医务人员道德规范-新泰第三人民医院

道德规范 道德规范 #、恪守道德，廉洁奉公。遵守医德规范和廉洁行医的规定，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成，维护廉洁医风。医技人员行为规范一、面向临床，为临床诊疗提供科学数据，主动配合临床各科室为患者服务。二、尊重科学，实事求是，作风严谨，一丝不苟，以准确、及时、安全为原则。不谎报数据，不出示假报告。三、努力钻研业务技术，不断更新知识，积极开发诊断、治疗新项目和新方法。四、爱护仪器，熟悉性能，精心保养，严格执行各项规章制度及操作规程。五、互相尊重，团结协作，努力提高服务质量。门诊窗口科室人员规范一、导诊台仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗。热情主动接待病人，礼貌待人，使用规范化服务用语，有问必答，耐心做好解释工作。经常巡视大厅，引导病人挂号、候诊、检查。主动为老人、农民、残疾人等患者服务，为行动不便者提供推车、轮椅服务或搀扶到诊室就诊，合理安排，优先检查。二、挂号室准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，服务热情。了解医学常识，指导病人挂号，耐心解答病人询问。对初诊病人，指导或代为填写病历封面。收费标准明码标价，备足零钱，不拒收大票或分币，唱收唱付。遵守财务纪律，收款及时上缴财务。挂号服务窗口病人等候时间W分钟。三、门诊、住院收费处合并划价、交费、取药环节，提供一个窗口服务模式。准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，耐心解释、答复病人询问。严格执行收费标准，常用项目收费标准公开，明码标价。及时解答病人对收费的疑问，主动出具费用清单。唱收唱付，备足零钱，不拒收大票或分币。遵守财务纪律，收款及时上交财务。划价、收费、取药窗口病人等候时间W分钟。四、门、急诊、住院药房准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，服务热情。认真履行岗位职责，严格执行“四查十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断）。交待清楚服法和剂量，耐心解答病人的咨询或疑问。严格按规定调剂配方，自觉抵制“以物代药”等不正之风。划价、收费、取药窗口病人等候时间W分钟。五、影像科放射科准时开机，挂牌上岗。接诊主动热情，态度和蔼，语言文明，耐心解答病人咨询，解说清楚检查要求。认真履行岗位职责，严格执行拍片“四对”（对姓名、对性别、对片名、对部位），注意申请检查医师的要求，细心检查可疑部位，避免差错。严格执行操作规程，做好防护工作。对异性病人进行检查时，要严格执行有关规定。及时告诉病人取报告的时间及地点。报告单字迹端正，印章清晰。大型设备检查项目自检查开始到出具检查结果时间W小时，影像常规检验检查项目自检查开始到出具检查结果时间W小时。六、检验科准时开窗，挂牌上岗，态度和蔼，语言文明礼貌，服务主动热情。严格履行职责和操作规程，认真执行“三对”对姓名、对项目、对编号）避免差错。严格执行消毒要求，采血做到一人一针、一筒、一带、一纸。及时告诉病人取报告的时间和地点。报告单字迹端正，印章清晰。检验常规检验检查项目自检查开始到出具结果时间W分钟。七、注射室、输液室准时上班，挂牌上岗，热情接待病人，态度和蔼，语言文明，有问必答。严格执行无菌操作规程和“三查七对”摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查。对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法）认真查看药品有效期、澄明度、配伍禁忌，做到准确无误，防止差错。严把药品皮试关，注射时和注射后认真巡视、观察病人反应，发现问题及时处理。尊重患者的隐私权，搞好隔离屏障，按规定安排好男女病人分开注射。八、急诊室坚守岗位，保持良好的应急状态。认真执行首诊负责制，有关科室紧密配合，保证急、危重病人抢救工作的顺利进行。严格执行急诊工作制度和危重症抢救操作程序，做到治疗及时有效，对留观病人按时巡视，严密细心观察输液、给氧及病情变化，发现问题及时采取措施。对病人有高度的责任感和同情心，态度和蔼，语言文明，服务热情主动，有问必答，为病人排忧解难。对遇意外事故无家属陪同的病人应及早设法通知病人家属。遇重大意外事故，应立即向当地卫生行政和有关部门报告。