以下不符合职业形象的描述是？[单选题]*A、在代表单位参加正式社交活动时，要注意衣着、容貌、举止、言辞、礼节等，维护企业形象B、穿便装上班(正确答案)C、在客户面前不准化妆、剪指甲、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰等D、在职场遇到同事及领导主动打招呼介绍自己，以积极热情态度面对工作答案解析：请统一穿行服上班，暂无行服请穿职业装，标准为白衬衣、黑色西服9、所有微信群，请您入群后将昵称改为实名，格式不正确的是？[单选题]*A、李四-人力资源部B、姓名+部门及中心C、王五(正确答案)D、张二-总行营业部柜台业务中心答案解析：所有微信群，请您入群后将昵称改为实名，格式为姓名+部门及中心，如张三-综合管理部；或李四-总行营业部大客户金融中心10、以下不符合办公礼仪的描述是？[单选题]*A、办公时间不看与工作无关的书报、不利用本行电脑玩游戏、上网或做与工作无关的事情B、在办公区域内进食、吸烟(正确答案)C、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈在会议室内进行D、保持办公区域清洁卫生，办公桌上不摆放与工作无关的杂物E、适当调低手机铃声，培训、会议提前10分钟到场，期间关闭铃声11、本行本行员工薪酬由基本薪酬、履职薪酬、绩效薪酬和福利等组成，其中基本薪酬和履职薪酬原则上每月几日发放？同时，在手机KK，“薪酬福利”中可查看工资明细[单选题]*A、每月5日B、每月15日C、每月18日D、每月28日(正确答案)12、年度目标绩效的多少按季考核预发？[单选题]*A、90%B、40%C、60%(正确答案)D、30%答案解析：年度目标绩效的60%按季考核预发，预发系数=员工季度绩效考核得分/100，季度考核作为过程管控，分数高低不影响年度整体考核，年度目标绩效薪酬最终以年度考核结果总体清算。2023年实际执行时，按月预发。13、员工绩效考核等级对应绩效薪酬系数正确的是？[单选题]*A、合格-1.1B、待改进-0.5C、落后-0D、优秀-1.2(正确答案)E、良好-1答案解析：优秀-1.2，良好-1.1，合格-1，待改进-0.9，落后-0~0.514、以下哪个不符合优秀员工的标准？[单选题]*A、管理好你的上级、下级和同级B、能干会说善写C、不要事事等人交代D、做差不多先生(正确答案)E、做问题的终结者，不要做问题的制造者15、以下不符合保密措施的是？[单选题]*A、如因工作需要您需了解本行商业秘密，应经相关部门经过流程审批B、您与外部的公司合作或联系时，要严格保护合作过程中产生或对外提供的商业秘密信息，须与相关方签订保密协议，声明权益C、参加了涉及重要商业秘密的会议、活动，须严格遵守保密纪律D、在公共场合谈论本行商业秘密，在私人通信和公开发表的文章、著作中涉及商业秘密内容。与无关人员讨论本行的商业秘密事项(正确答案)E、在办理工作调动、离职或退休手续前，应及时移交涉及商业秘密的全部资料，并做好移交签收手续答案解析：您不得在公共场合谈论本行商业秘密，不得在私人通信和公开发表的文章、著作中涉及商业秘密内容。不得与无关人员讨论本行的商业秘密事项。16、出差至哪些地方需要按当地办公时间来打卡*A、梅州(正确答案)B、广州(正确答案)C、上海D、深圳(正确答案)E、福建答案解析：根据我行考勤管理办法，员工出差至梅州、广州、深圳三地，应按本行规定的上班时间进行正常打卡。17、以下哪些假别是不发放绩效薪酬*A、事假(正确答案)B、产假(正确答案)C、陪产假(正确答案)D、病假(正确答案)E、独生子女护理假、育儿假(正确答案)答案解析：根据我行休假管理办法，事假在休假期间不发放薪酬，正常享受福利待遇；产假、陪产假原则上发放基本薪酬和履职薪酬；病假在休假期间只计发基本薪酬和履职薪酬，不计发绩效薪酬；独生子女护理假、育儿假休假期间只发放基本薪酬和履职薪酬，不计发绩效薪酬。18、以下哪些情形不得享受当年的年休假*A、事假累计20天以上(正确答案)B、累计工作满1年不满10年的员工，当年病假累计2个月以上(正确答案)C、累计工作满10年不满20年的员工，当年病假累计3个月以上(正确答案)D、累计工作满20年以上的员工，当年病假累计4个月以上的(正确答案)答案解析：根据我行考勤管理办法，凡有下列情形之一者，不享受当年的年休假：1、事假累计20天以上；2、累计工作满1年不满10年的员工，当年病假累计2个月以上；3、累计工作满10年不满20年的员工，当年病假累计3个月以上；4、累计工作满20年以上的员工，当年病假累计4个月以上的19、本行考勤登记时间为（）*A、上午上班(正确答案)B、中午下班(正确答案)C、下午上班(正确答案)D、下午下班(正确答案)答案解析：根据我行考勤管理办法，本行上下班实行移动打卡考勤制度，以每天上、下班移动打卡时间（包括中午下班、下午上班时间段）作为上下班考勤登记时间。20、下列哪些迟到情况可进行考勤异常修正*A、台风(正确答案)B、地铁故障(正确答案)C、交通管制(正确答案)D、交通拥堵E、恶劣天气（红色预警）(正确答案)答案解析：根据我行考勤管理办法，因政府公告，特殊情况如强台风、地震、恶劣天气（红色预警）、交通管制、地铁故障等不可抗力因素迟到，须在OA上提交异常单，并说明原因且附上相关材料后，经上级审批通过后给予修正，其他迟到现象一律按相关规定处理，不予修正。21、丧假的适用范围为*A、员工的配偶(正确答案)B、父母(正确答案)C、配偶父母(正确答案)D、子女(正确答案)E、（外）祖父母(正确答案)答案解析：员工的配偶、父母（含配偶的父母）、子女、（外）祖父母去世，凭丧假相关证明，给予丧假3天。22、在进行基础学习时，通过以下哪些路径学习？*A、手机版KK或网页版OA，公文管理—发文—搜索，学习基础制度(正确答案)B、手机版KK或网页版OA，知识中心—搜索，学习银行简介及如何做一名优秀员工(正确答案)C、至运管管理部，学习消保及防范涉赌涉诈知识、考试，前台客户经理还需要学习开户流程及考试(正确答案)答案解析：KK知识中心中有较多培训课程，新员工可进行学习。23、以下符合职业形象的有哪些？*A、与客户发生矛盾时，不得与客户争吵，要耐心解释，做到得理让人，尽量满足客户合理要求(正确答案)B、上班时做到精神饱满，举止文明，仪态端庄，彬彬有礼，微笑服务，热情待客。站要挺直，坐要端正，说要温雅，看要自然，听要专注，行要稳健(正确答案)C、到领导的办公室应先敲门。进出房间、接待来宾、接打电话、商议工作应注意场合和环境，不要动作过大或声音过响，影响他人办公(正确答案)D、女士化妆不宜太浓，装饰不应太多(正确答案)E、发型简洁大方，男士不留长发(正确答案)24、员工有违规违纪行为的，应当依照《梅州客商银行员工违规违纪行为处理及问责管理办法（试行）》给予相应处理。违规违纪行为的处分有哪几种？*A、经济处分：包括没收或责令退赔违规违纪行为所得、退回业务所得、扣减绩效薪酬、责令赔偿经济损失、罚款(正确答案)B、记大过。记载或登记较大或较严重的过错，以示严重惩处的意思C、纪律处分：包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除；(正确答案)D、其他处分：包括批评教育、诫勉谈话、暂停或取消上岗资格、通报批评、降低薪酬等级、解除劳动合同(正确答案)25、本行新进员工试用期薪酬只发放（）和（），待试用期结束经考核称职后，绩效薪酬按本行绩效考核管理制度和专项奖励考核办法发放*A、绩效薪酬B、履职薪酬(正确答案)C、基本薪酬(正确答案)D、递延薪酬26、除了薪酬及社保福利，还有哪些福利？*A、节日慰问(正确答案)B、制作行服、免费用餐、员工宿舍(正确答案)C、健康体检(正确答案)D、行龄补贴(正确答案)E、工会福利及活动(正确答案)27、完整的离职程序流程包括*A、离职申请(正确答案)B、离职审批(正确答案)C、风险排查及责任审计(正确答案)D、离职交接(正确答案)E、终止（解除）合同(正确答案)答案解析：根据我行离职管理办法，员工离职一般应按以下程序办理：离职申请、离职审批、风险排查及责任审计、离职交接、终止（解除）合同。28、在未领取工服之前，统一着装白衬衣、黑色西服。[判断题]*对(正确答案)错29、因公外出无需进行考勤打卡。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：因公外出如外出营销客户、出席会议、外出办理事务等无法回行进行考勤打卡，需在外出地进行外勤定位打卡，并备注原因且提供相关证明材料（包括但不限于营销场所拍照合影、营销记录、会议通知等）30、新入行员工试用期期间不可使用年休假。[判断题]*对(正确答案)错31、员工之间不可以相互打听薪酬。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：根据我行薪酬管理办法，员工应严格遵守本行薪酬管理制度和纪律。薪酬纵向透明、横向保密。32、员工申请离职后，无需办理离职交接材料即可离职。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：员工须办完全部交接手续后，人力资源部开具《解除/终止劳动合同关系证明书》，本行将正式与离职人员解除劳动关系。33、员工因工作原因申请加班，无须在OA系统上提出加班申请，直接加班即可。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：根据我行考勤管理办法，员工因工作原因需申请加班的，应提前在OA系统上提出加班申请，经部门负责人同意，报人力资源部审核备案方可加班，否则不计加班。34、除休年假、事假外，其他假别都需提供相应的证明材料。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：详见我行考勤管理办法第三十五条35、工作中出现严重失职、营私舞弊，泄露本行商业机密，对本行利益造成重大损害的，经人力资源部核实、问责委员会审核、党委会审定后，本行予以责令（引咎）辞职或开除。[判断题]*对(正确答案)错36、本行对穿着要求是“请统一穿行服上班，暂无行服请穿职业装，标准为黑衬衣、黑色西服”[判断题]*对错(正确答案)答案解析：请统一穿行服上班，暂无行服请穿职业装，标准为白衬衣、黑色西服37、个人营销得分主要考核员工个人年度存