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文档简介
第4页共4页物业主任工作职责范围模板定期巡查物业管理范围内的清洁,绿化,保安,物业维护等工作;熟悉商户(租户)的数据,及时与商户进行沟通,以饱满热情和高效的服务解决商户的困难,与他们建立良好的关系;熟练掌握政策法规,物业管理制度,房屋保修规定,项目基本情况等相关信息,热情准确地解答商户的咨询,恰当的处理商户的服务申请与投诉,及时将投诉转达相关部门处理并跟进;协助商户收楼,装修及交楼等候管理工作,并做好签收留底;监督清洁,绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;在日常巡查中,发现商户违反《临时管理规约》,《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象,及时进行劝阻,制止,教育,并将有关部门重要的情况向主管汇报;完成直属主管指派的其他工作任务。物业主任工作职责范围模板(二)1.督促指导物业事务部的日常工作,保证办公场地整洁有序,前台无杂物。熟悉物业管理的条例和规章制度、公司和管理中心的工作方针和动作等。2.负责带领下属做好交收楼、业主装修、入住等手续。____处理下属未能有效解决之投诉、突发事件,对超出能力外的问题要立即向上级汇报。4.带领下属做好巡楼工作,检查其工作记录并整理汇报。5.督导下属起草事件报告,给业主信函或相关公文;带领下属与业主保持良好工作关系。6.带领下属跟进绿化、清洁等发包合同的执行情况。7.整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总,对完成的维修单、服务单及住户的其它投诉组织回访。8.制定并带领下属实施空置房的清洁卫生及维护检查计划。带领下属做好管理费的催收缴工作。9.定期回访住户;定期发出“服务意见咨询表”,并将回收表格进行汇总分析后,报管理中心经理。10.负责在管理中心领导和物业助理之间起良好沟通作用。11.完成上级委派的其它任务。物业主任工作职责范围模板(三)1.负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。2.负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作,对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作,对新入职外包保安员进行面试检查。3.贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。4.负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。5.负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。____支持和配合市场部及营运部的工作,遇有项目举行重大活动,事先安排好相关服务保障工作。7.定期考核外判保安、保洁公司绩效,并组织定期或专题会议,保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。____组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,疏散通道和安全出口保证畅通。9.落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。10.制定全套突发事件应急预案,并定期组织员工演练。11.与政府部门保持良好关系,配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。12.完成上级交代的其它工作。物业主任工作职责范围模板(四)1、对副总经理负责并汇报工作;2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施;3、制定公司所辖物业招商计划,按公司招商政策和招商指标完成任务;4、负责各项目催缴工作安排,制定催缴目标,提升催缴率,完成催缴任务;5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施,并落实、监督其执行情况;6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作;7、负责服务质量改进与提升,及时处理投诉和报修工作;8、合理调配人员,协调各岗位的分工与协作;9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙,前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作;10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案,按公司规定对员工实施考核;11、负责制订本部门员工的培训方案,并组织落实、检查其执行情况;12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门
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