第三届“通服工匠杯”智慧家庭装维技能竞赛理论试题库-下（多选、判断题）

PAGEPAGE1第三届“通服工匠杯”智慧家庭装维技能竞赛理论试题库-下（多选、判断题）多选题1.客户端终端设备安装应符合下列要求()A、设备安装位置一般由客户指定，想装哪里就装哪里，满足客户需求B、终端设备安装位置需通风、防晒、防潮、远离其他热源C、安装位置不宜距离线路接口和市电电源接口过远，避免与空调等大功率设备共用同一电源插座D、铜线上并接并接多个固定电话答案：BC2.E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VID的有（）A、远程网管通道B、上网通道C、iTV通道D、VoIP通道答案：ACD3.光纤连接方法主要有（）A、永久性连接B、应急连接C、活动连接D、特殊连接答案：ABC4.如果一个ONU用户上网,本来应该10Mb/s的速率,但是只能达到100-200kB/s的下载速度,可能的原因是（）A、光路不稳定B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽C、下载服务器带宽问题D、用户PPPOE的帐号已经限速答案：ABCD5.光纤通信的缺点是()。A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护B、分路耦合不方便C、不能传送中继器所需电能D、弯曲半径不宜太小答案：ABCD6.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势是()A、传输距离远B、高带宽C、约线路资源D、提供多种业务答案：ABCD7.就通信施工生产而言，安全生产主要内容有（）。A、施工车辆交通安全B、施工过程消防安全C、通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全D、天馈线安装作业安全答案：ABCD8.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有()A、无线网卡开关未开启或驱动异常B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络C、输入的无线WIFI验证密码错误D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡答案：ABCD9.光纤收发器按光纤来分,可以分为()A、单纤B、双纤C、多模D、单模答案：CD10.EPON系统通过无源分光器实现一点对多点网络结构，可以大大节省主干光缆根据用户分布的疏密远近程度，可以（）A、不经过无源分光器，用一根光纤连接局端OLT和用户端的ONUB、无源分光器放在住宅小区光交接箱内C、无源分光器放在楼宇的光分线箱内D、无源分光器放在局端的光分配箱内答案：BC11.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（）等A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D、计算机硬盘空间不够答案：ABCD12.下列关于智能音箱的安装，说法正确的是()。A、智能音箱可安装在离声源较近的位置B、智能音箱可通过家庭局域网(即外网中断的情况下)实现对万能遥控器的语音控制C、一套房子可安装多个智能音箱实现来全屋语音控制D、智能音箱应安装在离声源较远的地方，以提高其工作稳定性答案：CD13.PON系统中常用的分光器有（）A、1：4B、1：6C、1：32D、1：64答案：ACD14.以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）A、不知道，这事不归我们管B、不是告诉你了吗，你还不明白？C、这是公司规定的D、我不是为你一个人服务的答案：ABCD15.WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应（）A、信号强度B、发射功率C、无线速率D、天线增益答案：AC16.FTTH100M测速不达标的可能原因有（）A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制答案：ABCD17.智慧家庭利用的技术包括（）。A、物联网B、云计算C、移动互联网D、大数据E、自动控制答案：ABCDE18.为了确保上杆的安全，下列哪些说法是正确的？（）A、雨雪天气、电杆潮湿时不上杆B、晴天天气良好时不上杆C、酒后不上杆心情烦躁者不上杆和D、穿着硬底鞋不上杆答案：ACD19.拨号通过连接，但所有网页打不开，具体原因是（）A、终端假死B、浏览器设置问题C、浏览器设置了代理服务器D、设置了不正确的DNSE、E.用户路由器不好答案：ABCDE20.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰。A、微波炉B、2.4G无绳电话C、同无线信道设备D、手机4G信号答案：ABC21.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（）A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输答案：AB22.当计算机或手机不能打开路由器的管理配置界面时，下列哪些操作是正确的（）A、检查网卡的上网方式，并将其设置为自动获得IP地址B、在命令提示符操作界面中输入：ipconfig，查看网卡及网关的IP地址，并核实网卡地址是否与网关地址在相同网段，以及浏览器中访问的IP地址是否与网关的IP地址一致C、将网卡设置为固定IP地址192.168.1.X，再在浏览器中国输入访问配置界面D、当检查发现网卡自动获得地址为169.254.X.X时，可尝试重启网卡，并将路由器回恢复出厂设置，再进行访问答案：ABD23.E8-C注册过程包括（）A、OLT注册B、获取业务IP地址C、ITMS平台注册D、ITMS业务下发答案：ACD24.现场急救的步骤是（）。A、迅速使伤病员脱离危险场所B、初步检查伤病员C、呼救D、迅速清理现场答案：ABC25.智能家居的通信协议有哪些（）。A、RF射频B、蓝牙C、aWi-FiD、ZigbeeE、Z-wave答案：ABDE26.以下属于非802.11干扰源的为A、微波炉B、蓝牙C、相邻的信道D、相同的信道答案：AB27.为施工作业提供的高处作业脚手架又分为()。A、结构脚手架B、工作脚手架C、施工脚手架D、装修脚手架答案：AD28.引起光功率衰减的主要影响因素有（）A、分光器的插入损耗B、光缆本身的损耗，与长度有关C、光缆熔接点损耗D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗答案：ABCD29.对下列哪些投诉要优先处理（）A、媒体曝光的重大投诉B、高价值或重要客户的投诉C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉答案：ABCD30.下列属于不安全行为的是（）。A、安全带破损B、梯子损坏C、将电动工具导线直接插入插D、在人孔内点燃喷灯答案：CD31.下列属于通信施工企业安全生产特点的有（）。A、施工地点分散B、施工班组规模大C、操作技术性强D、涉电场合多答案：ABD32.以下关于中国电信光宽终端安装放置规范POE方式施工内容说法正确的选项（）。A、POE方式将入户光缆敷设至用户入户五类线通达（或汇聚）的楼层垂直竖井或配线箱的适当位置，此处需有充足的空间，确保蝶形光缆引入及入户五类线成端方便B、安装网关设备外置楼道箱，根据需求在箱内安装网关设备，并采用POE方式为网关供电C、POE（PD）设备安装于楼道箱内，POE（PSE）安装于用户户内的线缆汇聚点D、POE采用必须符合国家标准的设备，特殊情况的，可使用简化版POE方式答案：ABC33.MODEM远程管理的方式有（）A、TELNETB、HTTPC、FTPD、TFTP答案：ABCD34.安全防护用品的安全防护用具三大类是()。A、防坠落安全防护用品B、防触电安全防护用品C、安全围栏D、其他安全用品答案：ABD35.安全生产管理工作中的“三违”是指（）。A、违章指挥B、违章作业C、违反劳动纪律D、违章行车答案：ABC36.客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。A、掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识B、第54条掌握各种业务开通、调测流程C、熟悉客户终端设备的安装和使用方法D、具有一定的故障判断、定位和处理能力答案：ABCD37.下列描述正确的是（）A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。答案：ABC38.AC＋瘦AP的组网架构，适用于AP较多的场景，下列说法正确的是：A、AP需要开启DHCP功能B、AC能统一管控、配置各个瘦AP，瘦AP可以做到即插即用C、缺点是，AC基本只能管理同厂商的瘦AP，且组网成本较高D、AC＋瘦AP的组网模式中必须使用路由模式答案：BC39.光接入网中，可能造成上网速度慢或者掉线的原因有：（）A、ONU带宽配置过小B、DBA算法为内部算法C、光强度太高或者太弱D、上联设备工作异常答案：ABCD40.对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。A、用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线B、用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作答案：ABC41.上网打不开网页的原因可能是（）A、浏览器设置问题B、使用路由器设置出错C、客户IP或DNS问题D、互联互通问题答案：ABCD42.用户手机检测不到无线信号有（）情况。A、设置了中文无线名称，手机不能显示，B、SSID未广播，C、手机配置问题，D、手机电量低答案：ABC43.智慧家庭服务内容包括哪几个个层面，分别是（）。A、光宽接入B、智能硬件C、智能组网D、智慧家庭应用答案：ABCD44.iTV视频输出为黑白图像，一般是由于（）引起A、视频线未插牢B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致C、接入帐号密码错误D、网络故障答案：AB45.ZigBee可以使用的频段有（）。A、24GHzB、欧标868MHz频段C、美标915MHz频段D、5GHz答案：ABC46.造成安全生产事故的因素有（）。A、人B、物C、环境D、管理答案：ABCD47.出现Ping丢包现象，就会发生（）A、上网断线B、网页打开缓慢C、发送接收邮件速度慢D、视频卡顿答案：ABCD48.接入网的拓扑结构包括（）。A、星型结构和双星型结构B、总线结构（链型或T型结构）C、环型结构D、树型结构答案：ABCD49.家庭网关(e8)和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术A、以太网B、EPONC、GPOND、VDSL2答案：ABCD50.网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知A、检修线路B、设备搬迁C、工程割接D、网络及软件升级答案：ABCD51.关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是()A、自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他6小时B、自有资源故障：美洲、香港公司4小时，其他8小时C、购买资源故障：各国际分公司24小时D、购买资源故障：各国际分公司12小时答案：AC52.对于MIMO技术，以下说法正确的是（）。A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术；C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）；D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术；答案：ABCD53.以下哪些选项会造成光纤线路衰减过大（）A、光纤老化B、连接器未清洁C、接头受潮D、传输距离过远答案：ABCD54.EPON网络中用户上网速度慢主要原因有（）A、光纤衰耗过大B、OLT速率模板配置过小C、BARS上QoS配置错误D、用户网线故障答案：ABD55.智慧家庭业务包括：（）。A、天翼高清业务管理平台B、多屏互动C、家庭云D、基于智能终端的娱乐、生活、游戏等智能应用答案：ABCD56.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）A、设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID答案：ABC57.无线信号遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式是（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD58.按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段（）A、12:00-14:00B、11：40－14：20C、20：00－08：00D、21：00－8：00答案：AD59.Wi-Fi放大器的优点（）。A、使网络更加稳定B、使网速更快C、增强信号强度D、扩大信号范围答案：ACD60.VPN业务查障时，PING网关正常，但业务无法使用，有可能为（）原因。A、网线不通B、应用程序异常C、电脑中毒D、VPN中心点障碍答案：BCD61.下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（）。A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：AD62.下列关于特殊化学品火灾扑救说法正确的是()。A、扑救爆炸物品火灾时,水流应采用吊射B、扑救爆炸物品堆垛火灾时,切忌用沙土盖压C、扑救压缩气体或液化气体类火灾时,应立即扑灭火焰D、扑救爆炸物品堆垛火灾时,可用沙土盖压答案：AB63.以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计AP数量。布放策略是：A、各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开B、单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直线，四AP时放四角……尽量不要有与AP隔二堵墙的区域C、中间不要有障碍物D、选用双频AP答案：AB64.管理AP的方式有哪些（）。A、WEB界面B、Telnet远程登录C、串口本地登录D、图形化界面网管答案：ABCD65.在进行装拆移修工作的同时,要求对小区内的哪些设备进行巡查（）A、交接箱B、人(手)井C、管道D、光电缆答案：ABCD66.e-Link作为家庭组网技术规范之一，支持的功能有（）。A、AP信道隔离B、设备信息上报C、AP状态切换D、Wi-Fi参数自动下发答案：BCD67.iTV开机认证故障类型大致分为（）两大类A、用户终端故障B、接入认证故障C、业务认证故障D、用户室内线故障答案：BC68.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、拉伸强度B、弯曲半径C、接口干净D、放线长度答案：AB69.我国的安全生产方针是（）。A、安全第一B、预防为主C、和谐发展D、综合治理答案：ABD70.常用的家庭宽带故障处理方法有（)A、排除法B、替换法C、分段测试法D、告警、日志分析法答案：ABCD71.可以用于环境监测的传感器有()。A、温湿度传感器B、粉尘检测器C、PM2.5传感器D、花草检测器答案：ABC72.EPON典型的应用模式包括：（）A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD73.挖掘客户需求可以从哪些方面入手？()A、职业B、爱好C、健康D、学历答案：ABCD74.下列物质中，请按衰减从大到小排序：A、玻璃B、厚木板C、混凝土墙D、门答案：ABCD75.超百兆测速需要使用的网线必须达到一定标准，下列选项中属于判断网线是否符合要求标准的是（）。A、网线材质B、网线长度C、网线芯线D、水晶头工艺答案：ABCD76.哪些气体吸入过量，能导致人体中毒（）。A、一氧化碳B、沼气C、二氧化硫D、硫化氢答案：ABCD77.客户端终端设备安装应符合下列要求（）A、设备安装位置一般由客户指定B、终端设备安装位置需通风、防晒、防潮、远离其他热源C、安装位置不宜距离线路接口和市电电源接口过远D、避免与空调等大功率设备共用同一电源插座E、避免在铜线上并接太多固定电话答案：ABCDE78.以下属于非802.11干扰源的为（）A、微波炉B、蓝牙C、同一信道的APD、相邻信道的AP答案：AB79.安全质量标准化班组中，“互联互保”指（）。A、互相提醒B、互相照顾C、互相监督D、互相保证答案：ABCD80.下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）A、频率干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：ABC81.目前ONU设备安装方式有（）。A、桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内多媒体箱安装方式答案：ABCD82.小区宽带营维工作一体化的主要措施有哪些（）A、变革生产组织，建立省市两级推进体系B、强化宽带末梢服务，探索营维小组模式C、简化产品形态，灵活应对竞争D、多发展渠道，实现共赢答案：ABC83.EPON无源光网络由（）组成。A、OLTB、ODNC、ONUD、POS答案：ABC84.生产单位在施工及维护工作中必须正确处理好进度与安全、效益与安全的关系，实行（）。A、安全第一的原则B、抓生产必须抓安全的原则C、安全优先的原则D、本质安全化原则答案：BC85.单口SFU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为让其提供的无线上网（WLAN）信号稳定可靠，尽量将LAN上行e8-C定制终端放置（）A、用户家庭的空间开敞处B、避免放置于拐角或靠近承重墙C、避免其包围于金属类构件附近D、家庭信息箱内答案：ABC86.工作于应用层的协议有（）A、TCPB、TFTPC、HTTPD、ARP答案：BC87.按照爆炸产生的原因和性质,爆炸可分为()。A、物理爆炸B、化学爆炸C、核爆炸D、分解爆炸答案：ABC88.吊篮按驱动方式分为()。A、手动B、气动C、电动D、自动答案：ABC89.装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作（）。A、修改用户iTV密码B、介绍iTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场答案：BD90.以下哪些是天翼网关的手机APP里具备的功能（）。A、定制WIFI开启时间B、一键测速C、调节WIFI强度D、连接终端管理答案：ABCD91.高处作业按照高度共分为（）区域。A、2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上答案：ABCD92.ONU注册异常，可能的原因有（）A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、上联OLTPON口与实际不符E、ONU的LOID输入有误答案：ABCDE93.下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的（）。A、全屋同SSIDB、设置最优的信道C、施工结束后进行网络测试D、重要信息的交付答案：ABCD94.在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（）A、ONU是被动发光B、测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、要注意光功率计测试波长的正确选择答案：ABCD95.按照目前技术的发展，EPON的定义是：（）A、无源光网络B、一种基于P2MP拓扑的技术C、基于以太网的无源光网络D、基于TDM技术的无源光网络答案：ABC96.E8-C的业务数据配置中，（）的业务模式采用“路由”模式A、上网通道B、ITV通道C、VOIP通道D、管理通道答案：CD97.缆线的布放应自然整齐，不得产生（）等现象，不要受外力的挤压和损伤。A、扭绞B、打圈C、接头D、破损答案：ABC98.Wi-Fi质量的决定因素有？（）A、发射功率B、协议标准C、天线增益D、天线数量答案：ABCD99.对用户引入线的维护要求有：（）A、对使用年久老化的用户引入线进行更换B、对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C、接线端子无严重锈蚀D、保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求答案：ABD100.设备安装下列说法正确的是A、尽量用FTTH接入终端设备的多端口满足家庭网络的业务需求B、如需端口扩展，应优先采用多端口千兆交换机，也可利用多端口AP的交换功能C、尽量使用高端路由器D、如PON上行的网关设备不安装在家庭信息箱内或固定在墙上，应采用光纤面板插座并通过光跳纤连接终端设备，避免因终端经常移动损坏光缆接头。答案：ABD101.新上岗作业人员的“三级安全教育”是指（）。A、公司级B、部门级C、省级D、班组级答案：ABD102.观看iTV时没有声音，一般是由于（）引起A、电视机音量未开B、ITV机顶盒音量未开C、节目源故障D、网络故障答案：ABC103.遇有雷雨、()时，不得进行高处作业及放紧线工作。A、暴雨B、小雨C、四级以上大风D、五级以上大风答案：AD104.梯子使用时,()使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。A、缺档B、负荷一般C、负荷过轻D、负荷过重答案：AD105.以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）A、非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！B、对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置C、祝您愉快，再见！D、刚才不是跟你说了，怎么又问？答案：ABC106.安全生产检查内容一般指（）查制度、查管理。A、查思想B、查现场C、查隐患D、查事故处理答案：ACD107.下面关于AC说法正确的是（）。A、AP和AC可以通过三层网络来建立连接B、AP和AC可以通过二层网络来建立连接C、AC上需要预先导入AP的MAC地址D、AP上所有的业务流量需要经过AC答案：AB108.多媒体通信箱是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体。主要用于通信设备安装、蝶形引入光缆端接、用户终端五类线、市电、有线电视等接入。能实现（）的分配及家庭安防等功能。A、电话B、上网C、IPTVD、有线电视答案：ABCD109.特种作业操作证需要复审的，要提交以下条件:()。A、安全培训考试合格记录B、从事特种作业的情况C、身份证明D、照片答案：ABD110.高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落，以下方法正确的是（）。A、随手放在方便的地方B、放入工具袋后离手C、放入专门设置的材料箱或包D、放在腰间答案：BC111.下面哪些产品属于智慧家庭组网范围()。A、POE供电交换机B、分配器C、AC控制器D、Wi-Fi放大器答案：ACD112.PPPOE拨号上网，BRAS返回”678”错误，可能原因（）A、vlanid冲突而导致B、端口数据未做C、通道未建立D、ONU设备掉电答案：ABC113.接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类（）。A、铜线接入网B、光纤接入网C、混合接入网D、无线接入网答案：ABCD114.GPON网络可以承载下列哪些业务（）A、T1/E1TDM业务B、语音业务C、数据业务D、视频业务答案：ABCD115.智慧家庭是中国电信向家庭客户提供的通信、信息、娱乐一揽子解决方案，利用（）构建无缝互联网络，关注亲情互动与分享，提供丰富的智慧家庭应用与服务。A、光宽带B、3G、4GC、WiFiD、PSTN答案：ABC116.以下哪些是《涉电作业和割接禁令》中的规定（）。A、禁止在规定的时间外进行违章操作B、禁止不具备操作资格能力人员操作C、禁止在未办批准手续（应急保障可补办）和在未作绝缘保护的情况下操作D、禁止随工监理不在场和在没有应急预案的情况下操作答案：ABD117.装维工程师做好装维营销的突破口在哪些方面？()A、转变观念，调整心态B、以优质服务为切入，提高营销成功率C、学习营销方法，熟练运用营销技巧D、运用互联网营销工具答案：ABCD118.指令标志包括:止步高压危险、当心触电、当心坠落、()等。A、当心落物B、禁止吸烟C、禁止烟火D、当心坑洞答案：AD119.以下关于网络的描述正确的是（）A、计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物B、通过网络，用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打印机等，也可以和他们互相交换数据信息C、我们可以把网络分为局域网(LAN，LocalAreaNetwork)和广域网(WAN，WideAreaNetwork)D、我们常说的Internet即是最典型的广域网答案：ABCD120.下列属于WIFI放大器的益处有A、使网络更加稳定B、增强信号强度C、扩大信号范围D、可以有线连接答案：ABC121.高处作业人员的要求（）。A、年龄18～60岁B、具有初中以上文化C、经过安全技术培训考核合格，持证上岗D、经医疗部门体检，符合高处作业健康标准答案：BCD122.组网方案设计下列说法正确的是A、推荐最好的设备B、宜在装修的家庭内部弱电网络规划设计阶段进行设计，网络布线方法参见《基于光纤入户的家庭装修布线指导手册》C、对于已完成装修及家庭内部弱电网络部署的家庭，只能在已有信息点的基础上进行调整或增加，应尽可能达到用户预期效果D、包括有线组网和无线（Wi-Fi）组网，需要从经济、性能、美观等多方面去平衡答案：BCD123.802.11n是新一代高速WLAN新规范，数据传输速率可达到600Mbps得益于（）技术的结合。A、OFDMB、MIMOC、CKKD、TDMA答案：AB124.用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术A、多台路由组网B、无线网桥C、WIFI放大器补盲D、POE交换机+AP面板模式E、WOC组网系统答案：ABCDE125.杆线高处作业中，必要的安全防护用具有（）。A、脚扣B、安全带C、安全帽D、绝缘鞋答案：BCD126.高空作业时必须使用合格的安全带，且要注意哪些事项？（）A、安全带要低挂高用B、安全带要高挂低用C、安全带要挂在坚实牢固、闭合的构件上D、安全带不能拴在有尖锐棱角的构件上答案：BCD127.FTTH100M测速不达标的可能原因有（）。A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制答案：ABCD128.EPON技术中为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术（）A、下行数据流采用广播技术B、上行数据流采用广播技术C、下行数据流采用TDMA技术D、上行数据流采用TDMA技术答案：AD129.城域网分为（）三个层次。A、核心层B、汇聚层C、接入层D、骨干层答案：ABC130.ONU经常掉线的原因可能有（）A、光衰存在临界点B、ONU电源不稳定C、网络中存在发光异常ONUD、数据链路问题导致的丢包答案：ABCD131.装维人员现场简单讲解包括：（）等A、软件操作B、故障申告流程C、业务产品资费D、缴费渠道E、设备工作环境要求答案：ABCDE132.下列说法正确的是（）。A、在生产或者贮存易燃易爆物品场区内进行施工作业属一级动火区域。B、在施工现场燃煤茶炉处进行施工作业属三级动火区域。C、在木结构或砖木结构临时职工食堂的炉灶处进行施工作业属二级动火区域。D、在施工现场木工作业区，木器原料、成品堆放区进行施工作业属一级动火区域。答案：ABCD133.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在（）的地方。A、靠近门口B、通风C、满足家庭无线覆盖D、便于维护答案：BCD134.AP面板有哪些模式可以选择（）。A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB135.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。A、SCB、STC、FCD、LCE、MRJ答案：AC136.凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。A、精神病B、癫痫病C、高血压D、糖尿病答案：ABC137.ONU无法注册的原因可能有（）A、ONU的授权方式与配置不同B、EPON端口下存在长发光ONUC、光功率太低D、PON口被关闭答案：ABCD138.无线客户端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能的原因造成是（）A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度B、周围环境中存在强干扰源C、关联到该AP的用户过多D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致答案：ABCD139.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（）。A、选择一级路由的Wi-Fi网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD140.光纤宽带的主要优点有（）A、传输容量大B、传输距离远C、抗干扰性能好D、弯曲半径小答案：ABC141.如需停电作业，采取的下列措施中哪些是正确的？（）A、设专人看守电闸B、事先与电力部门联系停止送电C、使用绝缘工具D、在电力线路上临时采取断路措施答案：ABC142.iTV提示拨号不成功,但用户宽带上网业务正常,那么可能的原因有（）A、用户电视机问题B、多口modem设置为路由模式C、机房端口设置为只允许一个账号登陆D、线路故障答案：BCD143.通信线路在施工与维护作业中，涉及到的工作有（）等多种形式A、打洞挖沟B、架设拆除线缆C、登高爬杆D、立杆换杆答案：ABCD144.中国电信WLAN符合（）协议。A、IEEE802.11b/gB、IEEE802.16C、IEEE802.11nD、IEEE802.3答案：AC145.局外障碍一般包括（）A、交接箱障碍B、分线盒障碍C、用户引入线障碍D、测量室障碍答案：ABC146.下列说法正确的是（）。A、广告高空作业在攀爬作业或脚手架、椅架上作业时保险带应低挂高用B、广告高空作业在攀爬作业或脚手架、椅架上作业时保险带应高挂低用C、在高处作业要求中，安全带的使用应低挂高用D、在高处作业要求中，安全带的使用应高挂低用答案：BD147.造成电视视频输出为黑白图像的原因有（）A、视频线未插牢B、视频线接触不良C、电视机坏D、遥控器损坏答案：ABC148.下列对智能家居描述正确的是（）。A、智能家居是在互联网影响之下物联化的体现B、智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境C、智能家居系统设计时要遵循实用便利、可靠性、标准型、方便性、轻巧性等原则D、智能家居每个子系统都可以脱离交互平台独立运行答案：ABCD149.两个路由器通过无线实现同一网段，同一无线名称，可使用（）。A、ELINK组网B、同时PPPOE拨号C、无线桥接D、无线中继答案：BC150.EPON光纤保护倒换类型分为：（）A、主干光纤冗余保护B、OLTPON口+主干光纤冗余保护C、全保护——OLT双PON口、ONU双光模块、主干光纤、光分路器、配线光缆冗余保护D、全保护——OLT双PON口、ONU双PON口、主干光纤、光分路器、配线光缆冗余保护答案：ABCD151.EPON为点对多点系统，为保证上下行数据有效传输，系统采用了以下哪些技术（）。A、FDM：频分复用B、WDM：波分复用C、时分复用D、CDMA：码分多址答案：BC152.装维工程师的收入结构有哪几个方面？()A、装维服务B、泛智能终端营销C、智慧家庭方案设计D、兼职答案：ABC153.可能导致用户网速慢的原因有（）A、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒D、计算机硬件配置较低答案：ABCD154.能够上QQ不能打开网页一般是因为（）A、DNS设置错误B、浏览器故障C、代理设置错误D、网线不通答案：ABC155.以下关于ONU注册的说法哪些是正确的（）A、ONU注册采用的是SIP协议B、同块PON板上的ONU注册可以分别采用MAC地址和SN注册C、采用MAC地址注册的ONU，应该保证MAC地址不冲突D、采用SN注册的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同答案：BC156.下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID，且能实现无线漫游（）。A、路由器+WIFI信号放大器B、HyFi电力猫路由器+HyFi电力无线扩展器C、多个瘦APD、多个胖APE、多个无线路由器答案：ABC157.WiFi主要技术参数有哪些：（）A、频段B、速率C、频宽D、空间流数据E、MU-MIMO答案：ABCDE158.登高作业时，必要的安全防护用品有（）。A、安全帽B、安全带C、绝缘鞋D、防坠绳答案：ABC159.1000BASE-T以太网可以使用（）线缆。A、CAT5B、CAT5EC、CAT6D、CAT6E答案：BCD160.家庭网关应支持（）语音协议。A、SIPB、MGCPC、H.243D、H.248答案：AD161.安全法规主要包括哪些方面的法律规范和规章制度（）。A、安全管理B、安全技术C、工业卫生D、女职工和未成年工保护答案：ABCD162.VLAN在交换机上的实现方法（）A、基于端口划分VLANB、基于MAC地址划分VLANC、基于IP组播划分VLAND、基于网络层协议划分VLAN答案：ABCD163.ONU的LOS灯异常，可能的原因有（）A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、上联OLTPON口与实际不符E、ONU的LOID输入有误答案：ABC164.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（）。A、Wi-FiB、ZigbeeC、蓝牙D、CDMA答案：ABC165.患有（）以及其他不适宜高空作业的人，严禁从事高空作业。A、心脏病B、近视眼C、贫血D、高血压答案：AD166.中国电信智慧家庭主要包含以下哪些功能模块？()A、智能终端B、政务服务C、信息网络D、应用服务答案：ACD167.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC168.室内管材采用的（），其管身应光滑无伤痕、管孔无变形、孔径、壁厚应符合设计要求A、金属管B、塑料管C、钢管D、软管答案：AB169.以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是（）A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11b答案：AC170.ITMS实现对家庭网关上的（）功能进行部署、管理和控制A、数据B、语音C、QoSD、视频答案：ABCD171.政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括（）A、平台型故障造成业务全阻1.5小时B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)C、用户故障网内24小时，网外72小时D、全程故障修复不超过48小时答案：ABCD172.安全网包括()。A、安全帽B、安全带C、安全立网D、安全平网答案：CD173.固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A、天气B、交通C、私人事务D、费用答案：AB174.2.4G频段中，完全独立的无线信道包括（）A、1611B、2712C、3813D、4912答案：ABC175.VOIP语音业务，其质量容易（）影响A、抖动B、多路径干扰C、分组延时D、分组丢失答案：ACD176.PON系统主要的组网方式有（）。A、环型B、树型C、总线型D、星型答案：ABC177.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB178.ONU的数据配置地址是，在电脑上配置ONU之前，需要做（）A、用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口B、配置电脑的IP地址和掩码为/C、打开网页输入：D、当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码答案：ABD179.中国电信集团公司总经理杨杰表示，随着中国电信光宽带业务和网络建设快速发展，家庭信息化、数字化和智能化时代已经到来，“悦me”作为中国电信智慧家庭的全新产品，意在以智能终端和智能应用为核心，以光宽带为接入方式，为家庭用户提供（）应用三大类服务。A、影音娱乐B、民生应用C、智能网关D、远程控制答案：ABC180.智慧家庭工程师的装维营销主题()A、多挣钱B、业务转型C、泛智能终端推广D、生态圈打造答案：BCD181.2.4G频段中，按国标生产的无线设备，可以使用的完全独立的无线信道包括()。A、1611B、2712C、3813D、4914答案：ABC182.线槽安装方式有（）A、双面胶粘帖方式B、螺钉固定方式C、墙钉方式答案：AB183.ODN一般分为三段，分别为（）。A、配线段B、馈线段C、入户段D、业务段答案：ABC184.事故发生后，事故现场有关人员应立即向单位负责人报告，报告的内容包括（）。A、事故发生的时间、地点、原因B、事故经过、伤亡人数、损失情况C、事故教训D、已采取的措施答案：ABD185.在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有()。A、IP地址认证B、MAC地址认证C、SN号认证D、LOID认证答案：BCD186.家庭网关与ITMS接口主要内容包括（）。A、接口安全B、注册认证接口C、参数配置接口D、测试诊断接口答案：ABCD187.“四不伤害”的内容是（）和不被他人伤害。A、不伤害自己B、不伤害他人C、保护同事不被伤害D、保护他人不被伤害答案：ABD188.安全标志分为（）。A、禁止标志B、禁止标志C、指令标志D、提示标志答案：ABCD189.PON的定义包括（）A、无源光网络B、一种基于P2MP拓朴的技术C、是一种应用于接入网，局端设备（OLT）与多个用户端设备（ONU/ONT）之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网（ODN）连接的网络D、是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统答案：ABC190.在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网()。A、无线路由器B、POE供电交换机C、无线AP面板D、WOC无线面板答案：ABC191.光纤接入的应用模式有（）A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC答案：ABCD192.iTV相比互联网机顶盒的优势在于（）A、直播B、点播C、开通便利D、服务保障E、网络保障答案：ADE193.下列属于计算机网络协议的有()A、TCP/IPB、MACC、IPX/SPXD、V.24答案：AC194.ONUPON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因()A、LOID注册失败B、电话机坏C、ONU语音数据配置有误D、断纤答案：AC195.用户可以正常访问网络，但是网络连接时常中断，可能存在的故障原因是（）A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障答案：ABC196.下面几点有关施工安全的说法正确的是（）。A、登高作业、电源安装人员都要经专业培训、获有效证件B、铁塔施工区域、电缆人井周围、等级公路上施工等有碍安全的部位要按规定设置安全警示标志C、跨越公路、“三电”线路、繁华地段要派有专人负责安全D、项目经理施工现场技术规范安全交底告知书答案：ABCD197.ONU注册方法有（）。A、MAC地址B、IP地址C、LOID/SN号D、端口号答案：AC198.Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD199.以下关于尾纤布放原则正确的是：（）。A、布放尾纤时拐弯处不应过紧或相互缠绕成对尾纤要理顺绑扎且绑扎力度适宜不能有扎痕B、尾纤在线扣环中可自由抽动不能成直角拐弯C、布放后不应有其它电缆或物品压在上面D、尾纤机柜外布放时须采取保护措施如加保护套管或槽道等答案：ABCD200.高处作业包括（）等。A、临边作业B、攀登作业C、悬空作业D、交叉作业答案：ABCD201.“伤亡事故”是指企业职工在生产劳动过程中,发生的（）。A、人身伤亡B、设备损坏事故C、急性中毒事故D、环境破坏答案：AC202.下面属于私网地址段的有（）。A、-55B、-55C、-55D、-55答案：ABC203.对待安全问题，职工有什么权利（）。A、对违章指挥有权拒绝操作B、险情严重时，有权停止作业C、有权批评、检举和控告漠视安全的领导者D、边做边批评答案：ABC204.可能引起用户上网掉线的原因有（）A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰答案：ABCD205.天线的安装方式上又分为（）和（）两种。A、外置B、内置C、潜入式D、整合式E、组合式答案：AB206.传感器朝什么方向发展？（）A、微型化B、智能化C、网络化D、大型化答案：ABC207.观看iTV节目没有声音，可能引起的原因有()A、音频线及音频接口连接不好或损坏B、电视遥控器音量最小或静音C、机顶盒遥控器音量最小或静音D、线路质量不好E、节目源有问题答案：ABCE208.下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段?()A、802.1la/b/g/nB、NFCC、蓝牙D、Zigbee答案：ACD209.高处作业吊篮一般由悬挂机构、悬吊平台、爬升式提升机、卷扬式提升机、（）和电气控制系统构成。A、安全绳B、钢丝绳C、安全锁D、安全带答案：BC210.基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）A、电钻B、RJ45和RJ11接头压线钳C、查线仪D、光纤清洁器具答案：ABC211.PPPOE拨号上网，BRAS返回”691”错误的故障原因有哪些？（）A、用户网线故障B、帐号和密码错误C、帐号绑定或吊死D、用户猫衰减过大答案：BC212.提示标志包括：()等。A、禁止烟火B、在此工作C、小心湿滑D、从上到下答案：BD213.属于特种劳动防护用品的是（）。A、安全带B、冬季防寒服C、电绝缘鞋D、脚扣答案：AC214.高档产品无线侧支持3空间流，有线侧支持千兆的产品有哪些？A、网件（NETGARE）R6250B、普联（TP-LINK）TL-WDR7500C、腾达（Tenda）AC9D、苹果（APPLE）AirPortExtreme答案：ABD215.光纤按照光纤模式分类,可分为（）。A、单模B、多模C、裸光纤D、塑料光纤答案：AB216.员工在施工及维护作业时必须穿戴和使用劳动防护用品，应做到“三会”，“三会”是指（）。A、会选用性能合格的防护品B、会正确使用防护品C、会检查防护品的可靠性D、会维护保养防护品答案：BCD217.固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解A、天气B、交通C、私人事务D、费用答案：AB218.在推进小区宽带营维一体中，可以以住宅小区为单元，根据小区的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包，承包内容中的服务主要包括以下哪些选项？（）A、现场受理B、安装C、维护D、维系答案：ABCD219.常见的宽带故障提示678错误，可能存在的原因是（）A、MODEN故障B、线路故障C、网卡故障D、帐号密码不对答案：ABC220.实际组网中多SSID和单SSID的区别：A、多AP情况下，不同AP可发布相同的SSID，也可发布不同的SSID。两种方式的主要区别在于Wi-Fi终端在AP间漫游时的切换。B、相同SSID时的切换相对较快，但用户一般分不清终端关联到了哪个APC、不同SSID时基本不能自动切换，需要手工切换，但用户能完全知道由哪个AP提供业务D、在用户无特殊要求时，优选配置相同SSID，便于后续的管理答案：ABCD221.家庭智慧门锁可以实现的功能包括（）。A、指纹开门B、通过互联网遥控开门C、孩子安全到家，发送短信到家长手机D、钥匙开门E、虚位密码答案：ACDE222.“设备设施”中几个无隐患是指（）。A、设备设施无隐患B、防护用品无隐患C、现场用电无隐患D、在用车辆无隐患答案：ABD223.超百兆使用的网线必须8芯，下列选项中属于判断网线是否符合要求标准的是（）。A、网线材质B、网线长度C、网线芯线D、水晶头工艺答案：ABCD224.政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为（）A、本地24小时B、省内48小时C、国内72小时D、国际96小时答案：ABC225.普通物质发生火灾时，可采取（）灭火。A、冷却法B、隔离法C、窒息法D、抑制法（化学灭火剂）答案：ABCD226.总机服务故障全程修复要求包括（）A、本地12小时B、本地24小时C、省际48小时D、省际72小时答案：BD227.客户投诉处理包括哪些环节（）A、投诉受理B、调查处理及回复C、责任认定D、分析整改答案：ABCD228.在进行胖AP数据配置时，不能正常打开其管理配置界面，下列哪些操作是正确的（）。A、检查胖AP是否被恢复到出厂设置B、将用于连接胖AP的网卡设置为自动获得IP地址C、检查AP面板的工作档位切换按钮是否处于FAT档位D、检查用户连接胖AP的网卡的IP地址是否为192.168.1.X网段的正确IP地址，并通过ping54测试网卡至胖AP的连通性答案：ACD229.下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（）。A、抄表功能B、花草浇灌C、厨卫系统D、电锁门禁答案：ABCD230.有线接入技术中，包括（）接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5答案：ABCD231.装维工程师在客户处完成装维工作后，还需要做什么工作？()A、对客户进行后期关怀B、缠着客户买单C、加客户微信，后期为客户宣传电信产品D、努力解决客户的困难答案：AD232.以下关于中国电信光宽终端安装放置规范说法正确的选项（）。A、光宽网络安装原则要求装维人员通过各种敷设方式捋光缆布放入户，必须利用已有的入户暗管穿放光缆入户B、对已有用户家庭布线不合理的情况应进行适当调整，将捋线以点对点结构集中至汇聚点，一满足融合业务的开通，对于室内布线需走明显的，可采用隐性光纤进行布放C、应充分利用用户家庭现有的家庭信息箱作为线缆汇聚点，信息箱内存放多个终端设备，应注意间隔，美观，堆叠放置D、光宽终端设备安装处应尽可能具备220伏市电电源插座或引入试电电源答案：BD233.用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）A、被访问的服务器太忙B、用户终端设备(即电脑)性能C、线路质量或线路距离D、用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件，建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件答案：ABCD234.障碍处理必须建立闭环管理流程，要求做到哪些方面（）A、统一处理B、统一受理C、统一派单D、集中回访答案：BCD235.影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些（)A、信号穿墙B、金属阻挡C、空间损耗D、信道干扰答案：ABCD236.下面哪些属于智能家居产品（）。A、窗帘电机B、智能会议系统C、智能网关D、门窗磁传感器答案：ACD237.云计算平台的特点（）。A、虚拟化B、基于互联网C、大型的集中计算D、按需使用答案：ABCD238.在安装智能家居产品时，下列哪些做法是正确的（）。A、安装时，对于不熟悉的各类线缆，都可按网络线处理B、安装设备时，尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内C、安装智能墙壁开关时，应该先拿电笔进行验电操作D、安装智能灯泡时，应先关闭电源，确保用电安全答案：BCD239.下列说法正确的是（）。A、从业人员可享受工伤保险和因生产安全事故受到损害时要求赔偿的权利。B、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,无权停止作业。C、从业人员可以了解工作场所产生或者可能产生的职业病危害因素。D、作业人员应当遵守安全施工的强制标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。答案：AD240.如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域。C、更改无线路由终端无线加密方式。D、申请更高速率带宽。答案：AB241.PPPOE拨号时报678错，可能的原因（）A、密码错B、远程服务器无响应C、MODEM坏D、IP地址配置错误答案：BC242.802.11n技术特点有（）A、更高的接入速率B、更高的吞吐量C、更大的覆盖范围D、更多的并发接入用户数答案：ABCD243.据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（）等。A、光缆路由B、管材配置C、蝶形光缆配盘D、架空铁件配置答案：BCD244.E8-C的业务数据配置中，语音配置中的“宽带电话基本配置”中需要（）A、启用主SIP代理B、启用SIP注册C、填写用户号码和密码D、禁用SIP代理答案：ABC245.EPON故障处理的方法主要包括()A、告警分析B、障碍分析C、分段处理D、仪表测试E、对比分析答案：ABCDE246.家庭组网有线承载方式包括（）A、网线B、电力线C、同轴电缆D、电话线答案：ABCD247.患有职业禁忌症和年老体弱、（）人员等，不得进行高处作业。A、酒后B、饭C、病愈D、视力不佳及答案：AD248.下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（）。A、精致美观B、无外置设备C、价格便宜，经济性好D、信号覆盖均匀答案：ABD249.ONU主要完成的系统功能有（）。A、选择接收OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C、对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能答案：ABCD250.在故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）A、PINGB、TRACERTC、IPCONFIGD、SHOWVERSION答案：AB251.ODN的损耗主要分为三个部分，分别为（）A、插入损耗B、衰减C、设备损耗D、回波损耗答案：ABD252.施工、维护中的行为要求包括以下（）A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B、客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C、不处理带风险性的故障D、在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足答案：ABD253.计算机网络的拓扑结构有（）A、星型拓扑、树型拓扑B、环型拓扑C、总线型拓扑D、网状型拓扑答案：ABCD254.关于天翼网关的一些特点，描述正确的是A、高端的硬件规格B、智能化的软件架构C、C户为本的管理操控手段D、丰富的插件应用答案：ABCD判断题1.广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。A、正确B、错误答案：A2.安全带是指高处作业人员预防坠落的防护用品,由带子、绳子和金属配件组成。A、正确B、错误答案：A3.智慧家庭业务开展范围只针对家庭用户。A、正确B、错误答案：B4.高处作业时,精神因素不会对作业人员造成危害。A、正确B、错误答案：B5.5G频段带宽更宽、干扰较小，传输距离远。A、正确B、错误答案：B6.与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。A、正确B、错误答案：B7.服务是营销的基石。A、正确B、错误答案：A8.EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。A、正确B、错误答案：B9.PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。A、正确B、错误答案：A10.对比蓝牙和WiFi协议，Zigbee协议安全性最高。A、正确B、错误答案：A11.在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。A、正确B、错误答案：B12.使用安全带时,允许打结,将钩子直接挂在安全绳上使用,不应挂在连接环上使用。A、正确B、错误答案：B13.座板式单人吊具工作时,极易受环境,气候条件影响,具有较高的危险性。A、正确B、错误答案：A14.在家装水电布线时，强弱电管道交叉处需要使用锡箔纸进行包裹，以防止强电对弱电信号的干扰。A、正确B、错误答案：A15.在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式A、正确B、错误答案：A16.Cat6类网线使用1236传输数据，传输速率可以达到1Gbps。A、正确B、错误答案：B17.装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLTA、正确B、错误答案：B18.802.11b的速率比802.11a的速率更快。A、正确B、错误答案：B19.在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。A、正确B、错误答案：B20.座板装置是承载作业人员的装置,由吊带,安全绳、拦腰带和座板组成。A、正确B、错误答案：B21.无线控制由于其免布线，移动性强，升级方便等特点更符合智能化的需求和趋势。A、正确B、错误答案：A22.装维营销，主要是“营”大数据平台、服务、口碑。A、正确B、错误答案：A23.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,先完成任务,再向有关负责人报告。A、正确B、错误答案：B24.通过智能红外转发器可以实现手机对家电的智能控制。A、正确B、错误答案：A25.天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。A、正确B、错误答案：A26.安全带按使用方式,分为围杆安全带、悬挂安全带和攀登安全带三种。A、正确B、错误答案：A27.瘦AP模式下，智能终端设备可以连接到AP从AP侧获取IP地址。A、正确B、错误答案：B28.在ONU的安装过程中，LAN灯亮说明ONU注册成功。A、正确B、错误答案：B29.在智能家庭网关设备的用户侧，应该能够支持家庭网络运行，提供如网络地址分配、用户信息认证等管理服务功能A、正确B、错误答案：B30.在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面A、正确B、错误答案：B31.HTTPS采用IPSec协议实现安全网站访问。A、正确B、错误答案：B32.电力猫是将网络信号通过电力线进行有效传输，使用时可通过电力线任意连接。A、正确B、错误答案：B33.Zigbee无线通信技术标准的传输距离一般是1-75m，使用8位的网络表示符来标识同一个网络A、正确B、错误答案：B34.OLT与ONU之间仅有光纤、光分路器等光无源器件，无需租用机房，无需配备电源，无需设备维护人员。A、正确B、错误答案：A35.OLT的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信。A、正确B、错误答案：A36.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响A、正确B、错误答案：B37.宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障A、正确B、错误答案：B38.室内线不超过10m时，室外皮线可直接引入室内。A、正确B、错误答案：B39.Cat6类网线传输速率可以达到1Gbps。A、正确B、错误答案：A40.高处作业施工中小件工具物料转移时在可控范围内施工人员可以互相抛接。A、正确B、错误答案：B41.GPON和EPON均采用8B/10B线路编码，下行效率较高。A、正确B、错误答案：B42.在推进小区宽带营维一体中，可以以商户为单元，根据商户的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务A、正确B、错误答案：B43.《安全生产法》是我国第一部规范安全生产的综合性基础法律。A、正确B、错误答案：A44.装维工程师上门服务礼仪中目光中，建议对视的时值为2秒-3秒A、正确B、错误答案：B45.EPON采用光缆接入，不受电磁干扰，雷雨天气不需要关闭OUN电源。A、正确B、错误答案：B46.安全自锁器,是高处作业人员上下攀登使用的个体防坠落用品。A、正确B、错误答案：A47.智能门锁安装时开孔直接用锤子开凿。A、正确B、错误答案：B48.安全带和绳必须用锦纶、维纶、蚕丝料;包裹绳子的套要用皮革、轻革、维纶或者橡胶。A、正确B、错误答案：A49.安全短绳的结构、强力要求等与工作绳相同。A、正确B、错误答案：A50.WDC的全称是无线分布系统。A、正确B、错误答案：A51.施工操作人员必须严格遵守国家的法律、法规和企业的安全劳动纪律。A、正确B、错误答案：A52.2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。A、正确B、错误答案：A53.瘦AP能独立进行管理及配置。A、正确B、错误答案：B54.安全绳使用时，与建筑物要硬性接触，防止磨损。A、正确B、错误答案：B55.二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。A、正确B、错误答案：A56.千兆以太网口的英文缩写是GE.A、正确B、错误答案：A57.安全带护腰带宽度不应小于30mm,长度不应小于500mm,接触腰的一面应有柔软、吸汗、透气的材料。A、正确B、错误答案：B58.安全绳是连接自锁器与坠落悬挂安全的绳,不具有吸收冲击能量的作用。A、正确B、错误答案：B59.E8-C终端的SSID信号是可以被隐藏的。A、正确B、错误答案：A60.当多媒体箱中没有电源时，可以采用“POE交换机+网线+POE分离器”的连接方式，用POE分离器的电源输出线给光猫供电。A、正确B、错误答案：B61.座板式单人吊具吊带有断裂、腐蚀,连接处有开线,应该马上停止使用，及时更换。A、正确B、错误答案：A62.座板式单人吊具板面允许有穿透的裂纹或者横断裂纹。A、正确B、错误答案：B63.POS（又称分光器)，一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。A、正确B、错误答案：A64.在局域网中划分VLAN，可以控制广播域A、正确B、错误答案：A65.ONU的接收光功率为-8dBm—-24dBmA、正确B、错误答案：A66.WIFI的工作模式主要采用DCF（分布式协调），即通过CSMA/CD（载波侦听多路访问/冲突检测）技术来实现信道共享。A、正确B、错误答案：B67.718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。A、正确B、错误答案：A68.座板式单人吊具可以不适用吊具屋面固定装置。A、正确B、错误答案：B69.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。A、正确B、错误答案：A70.路由器工作在数据链路层。A、正确B、错误答案：B71.施工完毕，挪动的物品可请客户帮助恢复原位，并使用抹布为客户清理现场，确保现场整洁、干净！A、正确B、错误答案：B72.计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。A、正确B、错误答案：A73.开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯A、正确B、错误答案：A74.WLAN实现了不受地域限制的无线上网A、正确B、错误答案：B75.服务的本质是指让服务的对象满意，享受服务带来的效果。A、正确B、错误答案：A76.HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。A、正确B、错误答案：B77.用户家有电源、无网线场景下，建议采用电力猫组网技术，通过增设电力猫设备，将以太网信号通过家中电线传输.A、正确B、错误答案：A78.工作前应由使用人对使用的工具、器材进行检查。每季度进行一次全面检查。A、正确B、错误答案：B79.ONU未经过分光器可以直连PON口。A、正确B、错误答案：B80.E8-C终端全部采用的是802.11n的无线标准，大大提高了无线的覆盖能力。A、正确B、错误答案：A81.光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。A、正确B、错误答案：A82.小区宽带营维工作一体化是生产组织流程的重大变革，要主动调整宽带开通、修障等流程，以方便客户，可根据具体情况调整拉长或缩短响应时间。A、正确B、错误答案：B83.568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡，568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。A、正确B、错误答案：B84.接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。A、正确B、错误答案：A85.Wi-Fi是WLAN（无线局域网）目前最主流的一种技术，基于IEEE802.3系列协议A、正确B、错误答案：B86.不准进行毫无防护的高处作业。A、正确B、错误答案：A87.2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。A、正确B、错误答案：A88.2.4Ghz频段中国开放了13个信道（2.402～2.483GHz），所以建议只使用1～13信道。A、正确B、错误答案：B89.FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。A、正确B、错误答案：A90.ONU注册时，在OLT网管上显示的ONUMAC地址为即为ONU的带内MAC。A、正确B、错误答案：B91.路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。A、正确B、错误答案：A92.安全帽子里可以再佩戴其他帽子。A、正确B、错误答案：B93.802.11n引入MIMO技术，可用多空间流同时传输数据。A、正确B、错误答案：A94.EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。A、正确B、错误答案：A95.上、下杆时禁止随身携带笨重物件，笨重物件应用绳子吊上或吊下。A、正确B、错误答案：A96.营销组合4C是指消费者、成本、便利、沟通。A、正确B、错误答案：A97.802.11n标准使用的频段是5.8GHzA、正确B、错误答案：B98.服务的最终目的是企业利益最大化。A、正确B、错误答案：B99.在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足A、正确B、错误答案：A100.障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、分散回访A、正确B、错误答案：B101.当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。A、正确B、错误答案：B102.、speedtest、net网站可以选择服务器站点进行测速。A、正确B、错误答案：A103.高处作业的工作绳一般由化学纤维加工而成，日尼龙绳、锦纶绳。A、正确B、错误答案：A104.在使用电力猫时，一般建议在同一个控开下，即使跨控开使用，不会对网速有影响。A、正确B、错误答案：B105.本地计算机上是否安装TCP/IP以及配置是否正确可以通过Ping命令验证A、正确B、错误答案：A106.智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。A、正确B、错误答案：A107.PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能A、正确B、错误答案：A108.监控镜头大小的主要区别是镜头越小看的越远，但是视觉范围越宽；镜头越大看的越远，但是视觉范围越窄。A、正确B、错误答案：B109.用户家有网线、有电源场景下，建议采用POE反向供电技术，运用室内五类线给电信终端供电.A、正确B、错误答案：B110.在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。A、正确B、错误答案：B111.根据GB50312-2007《综合布线工程验收规范》的规定，预埋暗管保护要求中，管路转弯的曲半径不应小于所穿入缆线的最小允许弯曲半径，并且不应小于该管外径的5倍。A、正确B、错误答案：B112.安全带使用两年后，按购入批量的情况，抽验一次。A、正确B、错误答案：A113.2.4G频段中WIFI和ZigBee的信道会产生同频干扰。A、正确B、错误答案：B114.智慧家庭工程师做营销就是卖路由器。A、正确B、错误答案：B115.智慧家庭业务分为终端型产品和售后服务产品。A、正确B、错误答案：B116.ODN，即光纤分配网络，包含光分路器、光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。A、正确B、错误答案：A117.用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。A、正确B、错误答案：A118.ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级A、正确B、错误答案：B119.安全防护用品分为防坠落安全防护用品,防触电安全防护用品和其他安全防护用品三大类。A、正确B、错误答案：A120.安全网是用来防止人、物坠落,或用来避免、减轻坠落及物体打击伤害的网具,包括安全平网和安全立网。A、正确B、错误答案：A121.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行100%的回访。A、正确B、错误答案：A122.高处作业时打闹、睡觉、攀登杆件上下、跳跃凌空状态不用安全带都是违规操作A、正确B、错误答案：A123.数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工A、正确B、错误答案：A124.普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。A、正确B、错误答案：A125.电力猫必须在同一电表下使用，且能跨空气开关、漏电保护开关。A、正确B、错误答案：A126.宽带猫的LAN指示灯闪烁代表数据通过Ethernet(以太网)端口传输A、正确B、错误答案：A127.别人送一台路由器给你，路由器底部标签写到管理地址是，但是通电后无法访问管理地址，此时可以判断路由器坏了。A、正确B、错误答案：B128.IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。A、正确B、错误答案：A129.智慧家庭业务分为终端型产品和售后服务产品。A、正确B、错误答案：B130.影响销售人员业绩的三大因素态度、技能、知识。A、正确B、错误答案：A131.安全防护设施验收时，应按类别逐项检查，不用填写验收记录。A、正确B、错误答案：B132.e-link核心功能包括：1即插即用和零配置组网；2智能覆盖和自动切换；3机顶盒配置智能下发。A、正确B、错误答案：B133.安全保险绳是连接在双背安全带预自锁器之间，保护人体不坠落的绳。A、正确B、错误答案：A134.传感器不是感知延伸层获取数据的一种设备。A、正确B、错误答案：B135.EPON系统中下行采用1490nm/上行采用1310nm的波长进行双向传输。A、正确B、错误答案：A136.自动协商是建立在双绞线以