农产品电商运营知识考试题库（含答案）

PAGEPAGE1农产品电商运营知识考试题库（含答案）一、单选题1.直播营销活动中,()活动可以营造出商品抢购的紧张氛围,能有效引导用户快速下单,往往售完为止或时间结束即恢复原价。A、秒杀B、抽奖C、拼团D、优惠券答案：A2.社交媒体根植于互联网的沃土,其两大传播要素是广泛的()和自发传播的内容。A、受众B、平台C、形式D、创作者答案：A3.“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”体现了农产品的()。A、季节性B、稳定性C、地域性D、波动性答案：C4.进行短视频标题优化需要参考的主要数据指标是()。A、评论数B、播放量C、转发量D、收藏量答案：B5.摄像机沿水平面向各个方向移动拍摄,产生运动效果,这种镜头运动方式是()。A、拉镜头B、移镜头C、摇镜头D、跟镜头答案：B6.淘宝小二介入对店铺产生的影响不包括?()A、增加纠纷比例B、降低搜索权重C、有被屏蔽的风险D、店铺被封答案：D7.小美3月5日下午2点下单一件商品,但到3月8日当天商品都没发货,小美最终取消了订单,小美取消订单是什么问题导致的?()A、发货时间B、快递选择C、到货时间D、议价答案：A8.产销地直达属于()范畴,在农产品电子商务模式中一般是指解决农产品由产地到消费者餐桌的问题。A、运输链B、服务链C、生产链D、供应链答案：D9.农产品企业开店在店铺评级和()方面更有优势。A、平台资费B、运输环境C、消费者信赖度D、店铺审核周期答案：C10.“以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻”,这与下列职业道德中哪一原则契合?()A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会答案：A11.直通车推广属于哪种付费推广。()A、CPCB、CPMC、CPSD、CPT答案：A12.设计分级价格销售,根据农产品的不同子产品营养价值的不同,设定不同的价格,以满足不同消费群体,属于()。A、尾数定价策略B、成本导向定价策略C、心理上限定价策略D、市场区分定价策略答案：D13.客户下单后要求苹果进行礼盒包装,但是客服小张因为忙于接待客户,忘记对订单进行备注,客户收到货后发现苹果不是礼盒包装,非常不满,给了差评。了解到情况的主管对小张进行了批评,小张的行为是没有符合()的社会主义核心价值观。A、诚信B、友善C、文明D、敬业答案：D14.“在农产品电子商务中,农产品生产经营者要投入所需要的设备和技术,例如商品图片、视频拍摄的技术、媒体内容排版的技术等,才能在未来市场竞争中占有优势”这体了现社交媒体的()。A、广泛性B、社群性C、技术性D、娱乐性答案：C15.关于直播营销活动效果跟踪,以下说法正确的是()。A、直播营销活动效果跟踪只可以在直播过程中进行B、直播营销活动效果跟踪无法在直播软件后台进行C、直播营销活动效果跟踪可以帮助运营人员了解直播情况D、直播效果跟踪后无需反馈,运营人员自行了解直播效果用以指导下场直播优化即可答案：C16.下列选项中,可用于增加农产品标题深度的是()。A、增加标题核心关键词的个数B、增加流量入口C、寻找标题优化的最佳时间D、寻找商品核心关键词或精准词答案：D17.以下哪些不是农产品短视频营销的常见营销情景。()A、产地溯源现场采摘B、吃法菜谱教学C、生产加工实时直播D、时令美食产地实拍试吃答案：C18.()模式充分挖掘线下资源,可以把消费者带到现实中的商店中,从而促成交易。A、F2CB、O2OC、B2CD、B2B答案：B19.农产品订单催付通常发生在哪个环节?()A、用户咨询阶段B、用户下单但未付款阶段C、用户已付款但未发货阶段D、已发货待确认收货阶段答案：B20.因活动成为企业粉丝客户,在活动结束后仍在企业发生重复购买行为,对这部分客户的相关数据进行分析是属于()。A、活动推广流量分析B、活动推广转化分析C、活动推广留存分析D、活动推广拉新分析答案：C21.在我国农产品电子商务的发展历程中,形成期以()为标志。A、粮食、棉花进行网上交易B、生鲜农产品网上交易C、农产品电商创新模式的竞相推出D、农产品电商相关政策的密集出台答案：B22.想要短视频能够在手机淘宝公域获得更多流量推广,以下对短视频内容要求描述错误的是()。A、短视频标题需要符合广告法要求B、封面图尽量采用白底商品图C、视频片头5秒拒绝无效信息D、视频解说需口语化、真实答案：B23.集体主义原则要求()。A、当个人利益与集体利益发生冲突时,个人必须做出牺牲B、重视个人利益C、集体是达成个人目的的一种手段D、集体利益高于个人利益答案：D24.农产品的荣誉证书、检测认证等证明性图片一般属于哪种图片类型()。A、农产品创意式图片B、农产品交易代入式图片C、农产品场景式图片D、农产品品质证明式图片答案：D25.关于微信群营销,以下说法错误的是()。A、群内无法直接撰写长营销图文B、群内可发送群红包C、群内无法发送群秒杀D、群内可设置群接龙答案：C26.农产品营销矩阵是由()构成的相互关联的有机整体。A、农产品横向矩阵和农产品纵向矩阵B、农产品正向矩阵和农产品反向矩阵C、农产品二维矩阵和农产品三维矩阵D、农产品日常矩阵和农产品活动矩阵答案：A27.下面哪个不属于售前客服的工作范畴?()A、订单催付B、订单处理C、解答疑虑D、评价维护答案：D28.下列关于农产品商品标题的优化说法正确的是()A、只要不断优化商品标题,就一定能获得更多免费流量B、商品标题可随意去优化,并不会影响商品权重C、有经验的运营人员可以依靠经验来替换标题中的某些关键词D、没有权重的商品可随意去优化,甚至可以下架,待优化完成后重新上架答案：D29.售后客服需要掌握的话术不包括?()A、安抚话术B、核实问题话术C、提出解决方案话术D、催促下单话术答案：D30.关于分镜头脚本,下列说法错误的是()。A、用于指导短视频的前期拍摄B、作为短视频后期制作的依据C、作为短视频长度预估和经费预算的参考D、适用于不易预测的场景的内容拍摄答案：D31.以下不符合《农产品质量安全法》的是()。A、销售的农产品必须符合农产品质量安全标准B、农产品质量安全检测机构对农产品依法进行计量认证C、使用保鲜剂、防腐剂、添加剂等材料的农产品不得销售D、禁止伪造农产品生产记录答案：C32.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的是()。A、每个从业人员都应以德为先,做有职业道德的人B、只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否,应该视具体情况而定D、知识技能是第一位的,职业道德是第二位的答案：A33.关于直播预告,以下说法错误的是()。A、直播预告要在直播开始前对外发布B、每一场直播前,都必须进行直播预告C、直播预告中可以清晰地描述直播主题和直播看点D、直播预告能够引导用户关注、观看直播答案：B34.企业将个人的关注、个性特点及需求纳入到产品、服务中,这属于()。A、情感营销B、个性化营销C、互动营销D、口碑营销答案：B35.淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于()用户可边看边买,涵盖多种类目。A、教育类直播B、搞笑类直播C、音乐类直播D、消费类直播答案：D多选题1.基于产品销售的需求,主播在直播期间的互动话术需要满足()要求。A、专业性B、真诚性C、专一性D、趣味性答案：ABD2.农产品订单配送延期可能引起的后果包括()。A、农产品商品变质B、用户退货C、用户流失D、用户投诉答案：ABCD3.售后客服的工作范围包括?()A、退换货处理B、售后问题答疑C、维权纠纷处理D、评价维护答案：ABCD4.短视频脚本可分为哪几类?()A、拍摄提纲B、文学脚本C、分镜头脚本D、引流脚本答案：ABC5.直播预告宣传渠道主要有()。A、电商平台B、直播平台C、社交媒体平台D、电商资讯平台答案：ABC6.商家要对预售产品进行相关设置,设置的内容主要有()。A、预售说明B、预售时间段C、定金说明D、尾款支付截止时间答案：ABCD7.社交媒体较常用的图文编辑工具有()。A、135排版B、秀米C、i排版D、草料图文答案：ABC8.确认订单的基本要素包括以下哪些?()A、售后服务B、物流信息C、商品信息D、地址信息答案：ABCD9.农产品订单管理的内容包括()等。A、订单催付B、订单修改C、订单确认D、订单发货答案：ABCD10.电子商务客服的基本工作范畴包括?()A、售前服务B、售后服务C、客户管理D、评价管理答案：ABCD11.未来,中国农产品电商将从价格导向转向()导向的品牌发展新阶段。A、品牌B、品质C、服务D、体验答案：ABCD12.“三品一标”是政府主导的安全优质农产品公共品牌。其中,三品是指()。A、无公害农产品B、绿色农产品C、地标农产品D、有机农产品答案：ABD13.在淘宝平台出售下列哪些商品时不需要提交食品资质备案。()A、乳制品B、水果C、蔬菜D、生鲜答案：BCD14.农产品经营者在社交媒体上制作营销内容,一般需要经过哪些()环节。A、内容规划B、素材收集C、整理编辑D、发布传播答案：ABCD15.以下属于成交效果跟踪指标的是()。A、本场销量B、本场点赞数C、转粉率D、引导成交人数答案：AD16.以下属于农产品网店日常营销活动的是()。A、拼团B、预售C、满减D、双11平台大促答案：ABC17.以下哪些是按生产方式划分的农产品类型()。A、农耕产品B、水产品C、初级农产品D、加工农产品答案：AB18.社交媒体营销活动中,线上物料一般包含图片以及()。A、海报B、文章C、视频D、商品链接答案：ABCD19.直播脚本可以分为哪些类型()。A、直播预告脚本B、单品直播脚本C、直播宣传脚本D、整场直播脚本答案：BD20.对于视频的发布时间,一般建议选择在()发布营销内容。A、早上6-7点B、中午12-13点C、下午18-19点D、晚上21点左右答案：BCD21.以下关于农产品短视频营销价值说法正确的是()。A、短视频降低营销成本,促进农产品销售B、短视频为农产品打开了新的市场C、硬追热点提升短视频营销价值D、短视频营销助力农产品产区脱贫答案：ABD22.售后主动回访包括?()A、售后问题回访B、店铺页面设计满意度回访C、产品使用感回访D、评价回访答案：ACD23.村播直播封面要求主要是()。A、场景感强B、图片朴实美C、突出主播颜值D、体现乡村特色答案：ABD24.客户细分的目的是()。A、塑造公司形象B、确定目标市场C、对未来盈利进行量化分析D、认识市场答案：BCD25.农产品企业入驻拼多多平台时需要上传的企业三证是指()。A、企业营业执照B、组织机构代码C、食品经营许可证D、税务登记证答案：ABD26.在产品策略中,选择有特色的地方产品有哪两个原则。()A、地方特产优先原则B、市场容量优先原则C、物流配送优化原则D、地域文化特色推荐原则答案：AD27.内容结尾的类型可以分为()。A、总结升华式结尾B、引发讨论式结尾C、首尾呼应式结尾D、特立独行式结尾答案：ABC28.以下属于农产品电子商务特性的是()。A、经营成本降低B、交易时效性强C、经营形式丰富D、物流配送成本低答案：ABC29.关于农产品电商的发展趋势,下列说法正确的是()。A、数字化B、标准化C、品牌化D、社交化答案：ABCD30.适合在电商环境下进行销售的农产品应具备哪些特点?()A、易贮存B、高溢价C、重需求D、高价格答案：ABC31.短视频内容发布需要关注()。A、发布时间B、发布频率C、发布格式D、转发方式答案：ABC32.我国农产品电商销售渠道多样化,可以分为()。A、第三方电商平台B、独立农产品电商平台C、自媒体平台D、商超答案：ABC33.景别大小的决定性因素包括()。A、拍摄设备与被拍摄物体之间的实际距离B、灯光设备的摆放位置C、拍摄设备的稳定性D、拍摄设备镜头的焦距长短答案：AD34.以下属于短视频业务发布流程的是()。A、选题策划B、撰写脚本C、拍摄剪辑D、发布运营答案：ABCD35.搜索引擎的工作原理可以分为哪几个部分。()A、爬行抓取B、建立索引C、关键词处理D、排序呈现答案：ABCD判断题1.近年来,不论是在网店数量、产品销售额方面,还是在网店数量增幅、销售额增幅方面,东部地区农产品电商都遥遥领先。A、正确B、错误答案：B2.短视频发布后,如果积极参与粉丝互动会引起粉丝反感,从而导致粉丝的流失。A、正确B、错误答案：B3.入驻淘宝直播平台成为商家主播,其店铺近30天店铺DSR评分三项需≥4.5分。A、正确B、错误答案：A4.农产品适销对路是指提供的农产品能够符合用户偏好、满足广大目标顾客物质与精神的需求。A、正确B、错误答案：A5.通过微博管理中心—数据助手可以采集净增粉丝数、阅读数、转评赞数等数据。A、正确B、错误答案：A6.农产品商家选择入驻电子商务平台时,个人开店和企业开店的流程、资费及提供的资料是一样的。A、正确B、错误答案：B7.PGC指用户生产内容,是普通用户出于分享个人经历、兴趣的目的,进行内容的生产和传播。A、正确B、错误答案：B8.农产品社群中的客户,不仅是潜在购买者,也是营销参与者。A、正确B、错误答案：A9.社交媒体广告的投放需要考虑客户偏好。A、正确B、错误答案：A10.短视频联合运营是一种互惠互利的形式,找到双方受益的合作点。彼此互推,可以达成受益最大化。A、正确B、错误答案：A11.不同短视频平台运营逻辑是相似的,针对一个平台制作出的短视频内容可以直接分发到不同的短视频平台,从而获取更多平台流量。A、正确B、错误答案：B12.有些农产品在级下面,还有等之分,如二级一等、二级二等、二级三等。A、正确B、错误答案：B13.短视频营销内容带有天然的社交属性,短视频营销不仅能让用户表述自己,还能收集用户想要表述的信息。A、正确B、错误答案：A14.产品升级溢价是对产品的重新定位,必须进行丰富的市场调研确定个性化人群的需求。A、正确B、错误答案：A15.一般来说,文案素材既可以直接拿来照抄,也可以借鉴和模仿。A、正确B、错误答案：B16.根据活动实施周期,活动可以划分为筹备期、蓄水期、预热(售)期、活动引爆期四个阶段。A、正确B、错误答案：B17.出现快递丢失或破损时,客服先和快递公司确认情况,再安抚买家情绪。A、正确B、错误答案：B18.农商品上架后,商品标题可根据引流效果随时进行频繁优化。A、正确B、错误答案：B19.社群对消费者购买农产品决策的影响作用越来越大,已逐渐成为支持农产品电商发展的重要动力。A、正确B、错误答案：A20.双十一跨店满减购物津贴属于店铺优惠方式。A、正确B、错误答案：B21.直播平台就是短视频平台,都是通过视频的形式将内容