护理分层次管理在护理管理中的应用

护理分层次管理在护理管理中的应用

护理等级管理是根据不同的护理职责和技能，明确护理人员的职责，合理使用现有人才，提高护理工作的质量和效率。护士长是护理管理系统中的重要对象,其管理理念、管理方法、日工作流程的实施决定着所分管科室的工作状态。我院护理部从2009-03开始起用分层管理模式,将质控中心下移。首先从护士长开始,经过一年时间的试行,目前已经形成了较为稳定的惯性的管理模式。现将护士长的日工作方法汇报如下:1方法1.1质量管理的意义以患者为中心。无论是人、材、物的管理,还是质量、制度和信息的管理,都只有一个中心就是患者,都是为了挽救患者生命、减轻病痛、增加舒适度、促进康复、减少并发症。1.2实施分层次管理,构建职责体系根据护理人员职称、学历、工作年限、个人实际工作能力等进行综合评价,将护士优化组合,按照护理岗位的工作职责和技术水平要求,将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合,充分发挥不同层次护士的作用,构建护士能级对应等级制度和相应的竞争、评价、激励机制。达到人尽其才,才尽其用,调动护理人员工作积极性,提高工作效率。护士的工作满意度明显提高,既稳定了护理队伍,减少了人员流失,又保证了工作质量。1.3确定好年计划,科学安排,在保证治疗前后的日期内安排好日工作流程。按照多元分根据护理部的总体计划,结合科室实际情况制定好适合本科室的年计划,再分解到每个月,细化到周安排,最后纳入到每一天,即日工作流程内容,再组织实施。1.4护理程序运用所有的计划都是为了更好的实施。将护理程序运用在整个护理管理过程当中和工作的每个环节,循环进行评估、计划、实施、评价、反馈和持续改进。1.4.1护理前的改进措施早晨对夜班工作进行全面评价,评价治疗室办公室环境卫生、空气消毒、危重患者护理、标本采集、交班报告书写及工作量的完成情况等,对存在问题进行分析、总结,提出改进措施,当日早会上做点评。1.4.2合理分工,工伤化评估当日患者的数量、质量和对护理工作的需求,根据在班护理人员的状况,进行合理分工和人员调配,既要满足患者的护理需求,又要充分使用人力资源。1.4.3病情、心理和睡眠状况观察听取夜班护士口头交待夜间患者情况,仔细进行床头交接,查看病区所有患者,重点了解新、危重、急诊和特殊患者的病情、心理状况和睡眠状况。1.4.4上午护理的目的是协调重症患者和大型手术患者的护理措施，并制定治疗计划1.4.5监督当天各班的工作质量，如护理措施的实施、健康教育的效果、患者的舒适度、满意度等1.4.6每周组织完成的指定项目应在每周完成，例如每周检查急救药物和急救机器。在周一检查消毒和隔离1.4.7陪同相关质量控制团队、大学质量控制团队、医院感染、主任检查等1.4.8重要工作的监督和管理护理部、院部当时安排的重要事件,不同的时间会有不同的重点,如:创建等级医院、护理安全隐患排查等等。1.4.9工作内容各级质控组在检查中发现的护理问题、又不能立即整改到位、需要持续改进的工作内容:来源于护理部检查、院质控组、大科质控组、病区质控制组、感染管理、院长查房、工作中自动暴露的护理质量缺陷和安全隐患等问题。1.4.10对突发事件有影响1.4.11、检查前一天住院的医疗记录，并签署签名，并在当天出院1.4.12.其他事务部门之间的联系、组织和培训、事件研究、发票、货物接收、会议等1.4.13.完成日工作，第二天早上确认2坚持以“量、质、量、信、产护士长运用分层管理思想,采用科学的管理模式,以患者为中心,以护理工作质量和工作效率为宗旨,统筹安排工作,合理使用人力资源,做到每日工作