大学生心理危机干预存在的问题及对策

大学生心理危机干预存在的问题及对策2012-01-10

来源：大学生作为一个特殊的群体，在其发展过程中面临着许多特定的心理危机的来源。一般认为，日常生活事件是造成大学生心理压力的主要来源。其中学习、就业、人际关系、恋爱、前途、经济是心理危机出现频率较高的方面。1．大学生心理危机的主要表现（1）环境适应问题。环境适应问题，主要发生在大学新生群体之中。从中学到大学是人生的一个重要转折，在这样一个转变的过程中，受教育环境、家庭因素、成长经历、学习基础等影响很大。而学生一跨入大学的校门，生活方式、学习方式、交往方式、心理方式等都会发生相应的变化，使得很多学生感觉不适应。由于目前大学生的自理能力、适应能力和调整能力普遍较弱，所以在大学生中环境适应问题广泛存在，使得某些大学新生感觉到一种难以消解的苦闷和忧愁。（2）学习方式问题。中学时代常依靠教师的安排与督促，进入大学后教师的直接管理减少，而自己独立安排学习进度与支配学习时间的要求大大提高了。那些能力欠佳的学生就会感到明显的不适应，许多困难不能独立克服，因而挫折感增强，不良情绪随之而生，长期下去便会产生某种心理危机。（3）人际关系问题。人际关系对于大学生的心理健康有很大影响，大学生中出现的心理危机，常常是由于人际关系的不协调而导致。在我国由于长期受应试教育的影响，多数学生较为封闭，人际交往能力普遍较弱。进入大学后，如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。由于每个人待人接物的态度不同，个性特征不同，再加上青春期心理固有的封闭、羞怯、敏感与冲动，都使大学生在人际交往过程中不可避免地遇到各种困难，从而产生困惑、紧张、压抑、孤独与不安全感，如果长此以往，心理上的各种危机就会产生。（4）性与恋爱方面的问题。大学生的性生理发育已经成熟，性心理也有了发展，有了性的欲望和冲动，然而由于受到社会道德、法律、理智和纪律的约束，这种欲望和冲动被限制和压抑着。一般情况下，大学生通过学习、工作和文体活动及社会等途径可以使自身的生理能量得到正常的释放，来减弱和抑制性的生理冲动，使之得到某种程度的宣泄、代偿和升华。但也有的学生，由于对性缺乏健康、科学的认识和态度，对自己的性心理缺乏正确的认知和评价，因而对自己的性心理感到困惑、不适，对性欲和性冲动感到不安、羞愧和压抑。大学生在性心理方面的问题还包括在恋爱方面的困扰。如单相思而自困，因热恋影响学习而烦恼，因失恋而精神受挫，因多角恋爱难以自拔而内心焦灼，因看到周围的同伴成双成对而自惭形秽，甚至还有个别同学因恋爱发生越轨行为而懊恼、悔恨，因担心怀孕或已怀孕而不知所措，内心焦虑不安等。（5）竞争与所选专业失望带来的心理压力。多数学生上大学之前，都是同学中的佼佼者，在一片赞扬声中和一片羡慕的目光下跨入大学校门的。然后到大学后，人才云集，群英荟萃，强手如林，以前那种优越的地位和感觉都不复存在，使之在心理上产生失落感，情绪低落，遇到学习上的挫折就会产生强烈的心理冲突，感到自卑和失望。另外，一些大学生在高考时填报的志愿，受多种因素的影响，并不能反映个人的兴趣与爱好，使某些学生所学专业与本人的志向大相径庭。还有的学生刚进校时对自己的专业津津乐道，但经过一段时间的学习，发现所学内容并不理想，与将来的日趋激烈的就业竞争有很大偏向。从而导致对所学专业毫无兴趣，缺乏学习动力，情绪低落，常处于矛盾心理状态，最后可能导致学业荒废或成绩落伍，其结果给学生带来心理上的危机。（6）性格与情绪问题。性格障碍是较为严重的心理障碍，其形成与成长经历有关，原因也较复杂，主要表现为自卑、怯懦、依赖、猜疑、神经质、偏激、敌对、孤僻、抑郁等。对有情绪障碍的学生来说，主要表现为焦虑、恐惧、喜怒无常，该高兴时反而悲哀，该伤心时却高兴，让人难以理解。2．大学生心理危机干预存在的突出问题（1）心理危机的评定标准问题。危机介入前一定要对危机做出准确的评定，这是心理危机干预工作的重中之重，但目前学术界并没有统一的、科学的危机评定标准。一个人情绪紊乱不一定处于心理危机状态，如果评定错误，会导致干预失败甚至造成终生的破坏性影响。（2）心理危机干预的主体性问题。在心理危机的处理过程中，自我的作用要大于外界的干预作用；心理平衡失调之后，归根到底要依靠自我的调节才能摆脱危机，他者的干预只能起辅助作用。但目前学术界提出的危机干预机制，只强调外因，忽视内因；只强调他者的主动作用，而且干预力量的传输是单向的，不是互动的；干预机制的主体性问题不明确，干预对象只是被动接受他者的调节。这种机制运行的后果，一是可能导致干预效果不佳，即使在短期内控制住危机状况，一段时间过后会出现“反弹”或“周而复始”的情况。二是可能导致危机恶化，导致受害者反感干预或将心理问题激化，出现彻底毁灭性的结局。（3）心理危机的后干预问题。心理危机干预机制中，一个重要的步骤是后干预，即强化效果的问题，而目前大多数研究者忽略了这一步。至于后干预的具体策略更是有待研究。（4）心理危机干预的系统工程问题。大学生心理危机干预是一个系统工程，它的运行需要各方面支持系统的相互联合。目前目光更多聚集在学校支持系统方面，而对其他方面的关注相对较少。毋庸置疑，学校是大学生心理危机干预最直接和最关键的支持系统，但家庭和社会也是其重要因素，要使大学生真正走出心理危机的困境，还必须依靠家庭、社会等系统的支持。家庭和社会的支持系统在心理危机干预中的具体运作方式和模式，是一个有待深入研究的课题。（5）高校心理危机干预的能力差。由于我国心理危机干预的研究起步较晚，各大高校也是近些年才开始重视，因此干预的时机与效果都不太理想。很多高校的心理危机干预机制名存实亡，反应迟缓，干预能力差。（6）高校心理危机预警机制不完善。目前，很多高校把心理危机预警的任务交给辅导员，但是大部分辅导员没有相关知识和技能的储备，再加上辅导员社会经验不够丰富，工作任务繁重，工作对象过多，有的高校一名辅导员要管理上千的学生，根本不可能及时进行预警。（7）高校专业人员缺乏，应对效能偏低。我国从事心理危机干预和研究的人屈指可数，资料显示，从事此项工作的人员还不足200人，而且大多集中于一些精神卫生医院和为数不多的心理危机干预中心，如北京回龙观医院、北京心理危机研究与干预中心、大连心理危机干预中心等机构。尽管大多数高校都有心理健康教育人员，但从事心理危机干预和研究的人极少，严重缺乏心理危机干预的理论和实践，应对效能偏低，很难有效地开展相关工作和研究。专业人员的缺乏，严重制约了高校心理危机干预和研究工作的开展。（8）系统研究欠缺，指导实践不力。专业人员缺乏的直接后果就是对心理危机缺乏系统研究，无法对心理危机干预的实践产生有效的指导，需要借鉴国外的理论和实践经验。由于文化等因素的差异，国外的理论、方法不宜直接使用于我国的实践工作。事实上，尽管有的高校已经建立起大学生心理危机干预中心，但通常情况是，勇于走进这些地方倾诉自己的内心秘密的学生还是寥寥无几。其中，有社会观念的问题，如不少人认为，进咨询中心的人都是“神经病”。因此，针对我国大学生的文化心理特点，开展本土化的研究与工作，使心理危机干预取得成效，还有很长的路要走。3．大学生心理危机干预的对策（1）构建三级心理危机预警及干预中心。要使大学生心理危机预警及干预机制能真正发挥效用，就必须建立健全各级组织机构，既要有心理危机预警及干预的领导机构，又要有执行机构和信息提供机构。各级机构既要分工明确、各司其职，又要明确归属、理顺关系。一级中心为领导决策机构。由校分管学生工作的领导担任组长，以校心理咨询中心、学工处、团委、保卫处、校医院、各院系的领导为组员，下设办公室，主要负责制定发行心理健康教育文件、整合心理健康教育资源、对校园重大心理危机进行决策处理以及领导二级中心开展工作。二级中心为执行机构。也即校心理咨询中心（心理健康教育中心），主要通过面向全校宣传心理健康知识、组织心理健康教育活动、建立大学生心理健康档案、开展各种形式的心理咨询活动等途径对大学生的心理危机进行干预。二级中心要对一级中心负责，并领导三级中心开展工作。二级中心还要通过多种渠道收集学生的心理危机信息，做到对学生的心理危机“早发现，早干预”，当对重大的心理危机不能进行有效干预时，应及时上报一级中心。如建立和开通24小时大学生心理危机干预热线和校园110。通过多种途径宣传心理危机干预热线和校园110，确保陷于精神痛苦或心理危机的大学生能及时找到救助方式，其他学生也能及时传递信息到大学生心理危机干预中心，以便中心及时采取措施。三级中心为信息提供机构。主要由学生组成，在每班设立一名心理联络员，每院（系）学生会中设立一名心理联络部部长。班级心理联络员由辅导员老师推荐本班优秀学生担任，该生必须热爱心理健康教育工作，具有较强的交际能力以及信息捕捉能力。各院（系）的心理联络部长由各院（系）推荐本系优秀学生担任，该生也必须热爱心理健康教育工作，具有较强的组织能力和协调能力。班级心理联络员有权力也有义务接受二级中心组织开展的心理咨询业务培训，定期向班级学生宣讲心理健康知识，时刻关注本班同学的心理健康状况。班级心理联络员每星期向部长汇报本班同学的心理动态（特别关注有自杀倾向，行为反常，异常孤僻的同学），心理联络部长每星期向二级中心汇报本院（系）同学的心理动态。（2）构建心理危机预警的三种渠道。一是通过建立大学生心理档案，获取学生的心理危机信息。二是要求三级中心定期提供学生的心理危机信息。三是二级中心要通过各种形式的活动主动获取信息。（3）构建心理危机干预的三项措施。结合危机干预理论和高校心理健康教育实践，我们认为，可以构建心理危机干预的三层措施：预防性干预（主要由三级中心和二级中