DB52-T 1628.2-2021 电梯应急救援处置服务平台 第2部分：建设与运行规范

78

52

电梯应急救援处置服务平台

部分：建设与运行规范

贵州省市场监督管理局

DB52/T

2021目次前言

.................................................................................

II引言

................................................................................

范围

...............................................................................

规范性引用文件

.....................................................................

.........................................................................

总体要求

...........................................................................

.......................................................................

运行要求

...........................................................................

附录

..........................................

10附录

......................................

11DB52/T

2021前 言本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件是DB52/T

1628《电梯应急救援处置服务平台》的第2部分。DB52/T

1628已经发布了以下部DB52/T

2021引言

DB52/T2021电梯应急平台第

2

规范

GB

19网络

3.1or

or3.2置机构

evator

急救援的公益性组织。3.3

handling

pecialist应急救援处置机构内，使用电梯应急救援处置服务平台处理电梯困人报警、投诉咨询等工作，DB52/T

2021援机构

pub

用单位

users

权单位（保单位

ele

it保单位

gri

3.10

geo

3.11

DB52/T20213.12me

tim

me

4.14.24.3

应与

119、1

用“965334.4

应基于云上贵台提供的网络资源服务、服务、存储资安全防护服务4.5

a)b)c)

至少具有应急救援处置工作所需的调度指挥、现场信息反馈、基本信息管理、统计分析等基查询电梯故障及救援相关数据，并通过通讯与指挥模块的呼叫中心、短信平台、电子地图等救援结束后，电梯应急救援处置机构及时对救援情况进行记录，并通过平台的统计分析模块

GB

8566

DB52/T

2021a)

电梯应急救援处置服务平台应调用部门业务系统数据库，经数据治理后形成电梯档案数据、监察人员数据、使用单位数据、救援单位数据等，为电梯应急救援处置提供实时、准确、完b)

电梯应急救援处置服务平台应与部门业务系统数据库实时交换数据，保证应急救援处置的时c)

1628.3-2021的规定。

a)

b)

c)

基础信息应通过数据接口从部门业务系统自动获取，确保电梯应急救援处置的时效性和准确d)

维保单位应对电梯维保数据进行核准，行政主管部门应对电梯档案数据及进入电梯应急救援e)

a)

接警：应急救援处置人员通过电梯编号、使用单位名称、电梯安装地址等信息与报警人或被b)

派单：接警成功后，自动生成工单，应急救援处置人员应按三级响应机制，逐级调度维保单c)

10

d)

回访：应急救援处置人员应回访报警人或被困人，确认其是否获救；回访维保人员，确认被

a)

展示在用电梯数、纳入救援数、累计救援次数、日均救援次数、到达现场平均时间、解救被b)

c)

d)

DB52/T

2021e)

f)

g)

a)

b)

c)

a)

b)

a)

b)

a)

b)

c)

a)

b)

c)

DB52/T

2021a)

救援响应级别统计救援单位、困人发生时段、到达现场时间、一级未响应单位、二级未响b)

a)

行政区划、维保单位、场所等维度统计在用电梯数、纳入应急救援电梯数、进入率、未审b)

c)

a)

b)

c)

d)

DB

GB/T

22

a)

b)

c)

95%；d)

由显示系统网络系统、综统、不间断电源系统四个部分组成，DB52/T2021a)b)c)d)

a)b)c)

器、防火墙及线等。计算机网络系统中应能保障系统

及视频的应用计算机网络、

GB

障停电后3小

6.1

a)b)c)

电梯签约维保责所维保电梯梯使用单位的维护和应急救

公共救援机构梯应急救援处置的培训、传，负责一、失败后的三级6.2

DB52/T

2021

援处置人员应跟踪整个救援过程，接警后10分30分钟催促救援人员赶往现场，

认故障原因等信息。

DB52