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第6页共6页营运主管工作职责格式版1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;2、负责商场销售人员管理工作,包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;3、负责商户管理工作,包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;4、负责商场租赁安全管理,包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;5、负责商铺商品管理工作,包括产品质量、价格管控等;6、领导临时交办各项工作。营运主管工作职责格式版(二)1.安排和监督营运助理的各项工作,对工作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决;3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴;4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告;5.督促营运助理的工作,及时指出工作中的不足,定期进行培训和沟通;6.根据公司工作质量标准,考核营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。营运主管工作职责格式版(三)1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作;2、负责商场销售人员管理工作,包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作;3、负责商户管理工作,包括日常管理考核、诚信建设等管理工作;4、负责商场租赁安全管理,包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等;5、负责商户产品管理工作,包括产品质量、价格管控等;6、领导临时交办各项工作。营运主管工作职责格式版(四)1、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作;2、负责本区域加盟客户店铺出货月度、年度目标达成;3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护,陈列指导,确保良好的营运水平;4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标;5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标;6、完成本部门领导安排其他临时性工作;7、配合完成相关部门其他工作需求。营运主管工作职责格式版(五)1、负责协助制定各项招商营运相关计划;2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作,努力完成集团下达的指标;3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等;3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作;4、负责对入住商家的品牌管理,建立项目品牌形象;5、负责搜集商户信息和相关行业信息,建立重点商户档案和商户信息数据库,并进行日常补充、完善、更新;6、迅速有效地处理商场的各类突发事件(顾客投诉及纠纷),维护商场的正常运营;7、负责商场的安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导,对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理;8、负责新品牌的开发,引进品牌优化工作。营运主管工作职责格式版(六)1完成部门经理下达的工作任务,安排和监督营运助理的各项工作,对工作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。3负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。5督促营运助理的工作,及时指出工作中的不足,定期进行培训和沟通。6根据公司工作质量标准,考核营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。7
完成上级下达的其他工作任务。营运主管工作职责格式版(七)1、日常的员工管理、值班管理,值班中的人员分配、调动及岗位检查;2、负责客户投诉工作的处理;3、负责员工工作的指导和监督,提高员工服务质量,以及值班期间各场次的巡视;4、值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作;5、配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动;6、配合市场部做好相关推广活动和销售活动;7、学习并掌握放映基础知识和安全消防知识8、完成领导交办的其他工作。营运主管工作职责格式版(八)1、全面配合店长完成门店经营管理工作,完成分店细节、分项管理运行工作;2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;3、利用值班工具有效控制现场工作,发现并及时解决客户及员工问题;4、收集反馈市场信息,关心市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动,提升员工业务技能及企业归属感;6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作,负责分店安全事故的追踪处理;7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行,协助做好对外市场推广等工作;8、及时完成上级安排的其它各项工作。营运主管工作职责格式版(九)1、开柜前准备工作:代码申请、物料准备、人员入职。2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息,并提出合理化建议。3、厂
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