会计信息系统-基于数据科学设计-习题及答案 ch06

信息化—财务共享能纳入共享服务中心的业务流程应该具备什么特点?可纳入财务共享范围的业务首先考虑可远程性、常规性。可远程进行处理的常规操作优先被纳入财务共享中心业务范围；可标准化程度高的，集中处理可显示规模效益的业务优先考虑纳入财务共享中心业务处理范围中；纳入财务共享中心的业务要考虑其管理需求及处理难易程度，最大限度上选择最优实施路径。共享服务中心常见的组织模式是如何的?(1)总部财务内嵌式:作为总部财务内部的一个部门或处室，通常混合了总部管理职能与集中操作职能，常见于中小型企业及财务共享中心建设初期。总部财务对其管控能力较强。(2)总部财务下属:作为总部财务下属的个独立机构，通常定位为交易处理中心，常见于财务共享中心建设初期。受总部财务管控能力强。(3)CFO直管:作为总部财务并列的一个独立机构，通常包含定的总部职能与高附加值流程，常见于财务共享中心建设初期。受CFO直线领导，与总部财务平级，两者相对独立。(4)独立于财务:作为企业级共享平台的一部分，通常具有明确服务水平协议与内部结算流程，常见于大型企业的大共享平台。受总裁直线领导，与总部财务平级，两者独立性更强。在FSSC设立的起步阶段，建议归属财务部，有利于统筹管理:在成熟阶段，可与财务部平级，作为单独的机构，提供全方位的财务服务，甚至可对外部单位提供服务。请列示共享服务中心常见的信息技术，并简要说明。(1)信息系统支撑。财务共享服务中心模式下，远程财务流程需要建立强大的网络系统，需要强大的企业信息系统作为IT平台。IT技术的发展，特别是“企业资源规划系统”(ERPSystem)的出现，推动了“财务共享服务”概念在企业界的实践和推广。利用ERP系统和其他信息技术“，财务共享服务”模式可以跨越地理距离的障碍，向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。(2)管理模式变革。财务共享服务模式，不是财务部门发起的，而是随着企业、集团公司的管理变革而产生的。当企业规模扩大、业务类型和管理层级不断增加时，企业分子公司的多套财务机构会使企业财务人员与管理费用快速膨胀、财务流程效率降低、重复设备投资规模加大、内控风险上升，多个独立、粗放而臃肿的财务“小流程”使总部统一协调财务变得越来越困难，增加盈利的代价就是加大风险。当这些现实严重毁损着企业的核心价值时，传统的财务管理模式已经成为制约企业发展的瓶颈。这时，企业必须站在战略的高度上，进行自身的管理变革，在变革中寻求突破。

(3)财务组织变革。在共享服务模式里面，必须进行财务组织结构的深度变革。管理变革以后，要求财务部门高效多维度提供信息满足企业管理与发展的需求，而传统的分权式或集权式财务架构无法完全满足这些需求。分权管理的优势是客户导向、商业智能，弊端是分支机构在一线有比较大的管理部门，流程与制度繁杂，很多工作难以实现标准化；集权的优势是经济规模化、流程标准化，弊端是反应迟钝、不灵活、与业务分离。(4)财务制度与政策统一。如果没有一个统一的制度政策，即使进行组织架构改革，仍然会出现问题。所以必须要有统一规范的财务作业标准与流程，通过有效整合后，把制度政策配套起来切入到系统中去，保证前端业务部门按照制度和政策去运营，并根据外部环境和内部管理的需要不断完善与改进。

(5)人力资源配置。由于整个流程的规模统一性要求所有员工对流程对一定基础的了解，所以在财务共享服务中心建立初期应大规模对各地员工进行培训。同时，财务共享服务中心模式下，远程交流使得其对员工的沟通技术及能力提出了较高的要求。请列举众包有哪几种形式，各有什么特点。众包模式有两种区分方法，这两种区分方法不是孤立的，而是互相支撑的。1.按组织方法分类的众包形式按组织方法分类的众包包括大众比赛、宏任务、微任务、创新型四类。部分众包介绍中将众筹视作第五类，但众筹因运作方式有别于传统众包领域，且无法运用于核算众包，因此不作考虑。(1)大众比赛为多人参加一人取得报酬，如宜家经常开展的家具设计大赛。宜家作为众包组织者在众包平台(官方网络论坛)发布需求，所有人都能将自己设计的作品放在平台上展示，宜家从中选出最好的一个投入生产，而报酬也只会给被选中的参赛者。当然，“一人”不代表真只有一个人，也许会有多个等级的奖项设置或者不同类别的奖项属性，但肯定不会让所有人取得报酬。此类模式对财务核算而言，不具有较高采纳性，若仅仅需要一套财务核算规章，倒可以尝试。(2)宏任务为多人共同完成按劳务价值获得报酬，此类众包多运用于较复杂、多节点的工作。(3)微任务为多人共同完成获得平等报酬，主要用于可按一定标准完全细化拆分的工作，图书翻译就时常采用此类方法。(4)创新型为多人参加但有可能全无报酬，多数时候被用于系统开发。需求方作为众包组织者将需要的系统通过众包平台介绍给众包商，绝大多数情况是这些系统曾经没有人搭建过或者没有个性化设置。2.按平台类型分类的众包形式按平台类型分类的众包包括全付市场众包、单付市场众包、合作市场众包、独立市场众包四类。根据字面解读，很容易发现两种区分方式的连接点，比如宏任务既是全付市场众包也是合作市场众包，而大众比赛既是单付市场众包也是独立市场众包。这时我们可以完整地定义财务核算众包最适用的模式就是存在于全付市场和独立市场的微任务。请论证会计核算众包模式的可行性。这里所说的可行性并不是指核算众包实现的概率有多大，因为基于核算众包原则的财务事项都能实现，但财务事项能用于众包并不等于形成了众包流程闭环，我们还需要对核算众包是否能形成众包闭环进行可行性论证。众包闭环是指众包组织者连续发起任务→众包商在众包市场里选择任务→众包商接受任务→众包商完成任务→众包组织者验证任务完成情况→验证通过后众包组织者支付报酬给众包商→众包商获得报酬支付相关成本并有盈利→盈利驱动众包商选择下个任务……(此闭环基于微任务流程)企业需根据交易市场状况判断是否能形成众包闭环。从上述的闭环构造我们可以看出，闭环主体是众包组织者和众包商，闭环载体是众包平台，形成闭环的行为是发起、选择、接受、完成、验证、支付和盈利，主体、载体和行为可以称为闭环属性。会计核算众包模式可以从哪些方面设计?(1)招待费定义。企业为生产、经营业务的合理需要而发生的应酬支付，多为餐费、酒水茶费、零食水果费，也包含非福利捐赠性质的礼品费。在核算微任务产品化过程中，对核算项目的定义理解需要非常清晰，许多时候容易忽视这点。在后期众包平台系统架构搭建时，若出现过多界限模糊的比对判断事项，会造成规则交错，容易出现生成科目混乱的情况。(2)招待费发生频率。绝大部分企业，特别是集团型企业，因各方面原因需对内对外交流的次数逐渐增多，招待费的发生已成为常态，按出现次数计量，通常占所有报销事项的10%左右，属于高频率核算项目。(3)招待费内外部监管。企业发生招待费，外部监管并未有条款化的干涉，甚至可以说无论财务会计制度还是税收制度都未给予准确的界定和计量要求。唯一需要考虑的是招待费的税前扣除标准中“最高不能超过当年销售(营业)收入的5%”,从系统管理角度，可以通过众包平台和销售平台对接，实现数据预警。(4)招待费原始附件拆解。原始附件是支撑会计计量和财务管理的重要凭证。发生招待事项，通常经办人员会取得若干发票和消费清单。我们需要将这些原始凭证所附带的信息拆解至尽可能的零散。首先是不同种类原始附件的拆解，按发票类原始凭证和非发票类原始凭证定义，应将招待费发票和消费清单独立对待，即每张发票或每页清单成为一个核算微任务。若企业要求使用粘贴单，则将发票和清单粘贴完毕后，每张粘贴单成为一个核算微任务。会计核算众包实施包含哪些方面?类型定位一款互联网产品，准确的应用类型定位尤其重要，众包平台通常是基于服务中心型应用架构进行开发的。服务中心型应用一般包含详尽的服务说明和FAQ,并通过一些交互完成订单提交、在线支付、在线服务的操作和管理工作。对于核算众包平台，大量的操作反馈视窗是众包商处理核算微任务的基础，服务中心型的应用通过友好、便捷的在线支持能较好地协助众包商完成琐碎的工作。域名最简单的方法是直接使用企业已有的域名，优势在于同企业其余资源的整合。众包商在执行核算微任务的同时，也有较大概率关注企业的主营业务，运作得当，庞大的众包商群体就将成为企业的客户资源。软硬件企业开展核算众包，一般以财务部门或财务共享服务中心为执行主体，财务岗很难有精通后台系统语言的人员。即使企业IT部门愿意协助，也会耽误大量人力。平台服务器作业系统的开发建议外包给专业团队。只要能掌握核算微任务产品设计，得到现有电算化软件开发商的协助，将微任务执行规则转化为后台系统语言并不是难事。UE/UI交互设计对核算众包平台非常关键，从微任务产品我们能看出众包商会提取判断数个甚至数十个财务信息，同时处理会计工作对细心和记忆要求较高，交互好坏能直接影响众包商执行核算微任务的质量。产品团队核算微任务产品作为实施核算众包的核心，企业需要一个专职的产品团队负责微任务的研发和改良。运营团队核算众包实施有别于单纯的内部财务人员管理，因众包商和企业间并不存在雇佣关系，且众包平台不是内部运作载体而是市场运作载体，所以需要组建一个专职于核算众包运营的团队。团队主要包含宣传、客服和众包商管理模块。产品定价核算微任务产品定价即每个任务需支付众包商多少报酬。要实现科学可持续发展的报酬方案，考虑的因素较多，从软硬件分摊成本到可替代的人力成本，从宣传成本到管理成本逐一覆盖。报酬支付因国内对支付牌照的管控，核算众包平台报酬汇款基本需通过第三方实现。委托银行或支付公司办理是最简单便捷的方式。大多数情况下全付市场的众包商报酬并不是一任务一结，而是每月固定二至四个时间点统一汇款，这对增加众包商黏性，减少财务成本有较大帮助。会计核算众包质量控制可以从哪些方面入手?多重身份认证机制任何个体要成为核算众包平台的使用者，必须经过多重身份认证后才能注册成功。这是维护优质核算质量的第一道城墙。虽然学历、职称不代表成就的大小，但从大数法则来说，受过高等教育的人自律性更好。核算众包组织者可以通过身份证、手机号码和银行卡绑定实现三重实名认证，再通过学历上传、从业资格查询、会计职称核查、是否在业函调等实现多重分级认证。审机制喜欢纠正别人的缺点是大多数人的习惯，利用这个习惯可以建立众包商互审机制。每天给予每个众包商一定次数查阅其余众包商已完成的任务内容，并告知众包商使用完这些查询次数会获得现金奖励，若在查询中发现其余众包商在执行任务中出现错误，则会获得更高额度的奖励。“白审”机制对于已经发生核算错误的众包商，视错误大小，众包组织者采取不同方式进行惩罚。若核算微任务产品设计和系统比对判断规则得当，造成重大核算错误的概率其实很低，众包商出错基本集中于可挽回层面。稽核机制对核算微任务执行情况的稽核可由运营团队完成，也可专门设置稽核团队执行。稽核人员配备众包平台高级以上管理权限，可随时随地稽查众包商处理的核算微任务。前期稽核人员可适量多一些，后期逐步减少。稽核人员最好不直接与众包商联系，而是通过客服团队传达疑问和处罚措施。高质量奖励机制正面激励的作用对非特定对象效果明显，每月众包商管理人员可通过系统提取所有众包商的“业绩”,对质量指标进行排名。排名靠前者能在报酬提现日获得额外的收益，需要注意的是，不宜将获得高质量奖励的范围圈定太小，额外收益不要过高，但覆盖面要达到所有众包商的30%左右。这种机制会很好地引导众包商关注核算质量，对自己的每一次错误产生懊恼感觉。超时抽回机制核算质量风险除了微任务执行错误，还有故意或无意造成任务执行进度缓慢的风险。众包模式的特点之一就是高效性，若众包商接受任务后迟迟不予处理，就失去了这一优势。会计核算也具有时效性要求，不能容忍众包商无限时地执行核算微任务。我们可以在设计出的核算微任务产品中挑选最复杂的一两个，测试正常操作所需完成的时间，然后将这一时间定为系统自动抽回任务的判定规则。会计核算众包信息安全控制措施有哪些?财务信息分散机制财务信息分散机制是最主要也是最有效的财务信息保全方法。通过优良的核算微任务产品设计和强制不同IP分派程序编制，确保每个会计核算事项的原始附件信息和电算化系统信息完全拆解后，由不同的众包商处理。单个众包商在这套机制下，每次任务只会获得不同核算事项中的一张发票，或者一页合同，或者一个科目选择，或者……核算所需要的比对判断，尽可能交由后台程序完成。动态水印喷码机制通过影像添加水印技术对核算微任务产品进行动态水印喷码，主要为增加众包商将原始凭证和电算化信息实施其他用处的难度。不可否认的是，任何形式的水印都能通过图片处理技术消除，但是聊胜于无，怕麻烦是人性的本能，除非蓄意为之，此机制能较好地起到追踪“善意”传播