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文档简介
./行政人事工作手册<修订版>目目录招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理员工关系管理行政管理招聘与配置招聘流程目标:通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求申请、招聘渠道选择、面试及录用程序,保证招聘满足工作需要并控制成本。流程图:企业职位设置表部门岗位编制人数现有人数拟增人数满编部门人数小计试用薪资转正薪资浮动薪资说明/备注现有岗位拟增岗位现有岗位拟增岗位总述职位调查表调查岗位名称调查方式调查人填表日期调查项目具体容1.工作容等基本信息工作性质工作容工作程序工作地点工作时间2.教育背景、任职条件学历经验年龄其他3.工作关系部外部4.工作中应掌握的技能5.本岗位的责任6.本岗位薪资围备注结合实际调查,根据表格中容的提示,填写相应容部门职位设置表部门名称是否为新增设部门□是□否部门职位设置总数部门目前总人数职位名称〔按自高至低填写职位人数主要职责1.2.填报人:行政人事部:总经理:备注结合公司部各部门的职位设置情况填写相应容根据经营状况公司新设部门,由行政人事部填报招聘工作计划表单位名称:部门名称:填表日期:年月日所属部门岗位名称在编人数新增人数人员要求到岗时间发布渠道发布方式口报纸口口专业/行业杂志口人才中介机构口人才市场口猎头口其他发布安排填表说明此表用于人力资源部门开展招聘工作以前的计划,由人力资源部填写,通知相关部门。招聘费用估算部门方式报纸方式专业/行业杂志人才中介人才市场猎头其他××部××部××部××部××部合计人员需求申请表填写时间:申请部门部门经理申请原因□员工辞退□员工离职□新增业务□新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位2专业知识工作经验工作技能其他合计共人薪酬标准职位1基本工资其他待遇试用期薪资职位2基本工资其他待遇部门经理意见签字:日期:行政人事部意见签字:日期:总经理意见签字:日期:面试通知单先生/女士:您好!首先感您对本企业的信任和大力支持。我们已查阅了您的简历,并通过了简历的初筛,特此通知您于以下时间、地点到本企业进行正式面试,具体要求如下。面试时间年月日〔星期午时分面试地点行车路线联系公司网址个人准备携带个人纸质简历〔请务必携带及复印件、学历证书及复印件、职称证书及复印件3.书及复印件、获奖证书及复印件4.个人一寸免冠白底彩色照片4注:以上资料面试时并非一一查阅,公司会根据面试具体情况审阅您的资料。良好的开端等于成功的一半,祝您成功!行政人事部年月日应聘人员登记表应聘职位:填表日期:年月日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别电子联系方式号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训机构培训机构培训容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价本人承诺所提供的上述个人信息和证明材料真实准确,对因提供有关信息,证件不实或违反有关规定造成的后果,责任自负。签名:日期:面试记录表申请人性别年龄最高学历应聘岗位主试人面试时间月日面试地点面试项目优良好可差备注1.体能、体态状况2.仪表、穿着与服饰3.举止及应对礼仪4.语言表达与口齿清晰5.机智及反应能力6.知识面宽广和渊博程度7.性格特征与人际沟通8.生活工作阅历是否丰富9.外语能力〔英、日10.学历、学位11.对申请职位之经验12.相关专业知识支撑13.对新工作环境适应性14.对新工作之稳定性15.对新工作的信心与毅力16.个人理想与企业一致17.未来之可塑性面试总体评价现行工资期望工资可提供待遇确认工资拟受聘岗位拟确定级别拟聘用开始时间部门经理意见年月日行政人事部意见年月日领导意见年月日填表说明灰色栏由面试考官填写,其他容待拟定录用后由行政人事部协调部门及领导签字确认二、入职流程目标:将新职员顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。职员被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期职员形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;向新职员介绍其工作容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感;在试用期对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。流程图:〔二入职手续填写《员工入职登记表》〔二入职手续填写《员工入职登记表》介绍相关人员按照《新员工入职手续清单》办理入职手续人事专员填写《员工档案信息表》为新员工资料建档行政助理更新通讯录、为新员工领取办公用品新职员进入前人事签订《入职通知书》、《薪资确认单》;重要岗位做《背景调查》行政助理确认座位、电话、邮箱告知新职员报到时带照片确认上班时间并通知相关部门经理行政人事部协调部门安排入职培训行政人事部协调部门安排入职培训介绍部门负责人安排新员工入职培训部门负责人向新职员介绍同事直接上级领导为新员工讲解职位说明〔四试用期跟进〔四试用期跟进〔五转正评估〔五转正评估<一>行政人事部在新职员进入前对重要岗位〔如部门负责人、财务等人员的入职,行政人事部应对拟定人选入职前作背景调查行政人事部根据领导签字确认的面试记录、《薪资确认单》〔主要是职位、薪资、入职时间向应聘人员发送《入职通知书》〔电子形式发送,行政人事部:,密码:《入职通知书》经应聘人员确认后,招聘专员根据《新职员入职手续清单》安排办理相关事项,并填写《员工档案信息表》建立新员工档案通知新职员报到时应提交:近期1寸白底彩色照片4;毕业证书原件及复印件、原件及复印件、其它资质证书原件及复印件〔原件经查阅后归还,复印件交行政人事部存档,与其他单位不存在劳动关系的证明原件,工商银行储蓄卡〔需提供复印件及开户行名称指定医院的体检报告及其他指定应缴文件行政人事部办理入职手续填写《员工入职登记表》、按照《新职员入职手续清单》逐项办理入职手续填写《员工档案信息表》并建立新员工档案,将新入职员工、号及银行卡号报给财务与相应岗位的新职员签署《劳动合同》〔入职当天因特殊原因无法签署劳动合同的,人事部务必安排员工在入职30日签署、《协议》更新职员通讯录,将新职员的情况通过公司网或E-MAIL等形式将向全体员工介绍行政人事部协调部门安排入职培训向新职员介绍给部门负责人行政人事部安排新职员参加新员工入职培训〔员工手册,市场部岗位需协调部门负责人做为期7个工作日的职前培训〔详见培训流程职员完成入职培训后,由部门负责人介绍部门人员及其他相关人员由直接上级领导向新职员介绍其岗位职责与工作说明试用期跟进新职员入职第4个月〔合同签署3年期,试用期原则上统一为6个月,由人事对其进行跟进。形式:考核+面谈。容:主要了解其直接经理对其工作的评价;新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。详见:《试用期跟进记录》〔五转正评估由人事协调用人部门安排对新职员的试用期评估,由上级主管对其进行评估,直接经理及总经理的评估结果将对转正起到决定性的作用。详见转正考核流程。薪资确认单部门职务职级入职日期转正日期计薪方式□月薪□年薪□其他:〔请说明试用期限试用期薪资转正后薪资备注行政人事部签字年月日总经理签字年月日说明1.该表在员工入职前由行政人事部按流程逐级完成报批
2.4级〔含以上员工需总经理签字确认入职通知书__________________先生/女士你好:首先很高兴通知您,您应聘本公司部职位已通过面试,XXXXX欢迎您的加盟,相信公司一定会因为有你,变得更加精彩!请您于年月日时,携带下列资料,准时到本公司行政人事部报到。2.毕业证书3.学位证书4.职称书5.离职证明6.体检报告〔近期一个月7.一寸免冠近期白底照片48.工商银行储蓄卡以上各类证书、证明均需原件,公司查阅后归还下面向您介绍入职相关的规定:入职手续办理、参加新员工入职培训依本公司相关管理规定及面试时双方协商结果,新进员工试用期为个月〔合同期为年,劳动合同在报到后由双方共同协商签署。就本通知书容,您接受与否,请于今明两天,正式回复本公司。逾期不回复的,本公司作自动放弃处理。请注意报到日期,如有疑问,请及时与我公司行政人事部联系。逾期不能报到的,本公司作自动放弃处理。这是一个充满活力和梦想的地方,尊重和发展空间是XXXXXXX公司对每个员工的承诺!期待和您共事的时光!再次欢迎您的加盟!XXXXXXXXXXXXXXXXXXX行政人事部年月日XX公司员工背景调查函:现有同志通过我公司面试初选,为了进一步了解该同志的工作表现、业绩及特长爱好等,请就其在贵单位工作期间的情况做一反馈〔详见附表,盼贵单位支持与配合,!传真:010--*****电邮:*****地址:行政人事部年月日候选人员调查表性别特长〔爱好号进入单位日期所在部门担任职务/岗位合同签订起止时间劳动关系终止时间离职类别□辞职□合同期满□辞退□开除离职手续是否齐全离职时的身体状况是否有任何影响工作/公司的个人问题是否与贵公司签有竞业限制/协议?如有请写明期限?是否与贵公司签有协议?如有请写明期限?是否与贵公司签有约定服务期?如有请写明期限?与他人相处情形如何?□极好□良好□一般□较差有无公司部的奖惩情况?□有□没有□不清楚有无犯罪记录或不合法行为吗?□有□没有□不清楚填表人签字确认填表人所在部门注:本表由应聘者最后一个工作单位人事部填写完成,并请填表人务必签字确认。员工档案信息表单位名称:部门名称:填表日期:性别民族联系基本情况出生日期政治面貌婚姻状况□已婚□未婚毕业学校学历户口所在地专业现住址电子备注聘用情况所属部门担任职务入职时间转正时间合同到期时间续签时间是否已调档□是□否聘用形式未调,档案所在地备注档案资料〔齐全的请在情况栏打√文件名称情况文件名称情况个人简历入职登记/面试记录表学历证书复印件复印件资质证书复印件劳动合同协议薪资确认单入职培训记录表试用期跟进记录员工转正审批表背景调查表员工职务变更审批表员工薪资变更审批表员工培训记录员工续签合同申报审批表市场人员职前培训协议员工奖惩记录离职证明员工手册签署其他未尽项请注明性别出生年月民族照片籍贯血型身高cm体重kg婚否政治派别入职日期年月日职位号户籍地址现住址联系方式手机外语情况语种熟练程度E-mail固话教育经历〔从高中起填写起止时间毕业院校所学专业获奖证书工作经历起止时间工作单位,所在部门及岗位月薪证明人及离职原因家庭情况〔以备紧急情况联系与本人关系工作单位职务住址联系身体状况及家族病史健康状况最后一次体检时间有无家庭病史本人承诺本人确认公司已告知本人的工作容、工作条件、工作地点、劳动报酬、《员工手册》制度以及其他相关情况。对以上所填容均属如有隐瞒或不实,一经查出,同意按人事管理制度接受处罚直至辞退,绝无异议。承诺人:员工入职登记表个人资料姓名联系E-mail说明入职时间部门职位直接经理职员编号请在入职前确认下列项目:序号项目确认状况负责人签字1背景调查〔重要岗位2简历3面试记录4薪资确认单5入职通知书6入职日期7座位位置及电脑配置8办公设备、文具9岗位职责与工作说明10名片1112员工工牌13预签署的劳动合同14市场人员职前培训协议15工资卡及复印件复印一份人事存档,一份交财务备注试用期跟进记录:入职日期:上级主管:跟进评估日期:行政人事部:直接经理评价工作能力:工作态度:发展潜力:能否提前转正:〔如是请填写可转正日期签字:员工意见工作:上级主管:部门负责人:签字:改进计划三、转正考核流程目标:转正是对员工一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。流程图:试用期员工需通过试用期内的月度绩效考核行政人事部应在员工试用期满试用期员工需通过试用期内的月度绩效考核行政人事部应在员工试用期满30日前向员工所在部门负责人提报转正名单行政人事部提供转正名单给需转正人员及其部门负责人行政人事部应在员工试用期届满前完成转正手续办理人事根据部门经理及总经理意见,给被考核人出具《转正通知单》,重要的职位变化同时在全公司范围内通告考核不合格由行政人事部以书面形式提前三天通知员工终止试用期,解除劳动合同,并办理相关手续部门负责人根据本人意见,确定考核结果,填写《人员调动审批表》,并报人事存档,呈报总经理签署薪资被考核人填写《员工转正鉴定报告》交上级主管,由上级主管考核并写评语。部门负责人在考评时要与该员工进行面谈,其考核意见应得到职员的认可员工转正鉴定报告行政人事部应在员工试用期届满前完成转正手续办理人事根据部门经理及总经理意见,给被考核人出具《转正通知单》,重要的职位变化同时在全公司范围内通告考核不合格由行政人事部以书面形式提前三天通知员工终止试用期,解除劳动合同,并办理相关手续部门负责人根据本人意见,确定考核结果,填写《人员调动审批表》,并报人事存档,呈报总经理签署薪资被考核人填写《员工转正鉴定报告》交上级主管,由上级主管考核并写评语。部门负责人在考评时要与该员工进行面谈,其考核意见应得到职员的认可部门岗位入职日期试用期工资试用期工作自我总结〔请从岗位认知、工作成绩、心得、合理化建议、后续工作思路及目标等方面描述考核评分〔以下容由直接主管填写操守具体要求评分标准得分1、遵章守纪,自律较好。0-82、有效利用工作时间,工作勤奋。0-73、服从工作安排,包括领导临时安排的工作。0-74、有良好的协作精神。0-75、关心所在部门及公司事业。0-7能力业绩〔参考月度绩效考核结果评分1、准确理解工作容,作业正确、有效。0-82、有目的改善工作办法,提高工作效率,不需要领导频繁指导。0-83、及时与同事或协作者联络,使工作顺利推进。0-84、能指导他人工作。0-85、按计划完成工作,效率较高。0-86、工作的熟练程度和技能提高很快。0-87、工作质量好,没有后遗症。0-88、完成了开创性工作或策划性工作。0-8合计:考核得分:90分以上优秀;80-89良好;70-79一般;60-69差;60分以下不合格考核结果□试用期满意,请照公司制度办理转正手续,并按劳动合同签订薪资执行□试用期成绩优良,请以元工资办理调薪手续〔月日起□试用不合格,解除劳动合同直接主管意见年月日部门负责人意见年月日本人确认年月日行政人事部意见□拟照用人部门意见自月日起以等级工资元转为正式员工□使用不合格,除发给试用期间的工资外,拟自月日起辞退年月日总经理意见年月日转正通知书<员工:恭喜您已通过本公司试用期考核,自年月日起,您成为本公司正式员工,现通知如下:1.部门工作岗位转正后薪资元2.您的社保由公司按国家有关规定执行,其他福利按公司相关制度执行3.公司实施薪资制度,请勿将您的薪资情况透漏给他人,也不要互相打听,一经发现将严格按公司制度处理行政人事部年月日签收人日期注:本通知一式两份,员工及行政人事部各执一份。转正通知书<员工:恭喜您已通过本公司试用期考核,自年月日起,您成为本公司正式员工,现通知如下:1.部门工作岗位转正后薪资元2.您的社保由公司按国家有关规定执行,其他福利按公司相关制度执行3.公司实施薪资制度,请勿将您的薪资情况透漏给他人,也不要互相打听,一经发现将严格按公司制度处理行政人事部年月日签收人日期注:本通知一式两份,员工及行政人事部各执一份。四、部调动流程目标:通过人事调整,合理使用组织的人力资源。达到人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。调整公司部的人际关系和工作关系。流程图:人员调动申请表-员工申请人所在部门职务入职日期调动原因□部门调动□跨部门调动□工作类别变动□其他请说明起止日期自年月日起至年月日止〔共计天调动人员担当工作调出部门负责人意见签字:年月日调入部门负责人意见签字:年月日行政人事部门意见签字:年月日总经理意见签字:年月日人员调动申请表-部门申请部门拟定调动人员原岗位调动岗位原薪资调动后薪资申请人员调动原因□晋升□平调□降职□调岗调薪□其他请说明起止日期自年月日起至年月日止〔共计天调动后担当工作职责调出部门负责人意见签字:年月日调入部门负责人意见签字:年月日行政人事部门意见签字:年月日总经理意见签字:年月日人员调动审批表调动人员现所在部门职务入职日期年月日拟定调入部门职务调动原因□升职□降职□组织调动□部竞聘□其他〔请说明调动前薪资元/月拟定调动后薪资元/月拟定调动生效日期年月日调出部门上级主管意见签字:年月日调出部门负责人意见签字:年月日调入部门上级主管意见签字:年月日调入部门负责人意见签字:年月日行政人事部意见签字:年月日总经理意见签字:年月日说明:1.此表最终送至行政人事部办理入职手续并存档。2.部门负责人签字必须审查工作调动交接清单和物品交接清单。3.本表需总经理签字确认。员工调动工作交接表调动人员入职日期联系部门容交接人接收人监交人调出部门□工作容〔岗位职责、项目、进展、文件资料等□工作用品〔办公用品、电脑等□其他:调入部门□工作容〔岗位职责、项目、进展、文件资料等□工作用品〔办公用品、电脑等□其他:行政人事部□档案更新□通讯录变更□其他:财务部□现金收支□借款□票据□其他:未尽事项备注凡员工停薪留职、调动等均应亲自办理交接手续,有特别情况可指定代理人代为办理,但所有责任由原交接人负责;调动人员应将工作容、公文、公物及款项交接清楚,如有规定要归还的一并缴回,否则视为未办完手续,如有拒不移交、交接不清、虚伪、漏报等使公司蒙受损失时,公司将依法追究;本表手续未完成,视为未办理调动手续。部调整通知很高兴通知大家,经公司研究决定,对原部门同志进行公司部的工作调整,调入部,职务。调整日期为年月日。公司的成功取决于全体员工不懈地努力,因此,公司会对为公司作出重要贡献的员工提供更好的职业发展机会,更多的培训以跟上公司的发展。同时,我们会为员工创造更好的工作环境与企业文化。请接受华宇航天空间技术公司营销中心全体员工的诚挚祝贺,并希望为公司创造更多价值!华宇航天空间技术公司营销中心行政人事部年月日五、离职流程目标:离职流程管理是规公司与离职员工的多种结算活动,交接工作,利于公司工作延续性。离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,便于提高公司管理水平。试用期员工需提前3日提出离职申请,转正后员工需提前30日提出离职申请;2.公司提出解除劳动合同的,应以书面形式告知,期限同上员工提出离职《员工离职申请表》试用期员工需提前3日提出离职申请,转正后员工需提前30日提出离职申请;2.公司提出解除劳动合同的,应以书面形式告知,期限同上员工提出离职《员工离职申请表》公司向员工发出《解除劳动合同通知书》安排离职面谈,填写《离职面谈记录》〔员工提出离职可面谈《员工离职申请表》《解除劳动合同通知书》员工签收《离职面谈记录》《离职交接表》以上签署各项表单、文件等均由行政人事存档备案问题解决,将《离职面谈记录》存放入员工档案行政人事部更新社保、通讯录等资料2、财务结算薪资〔暂停工资发放,直到手续办理完毕安排离职面谈,填写《离职面谈记录》〔员工提出离职可面谈《员工离职申请表》《解除劳动合同通知书》员工签收《离职面谈记录》《离职交接表》以上签署各项表单、文件等均由行政人事存档备案问题解决,将《离职面谈记录》存放入员工档案行政人事部更新社保、通讯录等资料2、财务结算薪资〔暂停工资发放,直到手续办理完毕由直接经理确定最后工作日并通知该员工按《离职交接表》办理离职手续经研究公司决定对于年月日与劳动者解除与你年月日签订的劳动合同。公司将根据国家《劳动合同法》等有关法律法规与你进行离职结算,请您于年月日前办理离职手续。特此通知华宇航天空间技术营销中心行政人事部年月日签收回执本人已收到华宇航天空间技术营销中心于年月日发出的解除劳动合同通知书。签收人:年月日员工离职申请表所属部门职位入职日期合同到期日申请日期离职类别□辞职□合同到期□其他拟离职日期离职原因签名:部门负责人意见行政人事部意见总经理意见备注员工离职面谈表离职人员所在部门担任职位入职日期离职日期面谈者面谈者职位面谈日期离职原因你认为公司在哪些方面需要加以改进是什么促使你当初选择加入本公司在你做出离职决定时,你发现公司在哪些方面与你的想象和期望差距较大你最喜欢本公司的哪些方面,最不喜欢本公司的哪些方面在你所在的工作岗位上,你面临的最大的困难和挑战是什么你对公司招聘该岗位的任职者有什么建议你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才你是否愿意在今后条件成熟时返回公司并为公司继续效力。请简单述理由备注员工离职交接表部门职位入职日期离职日期离职类别离职原因述交接部门与事项备注交接人签字接收人签字本部门工作职责交接工作资料交接……财务部应领薪金备用金交接扣缴金额发票交接……行政人事部员工手册办公用品员工工牌电脑、、网卡……本人确认及同意上述登记容,离职移交物品及工资结算手续办理完毕。特此确认。本人签字:日期:总经理批示培训与开发一、培训流程目标:达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领提高员工知识水平,关心员工职业生涯发展提升员工旅行职责的能力,改善工作绩效改善工作态度,提高员工工作热情,培养团队精神流程图
培训需求调查表所属部门职位一、未来1~3年的职业发展目标二、当前工作中遇到的主要问题三、结合工作需要与自身职业发展规划,希望公司举办哪些培训培训项目培训容期望培训时间期望培训方式管理能力提升目标管理有效授权管理艺术激励管理沟通与协调管理业务知识培训〔根据员工所在的岗位灵活选择现场管理精益生产培训品牌宣传与市场策略优质的客户服务技巧预算规划与编制成本分析与控制采购成本分析与控制采购合同管理面试技巧工作分析与评估四、除了上述所列举的培训项目,您认为还有什么是急需培训的
培训需求登记表性别部门职位学历入职时间本岗位应具备的知识和技能培训项目培训容期望培训方式与时间备注□与岗位所需技能相关□与岗位将来需求相关□与个人职业生涯规划相关□与岗位所需技能相关□与岗位将来需求相关□与个人职业生涯规划相关□与岗位所需技能相关□与岗位将来需求相关□与个人职业生涯规划相关部门培训申请表所属部门部门负责人培训人数拟定参训人员培训目的培训容期望培训方式期望培训时间费用预算行政人事部审批签字:日期:总经理审批签字:日期:员工培训计划表培训项目培训时间培训容培训地点培训讲师负责人参加培训人员共计____人,其如下职务部门培训费用预算〔单位:元每人分摊费用〔单位:元新员工入职培训记录表培训时间培训地点培训讲师核定参训人员培训主题公司简介、发展历程、愿景公司组织结构、部门相关人员介绍员工手册注意事项其他相关规章制度承诺本人确认已收到华宇航天的《员工手册》及其他公司相关规章制度并已阅读和愿意遵守上述规章制度。参训人签名时间参训人签名时间参训人签名时间缺席新员工培训评定表填表日期:年月日编号:姓名专长学历培训期间培训项目培训部门一、新进人员对所施予培训工作项目的了解程度二、对新进人员专业知识〔包括技术、语文评核三、新进人员对各项规章制度的了解情况四、对新进人员提出改善意见评核,以实例说明五、分析新进人员工作专长,判断其适合哪种工作,列举理由说明六、辅导人员评语总经理:经理:评核者:培训通知单序号课程名称培训时间标准课时培训地点培训人参训人员12345备注请相关人员务必准时到场参加培训,遵守课堂纪律,维护场地卫生。迟到、早退者按相关制度处理。参训人员请自行携带纸、笔记录培训容。培训期间中有相关人员入职,应及时参加本期培训。培训意见调查表员工所属部门及职位培训课程名称培训讲师需评估的项目评分标准要点得分非常好很好好一般差您对本课程教学总体评价讲师准备是否充分,课堂讲述是否精彩,培训是否易于接受□5□4□3□2□1您对教学容的评价容与培训需求有无针对性,培训主题联系是否紧密,层次是否清晰□5□4□3□2□1您对课程准备充分程度的评价准备是否充分,对课程是否熟悉,是否具有系统性、有条理□5□4□3□2□1您对讲师仪表及精神面貌的评价精神面貌是否良好,对参加培训人员是否有积极影响□5□4□3□2□1您对讲师语言表达能力的评价口齿是否清晰,语言是否流利,有无辅助性身体语言□5□4□3□2□1您对课堂精彩程度的评价课堂讲述是否精彩,是否欠缺培训技巧,有无吸引力□5□4□3□2□1您对教学课件的评价容与主题关联性,文字是否清晰□5□4□3□2□1您对培训课程可接受程度的评价是否有所收获,对课程是否清楚,培训需否得到满足□5□4□3□2□1您对培训时间安排与频度安排的评价时间安排是否紧凑、频度是否合理□5□4□3□2□1您对培训准备工作的评价培训设备、资料准备是否充分□5□4□3□2□1您学完本课程最大的收获对本人工作上的帮助您对培训项目或容的意见和建议您认为此类培训有哪些地方需要改进您以后还需要哪些方面的培训对本次培训的组织工作评价绩效考核管理一、绩效考核流程目标:通过绩效考核方式来推动团队和个人完成达成组织目标对员工工作完成情况进行定性和定量相结合,客观准确评价员工素质,作为员工招聘选拨、培训开发及职业生涯管理的依据制度:具体细则详见《员工绩效考核管理办法》试用期员工鉴定《员工转正考核报告》流程图试用期员工鉴定《员工转正考核报告》1.月度考核评分参考周工作总结,2.经理级人员于年终参加3601.月度考核评分参考周工作总结,2.经理级人员于年终参加360°考评3.拟定晋升人员在拟定变动日期当月参与360°考评正式员工及部门每月参加绩效考核经理级及晋升人员参加360°考评《xx月度绩效考核表》《xx月度绩效考核表》《xx部门月度考核表》《员工互评表》逐级签批部门负责人向员工/部门反馈考核结果部门负责人向员工/部门反馈考核结果未通过考核未通过考核部门负责人/直接上级主管与员工进行沟通《绩效反馈面谈表》是否调整考核标准,如调整填写《绩效考核申诉表》并对员工在下一期绩效考核中使用调整后的考核标准;公司也可能根据考核结果考虑组织员工参加培训或调岗或协商解除劳动合同部门负责人/直接上级主管与员工进行沟通《绩效反馈面谈表》是否调整考核标准,如调整填写《绩效考核申诉表》并对员工在下一期绩效考核中使用调整后的考核标准;公司也可能根据考核结果考虑组织员工参加培训或调岗或协商解除劳动合同试用期员工如未通过试用期鉴定考核,需在试用期满前3天提出解除劳动合同通知绩效面谈沟通后员工填写《绩效考核申诉表》呈递主管--部门经理--行政人事--总经理逐级报批报批环节中如未通过均反馈到行政人事部,由行政人事部协调部门负责人与员工协商处理意见:对员工培训,沿用原考核标准;降低考核标准同时调岗;解除劳动合同。3、行政人事部将处理意见反馈给申诉人考核申诉考核申诉XXX第月绩效考核表〔待定部门:职务:各周工作总结评分周次任务名称未完成情况权重主管评分备注第一周第二周第三周第四周未完成项得分小计第一周%第二周%第三周%第四周%完成项权重平均值%其他考核项考核指标指标描述权重主管评分备注工作纪律是否遵守考勤制度按时参加公司各项会议、培训及活动10%工作态度是否遵守公司各项规章制度,工作是否积极主动、敬业爱岗10%其他考核项得分小计汇总得分完成项权重平均值*80%+其他考核项权重*20%小计=主管评语被考核人签字部门负责人签字行政人事部签字总经理签字填表说明1、各周工作总结项由个人填报交至行政人事部,行政人事部根据各人每周工作总结表查阅填报容,如有未尽事项,须在表完善体现;
2、上级主管可参考周工作总结对员工进行各周工作总结的评分;
3、考核指标栏"工作纪律"项由行政人事部结合月底考勤汇总评分;
4、工作总结评分总分值占80%,其他考核项占总分值20%;
4、考核结束后,由上级主管将最终考核结果知会考核人,同时根据考核结果安排是否对考核人进行绩效面谈或培训;
5、请考核人与被考核人务必在考核表上签字填报人:职务:用时〔注明起始日期统计期:月日--月日序号本周工作/任务容权重%得分备注/评语/实际完成情况12有否工作过失〔如有须主管注明工作过失改进建议/措施〔主管填写下周工作计划〔月日--月日序号下周工作/任务容预计用时〔注明起始日期权重%所需支持12本人签字确认:年日日上级主管签字确认:年月日注:1、该表由本人根据部门负责人分解工作容实际填报本周工作完成情况及下周工作计划;2、部门负责人对填表容审核跟进下属工作容,同时对当周工作结果评分;3、该表填报完成后与每周五提报至行政人事部作为月度绩效考核依据;4、表签字栏人员务必签字确认。部第月第周工作总结〔****年度员工互评表考评人:部门:考评年度/日期:评价项目项目描述标准分值得分全局意识系统地思考,主次分明,能以集体利益为重,不计个人得失;10多数情况下,能思考和处理问题,绝大多数情况下能够以集体利益为重;能够较好的思考和处理问题,但在分清主次轻重、系统化思考上还需加强;多数情况下,不能站在集体利益上考虑问题,无法分清主次轻重;完全从个人利益角度出发来计算或衡量得失,不顾及集体利益;协作意识能够牺牲个人利益,和他人通力合作,积极达成目标;10充分理解团队目标,乐意为团队目标做贡献;理解领导意图,主动为领导者分担责任,乐于协助团队其他成员,共同努力;只关心本职工作,对其他工作不闻不问;只关心个人利益,难于其他团队成员合作,甚至影响团队工作氛围;服务意识在工作中彻底贯注服务意识,主动为其他团队、岗位工作服务;10有较强的服务意识,大多数情况之下能够为他人服务;服务意识一般,在遇到的工作难度不大的情况下能够为他人服务;服务意识较差,不主动服务于他人;服务意识非常差,完全根据个人情况决定,只希望得到他人的服务;基本业务能力积极进取,不断自我提升,完全具备高质完成本职工作的能力,还能一专多长;10能够不断地自我完善,业务能力强,对本职工作的各项工作容得心应手;具备完成本职工作的一般技能和技巧,基本能够完成分的各项工作;具备较好的基础或潜力,但在技能、技巧上仍有所不足,还需一定的指导和培养;基本技能、技巧未达到要求,不主动提升,虽经指导亦不能完成基本工作容;计划能力能及时准确发现问题并把握问题发展趋势和关键,制定细致周末的计划方案;10能正确的发现问题并较周密的思考问题,制定出较为有效的计划方案;能及时发现问题,思考欠周密,对于难度较大的问题把握不大;能及时发现问题,但把握不住问题的关键,制定的计划思路重点模糊,较难奏效;不能及时发现问题,更谈不上制定计划方案;创新能力积极创新,不断自我剖析和改进,推动创新工作,完成多项开拓性质的工作;10富有创新意识,能够积极参与开拓创新工作;有创新意识,能够对自己的工作不断改进和提高;少有创新,偶尔能够提出初步建议,但较少有实质性工作创新和改进;极少创新,安于现状,完全按章办事,不能打破现有的思路和规;沟通表达能力说服力极强,具备较强的沟通技巧,富有亲和力,文字表达结构严谨,简练流畅;10说服力较强,善于疏导,文章结构合理,文字简洁;有一定的疏导技巧,尚能被他人接受,文章通顺,较简洁;说服力较差,勉强被他人接受,书面表达能力较差;说服力差,态度生硬,缺乏技巧,文章结构零乱不规,书面表达能力差;原则性坚持原则,敢于碰硬,依制度办事,能够同违规行为作斗争;10原则性较强,是非分明,积极进行批评与自我批评;一般情况下,能够做到坚持原则;原则性较差,碍于人情关系,默许或纵容违规行为;原则性极差,不能坚持基本的工作原则,甚至自身出现违规行为;责任心勇于接受挑战承担责任,为实现目标尽全力,能彻底达成任务,可放心交办工作;10能不断自我改进和提高,顺利完成交办的任务,可以交付工作;工作上不断改进,尚有责任心,能够如期完成任务;责任心不强,遇到问题不能主动解决,经常需要他人督促,工作方能完成;工作避难就易,虽经他人时时督促,仍无法完成工作;品德诚信品行廉洁,言行诚信,以身作则;10品行廉洁,绝大多数情况下能把握分寸,以身作则,诚恳待人;无违规行为发生,能够遵照公司要求与社会道德标准处事;偶尔有违规行为出现,但影响不大,很难得到他人的信任;品行不佳,言行有损公司形象,虚与委蛇,令人无法信任。评分人评语评分人签名:日期:说明:1、本表满分100分,90-100为优、80-89为良、70-79为一般、60-69为合格、60〔不含以下为差;
2、拟定晋升人员在本表中如有一项评分在6〔含分以下或总分在70以下,则不能做岗位晋升安排;
3、经理级人员在本表中如有一项评分在6〔含分以下或总分在70以下的,将视情况做人事异动调整;
4、最终得分以所有评分人员评定分值的平均值为准,本表为经理及人员年终互评及拟定晋升人员考评的参考依据。部门第月绩效考核表〔待定部门负责人:填表日期:各周工作总结评分周次任务名称未完成情况权重上级主管评分备注第一周第二周第三周第四周未完成项得分小计第一周%第二周%第三周%第四周%完成项权重平均值%个人月度考核得分当月绩效考核得分〔单位:%备注个人考核项得分小计〔个人当月绩效考核得分平均值汇总得分〔完成项权重平均值*50%+个人月度考核项得分平均值*50%=总分上级主管评语被考核人签字部门负责人签字行政人事部签字总经理签字填表说明各周工作总结由部门负责人填报并写清权重;该表由部门负责人的上级主管评分;3、上级主管可参考例会工作纪要及周工作总结对部门评分;
4、周工作总结评分总分值占50%,其他考核项占总分值50%;
5、考核结束后,由上级主管将最终考核结果知会部门负责人,同时根据考核结果安排是否对部门负责人进行绩效面谈或培训;
6、请相关人员务必在考核表上签字20XX区域经理月度绩效考核百分表〔待定部门:被考核人:考核月份:年月类别考核项目与容标准分值得分销售回款与渠道开发1-1本月销售回款任务〔销售回款任务即月度基础任务,以实际到账为准实际完成比例:销售回款任务完成率=实际销售额/计划额×100%≥95%满分,85%-94%扣15分,75%-84%扣30分,74%以下0分351-2本月地市经销商开发实际完成比例,客户开发比例=实际开发数/计划开发数≥95%满分,95%--85%扣5分,75%-84%扣10分,74%以下0分15对经销商的市场扶持2-1本月经销商启动培训实际完成情况72-3本月经销商区域招商推广会实际完成情况72-4经销商对当月市场扶持满意度情况,如发生重大客户投诉0分6职业操守3-1是否严格服从直接上级管理23-2是否有严重过失或突出业绩及贡献23-3是否存在隐报、瞒报市场数据和市场情况现象23-4当月是否遵守考勤制度23-5有无消极怠工、制造及传播负面消息行为2管理与能力提升4-1本月经销商开发量与上月数据增长比例=报告期/基期*100%≥90%满分,89%--80%扣3分,79%-70%扣6分,69--60%扣9分,60%以下0分104-2本月执行全国市场统一方案及政策情况54-3是否自行编制或启动了区域性成功促销案74-4对大区专家及助理的管理是否到位3得分总计考核人评语被考核人签字:部门负责人签字:行政人事部签字:本表说明:一票否决权,即1.1项销售回款任务参照本办法中第4条"区域经理晋级及降级〔标准"执行,如未完成基础销售任务且经培训仍未达到规定要求,则视为无法胜任工作,解除劳动合同;表1-2项客户开发计划量以考核期周会议总结记录拟定数据为准;4-1经销商开发量由财务部每月最后两个工作日提报部门负责人,供评分使用;"成功开发经销商"的定义:首次与公司签订合同,且在当月完成合同签订的,视为成功开发经销商绩效反馈面谈表职位部门考核者面谈时间年月日面谈地点考核结果面谈主要容绩效改进计划改进事项改进目标措施所需的支持预计完成时间考核者签字被考核者签字绩效考核申诉表申诉人职位部门考核者申诉容申诉依据协调与调查〔请描述调查情况、协调结果或建议解决方案上级主管〔受理人受理日期部门负责人受理日期行政人事部受理日期裁决结果反馈沟通人签名:日期:申诉人签名:日期:申诉人必须在于上级主管完成绩效考核面谈3日提出申诉,否则无效受理人应协同行政人事部尽快处理申诉意见,在员工提出申诉5日完成申诉裁决并反馈结果。薪酬管理目标:薪酬管理应达到以下三个目标,效率、公平、合法。达到效率和公平目标,就能促使薪酬激励作用的实现,而合法性是薪酬基本要求,因为合法是公司存在和发展的基础。细则详见《薪酬制度》。流程图:行政人事部月末统计考勤、绩效考核结果并计算工资,将工资表于每月5日前完成审批,并提交财务。财务部安排每月10日发放工资,遇节假日顺延。行政人事部月末统计考勤、绩效考核结果并计算工资,将工资表于每月5日前完成审批,并提交财务。财务部安排每月10日发放工资,遇节假日顺延。新增设职位,由行政人事部进行职位价值评估,根据公司薪酬制度设计薪资结构填报两个表《职位说明书》、《职位价值评估表》、《薪酬调查表》新增设职位,由行政人事部进行职位价值评估,根据公司薪酬制度设计薪资结构填报两个表《职位说明书》、《职位价值评估表》、《薪酬调查表》候选人员在入职前,需由人事按流程报批《薪资确认单》候选人员在入职前,需由人事按流程报批《薪资确认单》财务部协助行政人事部根据公司运营情况,计算月度员工〔市场部提成、奖金,部门提成、年度部门奖金,并按薪酬制度审批发放财务部协助行政人事部根据公司运营情况,计算月度员工〔市场部提成、奖金,部门提成、年度部门奖金,并按薪酬制度审批发放在职员工由于晋升、平调或下调等调动导致的薪资调整在职员工由于晋升、平调或下调等调动导致的薪资调整职位价值评估表职位名称所属部门评分人要素名称描述标准分值得分岗位资质专业或知识要求4.5工作技能要求4.5工作复杂程度6工作质量要求工作联系要求4.5沟通协调及人际关系处理要求12组织及决策力要求9创新能力要求4.5工作责任产品质量及销量责任12.5公司财产安全责任5风险控制责任7.5成本收益责任5管理监督责任5组织及人事责任5法律及道德责任5商业责任5工作条件工作均衡性及压力2工作条件或环境危害3合计100注:1.对新增设职位进行评估,由拟定部门负责人或上级主管、行政人事部及相关业务部门负责人共同评分,以最终得分的平均值为准;2.最终得分仅作填写《职位说明书》的参考。XXX〔岗位名称职位说明书职位名称所属部门职位代码直接上级汇报对象可晋升职位督导对象可轮转岗位任职资格工作经验教育水平专业知识个人品性基本素质和技能工作容与职责权责围考核项目工作关系〔上级〔上级〔外部〔内部平级〔岗位名称〔外部〔内部平级〔岗位名称〔下级〔下级薪资调查报告企业名称调查岗位薪酬构成元比重%上年度社平工资本年度社平工资基本工资岗位津贴奖金/提成其他收入基本工资岗位津贴奖金/提成其他收入基本工资岗位津贴奖金/提成其他收入基本工资岗位津贴奖金/提成其他收入基本工资岗位津贴奖金/提成其他收入基本工资岗位津贴奖金/提成其他收入本公司职位薪资〔元基本工资岗位津贴奖金/提成其他收入与同等职位相比□偏高□偏低□持平□其他:〔请说明说明:本表作为新增设职位岗位薪资确认参考依据由拟增设职位部门负责人协同行政人事部完成调查调查应采集同行业规模相当企业数据参考薪资确认单部门职务职级入职日期转正日期计薪方式□月薪□年薪□其他:〔请说明试用期限试用期薪资转正后薪资备注行政人事部签字年月日总经理签字年月日说明1.该表在员工入职前由行政人事部按流程逐级完成报批
2.4级〔含以上员工需总经理签字确认员工关系管理目标:1、通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。要素:员工档案〔员工面试-入职-在职考核/调动-离职,系列信息的存档备案,细则参照《档案管理制度及流程》劳动合同〔劳动合同、协议、服务协议等人事合同的签订员工活动〔如生日祝福、公司年会等行为规〔休假、考勤、奖惩一、员工档案员工花名册〔随需要容另行增加,实际使用excel表编号性别部门职务入职日期合同期限转正日期号出生日期现住址紧急联系人及联系籍贯省份离职日期备注123456789人事档案目录表编号文件类别文件名称页数建档位置建档时间备注档案借阅登记表序号档案编号档案名称借阅人借阅时间归还时间备注档案查阅登记表序号档案编号档案名称查阅人查阅时间归还时间备注档案借调阅审批单序号档案类别档案名称查阅人用途预计查阅期限签批人备注部门负责人总经理档案文件销毁审批清单编号文件类别文件名称页数建档时间拟定销毁时间签批人备注行政人事部部门负责人总经理档案文件销毁目录表编号文件类别文件名称页数建档时间销毁时间销毁人监销人备注行政人事部法务部门代表档案移交清单表序号档案编号档案名称移交日期移交人接收人监交人备注二、劳动合同流程图员工入职30日内由人事负责安排与其完成劳动合同、保密协议〔如有的签订员工入职30日内由人事负责安排与其完成劳动合同、保密协议〔如有的签订市场部人员入职当天签订培训协议〔职前7天所有与员工签署的各类合同、协议,一式两份盖章签字后一份交员工本人,一份留行政人事部存档备案所有与员工签署的各类合同、协议,一式两份盖章签字后一份交员工本人,一份留行政人事部存档备案所有签署的各类合同、协议,在交付员工本人时,行政人事部务必留签收单在职人员如参加公司组织培训,需要规定服务期限的,签署服务协议在职人员如参加公司组织培训,需要规定服务期限的,签署服务协议员工劳动合同期满需要续签的,需在合同期满30日前完成续签审批员工劳动合同期满需要续签的,需在合同期满30日前完成续签审批劳动合同签收登记表本人已收到劳动合同文本原件,并清楚合同容,愿意遵守,特此说明!任职部门合同编号员工签名签收日期备注劳动合同汇总登记表合同号签订人所属部门入职日期转正日期合同起止日期从年月日起到年月日止从年月日起到年月日止从年月日起到年月日止从年月日起到年月日止从年月日起到年月日止从年月日起到年月日止从年月日起到年月日止劳动合同继续履行审批表姓名性别员工工号出生年月号劳动合同期限年月日至年月日终止时间年月日至年月日继续履行时间年月日所属部门意见〔签字年月日行政人事部意见〔签字年月日总经理意见〔签字年月日备注员工活动行政人事部应在每年年初1月份,根据公司预计营业情况,编制本年度员工活动计划,并上报总经理签批。年度员工活动计划表预计活动日期活动项目项目简介费用预算参加人员备注行为规以《员工手册》为准则,行政人事部对员工在正常工作中行为的监督记录,包括考勤、奖惩等。年月员工考勤编号假类〔小时公出加班倒休迟到早退实际出勤天数入职日期转正日期离职日期备注事假病假特殊假期旷工起始日期终止日期小时小时次数次数12345678910制表人:制表日期:行政人事部:总经理:年月加班调休汇总登记表序号加班日期加班时间〔小时加班时数小计调休日期调休时间〔小时职务代理人调休时数小计剩余可休时数备注1234567员工请〔休假、销假审批登记表请
假
登
记申请人所属部门职位存假天数申请日期年月日至年月日共计天请假事由□调休□年休假□事假□病假□婚假□产假□丧假□其他部门经理意见行政人事部意见总经理意见实际请假日期年月日至年月日共计天备
注〔1部门经理、主管及员工,因各种原因请假不超过3天的,由其上一级经理审批;请假时间超过3天的,由公司总经理审批。
〔2事假、病假均须提前1天递交申请;确因情况紧急无法提前办理请假手续的,须在当天上班9:00前联系其上一级经理汇报情况,并于返回当天补办手续。未及时补办手续,则以旷工论处。
〔3部门经理负责汇总本部门当月的请假表,并交行政人事部存档未打卡说明单年月日姓名部门未打卡日期未打卡时间□上午上班□上午下班□下午上班□下午下班事实及理由上级主管审批□按出勤计□以迟到计□以早退计□以旷工计行政人事部审批总经理审批员工外出登记表编号外出事由日期外出时间返回时间本人签字审核人签字备注123加班审批表部门::填表日期:日期拟定加班时间加班事由实际加班时间备注起止时数/天起止时数/天填表人:部门经理行政人事部总经理奖惩申报表申请日期:年月日部门员工编号姓名职务奖惩原因部门主管核定行政人事部核定总经理意见违纪处理单所在部门违纪时间违纪地点违纪事由违犯严重程度口轻微口一般口严重口重大口第一次口第二次口第三次口三次以上处罚口口头警告口书面警告口解除劳动合同受处分人或送达本处分通知的见证人签字:日期:本部门负责人签字:签字日期:年月日行政人事部签字:签字日期:年月日总经理签字:签字日期:年月日处分执行情况行政人事部行政管理办公用品管理总则为规公司办公用品的申购、入库、保管、发放、使用、报废、盘存、交接程序,使之管理有序,责任明确,节俭节约,合理使用。细则详见《办公用品管理制度》流程图行政人事部统一管理出入库,月度盘点,办理采购申领行政人事部统一管理出入库,月度盘点,办理采购申领部门用小额办公用品一月度申请领用/购买、高值资产类使用申请部门用小额办公用品一月度申请领用/购买、高值资产类使用申请对于发生故障的办公用品申报维
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