Enguage社会营销案例分享

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案例呈现任务：庆祝REESEFacebook粉丝数达500万，并不以兑换粉或免费产品的形式奖励忠诚粉丝。方法：利用Facebook来强化粉丝执行：让REESE成为一个国家，让每一个粉丝展示REESE旗帜来说明你对REESE的忠诚效果：REESE粉丝量从500万激增到600万，关注量提高了20%，到达眼球效应，并且粉丝的参与度和兴趣感大大提高目的：为REESE创造了口碑，提高知名度和上市时的销售，并且精确推销，让品牌的忠实消费者率先得到产品，更加固对品牌的忠诚度。最终目标：REESE迷你版上市背景资料REESE美国好时(Hershey‘s)公司的一款巧克力产品-牛奶巧克力杯，美国好时(Hershey‘s)公司是北美地区最大的巧克力及巧克力类糖果制造商；好时公司位于宾夕法尼亚州，是家有百年历史的老字号巧克力公司。该企业品牌在世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制的2006年度?世界品牌500强?排行榜中名列第二百九十二。Facebook它是全球最大的社交网站，也是历史上速度最快的，由完全不同的人，聚合在一起的团体。作为一种全新的交流方式，facebook将用户引入了全新的社会交际时代。而这些联系通常是意外的——可以是相同的体验、爱好、问题或目标。因此，在facebook上，人们的想法能够轻易在各个群组间飞速传递，使所有人几乎同时了解到那些事情。REESE'SPeanutButterCupsREESE'SMinisfacebook-groupsMarkZuckerberg&FacebookREESE如何利用Facebook来营销Facebook的特点：Facebook是一个社交场所，用户在那里共享、挖掘有趣、实用的信息。营销时，企业要思考粉丝究竟需要什么样的内容。随着Facebook而出现的实践社区，志趣相投的人们开始彼此链接并相互联系。通过好友网络或群组，有着相近兴趣、疑难或特点的人们得以自动聚集起来。所有这些人都是真心参与的人，他们都很投入，因此自我标榜为“我属于这里〞。这一切的一切都意味着，facebook再也不仅仅意味着一个网站，它会超越这个“网站〞，成为一种效应，一种越分享越多的网络效应，改变着我们对社区、邻里以及对整个社会的认识。如何利用Facebook营销：我们的工作就是创造互动，而不仅仅是播送。粉丝需要的是与你沟通的理由，我们的任务就是要给他们支持你的理由。为粉丝提供真实、有意义的在线体验，商家应该意识到，人们来到Facebook是为了互动，或成为社区的一局部。SNS营销〔社会化营销〕方式已经在中国开始进行，但现在大多只是品牌植入，真正有创意，真正有效果的是让用户去“互动〞，利用新兴媒体的功能来进行品牌的推广，这样可以具有很强的互动性、参与性和传播性。REESE仅仅是依靠一个图片标记的方法就可以做到，而又觉得够新颖，关键是我们的思维被束缚了，要在网络使用中发现能为产品和品牌推广的新角度，不要放过任何一个小的细节。SNS营销〔社会化营销〕的营销效果精准营销--利用相同的兴趣集合最准确的人群在全球拥有2.5亿多用户的Facebook日益成为众多品牌的集结地，他们在这里发布信息，组织活动，用视频、评论等多种方式促进品牌与客户之间，或是客户与客户之间的交流，从而获得更多的市场信息。Facebook用于消费心理和人口结构的统计可以帮助品牌做好精确的市场定位，通过对即时更新的信息的分析以及对用户的追踪，可以使广告主在发布广告时随时改变价格和预算，以调整广告策略。全面覆盖--每一个人都是受众者，也是传播者在Web2.0时代，网民已经可以在相当大的自主空间内将个人信息发布开来而不受传统封闭式门户的约束，信息生产与信息传播的主动权在一定程度上回归群众，信息传播的内容多样性、互动便捷性与个性化订制功能大大