移动云计算导论第四讲云计算企业架构

首席技术官CTO中国惠普企业服务事业部wangjk@

移动云计算导论—第四讲：云计算企业架构王纪奎

Jacky

Wang回顾3.

实现云计算综合管控：（3学时）

（1）

云计算综合管控概述

（2）

云计算综合管控实现：

云计算的适用性

云计算安全

云计算的可靠性与业务连续性

云计算的管理与服务实现

云计算的扩展性及性能优化（3）

云计算综合管控学习思路4.

实现云计算综合架构规划：（3学时）

（1）云计算企业架构规划方法论（2）

云计算架构规划实现

云计算业务战略

云计算的IT战略

云计算业务与应用架构

云计算IT架构

云计算流程架构

云计算运营管理架构

云计算组织架构（3）

云计算架构规划学习要点与思路5.

移动互联网概论绪论（3学时）

互联网的基本概念。

互联网的发展历史。

互联网的热点

互联网基本特征6.

互联网基本原理网络协议路由协议MPLS

VPNIPV6网络接入与管理网络架构

7.

移动网络技术

2G

3G

4G

网络技术

WLAN

Wifi

移动终端

（操作系统）

接入认证和管理技术（AAA）

移动IP接入技术

接入网络主要设备结构、功能和形态介绍8.

数据中心架构和虚拟化技术

数据中心架构和虚拟化9.

Open

Stack/Hadoo

架构和原理云计算规划建设运营管理的关注点IT技术架构►►►►►►企业应用网络平台系统服务器中间件数据库存储►虚拟化资源池

IT管控架构►►►►►业务连续性（高可用性）安全性可管理性（ITIL）可扩展性高性能

企业架构►►►►►►►业务战略I

T

战略业务架构应用架构I

T

架构流程架构架构准则►组织架构►运维架构目

录

1.

企业云计算战略

2.

云计算IT战略3.

云计算企业架构

①

业务架构

②

应用架构③④⑤⑥⑦I

T

架构】流程架构架构准则组织架构运维架构4.

云计算企业架构学习思路5.

企业实践分享移动云计算导论

—第四讲：企业架构战略驱动—云计算战略驱动Environment

环境

Marketplace

Requirements

市场

Business

Imperatives

业务

Organizational

Imperatives

组织

Cultural

Imperatives

文

化Legal

Separation

for

EquityAutomation/Info(立法和高信息化/自动化)Customer

Experience(用户体验)Business

Model

&

Technology(商业模式与技术)Acquisition

&

Merger

&

Outsourcing(并购与外包)Globalization

&

Internationalization

(全球化与国际化)人口增长城市化全球化信息爆炸移动化云计算面向消费者大数据人口城市化信息爆炸全球化移动云计算云计算将打破今天的计算和应用模式，

同时创造出新的商业与服务模式

STEP：面向2020年未来战略社会趋势

行业趋势

中国引擎7社会进步、行业发展与业务战略需要信息技术创新业务结构改变事件••••公司收购与合并内部重组公司分拆新的商业策略••••价值链升级新的市场竞争者成本节省计划计划外的市场需求••••新产品新流程新的政府法规地缘政治事件

IT

基础设施IT

开发IT

运营维护成本灵活性弹性88未来的战略举措战略发展方向风险程度原因•

现有业务的发展趋势趋缓具体步骤•

审视有吸引力的新产品•

现有业务的竞争日趋激烈、利润逐渐降低•

通过建立联盟开拓新业务•

通过联盟增强竞争实力（资金、技术、设备等）•

现有市场的业务潜力有限•

新的市场逐渐发展成熟•

具备进入新的市场，把握市场机遇的能力•

分析新产品的重要成功因素•

结合现有资源为新产品服务•

寻求合作伙伴•

明确合作领域及合作条件•

建立业务•

分析具有潜力的新市场•

分析进入该市场的必备条件及成功因素•

进入市场高低

业务多元化

建立联盟

市场扩张9战略执行主线战略决策战略地图平衡计分卡商业智能企业经营计划组织绩效管理项目运营项目策划阶段设计管理阶段招投标阶段施工管理阶段营销管理阶段维护阶段投资策划营销策划设计管理成本管理采招管理合同管理销售与租赁入住管理企业经营市场研究标准产品管理产品资料库营销客户跟进销售客户服务材料设备库供应商台帐供应商评估管理战略管控执行企业公共资源客户产品资金知识供应商材料设备全面预算预算&管控

财务控制资金管理计划与进度管理质量管理项目论证阶段产品创新客户关系管理供应商关系管理客户资源经营（会员）客户研究客户细分10以客户为中心

实现“客户流程”和“产品创新流程”

了解客户需求资源整合产品创新

实现客户需求可持续

发展企业经营管理

企业经营产品创新营销客户跟进销售客户服务客户资源经营（会员体系）市场研究标准产品产品资料库客户关系客户研究客户细分供应商库材料设备库供应商评估供应商关系管理©

2010

HP

Confidential云计算不仅仅是信息技术创新，同时是商业模式创新

云计算促使信息产业转向以服务为中心，新的生态系统将以具有垄断

地位的运营商为核心进行重建，同时深刻改造传统产业的形态

重构业务模式

“新”

运营商

全新生态系统

以产品为核心的业务模式将转变为以服务为

核心的业务模式；

云的规模经济效应加速IT基础设施集中化，

从而导致具有垄断地位的“运营商”出现

ICT融合、新型云服务的打破旧有产业链分工

，建立信息服务产业的全新生态系统©

2010

HP

Confidential云计算生态系统运营商运营管理平台服务提供商创造应用服务依赖平台服务最终用户/服务消费者

消费服务支持构建平台

合作伙伴(技术/业务)客户订购服务政府监管部门

消费者相关企业相关部门企业软件企业消费者从业者相关企业

机构政府部门服务市场

云平台云数据中心©

2010

HP

Confidential

个人/家庭信息化

半导体芯片知识产权/设计/代工

资金密集

城市信息化

信息服务服务/内容/网络

知识密集云计算促进信息产业发展

企业信息化

电子设备

研发/代工/供应链

劳动力密集高科技制造业

政务信息化

软件平台/开发集成/外包

技术密集

信息服务业14

14

Priorities

BusinessManagement

Technology

Metrics

BusinessIT

Strategic

&

OperationalDesired

Business

Outcomes

Growth

Costs

Risks业务战略决定

CIO

工作

HP

CIO

Agenda

frameworkBusiness:

如何帮助企业的关键业务目标，如何评价CIO对业务的贡献Management:

CIO如何管理IT组织和资源Technology:

什么技术方案实现这些需求15Business

业务Management

管理Technology

技术

Multiplechannels

to

market

Fast

turnaround,

STP

-

Real

timemonitoringReduce

enterprise

costs

Multiple

channels

to

market

Use

ofinformation

forcredit

scoring,

delinquency

Use

ofinformation

Service

orientedarchitecture

Workflowmanagement

新业务增长,市场份额,

客

户保留

收购

Mobile

workforceapplicationsData

security,

privacy提高IT和公司

治理能力

整合优化降低复杂性优化基础架构性能

业务服务管理结合企业将业务、管理与技术进行关联16ofCEO

View

99%

认为技术有助于企业成功

CEOs

Only

43%

相信他们自己的企业产出已经和技术有效关联

社会进步、行业发展与业务战略需要信息技术创新客户战略SWOT分析（例）

？OpportunityThreatWeakness

亚华乳业

充分利用资源优势和政府支持

充分发挥乳品科研优势，不断推出高附加值的乳制品和液态奶

光明乳业

持续不断地学习和收集主要竞争对手信息，找到光明产品和加工工艺存在的缺陷。亚华乳业光明乳业亚华乳业光明乳业

亚华乳业

大力扩张液态奶生产能力

利用信息化的手段，加强营销网络建设，品牌推广和产品营销

提高员工技能和沟通能力

光明乳业

利用光明乳业的资源有限，进行产品替代

利用光明乳业的促销能力低的特点，以促销取胜

通过商业智能分析

洞悉市场、商业机会

利用管理信息化系

统帮助企业提升管理

水平和成本控制，实

现业务数据及时准确17

利用光明乳业大公司反应速度慢的特点，以速度冲击规模

通过细分市场和产品，

不断推陈出新，进行营销和产品创新

快速占领市场，用规模弥补效益监控交叉分销商，及时了解竞争对手的问题，并使之扩大Strength18企业运营收益分析：提高运营效率与系统可用性预估实施前实施后

面向应用

>20天

4～6小时，甚至更长

8小时/台

1～6小时不定时，存在安全隐患

>1小时/台

>3小时/台

1小时

5～30分钟

2小时/100台分钟级别的虚拟机迁

移时间定时升级，消除安全

隐患

1小时/100台

1小时/50台面向业务，价值链和生态

系统

缩短资源部署时间，增加系统弹性

加快对业务需求的响应速度，提高对业务创新的支撑

提高应用系统的连续可用性

降低维护人员负荷，解放人力资源参与业务创新

提高管理效率和管理质量

资源申请和配置

应用系统迁移安装操作系统和相应软件

硬件维护时间窗口

补丁升级

合规审计（密码巡检）

配置信息收集19目

录

1.

企业云计算战略

2.

云计算IT战略

3.

云计算企业架构①②③④⑤⑥⑦业务架构应用架构I

T

架构】流程架构架构准则组织架构运维架构4.

云计算企业架构学习思路5.

企业实践分享移动云计算导论

—第四讲：企业架构构设计20企业IT转型战略内容模型•公司愿景•公司使命•公司战略

&举措愿景战略•公司现

状•行业趋

势•市场趋

势•行业最

佳实践•IT

最佳

实践•HP

最佳

实践现状趋势最佳实践愿景战略IT战略内容

使命IT战略定位

企业IT战略定位&举措

企业IT战略能力蓝图

管控能力架

企业架

构

IT

IT

IT

的作用

IT管控能力

业务能力

系统能

技术能

架构

架构

力架构

力架构

企业IT转型战略实施演进规划1.2.企业IT战略规划的

核心成果

企业的IT应用发展战略

企业的IT治理架构(管

理制度)3.企业的应用（领域）系4.5.6.7.统架构企业的IT技术架构企业的IT应用发展战略实施策略及演进路线企业的IT应用发展战略项目规划企业的IT应用专题报告21企业信息化战略规划的核心成果•••••企业信息化的远景企业信息化的使命企业信息化的组织架构企业信息化的交付架构企业业务流程架构•企业信息化应用发展战略

企业信息化治理架构企业业务（领域）及应用系统架构••SOA

体系架构（云计算平台架构）IT基础设施技术架构（云计算中心架构）企业信息化的IT技术架构••企业信息化实施策略企业信息化实施路径企业信息化应用发展战略

实施策略及演进路线••企业信息化项目规划（目的，部门，规模，系统，技术，伙伴。。。）企业信息化项目实施规划（策略，资源，大小，等等）企业信息化应用发展战略

项目规划••企业桌面云企业私有云企业信息化应用专题报告•

企业信息化的战略及原则•

企业信息化的举措

•

企业安全架构

•

企业信息化人才架构

•

企业服务／产品生命周期架构企业业务系统架构(CRM/Billing)

•

企业管理系统架构（HR/RM）•

企业安全技术架构•

企业网络架构•

企业安全技术架构•

企业网络架构•

企业服务创新机制和流程•

企业运维机制和流程云演进规划总体方法技术专题管控规划重点关注功能域演进

技术专题1

演进

技术专题2

演进IT管控演进其他演进对管控的要求方案方案方案管控条件阶段

总体演进演进

方案建议

总策略

总协调

时间安排技术专题3

演进技术专题X

演进

云架构规划总体架构规划云架构演进专业规划BSS域演进OSS域演进MSS域演进公共域演进VAS域演进23构建园区以云数据中心为平台服务生态系统服务市场运营商运营管理平台服务提供商创造应用服务依赖平台服务最终用户/服务消费者

消费服务支持构建平台合作伙伴

(技术/业务)客户订购服务政府监管部门

消费者相关企业相关部门企业软件企业消费者从业者相关企业

机构政府部门云数据中心24打造以云数据中心为基础的物联网平台

万物相连，业务汇聚25云计算的战略角色系统层次

战略层

管理层

知识层

执行层

服务对象

领导者

中层经理知识工作者

操作员工26明确企业战略了解企业业务现状评估IT现状IT规划的过程(1)

AS-IS：了解现状，并进行评估TO-BE：规划未来蓝图，目标优化企业组织架构优化企业业务流程信息化建设蓝图27IT规划的过程(2)In

Detail：信息系统详细架构，详细功能基于信息系统的业务流程信息系统功能Action

Plan：行动计划

制定IT行动计划IT成本效益分析IT治理策略软硬件及网络安全……28AS-IS:明确战略

工作内容

明确集团战略定

位

明确集团IT驱动

力(为什么要进行IT

规划与建设)

步骤

查阅集团发展战略的文档

与集团高层访谈

与集团IT主管访谈

工作成果

集团发展战略概述

集团远景、使命

集团进行IT规划的动因分析

IT使命描述29了解企业业务现状

工作内容

明确集团管理模

式

明确集团业务驱

动力

明确集团业务流

程

步骤

与集团高层访谈

查阅集团组织架构

查阅集团市场与销售计划

与集团主要职能部门主管访谈

工作成果

集团管理模式概述

集团业务发展动因分析

集团经营管理特点

集团在业务、管理上的SWOT分析业务驱动力与IT驱动力分析

IT

驱动力I.IT

系统必须能在动态的业务环境中迅速处理改变的要求II.IT

系统必须按时按预算完成III.IT

必须能迅速接受新的信息技术IV.项目管理必须监控整个IT生命周期并提供问题解决方案V.必须建立公共的标准来保证高效和经济的解决方案VI.IT

员工必须具有支持IT项目的相关技术和经验

IT

需求

建立提供新产品和新服务的

能力

(e.g.,

呼叫中心,

客

户分析,

产品配套,

结算,

价格)

建立前台业务处理系统和处

理流程，为客户提供个性化

联系

如

谈价,

帐单周期/日

期)

简化针对客户接触点的业务

复杂性

增强访问信息的能力以帮助

提高决策能力

(如,

可靠性,

交付能力,

问题澄清)

利用人性化的计算机接口技

术提高系统的可用性和使用

方便性业务驱动力1.

有能力对竞争压力和新技术

迅速作出反应2.

提供客户关系管理的统一窗

口3.

提供配套的产品4.

对单个客户统一结算5.

提供交叉产品的折扣6.

建立以地理为侧重的市场

30

31对IT应用现状的评估方法（例）

信息系统评估

－功能层面

__________

__________

__________

信息系统评估

－技术层面

__________

__________

__________变压器传输线路高压电瓷套管微电机光纤光缆高压开关32--

各业务在IT上的花费--40%30%20%10%

0%50%

财务OAPDM操作系统--

各功能在IT

上的花费--各业务在IT上的花费（例）

分析以往客户IT花费的比率，作为IT继续投资与淘汰的参考依据33TO-BE:未来蓝图规划

优化企业组织结构

了解集团管理的

三种模式

分析集团适用的

模式

建议集团采用的

组织结构

优化企业业务流程

明确集团各部门的职责

明确集团的主要流程

信息化建设蓝图

信息化蓝图

应用模式分析

信息系统软硬件布局34管理的三种模式

集团控股

财务控制有限服务,

例如：

•审计/控制

•财务资源分配

•扩展性的办公室和

外部功能

集团参与运作战略性架构(积极支持/重新定位

/销售业务单位)

积极的寻求共享/集中

化服务的机会，例如：

•人员支持

•共享服务

•客户服务整体

战略介入

运作支持以精益为导向的中心集中式的利用协作“财务管控型”“战略管控型操作管控型35管理的分析模式

根据对各业务板块在发展阶段、企业规模、业务战略、

业务布局、资源关联度、管理水平、信息化水平以及

企业文化等因素的分析，运用集团管理模式分析模式，

明确集团总部对各业务板块的多元化管理模式360%20406080100%整个生产周期

整个生产周期减少百分比

收入

库存

管理效率

资产贬值率

废料降低

交货时间

市场进入时间

资产回报率

=平均改进度

IT投资效益分析IT

投资在整个生产周期(TCT)

所产生的结果37目

录

1.

企业云计算战略

2.

云计算IT战略

3.

云计算企业架构①②③④⑤⑥⑦业务架构应用架构I

T

架构】流程架构架构准则组织架构运维架构4.

云计算企业架构学习思路5.

企业实践分享移动云计算导论

—第四讲：企业架构

支撑基础设施

服务生命周期

管理管理

服务市场

集成服务

服务云平台开发企业级云计算框架塑造并发展云计算环境•基础设施作为服务安全，动态，虚拟化的基础设施为云服务提供支撑••云平台服务为多租户应用设计的编程环境，核心服务和运行时环境服务生命周期管理自动化管理通过服务方式交付的应用的整个生命周期•服务市场提供服务市场，整合企业内部和外部的服务资源，让业务能够从一个全球的服务提供者生态系统获取服务

26

November201138HP

Customer

&

Partner

Restricted

–

Use

only

with

NDA39星期六

企业级云服务的层次

服务市场

—让业务部门能够以软件即是服务的模式消费整合的业

务流程。包括目前在方兴未艾的SOA，Web2.0，Mashup等技术

基础上发展起来的一系列应用和业务模式。

云应用服务

—以服务的方式提供存储，网络，服务器等计算资源

代表性的模式有Google

Apps，

Salesforce等，主要针对CRM，

ERP和OA领域。

云平台服务

—

提供海量并行扩展能力，提供编程模型，基础服

务和运行时环境支持。

代表性的模式有Google

App

engine，Hadoop，F等，

主要针对搜索和特定应用。

云基础设施服务

—以服务的方式提供存储，网络，服务器等计算

资源。

代表性的模式有Amazon

S3，EC2…2011年11月26日402011

业务用户服务市场服务市场模型关注两大核心能力:

1.

业务交互环境

创造业务价值

为业务用户提供有吸引力的协作环境，

在业务层面同外包的服务进行交互

2.

服务整合环境

使用软件即是服务的方式有效的交付服

务源

在服务市场中，提供能够容易的选择和

整合服务的能力

26

November

服务市场

提供业务运行环境目标:让业务部门能够以软件即是服务的模

式消费业务流程关注点：HP

Customer

&

Partner

Restricted

–

Use

only

with

NDA存储作为服务桌面服务测试开发服务IDC服务移动地图服务

办公服务

移动办公服务协作创新服务搜索服务BI云服务功能域发展建议

服务市场Mashup服务

软件即是服务基础设施作为服务

Mobile

Market社区网络服务管理服务监控服务计费服务

结算服务云平台

安全服务计算作为服务地理信息服务BOSS服务？©

2011

HP

Confidential1.

绿色节能的数据中心数据中心关键设施应用服务器融合网络交换数据服务器容量规划映射容量规划映射映射PC服务器模块

服务器虚拟化存储模块存储虚拟化小型机模块

小型机虚拟化容量规划运营管理平台数据中心关键设施用融合网络交换数据服务器容量规划映射容量规划映射映射PC服务器模块

服务器虚拟化存储模块

存储虚拟化服务器模块

小型机虚拟化容量规划运营管理平台FC

应

FC

服务器10

GEFCiSCSI10

GEFCiSCSI安全业务连续性服务流程配置服务请求

供应自动化/虚拟化

监控管理变更

可扩展服务交付

订单可扩展自动化操作2.

开放的云平台

云IDC

操作系统©

2011

HP

Confidential运行支持服务（OSS)云服务管理业务支持服务（BSS）服务发布与监控策略管理综合网管行业服务适配器运行管理中心租户管理中心运行报表系统经营分析第3方服务管理订单管理服务目录服务生命周期管理计费管理帐务管理结算

帐务管理

处理

记账系统服务搜索

服务浏览

服务组合管理服务定义服务流程管理销售管理客户服务

市场营销合作伙伴关系管理

CRM统一门户事件管理配置管理变更管理问题管理监控业务监控服务器监控存储监控网络监控知识管理

版本管理服务管理工作流引擎

服务器

自动化网络自动化存储自动化自助服务门户管理门户服务设计门户信息发布安全管理GovernmentManufacturingComms,

Media

&EntertainmentTransportationFinancialServicesHealthcare

&

LifeSciencesEnergy政务智能云打印行业应用中小企业物联网3.

创新的云服务市场Transportation

基础设施即服务

IaaS

云服务市场©

2011

HP

Confidential平台即服务

PaaS应用即服务

SaaS企业服务政务服务个人消费者服务开发环境服务测试环境服务中间件服务数据库服务计算服务存储服务网络服务虚拟桌面基础设施服务开发接口备份服务平台开发服务应用开发服务行业云服务

Energy3G服务Healthcare

&

LifeSciences云服务FinancialServices

家居

Comms,

Media

&

Entertainment云服务Government

服务公众服务Manufacturing云服务基础架构即服务

支持多操作系统混合环境安全，可靠，低成本高资源利用率支持企业私有云基础设施

成功案例

美国国防部、英国某银行、苏州云IDC、

法国SFR电信©

2011

HP

Confidential

基础架构即服务

HP

基础设施服务

功能

计算节点和集群服务（虚拟机/物理机）

可伸缩的云存储服务（网盘/备份）

网络安全隔离和主机保护

价值/优势软件即服务平台即服务©

2011

HP

Confidential平台即服务

、安全

提供编程模型，基础服务和运行时

环境支持

负载均衡、

Cache,

队列，DB等平

台服务

价值/优势

基础架构即服务

HP

Cloud

Service

Fabric

功能:

管理的业务云服务定义标准、规则软件即服务平台即服务

多租户和分布式计算环境支持

支持异构数据库平台服务

实现应用的快速部署和动态扩展

集成框架

AppServer分布式运行环境

展现框架服务总线访问控制注册监控测试平台即服务

基础架构即服务

HP

Testing

as

a

Service

功能

应用质量测试

应用性能测试

自动化测试环境供应

价值/优势

全球最专业的测试工具

测试服务随时可用，降低测试成本

提升应用质量，实现快速上线

成功案例

Amazon

AWS

建行©

2011

HP

Confidential软件即服务平台即服务48目

录

1.

企业云计算战略

2.

云计算IT战略

3.

云计算企业架构①②③④⑤⑥⑦业务架构应用架构I

T

架构流程架构架构准则组织架构运维架构4.

云计算企业架构学习思路5.

企业实践分享移动云计算导论

—第四讲：企业架构©

2011

HP

Confidential49数字医疗应用即服务

移动导医/远程探视药品/器械跟踪病员医疗护理医院监控管理

价值/优势

医疗服务改善

医疗安全保障

成功案例

加拿大蒙大拿州医疗机构

韩国医院、欧洲某医院

基础架构即服务

HP

数字医疗解决方案

功能平台即服务软件即服务智能电/水/燃气计量应用即服务

基础架构即服务

HP

AMI

Center

功能

设备通信/库表管理

故障监控/服务等级

计量数据采集/

远程控制

价值/优势

模块化设计和集成能力

经验证的性能和扩展性

智能能源联盟共同创办人

成功案例

意大利电力

Enel

西班牙燃气

Enagas

底特律下水管道和供水©

2011

HP

Confidential平台即服务软件即服务智能汽车/交通应用即服务

汽车客户端植入通信管理软件检测

软件下载升级升级通知

价值/优势

端对端服务能力

独立系统提供商

系统稳定性

成功案例

某国际汽车制造企业

基础架构即服务

HP

智能汽车管理

功能平台即服务软件即服务智能交通运营管理云平台状态更新

TCU

CAN（Car

Area

Network）©

2011

HP

Confidential服务中心物流/供应链可视化应用即服务

基础架构即服务

HP

e-logistics

功能

工厂-运输-仓储-零售集成

GIS,GPS无线通信

路线优选

价值/优势

供应链端到端跟踪

标准平台

传感器集成

成功案例

新加坡DHL

澳大利亚物流企业©

2011

HP

Confidential平台即服务软件即服务©

2011

HP

Confidential智能家居应用即服务

能源使用实时监控多种感知能力智能分析与管理故障提醒/无线远程监控人性化操控界面

价值/优势

系统集成能力

智能能源联盟共同创办人

独立的解决方案供应商53

基础架构即服务

HP

Smart

Home

功能平台即服务软件即服务目

录

1.

企业云计算战略

2.

云计算IT战略

3.

云计算企业架构①②③④⑤⑥⑦业务架构应用架构I

T

架构流程架构架构准则组织架构运维架构4.

云计算企业架构学习思路5.

企业实践分享移动云计算导论

—第四讲：企业架构55专题技术和管理的演进面向应用17

Decmeber

2008面向业务，价值

链和生态系统传统架构

应用竖井

几十个以内的节点处理

单租户软件使用

应用安全

传统IDC

传统Web

集群技术

硬件容错

云架构

面向服务的架构海量并行处理架构

多租户软件模式

云安全

IDC作为服务Web2.0,语义网络

网格技术

软件容错传统项目，工程管理

物理，虚拟并存混合混合，外包管理

统一管理IT基础架构规划56

应用服务器数据库服务器

开发服务器

WEB服务器

备份服务器

测试服务器

竖井式IT每个系统都有自己应用、主机、存储等

Wintel

Storage

App.

X

Storage

Mainframe

Storage

UNIX

StorageStandalone

Storage投资回报

面向服务IT基础架构组合的、共享的、虚拟的、模块化共享安全共享备份

备用及测试设备

共享UNIX计算

共享数据库

共享中间件多少个系统就有多省套设备

共享WEB服务

共享存储设施

共享网络共享管理工具572011年11月26日星期六

云计算模式下的基础设施流程按需供应

参看资源池使用情况启动自动构建工作流所有资源自动准备完毕并投入运行！

确定资源池的可用容量和时间减少人员自动化的步骤整合的资源信息管理囊括虚拟资源和物理资源选择应用模板

•

•

•

•业务部门选择应用

点击“确定”综

行业应用软件作为服

合(SaaS)规

中间件划支服软件平台作

务服务(PaaS)基础设施作为服务(IaaS)为网络存储视频会议3G

应用网管/CRM/ERP/HR数据中心Fabric共享的虚拟化的,

动态部属企业基于云计算的能力需求关注点能力需求强壮的网络扩展能力灵活的接入交换能力按需分配的计算能力灵活扩展的存储能力健壮的统一安全服务全面的业务连续保障灵活的应用部署能力方便的业务扩展能力灵活的内容整合能力快速业务拓展需求灵活的业务支撑需求扩展更宽的网络通道增强的业务连续需求满足容灾备份需求创新业务互动需求新物联网支撑需求无线互联城市需求

©

Copyright

2011

Hewlett-Packard

Development

Company,

L.P.

The

information

contained

herein

is

subject

to

change

without

notice.及时的业务创新能力快速的内容创新能力关键价值链整合能力全新的综合商业模式满足3G的综合应用服务满足物联网相关新业务能力需求

务的Web

2.0

应用运行环境

撑

开发工具能力业务需求高效的综Java合运行环境管控能力全面的开发，测试，孵化平台需求DB，中间件扩展错峰需求综合孵化的推广和跟进

云

建

计算

数据库设能力

服务器云计算计算资源池支撑系统云计算的技术重点—强壮的网络扩展能力，灵活的接入交换能力，端到端的虚拟化能力Cmnet接入区AR1AR2CE路由器AR1AR2骨干网SiSi业务支撑系统网管支撑系统管理信息系统存储资源池IP承载网SiSiSiSiSiSiSiSi…

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

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V数据中心交换核心

接入资源池

光纤交

换机数据中心之间虚

拟化OTV终端层

–

Server用层使简单VPAR①前端层

–

Web访问层②中间层

–

应用服务XVMX86Logical

Domains灵活安全③后端

–

数据库©

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notice.计算架构——云计算的技术支撑—按需分配的计算能力主机虚拟化产品平台支持操作系统应用级虚拟化ESX

X86Xen

X86HPUX/Linux/WindowsLinux/Windows/Solarisx86Linux/Windows/Solarisx86Linux/Windows/Solarisx86Solaris/LinuxHPRISC/ItaniumSunT1/T2/RockSolaris

10WindowsLinux/WindowsIBM/LinuxSun

RISC/X86X86X86IBM

RISCSolaris

Containers/ZonesWindowsVirtualizationThinstall

Virtual

OSLPAR操作系统级

虚拟化X86X86MainframeSun

RISCHPRISC/ItaniumWindows

ServerVirtualizationKVM(Linux)z/VMDynamic

SystemDomainsNPAR

硬件虚拟化Web

服务器

应用

服务器数据库服务器终端客户端Windows,

Linux,

etcLinux

可伸缩SolarisHPUX/Linux/Windows刀片化标准化资源池化©

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notice.在线交易型应用浏览器型应用用户创建的数据协作类应用视频数据趋势

传统的存储（信息生命周期管理）

自动化管理

基础架构即服务基础架构（存储）即服务灵活扩展的存储能力是云计算实现的又一关键点

数据归档

转换

云存储价格敏感型云存储服务的理论

–

企业各业务部门都是采用产品或者服务的方式，把其具备的一系列的资产转化，为客户提供价值客户产品/服务业务部门资源组织

能力流程

协调,

控制

&

部署专业知识管理价值人员信息应用基础设施资本

资产

为获得更大的价值，必须理解和管理我们所拥有的资产，然后理解我们提供的产品和服

务的配置，并进行良好的管理

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ServicesProcess

Reference

Model

™Organization

Reference

ModelInformation

Reference

ModelReference

ArchitectureMappings,

Other

Guidance63

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service

business

modelgovernment

business

modelenergy

&

utilities

business

modelcredit

cards

business

model服务提供者需要知道他们能够提供怎样的服务目录

aerospace

business

model

book

publication

business

modelcustomers

business

modelC2C1C3C4C5C6IT

Service

1

IT

Service

2film,

home

video

business

model

IT

Service

3IT

Service

4

Business

Componentsdefense

business

modelhealthcare

provider

business

model

What

services

does

the

customer

need

you

to

providegiven

their

business

model

and

their

industry

challenges?

Governance

ModelBusiness

Component

ModelsServices

Reference

Model

for

IT™Mappings,

Other

Guidance

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notice.64服务目录的定制过程

服务目录审核服务目录发布服务目录跟踪管理框架设计

设计服务目录结构根据差距分析，评估新服务内容和可行性梳理服务目录相关的流程和制度详细设计3

详细定义服务内容和负责部门和岗位评估服务调整可能带来的流程、制度和组织的调整，提出调整建议和计划

梳理已有服务内容梳理用户群体和需求现有服务与用户需求差距分析2服务发布和管理41需求理解

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notice.65向服务型组织转变过程中，新的角色出现会导致职能驱动型组织逐步向矩阵型组织形态迁移矩阵型组织业务形态完全以任务驱动为主，而且任务本身也充满了变化，无法形成稳定的职能组合业务形态相对是稳定的，可以有若干稳定的职能组合来完成任务流程驱动型组织职能驱动型组织

三种典型的组织模式部门A部门B部门C业务形态中相当一部分是以任务驱动为主，并且大多数任务需要多个职能参与才能完成客户经理流程经理服务经理服务型组织职能模型

–

Function

and

TeamCustomerService

DeskInfrastructureOperationsMaintenance&

SupportDisaster

RecoveryManagementSecurityManagementAccountManagementInfrastructureResourceService

PortfolioManagement•C11-ClientManagement•C12-AccountDeliveryManagement•O11-Helpdesk•O12-End

UserEnablement•O21-EventManagement•O23-System

Operation•O24-BatchOperationTier

1：DirectionTier

2：ControlTier

3：Operation

IT

Architecture

Management•D11-ArchitectManagement•D12-IT

Researchand

Innovation•C21-InfrastructureProtection•C22-SystemCurrency•C23-Identityand

Access•C24-ComplianceandRegulation•C25-Security

OperationManagement•C31-AssetManagement•C32-WorkloadManagement•OA1-Maintenance•OB1-DisasterRecoveryManagement•C33-WorkforceManagement•C34-FacilityManagementNetworkSystem

Support•O41-NetworkSolutions•O42-WAN/LAN/VPN

Support

•O43-Telecommunication

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notice.66ServerSystem

Support•O51-ServerSolutions•O52-ServerManagementDatabaseSystem

Support

•O61-Database

Systems

SupportMiddlewareSystem

Support•O71-MiddlewareSystems

SupportStorageSystem

Support

•O81-Storage

Solutions•O82-StorageManagementPrinterSystem

Support

•O91-Printer

Systems

SupportDistributed

ClientSupport•O31-DesktopSupport•O32-IMAC•O33-HardwareMaintenance•O25-DataOperation•O22-Incident

Management

and

Support•D21-Portfolio

Management•D21-Process

Management•D21-Workload

&

Workforce

Planning

&

Tracking•D22-Service

Marketing

and

Sales•D23-Requirement

ManagementPMOffice•C41-PMStandar