葫芦岛市旅游业市场分析

葫芦岛市旅游业市场分析(研究)(-06-1915:01:19)转载标签：杂谈葫芦岛市旅游业市场分析研究

序言：

葫芦岛旅游资源丰富，有价值的自然景观和人文景观达三十多处。天然浴场１３处，浴场岸线总长２０．６９公里，其中最长的浴场７．４公里。地理位置优越，位于辽宁省西部沿海地区，扼“辽西走廊”的咽喉，为著名的关外第一市。东与锦州为邻，西与山海关毗连，南临渤海湾，北与朝阳市接壤，南北垂直最大跨度约133公里，东西垂直最大跨度约150公里。优越的旅游资源优势应当对葫芦岛地区的经济发展起到十分大的推进作用，然而近几年的营业收入以及对葫芦岛的经济的推进并没有显现出其应有的优势。旅游业优势并没有充足的展现出其应有的作用，其旅游业的发展尚有很大的潜力等待开发，本文根据近几年旅游业的宏观市场环境，对葫芦岛的旅游资源的优势和劣势，对消费者市场构造和环境进行分析，提出了葫芦岛“名牌旅游发展战略”理论，设计了葫芦岛旅游业的G-W-G-J发展模式。一旅游业发展环境分析1．国内旅游业还处在从无序向有序的转化阶段,自然增长速度不小于市场发育，国内旅游市场的混乱局面在短时期内难以根除。由于国内旅游需求的急剧膨胀超过了企业自身的承受力和旅游行政管理部门的宏观调控手段所能到达的管理能力，我们在迎接国内旅游发展时可以说是准备不够，仓促上阵。各地旅游部门对国内旅游认识的滞后致使行业无章可循，更没有切实可行的行业管理手段来规范和培育国内旅游市场。除对三类旅行社有较强的市场准人管理手段外，对其他从事国内旅游企业的经营行为还没有有效的管理措施。一种没有法律和规章环境的国内旅游市场是滋生一切不合法行业行为的土壤。这就导致了国内旅游市场较为混乱，服务质量低劣；价格竞争和价格混乱并存；旅游安全得不到可靠的保障。

2.匮乏的人力资源使国内旅游业的持续、健康发展潜伏着危机。旅游业是需要自我约束和自我修养的行业纪律和行业素质。旅游业在中国作为一门新兴产业，其行业文化积淀比较肤浅，行业培训能力也是极为有限的。因此，和国际旅游同样，国内旅游行业的自身发展已超过了行业所能提供人力资源的能力。无论是管理人员还是直接从业者都在探索着适合国情的路子，而如今一部分国内旅游从业者多把自己从事的工作看作是一种简朴便捷的挣钱手段，而不是当作一种需要技能和行业纪律的事业加以追求。某些主管部门成立三类社的目的只不过是为自己增设一种以便自如的小金库而已，因此在经理和其他人员配置上也就按照自己“实用主义”的原则进行设置。

3.“交通瓶颈”问题仍是制约国内旅游业发展的重要原因。旅游业的发展速度在一定程度上依赖于交通业的发展速度。可以预见，发展中的中国交通业要从主线上处理迅猛增长的人流问题尚有相称长的历史时期。这种局面使旅游业的发展丧失了积极性，也丧失了巨大的现实市场，旅游资源的挥霍在所难免。交通问题由此所产生的关联问题也不容忽视，一是交通问题的存在直接影响到服务质量。旅游旺季由于不能满足旅游者交通票务问题而出现的投诉时有发生，这对一地的旅游形象是极为有害的。二是交通问题的存在为旅游产品的设计和包装构成了障碍，许多本来可成为黄金旅游线路的产品皆由于交通问题而夭折。可以想见，没有交通作为纽带的旅游产品是很难在市场上立住脚的。

4.国内旅游产品的供应还不能满足日益增长的社会需要。中国旅游者大多属于初级产品消费者，某些新奇的娱乐场所，海滨避暑，名声较大的观光景点和名胜古迹等较适合旅游者的需求。他们的共同特点是但愿花较少的钱和时间经历最多的旅游活动。但由于中国旅游业的总体投入极为有限，因此旅游产品集聚性和规模性较差，而旅游者又不能在时间和费用上支付长途旅行，这使得国内旅游产品的开发有了紧迫感。二葫芦岛旅游资源分析（一）优势分析

1政策优势

根据葫芦岛市丰富的旅游资源，围绕建设国家级、国际性沿海开放名城这一目的，葫芦岛市今年旅游业将新增旅游开发项目５个，推出６条精品旅游线路，新增４Ａ级景区３家、３Ａ级景区２家，新增星级酒店５家，旅行社１０家，改造疗养院１０家。

规范行业管理，树立行业新风。市旅游局加大执行力度在全市范围内大力宣传有关法律法规，依法治理，打击多种不法行为。规范旅游企业管理，制定《旅游业管理措施》，成立葫芦岛旅游协会，葫芦岛旅游饭店分会，旅行社分会和导游服务中心，树立管理就是服务的思想，为旅游企业发展出筹划策，排忧解难。加强旅游管理人员和从业人员的培训，提高全行业的素质，以市旅游培训中心为基地，对各类旅游人员进行培训，计划办班１５期，培训人员２０００名。

2资源优势

（1）名代古城——G

兴城古城是目前我国保留最完好的明代军事卫城，它彰显古代建筑美学，吸引着越来越多的中外游客

兴城古城始建于明宣德三年（１４２８年），由总兵巫凯、都御使包怀德申请并督造，建卫名曰"宁远"。当时所筑的宁远城周围五里一百九十六步，高三丈，门四：东曰春和，西曰永宁，南曰延辉，北曰威远。它是明末辽东军事指挥中心。

兴城城墙为正方形，面积７００５２０平方米，周长３２７４米，高８．５－９．６米，底宽５．７－７米，顶宽４．３－４．６米，墙顶外侧筑有垛口，内侧筑有女儿墙（７０ｃｍ）。城墙外皮砌青砖，内皮为毛石虎皮墙，中心夹夯土建造。

城墙四面正中各设城门一座，城门上皆筑门楼，均有石刻汉、满对译文字，镶在门洞外壁卷楣上。城门洞均是洞卷式砖造，洞卷采用横联卷式筑法，分为内外两重卷，内卷不小于外卷。城门箭楼建在与城墙相联的洞卷门座之上，其台基为长方形，重檐歇山式，二层建筑内有明梯可上下。楼顶为青色筒、报覆盖，正脊两端、戗脊、檐角前部均有吻兽装饰。各城门右侧墙壁均有登城马道，坡长二十二米、宽三米，下端有卷棚顶硬山小门。各城门外面均有半圆形瓮城，城门方向不一样：南、北两瓮城门开在东侧，东西两瓮城门开在南侧，本来的瓮城为一完整的半圆状，为以便交通，均在其正对城门直线开一缺口，瓮城门为联式洞卷构成。

兴城古城，是五百年前留下的一份宝贵的历史遗产，是我国至今为止保留最完整的一座名代古城，是国家级文物保护单位，其蕴藏的鉴赏价值无可限量。将古城作为历来旅游开发项目，从投资收益的角度看，其投资收益率是非常客观的。

（2）温泉——W

兴城温泉，古称"汤泉"，位于古城和海滨之间。温泉是因地下溶岩的作用而形成的天然矿泉。泉水清澈透明，无色无臭，水温67左右，酸碱度为7.4，泉水比重为1.006，属于高温弱碱性食盐矿泉。泉水中具有钾、钠、钙、铵、硫、镁等多种矿物质，还具有一定数量的放射性元素氡和镭。泉水可以口服、冲洗和浸浴，以浸浴为主。温泉可以除疾祛病，对风温性关节炎、大骨节病、神经衰弱、高血压、皮肤病和慢性妇科病以及外科手术后恢复，均有明显的疗效。健康人沐浴温泉，可以爽身提神，解除疲劳。

作为东北地区唯一的温泉拥有地，温泉充当一项旅游资源其优势是显而易见的。对温泉资源进行合理有效的开发，将会给该地区的旅游业注入一股新的活力。中国的温泉数目不少，但在东北却仅此一家。和广州的温泉相比，就是北方的冬季是南方所没有的，在冰雪覆盖，寒风刺骨的冬季中泡上温泉，是别有一翻情趣的。加上振兴东北老工业基地的发展势头，对旅游业的开发也是非常有利的。应当抓住机会，引进外资，对温泉的开发加大力度，发明在国内来说数一数二的大的温泉项目，提高葫芦岛的温泉著名度，创出自己的名牌。

（3）古筝——G

筝是我国最古老的弹拨乐器之一。至今已经有两千数年的历史。它既善于体现优美抒情的曲调，又可以抒发气势磅礴的乐章。古人曾用“弹筝奋逸响，新声妙入神”、“坐客满席都不语，一行哀雁十三声”的生动诗句，描绘了筝的演奏艺术到达令人神驰的境地。筝，一般人们又把它叫做古筝。这恐怕与它具有古老的历史渊源、浓郁的民族特色，以及丰富的老式筝曲给人们留下的古朴雅致的情趣有关。在古代，筝还被称为秦筝、瑶筝、银筝、云筝、素筝等。

早在1996年葫芦岛市就实行了古筝文化开发，通过8年的古筝培训，葫芦岛市的古筝事业已经获得了丰硕的成果，引进了在国内外颇具影响力的最强的东方女子古筝新筝乐团，为葫芦岛古筝文化的发展注入了新鲜血液，增强了发展后劲。葫芦岛市已形成一支浩浩荡荡的古筝新筝队伍他们具有筝新筝理论研究实力，古筝新筝曲目创作实力古筝新筝队伍实力，在全国堪称最强。

（4）菊花岛——J

兴城海滨向东南方向海面望去，海天交接处隐约可见一座起伏的山峦，两端交耸，中间凹陷，这就是菊花岛。岛南端有张家山岛和杨家山岛，北端尚有状如磨盘的磨盘山岛。菊花岛古称觉华岛，是渤海湾最大的岛屿。菊花岛古迹众多，人文景观耐人寻味。气势恢宏的龙宫寺、大悲阁遗迹，景观肃穆；大悲阁雕梁画栋，金碧辉煌。登岛沿环山公路可游览唐王洞、八角琉璃井、九顶石、菩提树等名胜，是旅游观光、避暑的好去处。

3其他优势

（1）大学城建设

目前，兴城正在搞大学城建设，辽宁工程技术大学，长春工业大学，天津大学，渤海大学等在这里均有分校，大学生的涌入对该地区的经济和文化的发展都起到很大的增进作用。

大学生是社会上的高消费群体，大量的学生涌入会导致该地区的购置力急剧上升，需求量加大，从而拉动有关产业的发展。同步大学生又是社会上知识文明群体，他们的知识和道德修养必然会给周围的环境带来积极的影响，提高当地人的素质，并且其先进的科学知识也会对当地的企业产生很大的协助。

（2）地理与交通原因

葫芦岛市系辽宁省辖市之一，位于辽宁省西部沿海地区，扼“辽西走廊”的咽喉，为著名的关外第一市。东与锦州为邻，西与山海关毗连，南临渤海湾，北与朝阳市接壤，坐标位于东经119°12'47''——121°02'、北纬39°59'～41°12'之间，中心地理方位是东经120°38'和北纬40°56'。南北垂直最大跨度约133公里，东西垂直最大跨度约150公里。总面积140415平方公里，海岸线长237公里。境内有京哈公路（102线）、京哈铁路、京沈高速公路和修建中的秦沈电气化铁路4条交通大动脉横贯东西，成为连接关内外的桥梁纽带。便利的交通使得葫芦岛旅游业的发展有很大的市场潜力，不仅仅是面向东北地区，并且也面对中原地区广大的旅游消费者们。葫芦岛景区可以成为北京游客的下一种观望景点。

（3）海洋国土空间原因

葫芦岛市海岸线东起连山区塔山乡上坎子村东大河口，西至绥中县万家镇孟家村的红石礁。岸线全长237公里。岸线类型重要为基岩海岸、沙质海岸和泥沙滩岸等。共有五个岛屿，分别是菊花岛、磨盘山岛、阎家山岛、张家山岛和小海山岛。全市沿海滩涂总面积约1.8万公顷，占全省7.3％。可分为三种类型：第一、潮间带宽，滩面平坦，底质以泥、粗砂为主的滩涂，面积0.86万公顷，栖息着多种生物，此类滩涂重要分布在连山区和兴城沿海。第二，潮间带较窄，底质为砂质的滩涂，面积约0.26万公顷，栖息生物较少，重要分布在绥中县西部海岸。第三，处干潮间带或同低潮线下的礁石相连接的礁石滩，面积约0.2万公顷，生物多以附着生物为主。此类滩涂分布较散，各沿海县（市）、区均有分布。葫芦岛市近海水域广阔，辖区内海域面积约54.6万公顷，0—15米等深线内近海海域面积约20.11万公顷。

（二）劣势分析

1旅游总体形象不明确，促销力度不够

著名度是旅游业发展的前提，但葫芦岛至今尚缺乏鲜明的旅游总体形象，宣传力度不够在全国著名度不高，游客选择旅游目的地很难将其纳入计划。葫芦岛虽有丰富的高端的自然、人文旅游资源，但目前景点内容单调，尚未形成有强吸引力性的旅游王牌产品，缺乏撼动性名牌景点和与之相配套的设施，旅游产品品位低，功能不全，不能给游客以鲜明的旅游形象。

2旅游专业人才短缺

目前葫芦岛旅游专业人才缺口较大，旅游职工队伍整体素质不高，旅游业队伍经验局限性，服务质量不到位，不能适应旅游业大发展的需要。这对于打造葫芦岛旅游业国际进程产生了很强的制约作用。加紧人才引进、人才培养与员工在职培训已成燃眉之急。

3当地人素质差

葫芦岛当地人的素质普遍较差，平均文化程度较低，长远发展意识淡薄，只重视眼前的一次性利益，没有将长远的发展考虑在内。当地口音较重，一般话讲得不原则，不可以给游客一种好的形象。在葫芦岛旅游战略发展的进程中，这些人为的原因必然会给产品的形象打折，给服务打上引号，使旅游服务质量减少等级。三消费者分析1旅游者的好奇心理

多数旅游者到某一种地方去旅游都是带着好奇的心理去的，想欣赏一下自己所没有看的景观，欣赏没有见过的艺术，体验特有的文化特色。假如一种旅游地区的景点被游客了如指掌，那么也就失去了吸引游客的魅力。一种地方越是充斥了神秘和刺激，那么其对游客产生的引力就会越大，我们用公式来体现就是：

景点吸引力=游客期望心理植+景点神秘植

2消费者求知的心理

消费者的好奇心理导致了他们的求知欲望，也正是这种对好奇事物的求知心理才驱使消费者花费金钱去旅游，去寻找答案。消费者每到一种地方，总是要弄清晰该处的新奇之处，然后和自己的期望植相比较。越是新奇，在心中占的比重就会越大，消费者的满意度也就越高。消费者的求知心理是每一种正常人都应当具有的，只是因人其程度不一样罢了。因此在发展旅游业的时候，抓住消费者的求知心理是十分必要的。

3消费者的怀旧心理

探古访幽乃是旅游者怀旧心理的反应。游过的山水名胜，有机会重游，会感到十分亲切，遐想万千。旅游者每到一处总是会拿出相机或摄影机拍下眼前的景色，作为留念。假如感觉很好的话，服务很周到的话，那么在旅游者心中产生的留恋程度就会越大，旅游者的本次旅行的记忆就会越深，所起到的宣传作用就会越大，从而会在无形之中提高该地区的著名度，起到很好的广告效应。四葫芦岛旅游发展战略

基于以上的原因分析提出“名牌旅游发展战略”和G—W—G—J的旅游业发展模式。

1名牌旅游发展战略

火车跑得快全凭车头带，葫芦岛的旅游业假如要持续迅速的发展也必须需要动力十足的“车头”。所谓名牌战略就是充足运用名牌效应，扩大葫芦岛旅游业的名气，在全国乃至全在世界范围内，创立葫芦岛旅游名区的品牌，吸引海内外的游客，拉动旅游业的发展。

不过这个战略是一项需要很长时间和充足的资金的发展战略，要实行该战略应当做到如下规定：

（1）充足发挥旅游管理部门的宏观指挥作用。

建立和健全统一高效、精干权威的旅游决策、协调和管理体制，成立葫芦岛旅游发展战略指挥部，统一指挥葫芦岛地区的旅游发展战略的实行。统一指挥部应当由计委、建设、交通、财政、税务、工商、工贸、文化、文物、外经贸、卫生、环境保护、宣传等部门的人员构成，综合各个方面的原因共同制定计划，共同指挥实行。

（2）将市场经济体制引入旅游业。

运用市场机制的原剪发展旅游业，首先将旅游开发项目公开公布，向社会募集旅游发展基金，使得民营企业可以参与到旅游开发当中来。另首先吸引外资，运用外资进行旅游项目开发。其中要调整好各个主体所占的持股比例，保持公有制的主体地位。

（3）突出重点，集中力量开发精品项目。

名牌战略要突出重点，毕竟葫芦岛的和运用的人力、物力、资金是有限的，应当集中重要的力量开发精品项目，打造葫芦岛的旅游之最。因此，应当将葫芦岛特有的几种项目进行大力开发，扩大投资规模。例如说兴城的名代古城和温泉，葫芦岛的古筝以及海上的菊花岛等项目的开发。

（4）加大对外宣传力度。

加大宣传促销力度，大张旗鼓地开展创立中国优秀旅游都市活动。通过多种宣传促销，对外简介葫芦岛市的旅游资源和产品，简介葫芦岛市的区位优势、开发潜力和方向，展示葫芦岛国家级、国际性旅游都市形象，让外界理解葫芦岛，让葫芦岛尽快走向世界。重要有会议促销：充足运用国家旅游局每年召开的国际、国内旅游商品交易会和北方十省旅游商品交易会，多设展台、多发宣传品；活动促销：筹划“中国葫芦岛旅游节”大型节庆活动，开展大型文艺演出、名模泳装展示、圣水寺庙会、菊花岛篝火晚会、文化广场，垂钓、游泳、帆船、游艇、跳伞、沙雕、沙滩排球、健美、自行车比赛及评比十大美食、十大旅游精品、十大旅游纪念品等系列活动；新闻媒体促销：按照国家级、国际性的目的，筹划在中央级、海外新闻媒体的宣传；大篷车旅游促销：重点筹划到以京、津、唐为中心的华北地区，借助秦皇岛、北戴河的优势，迎客出关，使葫芦岛成为秦皇岛旅游的延伸；网上促销：运用葫芦岛旅游网站，增长信息量，建立数据库，搞好重点旅游开发项目的招商和旅游产品的网上促销。在北京、沈阳的空港、车站、码头设置大型旅游宣传广告牌，在葫芦岛市重要广场、路段设置大型旅游导游图。制作一批高质量的旅游宣传品。

2G—W—G—J发展模式

所谓G—W—G—J发展模式即指的是古城、温泉、古筝、菊花岛共同协调发展，打造葫芦岛旅游名牌，成为葫芦岛重要旅游特色。

古城旅游项目开发应当加大投资力度，做好修缮保养工作，使这座五百年前的战略要城重新走入人们的视野。在古城的开发工作之中要尽量保持本来的风格，突出其神秘的色才，不应当夸张其内容。在开发的同步要在内部配置目前化的设备，演示当时也许发生的某些情景，增长可欣赏性。同步还要配置某些专业的讲解员，对古城的产生到灭亡有一种详尽的理解，满足游客的求知欲望，使游客对古城产生深刻的印象，增长游客的怀旧感。

温泉是葫芦岛的独特的旅游优势，它是东北地区唯一种有温泉的地方，并且泉水的成分比