公司管理层工作总结范文（7篇）

第第页公司管理层工作总结范文（必备7篇）公司管理层工作总结范文第1篇大众公司管理创新各项工作在八月份稳步推动，按三季度工作计划进行开展实施，各项工作均按计划在规定时间节点内完成，现将八月份管理创新工作开展情况总结如下：一、管理创新宣扬、培训工作八月份，大众公司对创新工作中先进的管理阅历、优秀的做法进行总结，在《大众信息》《安阳矿工报》等媒体投稿多篇，搭配党工部对公司管理创新工作开展情况和最新动态进行宣扬报道。与培训中心、技术中心结合开展创新新学问、新技能培训一次，利用公司每周两次的创新例会，随时开展创新宣扬和培训工作，提高了公司广阔干部职工的创新意识，在公司营造了良好的创新氛围。二、合理化建议征集评审工作八月份，大众公司完成三季度合理化建议征集、评审及奖金发放工作。共发放合理化建议书130份，回收185份，经企管部初评，确认146份合理化建议书有效，经过各专业评委评比，共评出合理化建议31条，发放奖金3100元，一般建议67条，发放奖金3350元，合计发放三季度合理化建议奖金6450元整。三季度合理化建议征集条数大幅加添，证明公司员工对此项工作开展的认可，下一步，我们要下大气力做好合理化建议的反馈、落实工作，把合理化建议在对公司管理方式的完善和民主管理方面起的作用实现利益最大化，把这件工作做成一件有利员工、有利公司的好事情。三、管理创新项目跟踪落实工作（一）《职工合理化建议评估在培训工作中的作用》8月份，通过职工合理化建议评估在培训工作中实施，提高员工建议热诚和培训效果；存在问题：质量高的合理化建议数量不多，影响评估效果，还有员工不能很好的区分合理化建议和提看法两者之间的区分。（二）《煤炭销售考核创新管理》按月份对机一队拣选块煤率，实行考核，8月份机一队共拣选块煤11.25吨，按每吨嘉奖200元，共嘉奖机一队2250元；存在问题:筛选商品煤比率因受井下地质条件影响，不能实现月月考核。（三）《提高人均工效及原煤产量的讨论》8月份，通过几个月的运行实施，二采队对创新管理方法归纳总结，形成区队管理正式制度，严格按制度执行管理，提高区队的整体管理水平；存在问题:因一线区队员工流动性大，影响项目实施效果和推时速度。四、管理创新其他工作开展情况公司为加大创新管理工作力度，在八月份专门下发《关于强力推动创新管理工作的通知》，要求公司各单位每月至少一个管理亮点，每季度申报管理创新成果至少一项，并对创新成果的评审模式由原来的看材料评审改为现在的现场集中评审，对创新成果的奖金额度也做了大幅提高，进一步推动大众公司创新管理工作进展，加大了创新成果向现实生产力的转化力度，更好的为矿井实现安全生产服务。公司管理层工作总结范文第2篇经过近两个多月的工作体会，与相关部门负责人的工作了解，并同部分基层员工以及客户的交谈沟通，本人对工作中的心得浅表如下，不妥之外，请领导指示：体会之一，公司的快速进展是管理的愿景蓝月花木，一个蕴涵诗情画意的名子，公司能在合肥乃至安徽脱颖而出，历经十多年的进展，而且具有朝气蓬勃，潜力奋上态势，无不体现了刘总睿智与胆识，更兼纳了徽商的儒慧与精明，励精图治，细心打造而快速崛起，一跃成为合肥花木业有肯定知名度的企业并正沿着设定的较规范企业运作，为下步提升公司管理，做大做强，打下良好基础体会之二，提升中层管理素养非常关键一个快速进展中的企业、市场、技术、人才则是关键的内容，尤其加强人才的管理，乃是管理工作中的重中之重，各部门的主管级管理人员的素养如何，是事关公司进展，企业制度的推动，经营目标的实现]的关键所在，提升中层管理水平，是公司应关注的紧要管理，也是抓好下步基础管理的保证，建议公司可争取走出去，请进来的方法，有针对性的对部门中层主管，进行必要的培训，以达到转换观念，拓展思路，强化管理意识的效果从公司管理角度来看，管理层人员应之明确工作中的，”五知，五会，五懂”：1、知部门人员的思想动态和工作情形，会做沟通协调工作，懂公司当前的工作目标2、知部门管理动态，会协调各环节的连接工作，懂订立实在措施3、知部门工作任务，会订立月、季工作计划，懂近期工作重要冲突和解决方法4、知不同阶段管理中的重要冲突，会适时突出工作重点，懂工作规律，质量标准和安全学问5、知公司工作重点与要求，会组织对其工作进行调动，跟进，懂新制度新要求的贯彻落实6、通过不同形式的培训，提升中层管理素养，使之管理才能转化为工作业绩，也将为公司的进展储备有用人才，流程管理内涵，打造团队服务观念体会之三：公司改革迫在眉睫作为检查工，本着公正公证，尽最大本领来订立问题防备方案，真实呈现检查中发觉的问题，适时掌控问题，反映问题，最后提出合理化改善看法。现针对目前公司相关部门所存在的问题归纳分析如下：据财务部统计：目前绿植租摆的收益仅够部门的一切开销，而且还不包括租金未适时收回现象。企业的根本就是产生效益，而现状若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全体同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必需有一套合理化管理流程，从根本上来解决问题常发性的根源，避开产生管理人员每天穷于奔波补漏子，产生问题的根本所在，我个人分析归结几点：1.客服数据不完整，未建立客户回访工作。2.绿植摆放明细数据不精准，产生检查中无认真数字依据。3.植保员养护责任心不强，换花报损率具高不下。4.无一套合理化考核监督制度。5.未建立一套认真的培训计划。6.未有一套明确的成本掌控方法。现举检查中发生几次案例加以说明：案例1·20xx年9月15日，华泰证券公司，租摆原始资料：47盆，实际盘点数：99盆，在检查中现状是叶面卫生未做，甚至部分绿植枯叶都未修剪，其中某办公室的花木已经枯死。而且保养时间与检查时间只相隔一天，反映出公司植保员的责任心已低落到何种程度！案例2·20xx年9月18日，金渤瀚浴场，租摆原始资料：144盆，实际盘点数：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出结果。造成此种现象原因种种，但结果必定是公司利益受损。案例3·20xx年10月24日，玉泉湾浴场，租摆原始资料：28盆，其中就达6盆干枯脱水，而且叶面盆器卫生未做，整体长势面临枯萎。客户怨声载道，大吼我们公司的不好，我们先不去追究造成此种问题的原因，仅此给蓝月公司声誉形象的影响就不可估量。（注检查时间与保养时间仅时隔两天）。案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，针对公司127家租摆客户进行了一次彻底盘点，结果是60%以上客户租摆资料有问题，详见客户盘点明细表、附页。个人见解：1.完善客户数据，建立健全客户回访工作，并认真记录客户要求以及提出的看法，并适时予以回复改善。（附：客户回访明细表）。2.完善植保员养护明细，分工明确，责任到人。（附：花木摆放明细表，花木养护一览表）。3.针对养护要求，建立一套合理有效的养护考核方案。建立健全监督机制。（附：养护管理考核标准，考核统计表）。4.方案：施行计件制：单价可暂定为：特大盆1.5元，大盆1.2元，中盆0.8元，小盆0.5元、施行责任到人，多劳多得，以质量求进展，以数量求生存，形成良性循环竞争、监督考核方法见附页工程部目前合肥的进展日新月异，各处都在建设，对绿化要求由为重视，这对我们公司是前所未有的好时机，同时也是一种挑战与压力。我们公司涉入绿化工程多年，工程实践阅历以及配套设施足步完善。但从现有的工程绿化养护中发觉以下几点不足，现归纳如下：1.植物在保养过程中，存在浇水，施肥，除草跟不上，生长不够壮旺，管理养护质量不足。2.管理措施和养护方法上存在欠缺。3.缺乏有效监督机制，监管力度不够。例如：紫云路，1、黄土暴露情况的严重。2、人为践踏损坏较严重，形成缺口较多。3、养护不到位，紊乱，死苗，缺苗现象严重。4、植物缺乏修剪，长势差，绿化带杂草丛生，枯草清、不适时，卫生差。5、针对紊乱，死苗，缺苗现象未有明确养护措施。几点建议：1、建立一套有效的行业监督机制，责任到人。实行百分制，月考核评分方式为60分以下（不含60分）为不合格，60—80分（不含80分）为基本合格，80—90分（不含90分）为达标，90分以上为优秀、每月考核不合格项目扣罚当月绩效工资，月考核成绩70—80分扣罚当月绩效工资的50%，80—90分不扣，90分以上每月嘉奖50元、（附：考核评分表）2、加大培训力度、（附：培训方案）3、建立一套科学有效的养护管理操作体系。（附：绿化养护细则，养护过程中注意事项）公司管理层工作总结范文第3篇时间荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经过了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个努力探求进步的人来说，都免不了会在年终对本身进行一番盘点，也算是对本身的一种鞭策。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入学习，把握技巧，加强管理，改进服务，大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献！行政部是公司水厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案。每一项工作的完成都是对责任心和工作本领的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合本领相比之前又迈进了一步。20xx年，在公司水厂领导的正确领导下，我们的工作侧重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点打开工作，紧跟公司各项工作部署。重视发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。一、人事管理方面依据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面1、理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。2和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。3、做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用情形，并做好物品领用登记，以节省降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。三、公司管理运作方面1、市场的进展，依照公司要求，订立相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，适时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些引导性的看法。2、完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。四、工作中的收获能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了上传下达。与同事相处融洽，能够积极搭配及帮助其他部门完成工作；工作适应力渐渐加强，对后期布置的工作，现已得心应手。五、工作中存在的不足过去的一年，在得到公司领导的引导和各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着很多不足之处，重要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。六、20xx年工作计划作为行政部负责人，我充分认得到本身既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了谙习业务外，还需要负责实在的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够自动承当工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xx企业标准的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心勇往奋进，迎接新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面动手工作：1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于杰出的管理，杰出的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司管理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20xx年行政部的工作将以此为中心。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最后归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需依据实际情况订立培训计划，从真正意义上为他们带来帮忙。3、帮助部门工作，加强团队建议。连续搭配各部门工作，帮助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并强大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其进展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。其实正所谓，天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任公司、公司员工会越做越强。公司管理层工作总结范文第4篇伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏，xx年就这样快接近尾声，经过这一年的'不太繁忙的工作，却又有很多所感所悟，深知好记性不如烂笔头，就肯定要把本身浅薄的一些体会用朴实的文字罗嗦下来。对于工作这个词，是潜移默化的接受的，自xx年7月份从学校毕业，带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到后来把工作这个概念强加到本身的观念中，从厂里的一线上升到制造公司的生产管理，从一个眼光狭小的毕业生渐渐的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清楚的几方面在下面渐渐道来一、学习业务学问，作好本职工作xx年2月，我在伟裕学习生产管理方法。由于自身对fpc学问和管理学问的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给本身的岗位学习造成了极大的拦阻。后来经过领导和同事的适时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认得，在经过几次的思想调整过后，就渐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。也有了初步的认得。渐渐的，通过每天到生产现场进行学习和察看，这样，我对产品就有初步的了解了。在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造部门作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺当开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素养。优秀的生产计划必需要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的矫正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后依据现场的设备本领和人员配备情况，还要能估计在实际生产中的突发情况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要适时跟踪以适时纠偏。在拥有了编制生产计划的本领后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调本领。由于公司的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必需要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结阅历，不断加强本身的协调本领。当然，要想成为一名优秀的管理者，还必需把握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平常除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在公司领导的挂念下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的进展是大有帮忙的。二、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论学问多么丰富，最后都是要回归到实践中来，由于工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发觉，以前的想法都是片面的或形而上学的，由于以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本领是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为本身的理论学问补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，本身在编制计划和到其他部门处理协调事情上都有了明显的进步，每次碰到困难时，我就虚心系向别人请教，事后本身又归纳总结，不断的改进本身的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。公司管理层工作总结范文第5篇时间荏苒，又至年终。回顾20xx年的工作心得，为更好地规划新的一年的工作思路，作以下总结。一、20xx年工作情况自去年有幸融入金塔集团这个大集体、大家庭，受命担负公司销售管理工作，由于工作职能的转型，和我原先从事的单一企业行政管理工作相比较，销售管理需把握行业全面的生产技术、财务金融、风险评估等等专业学问、对我本人而言，具有极大的挑战性。为适应新的岗位，在公司董事长的决策引导、部门副总史雪平；总经理工作部副总丁菊明；财务主管蒋永飞等循序渐进的言传身教下，业务学问得到了肯定程度的提高，更多的是在工作中得到了更好的磨练和成长，为胜任岗位奠定坚固结实的基础。随着国家经济形势的不断变化，市场竞争环境也日趋激烈，结合自身岗位职能，在工作中努力巩固企业原有客户群，加强与他们的沟通、协调，认真听取他们的市场信息反馈和合理建议，耐性化解供需间的分歧冲突，求同存异，最大程度地维护这个群体的稳定性，同时充分利用公司优势资源，不断推广企业影响力，为扩大占据市场份额，拓展吸引了一批新的客户，对他们灌输良好的企业营销氛围及企业文化，理念、宗旨。为企业的再持续进展注入了新的活力。二、存在问题在过去的一年中，由于业务学问的欠缺，自身存在诸多的不足，对部分小额订单监管判定疏忽，从而影响公司货款资金的按时回笼。在今后的工作中我将努力提高辩知本领，举一反三，加强规避风险意识，明确工作方向和职责，树立高度的企业主人翁思想。以企业兴而荣，在学习中不断充实完善自我，虚心向优秀同事学习，以问道而明道，取长补短，提高自身业务水平和本领，更好的服务于企业。三、20xx年工作展望新的一年，新的机遇，新的起点，新的挑战，我们销售部将以新的工作热诚投入到工作中，广泛的把握各项技能，博采众长，在日常工作中加强学习，紧跟公司领导步伐，一步一个脚印，坚固结实做好本职工作，深入市场，了解市场，当好总经理参谋，加强与外界的接触和沟通，扩大企业的知名度、影响力。让企业的诚信度、责任感、深入人心，让行业、市场、社会了解全新的、意气风发的、稳步前进中崛起的金塔集团，拉近企业与各界的距离，使企业从今日的杰出走向明天的辉煌。四、建议1、生产部和质检部需明确岗位职责，完善岗位责任制，避开显现问题相互推诿。造成公司产品市场信誉度下降，加添售后服务成本。就本年度而已，显现仿佛现象较多，同时加强质检队伍建设，强化工作人员责任性。防渐杜微，把可能显现的问题排出在产品出厂前。2、公司技术部业务本领和责任心有待提高，标书制作过程应落实复核措施，彻底杜绝因制作人员的疏忽、马虎显现失误，造成废标现象的再度发生。同时，对技术部标书制作人员实行激励机制，重点项目投标，中标后对标书制作人员予以适当嘉奖，因标书制作中技术、商务显现问题而造成流标、废标的应予以惩罚。公司管理层工作总结范文第6篇时间如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足宝贵的经过；也是我人生中最美好的回忆；更是我人生发生转变的一年。这一年，在各级领导的带领和培育下，在同事们的挂念和帮忙下，我在思想、工作、学习等方面都取得了肯定的进步，个人素养也有了肯定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会本身能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下：一、问渠那得清如许，为有源头活水来三年的工作经过，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的学问在思想、专业本领文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。1、在思想上，全面落实科学进展观，坚持四项基本原则，自发树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装本身，认真学习中央银行的工作会议精神，依照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高本身的政整治论素养，一适应社会经济进展的客观要求。2、在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。3、在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，按时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，重视提高本身的职业素养。二、立足本职谋进取，辛勤浇灌央行花在这一年的时间里，我酷爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策快捷体现在工作中。认真遵守规章制度，能够适时完成领导交给的各项任务，积极自动地开展工作。1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的布置，积极自动地做好本职工作。2、强化会计意识，发挥会计职能这一年，通过学习，了解了会计是行使中央银行职能的紧要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律，通过参加行里供给的各种培训和同事们的帮忙，现在我已经能独立的进行会计核算。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索在央行实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探究、渐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知本身还存在阅历不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强本身的学习本领，提高本身的专业素养和技能，以充足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，认真学习，努力提高自身素养，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出本身应有的贡献。公司管理层工作总结范文第7篇20xx年，在交通银行领导和上级有关部门的挂念、引导、帮忙下，本人始终坚持从我行进展的大局启程，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：一、爱岗敬业，创一流服务在工作中，我时刻要求本身对待客户要做到轻声细语、文明热诚、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给本身的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、挂念、体谅、暖和。工作中承当本身的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对本身做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好本身的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着希望而来、充足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热诚、全心全意地为他们供给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在——为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。二、爱岗敬业，争创一流（一）立足岗位，争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的本领，把奉献在岗位看作是本身天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认得本身，真诚的对待她人，认真的对待工作，公正的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热诚详细，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的充足。（二）扩宽客源，争创一流成绩随着社会经济的不断进展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有