《直播营销（第2版）》444-2（武晶晶）教案 第12课 直播营销的数据复盘（一）

第课第课直播营销的后期传播（一）12PAGE6直播营销的数据复盘（一）第直播营销的数据复盘（一）第课PAGE51200

课题第12课直播营销的数据复盘（一）课时4课时（180min）教学目标知识技能目标：了解直播营销数据复盘的核心内容。掌握直播数据分析的基本流程。思政育人目标：以往鉴来，不断自我学习，为以后的实践做好准备。学会正视问题，不畏困难，坚定信心，并以极大的勇气迎难而进教学重难点教学重点：了解直播营销数据复盘的核心内容教学难点：掌握直播数据分析的基本流程教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：传授新知（23min）第2节课：问题导入（5min）

传授新知（20min）头脑风暴（15min）→

课堂小结（3min）→

作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况案例导入（10min）【教师】讲述“‘晚会＋直播＋购物’了解一下”案例，并提出问题：案例中的直播活动取得成功的原因是什么？【学生】聆听、思考、举手回答通过案例导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知（23min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解数据复盘的核心内容，以及数据分析的基本流程一、数据复盘的核心内容“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程演示一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等，这个把对弈过程还原并进行研讨、分析的过程就是复盘。在营销领域，为持续提升营销效果，企业营销活动结束后通常也需要进行复盘，总结经验教训并作为下一次营销活动的参考，直播营销也不例外。对于超出预期目标的直播营销活动来说，直播运营团队需要总结各环节的成功经验，并将有效的经验应用于下一次直播营销活动；对于未达到预期目标的直播营销活动，也需要总结失误之处，积极思考改善方式，避免在下一次直播营销活动中出现相同或类似的失误。可以说，数据复盘是直播营销中不可或缺的一部分，直播运营团队要想优化直播营销效果，提高直播带货的转化率，就要学会数据复盘。数据复盘的核心内容包括数据分析和经验总结两部分。其中，数据分析主要是从客观层面出发对直播数据进行分析，经验总结则是从主观层面对直播营销的整个过程进行剖析与总结。此外，单纯的数据分析只是片面地对直播结果进行分析与总结，直播运营团队还要将直播数据与直播开始前的直播目的（包括产品、用户、企业营销目标）分别进行比较。◉【课堂互动】提出问题：你能为数据复盘的核心内容制作思维导图吗？◉【学生】聆听、思考、举手回答二、数据分析的基本流程◉【课堂互动】提出问题：你知道数据分析的目标有哪些吗？◉【学生】聆听、思考、举手回答◉【教师】总结学生的回答引入新知，讲解数据分析的目标◉【课堂互动】提出问题：你知道如何获取直播数据吗？◉【学生】聆听、思考、举手回答◉【教师】总结学生的回答引入新知，讲解直播数据的获取直播运营团队可以通过主播账号后台、平台提供的数据工具或第三方数据分析工具来获取直播数据。1．主播账号后台在主播账号后台，通常会有直播数据统计，主播可以在直播过程中或直播结束后通过账号后台获取直播数据。2．平台提供的数据分析工具为帮助商家更好地运营店铺，一些平台会专门为本平台用户提供数据分析工具。3．第三方数据分析工具除了直播平台提供的数据分析工具外，市面上还有许多专门为用户提供直播数据分析服务的第三方数据分析工具，直播运营团队可以利用这些工具搜集自己需要的数据。【学生】聆听、思考、理解、记录通过理论讲解、课堂互动、案例分析等教学方式，让学生了解直播营销数据复盘的核心内容，以及数据分析的基本流程探索活动（10min）【教师】提供网络，组织学生以小组为单位，调查市面上常用的直播数据分析工具，及其功能和特色【学生】聆听、思考、分工调查，由小组代表上台发表调查结果【教师】与学生一起评价各组的调查结果通过探索活动，巩固课上所学知识，培养学生的团队合作及市场调查能力第二节课问题导入（5min）【教师】提出问题：你知道收集数据后如何对其进行处理和分析吗？【学生】聆听、思考、举手发言用问题导入，让学生主动探究处理和分析数据的方法，激发学生的求知欲传授新知（20min）【教师】通过学生的发言引入新知，介绍处理与分析数据的方法获取所需数据后，接下来直播运营团队就可以对这些数据进行处理与分析，整理出深入的、有价值的信息或经验，以将其应用在之后的直播营销活动中。1．数据处理数据处理是指对数据进行排查、修正和加工，以便于后续分析使用。（详见教材）◉【课堂互动】提出问题：你知道数据处理的基本步骤吗？◉【学生】聆听、思考、举手回答数据处理一般包括两步，即数据修正和数据计算。（1）数据修正无论是从主播账号后台抓取的数据，还是从平台提供或第三方数据分析工具上下载的数据，或是人工统计的数据，都有可能出现失误，所以数据处理的第一步就是对搜集来的数据进行排查，然后对发现的异常数据进行修正，以保证数据的准确性和有效性，进而保证数据分析结果的可靠性。（详见教材）（2）数据计算通过数据修正确保了数据的准确性和有效性之后，直播运营团队就可以进行数据处理的第二步，即根据数据分析目标对修正后的数据进行计算，充分挖掘数据特点和规律，以便于后续分析。常见的数据计算包括求和、求平均值、求增长率、趋势分析等。（详见教材）2．数据分析完成数据处理的相关工作后，接下来就可以对直播数据进行分析了。（详见教材）◉【课堂互动】提出问题：你知道数据分析的方法有哪些吗？◉【学生】聆听、思考、举手回答目前最常用的数据分析方法是对比分析法和特殊事件分析法。（1）对比分析法对比分析法是指在相同的标准下，将两个或两个以上相互联系的指标数据进行比较并分析，从而揭示这些数据所代表事物的变化情况，也称比较分析法。（详见教材）（2）特殊事件分析法许多直播数据出现异常也可能与某个特殊事件有关，如淘宝直播首页或频道改版、主播变更了直播标签、改变了开播时间或更新了直播间商品等。（详见教材）（3）漏斗分析法漏斗分析法是一种基于业务流程的数据分析法，在电商购物、App获客与增长、用户消费决策分析等领域有着广泛的应用。该方法能够科学地反映用户的行为状态，以及从起点到终点各阶段用户的转化情况，进而定位用户流失的环节和原因。（详见教材）【学生】聆听、思考、理解、记录通过理论讲解、课堂互动、举例等教学方式，让学生了解处理与分析数据的方法头脑风暴（15min）【教师】组织学生以小组为单位讨论以下问题：【学生】聆听、思考、小组探讨，由小组代表上台发表讨论结果【教师】与学生一起评价各组的发言通过头脑风暴，加深学生对数据处理与分析的认识，并引导学生深入了解不同分析法的优缺点课堂小结（3min）【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了数据复盘的核心内容以及数据分析的基本流程。希望大家课下勤加练习，巩固本节课所学知识，为以后的学习打好基础。【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩固印象作业布置（2min）【教师】布置课后作业（1）简