《城市轨道交通车站运作组织》（石英）125-9教案 第15课 项目工单+项目学习效果评估

PAGE6PAGE6PAGE7PAGE7课题项目工单+项目学习效果评估课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：了解城市轨道交通车站客运组织的概念与宗旨认识城市轨道交通车站客运组织的特点与要求熟悉城市轨道交通车站客运组织的管理能正确理解城市轨道交通车站客运组织的宗旨能初步具备城市轨道交通车站客运组织的管理能力思政育人目标：提高自身职业素养，严格遵守企业规章制度树立爱岗敬业、为人民服务的职业信念教学设计教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤（2min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部交假条培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况。项目工单（43min）【项目工单】1．活动描述通过实地观察城市轨道交通车站客运组织工作的实际情况，采访车站客运组织工作的负责人员，掌握城市轨道交通车站客运组织的相关内容。（1）制作关于城市轨道交通车站客运组织的vlog。（车站任选）（2）将制作好的vlog在班上演示，并介绍车站客运组织工作的要求与管理。2．活动准备（1）以3～5人为一组，并选出组长，然后将小组成员的信息填入表5-2中。表5-2小组成员的信息班级：组号：指导教师：小组成员姓名学号组长组员（2）在开展活动之前，需要掌握城市轨道交通车站客运组织的相关知识。请各组组长组织组员学习相关资料，回答下列引导问题。引导问题1：简述城市轨道交通车站客运组织的宗旨。引导问题2：城市轨道交通车站客运组织的基本特点是什么？引导问题3：在进行车站客运组织时，应特别注重哪些原则？（3）每人制订一份活动计划，并在组内进行阐述。组员之间进行提问与答疑，选出最佳的活动计划，并填写在表5-3中。表5-3活动计划序号活动内容负责人1234563．活动实施按照本组选出的最佳活动计划进行素材搜集和vlog制作，并将实施过程中遇到的问题及解决办法、学习体会及收获记录在表5-4中表5-4活动总结表小组编号：小组成员姓名：遇到的问题及解决办法：学习体会及收获：4．考核评价（1）各组派代表展示活动实施成果，指导教师从内容、制作、解说等方面为各组的vlog打分，评出前三名。（2）各组成员配合指导教师完成考核评价表，如表5-5所示。表5-5考核评价表评价内容分值/分评价分数自评互评师评准时出勤10仪容仪表规范10具备责任意识10积极参与团队合作10按时完成项目工单20工作效率高20活动完成度高20合计100自评（20%）互评（20%）+师评（60%）综合等级：指导教师（签名）：【学生】聆听、理解通过项目工单，检验学生对城市轨道交通车站客运组织的掌握情况，督促学生对本节课内容理解透彻第二节课项目学习效果评估（45min）【教师】开始测试1．填空题（1）城市轨道交通车站客运组织是指通过合理布置有关客运设施设备，对客流采取有效的（）或（）措施，从而组织客流运送的过程。（2）城市轨道交通车站客运组织的宗旨就是为乘客提供（）、（）、迅速、便利、优质的服务。（3）车站出入口和车站内应设置指示客服中心、（）、（）等导向标识。（4）城市轨道交通的车站客运组织应确保购票、（）、乘车，下车、出闸、（）等环节的顺利进行。2．选择题（1）城市轨道交通主要通过合理的（）来完成其大量的客运任务。A．票务管理 B．设备管理C．安全管理 D．客运组织（2）根据国家有关方针政策，制订、审核、修改“城市轨道交通车站客运组织规则”和其他有关规章制度的管理机构是（）。A．总公司客运业务部门 B．总公司网络运营指挥中心C．分线客运业务部门 D．分线控制中心3．简答题（1）简述城市轨道交通车站客运组织的基本内容与流程。（2）简述城市轨道交通车站客运组织的管理机构。【学生】完成测试，相互阅卷【教师】讲解试题，督促学生更正答案通过项目学习效果评估，及时发