2023年绩效考核方案范文汇总十篇

2023年绩效考核方案范文汇总十篇绩效考核方案篇1

第一条：考核工作坚持客观公正、注意实绩、师生公认的原则，坚持考核结果与奖惩相结合的原则，考核对象为民办职工性质的后勤人员。

其次条：每学年考核一次。

第三条：考核内容主要包括德、能、勤、绩四个方面分等考核。

1、思想道德修养：主要从政治看法、工作看法和道德素养三个方面来考核：

①政治看法：酷爱党的教化事业，团结进取、为人师表，有敬业、奉献精神，能按学校支配主动参与各类政治学习。

②工作看法：听从安排，大是大非观点显明，酷爱本职工作，能秉公办事，不假公济私，工作踏实，能吃苦耐劳，勤勤恳恳。

③道德素养：关切同志，不散布无稽之谈，不说不利于团结和工作的闲谈，不制造冲突，对人宽容，乐于助人，诚恳守信，胸襟坦荡，顾全大局，勇于担当责任。

能：主要考核后勤人员的工作量和工作状况，按时保质保量完成本职工作，勇于担当责任，干一行爱一行精一行，独挡一面，工作效率高。酷爱本职工作，具有创建性，工作主动主动有条不紊，主动改进工作作风，具有进取精神，不轻易满意现状，提高服务质量，工作有安排，对本职工作的开展，完成有肯定的超前意识，在第一时间解决问题，能坚持原则，按章办事，敢抓敢管，严于律己，无失职行为。

出勤：主要考核后勤人员的工作纪律，详细表现为严格遵守学校各项规章制度，不迟到不早退，坚守工作岗位，主动参与各类集体活动，大小会议不无故缺席、迟到、早退。病假每天扣20元，事假每天扣30元。

绩：主要考核后勤人员的工作质量与效益，详细表现为履行岗位职责，布置任务完成状况。

第四条：考核等次分为优秀、合格、不合格三等，优秀、合格等次民办职工享受镇政府赐予的绩效奖金，不合格等次员工停发当年度绩效奖金。学年病、事假累计超过22个工作日的，岗位补贴打折发放。

有下列状况之一的不能确定为优秀等。

1、本学年工作中有责任事故的

2、在廉政、行风建设方面表现较差的

3、学年病、事假累计超过10个工作日的，年度内有旷工现象的。

凡属以下状况之一者，明确为不合格

1、由于失职、渎职发生责任事故，造成经济损失；

2、受记过以上处分尚未撤销或触犯刑律、受拘留以上刑事惩罚；

3、全年累计旷工３天以上；

第五条：考核的基本程序

1、同行互评，每学期结束前召开全体后勤人员会议，全体后勤人员以无记名方式填写测评表。

2、行政领导测评，由相关各处室代表组成。

3、考核小组测评，由考核小组对后勤工作人员填写测评表。

4、考核总分为100分。综合得分85~100分为优秀等，60~84分为合格等，59分以下为不合格等。（参与公办年度考核的形式，以12%的比例评出优秀等次。）

5、考核结果

考核等次结果由学校领导集体审定后，通知给被考核者。被考核人如对考核结果有异议，要在考核结果与本人见面之日起一周内向学校考核工作领导小组申请复议。考核工作领导小组经调查核实，在15天内做出维持或变更原等次的确定，并以书面通知的形式通知其本人。测评结果作为评先评优奖惩的主要依据。

第六条：本方案经学校教代会探讨通过后执行

第七条：本实施看法由校委会负责说明

第八条：本方案自通过年度起起先执行。

太仓市荣文学校

20xx.5

绩效考核方案篇2

1考核体系

柜员的工作内容和工作性质确定柜员的考核体系。柜员并非营销人员，其更大程度上应当是成本中心而非利润中心，因而不能用利润指标对其进行考核，而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。

业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量；业务质量是指柜员本职工作的精确率考核；营销业绩是指柜员所担当的相关营销任务的完成状况，如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销状况等等；业务学问是指柜员对担当本职工作相关的规章制度、业务学问的驾驭程度；业务技能是指柜员对担当本职工作相关的专业技能的驾驭程度；工作实力是指员工完成本职工作和推动部门工作的实力；服务质量主要指行内外客户对员工服务的满足程度；工作看法是指员工对分行和本职工作的酷爱程度。

2业务量考核

业务量考核的难点在于怎样精确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量，并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采纳计时考核，通过统计柜员的工作天数，来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点：一是考核结果误差较大，同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的；二是不能反映柜员的工作效率，工作效率有高有低，实际完成工作量必定有差距，计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用，反而可能产生消极怠工的影响；三是不能区分困难业务和简洁业务，无法对柜员业务水平起到正向激励作用。

采纳“计件”考核方式，能够部分解决上述问题。通过统计柜员完成的业务笔数，可以精确真实地反映柜员完成的工作量；同时激励柜员提高工作效率，在同样时间内完成更多的业务量。

但是业务量考核同样面临着一些问题：

(1)如何精确统计临柜人员的业务量。最科学的方法是依托银行的统计信息系统，探讨开发柜员业务量统计分析系统，实现业务量信息的统计、查询、分析，提高统计精确度、可信度，削减业务量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

(2)不同业务的业务量考核问题。困难业务与简洁业务所需耗费的时间和精力不同，不能简洁加总，必需对困难业务进行折算，以反映柜员所耗费时间精力的差别以及所担当风险的不同。同时由于某些新兴业务要求柜员具有较高的专业学问水平和专业技能，对此类业务也必需有较高的折算系数，以激励柜员主动学习新业务、新技能。

柜员业务量考核指标设置为：办理存款、办理取款、办理中间业务、办理其它业务四大类，依据实际业务完成量折算分值，明细见下表：

3业务质量考核

加强业务质量考核，增加柜员操作合规性，是防范操作风险、强化银行内部限制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案，虽然存在人为诈骗因素，但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格根据银行规章制度操作，是诈骗分子胜利的重要缘由。如没有根据凭证要素严格审查凭证，未坚持验印制度，凭证未进行复核，未定期查库，开销户手续不全等等，上述行为很简单产生不良后果，对银行产生实质性危害。因此，银行必需加强柜员的业务质量考核。

业务质量考核，即业务差错考核，对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核，并实行相应的惩处措施。

在业务差错考核中，由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上，根据危害严峻程度进行分类，并确定恰当的扣分标准。

4营销业绩

营销业绩是否应当纳入柜员考核体系是一个值得探讨的问题，其实质是银行应当对柜员如何定位。支持营销业绩纳入柜员考核体系的论据主要是：银行柜员与客户能够干脆接触，了解客户需求，可以向客户营销产品；同时，银行柜员可能也具备某些社会关系，可以为银行联系到肯定的客户和业务。不支持的论据主要是：银行柜员的首要工作职责是做好前台业务处理工作，不断提高服务质量，满意客户需求，假如过多的将营销业绩纳入考核范围，将分散银行柜员对于主要工作职责的重视程度。从现实状况来看，国内银行大多给予柜员肯定的营销任务，并把营销业绩指标作为考核标准之一。营销业绩指标主要包括储蓄存款、中间业务收入等。

5业务学问和业务技能考核

银行应当定期组织对柜员业务学问和业务技能的考试，并依据柜员考试成果确定其考核成果。业务学问考核应当包括金融基础学问、专业基础学问、相关规章制度、操作规程等。详细包括会计基本制度、业务操作规程、内控管理规定、各项结算方法、规范服务要求等内容。

技能考核主要包括中文输入、传票输入、手工点钞、假币识别、票据审核等等，详细根据银行柜员业务技能评定标准进行考核。下表为前台柜员业务技能评定表，规定了考核项目、总分占比、考核标准。柜员的各项单项考核结果参照下述标准，按比例计算单项考核成果，然后根据权重计算综合技能考核成果。

6其他定性考核指标

工作实力、服务质量、工作看法等考核指标，具有不行量化特征，难以进行精确考核，因此必需进行相关设计以确保其考核的精确性、有效性：一是精确定义各项考核指标，并对考核指标内容做具体清楚阐述，便于考核者参照打分；二是进行360度考核，柜员自我评价、同事相互评价、干脆管理人员评价、客户评价相结合，并赋以不同的权重，计算综合得分作为考评成果，从而实现对柜员的全方位评价。

工作实力主要包括：(1)处理问题的实力。包括处理柜面突发事务的实力、处理与日常工作相关问题的实力；(2)解决客户特别需求实力。能否在锁定风险的状况下，在权限范围内解决客户的特别需求；(3)对业务处理的合理建议。对日常业务处理中出现的问题能否刚好发觉，并向有关管理人员或管理部门汇报，能否对业务处理中存在的问题提出合理化建议；(4)对柜面服务合理建议。能否在改进柜面服务方面常常提出新思路和合理建议，并能主动付诸实践。

服务质量主要包括：(1)柜面营销实力。是否具有营销理念，能依据实际状况主动主动宣扬银行金融产品；是否具有市场意识，能通过柜台服务扩大银行影响，争取潜在客户群；是否能够刚好发觉客户对银行业务的潜在需求，并向有关管理人员或管理部门汇报；(2)柜面服务的规范性。是否根据有关规章制度、操作规范，为客户供应规范性的柜面服务；(3)客户满足程度。是否理解客户的心情、过错和需求；是否存在因柜面服务缘由而引起的客户投诉状况。

工作看法主要包括：(1)事业心、责任心、是否酷爱本职工作、对本职工作尽职尽责；(2)组织性、纪律性。是否听从统一领导，遵守各项工作纪律；(3)协作性、协调性。是否具有团队协作精神，能否协调好各种工作关系。

摘要：商业银行柜员绩效考核是整个绩效考核体系中重要的组成部分，柜员绩效考核包含有业绩考核、技能考核、综合考核等几部分，这几部分共同构成了柜员绩效考核的有机系统。

关键词：柜员；考核体系；绩效考核

绩效考核方案篇3

项目考核内容标准分考核标准总得分

仪表仪容、组织纪律

1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

4上班不迟到、早退、无故请假。

5夜班病假条，15：00之前交。

6上班不打私人电话、干私活、打电脑嬉戏，不带家属值班，不扎堆闲聊，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。主动参与院科组织的业务学习及政治学习。

10分

1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分;

2上班迟到、早退，每次扣1分;

3上班玩电脑嬉戏，带家属值班，扎堆闲聊，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;

4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;

5不参与学习每次扣2分;

6未经科护长同意私自调班，每次扣2分;

7无故请假，每次扣2分。

工作看法

工作质量

1工作主动、仔细、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2精确刚好执行各项医嘱，仔细指导病人做好各种协助检查前打算，告知患者检查前留意事项，精确刚好收集各种标本。

3仔细落实有关按次数、时段收费标准规范，刚好、精确进行各项收费。

4细心视察病情，刚好了解病情改变并刚好通知医生及作出处理。

10分

1工作欠主动、仔细、主动、细致，每次扣1分;

2在规定的工作时间内未能刚好完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分;

3未能精确刚好执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;

4协助检查、检查因打算或收集标本不精确不刚好，每次扣2分;

5因打算或收集标本不精确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分;

6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分;

7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格;

8不能刚好发觉病情改变，及发觉病情改变不刚好通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评比资格;

服务质量

热忱服务对患者要耐性、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三仔细(仔细听取病人的陈述、仔细向病人解说必要的治疗方案，仔细回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

10分

1接诊不热忱、主动，对入院病人没有具体介绍住院须知，说明不具体造成病人投诉，每次扣3分;

2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;

3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的打算、术前打算及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分;

4因服务看法生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评比资格。

沟通与协调

团结协作，上下级相处融洽，擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

5分

1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系惊慌及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛惊慌，经发觉，每次扣2分;

2在需协作工作中，不主动，每次扣1分;

3因推诿或不协作造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评比资格。

成本意识

节约物力，避开奢侈

5分

不节约用水，不按时关灯、空调(风扇)，奢侈物品、人力、财产每发觉一次扣1分。

专业技能

对专业学问的理论、操作熟识驾驭。遵守操作规程，操作娴熟，“三基”理论及技能考核合格。

10分

1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分;

2技术操作考核不合格者扣1分;

3未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分;

4考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分;

5无故不参与业务学习者，每次扣2分;

6因事请假未获准而离岗者扣2分;

7对其次次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参与评“星级护士”资格。

病区管理

对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属说明物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

10分

1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分

2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分;

3床单有血迹、污迹没刚好更换每次扣1分;

4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。

规章制度

严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理睬诊制度、危重病人抢救制度)。

15分

1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分;

2因查对不仔细而出现差错但未作用到病人每次扣

0.5分;

3床头交接班少一次扣2分;

4因交-班不仔细导致护理缺陷扣责任者10分;

5分级护理制度不落实扣2分;

6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡察病人每次扣5分;

7巡察马虎导致病情改变不刚好发觉扣6分;

8不仔细执行危重病人抢救措施扣10分;

9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;

基础护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。

10分

1晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分;

2病人胡须长、指甲长，每次扣2分;

3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;

急救物品

急救药品、物品齐备，急救仪器完好。

5分

急救车物品无清点、不刚好补充或不符，急救仪器失灵没刚好报告修理，每次扣5分。

护理记录书写按要求客观、精确、刚好填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。

5分

1楣栏不符每项扣除1分;

2记录不真实、精确、刚好、完整，不按时间依次重点记录;每次扣1分;

3与执行时间不一样，每项扣1分。

消毒物品管理

各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后依次摆放。对无菌物品应出名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。

5分

1各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分;

2无菌物品不按消毒时间先后依次摆放，每次扣1分;

3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分;

4各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域)，每次扣1分。

绩效考核方案篇4

为了发挥班主任在班级教化管理中的作用，充足调动班主任工作的主动性、主动性，促进班级管理工作的制度化、规范化，并为班主任聘任、评优评先和班主任绩效工资发放等供应依据，特制定本考核规范。

一、考核方法

班主任绩效考核实行学校考评小组考核、任课学生和学生家长考评相结合。

二、考核内容

班主任绩效考核分为班主任常规工作考核和班级工作成果考核两局部。

（一）（40分）

１、制定本学期的班主任工作安排，学期结束前能和时撰写班主任工作总结。（4分）

２、能仔细组织好班会课和活动课，每学期主题班会和活动课不少于6次，要求有主题，有内容，有记录。（3分）

３、常常与家长取得联系，每学期对班级全部学生不少于一次家访，无法家访可电访，至少每学期召开一次家长会。学期末上交家访登记卡或电话联系册。（5分）

４、能做好对班干部的选拔、培育和指导工作，熟识班级状况，注意培育良好的班风，学风。班干部会议每学期不少于４次，要求有会议记录。（4分）。

５、能主动组织学生参加学校布置和组织的各项集体活动。（3分）

６、能按时参加学校组织召开的班主任会议或学习。（3分）

７、早读跟班。（5分）

８、课间操或学生集会班主任必需到场。（5分）

９、仔细和时填写学生学籍管理卡和学生学业素养报告单。（3分）

10、按时完成学校支配的各项工作。（5分）

（二）班级工作成果考核内容（60分）

１、班级卫生状况。关切学生身心健康，重视公共卫生平安工作，主动执行卫生防疫规定，杜绝迸发聚集性污染病。（10分）

２、加强常规管理，重视平安教化。在校内每发生一件平安事故处置和时。（10分）

３、加强学生课外活动布置与指导，主动开展形式多样的课外活动，促进学生全面发展。活动内容丰富多样、平安、有效。（5分）

４、加强班级财宝管理，措施到位。（5分）

５、注意班容班貌，支配简洁、美观，富有特性化，激励用语规范化，文具摆放条理化，洁具放置隐藏化。(5分)

６、班级学生到校状况。学生无故迟到、早退和旷课现象班主任要和时与家长联系。（5分）

７、撰写班级管理或德育优秀论文。(2分)

８、班级学生团体在校级以上的活动中获奖。(3分)

９、学校班子成员对班级工作综合评分。(10分)

10、班级内学生代表对班级工作综合评议（发放表格、随机抽取班级内学生）。(5分)

三、班主任绩效考核结果运用

班主任津贴按绩效考核结果分为优秀（90分和以上）、良好（76～89分）、合格（60～75）和不合格（59以下）四个等次。优秀等次全额发放班主任津贴，良好等次发放90%班主任津贴，合格等次发放80%班主任津贴，不合格等次不发放班主任津贴。

绩效考核方案篇5

为实行《湖北省基层医疗卫朝气构绩效考核方法（试行）》和市卫生局相关文件精神，为充分调动我院职工的工作主动性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部安排激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位状况，经院委会探讨确定，特制订我院绩效考核方案（试行）。

一、考核原则

坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公允、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核方法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公允的原则。

二、考核主体

卫生院绩效考核领导小组依据《车埠镇卫生院绩效考核方案》对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、管理岗、护理岗、医技岗。

三、考核方法和程序

职工本人根据考核标准进行自评，要求每个职工书面汇报对上月岗位职责及布置的工作任务完成的状况，比照方案进行自我评分评级。院绩效考核领导小组依据自评结果比照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作状况进行考核。

四、绩效工资的计算

1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成状况。为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。

2、嘉奖性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等状况。（暂定人均不超过416元，不足时按实际金额计算。主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满足度等工作任务分值，及上月优秀奖，医生值班，通讯补贴、公共卫生服务下乡补贴，每周布置的工作任务完成的状况、奖惩的加减分状况。首先提取200元做为当月优秀人员的嘉奖资金。再提取医生值班每人日5元。除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比，加奖惩的加减分，再乘以岗位系数，即为当月该岗位人员嘉奖性绩效工资。

五、绩效考核内容：

德。勤。绩、服务质量、群众满足度、推翻性指标。

⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守状况和各项报表数据的精确率状况。

⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、接生人次、妇科门诊及住院人次、检验及心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。

⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率。包括：门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的精确率等，是否都能达到合格的要求。

⑷群众满足度是指听取群众的看法，对每个职工实行满足度测评。

⑸推翻性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票推翻，当月有推翻票的，当月无内部绩效工资。

六、考核标准

针对每个职工的绩效工资实行百分制考核标准：德、勤指标占35%、、服务质量指标占45%、群众满足度指标占20%。考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。按实际结余额的大小及个人得分状况发放嘉奖性绩效工资。

德、勤考核标准和方法（25分）

1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）

⑴坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发觉与病人及家属争吵一次扣1分。

⑵收受病人红包、索要礼品，发觉一次扣1分。

⑶科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发觉一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学须要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者担当国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

⑷规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，肯定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发觉一次扣2分。并由当事人担当全部责任。

⑸擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发觉一次扣1分。

⑹医务人员相互拆台，不团结合作，发觉一次扣1分。对职工内部制造是非，打击同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严峻者上报市局处理。

⑺提高服务质量，改善服务看法，凡对病人冷淡、束之高阁，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不仔细负责，造成不良影响者，发觉一次扣1分。

⑻不能按时完成领导交办的工作任务或不听从领导工作支配，一次扣5分。

⑼工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发觉一次扣1分。

⑽科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发觉一次扣1分。

⑾上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上闲聊（打牌、玩嬉戏），非工作联系串岗或闲聊、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分，上班期间喝酒一次扣5分。不听从总值班调度，一次扣2分。不听从院长调度，拒不执行支配事项，每次扣5分。各科室应厉行节约，人走电停，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。

⑿上班或值班时在院内无正值理由聚集、打牌，发觉一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。

⒀因事外出，既无托付代班又不交待去向，发觉一次扣2分，如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。

⒁工作中不严格根据技术操作常规、不主动参与集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不主动协作抢救，发觉一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发觉一次扣2分，超服务实力接诊，不刚好转诊，发觉一次扣5分。

⒂各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到；药房人员要耐性、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发觉其中一项扣1分。

2、考勤（15分）

⑴严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行，双人科室按轮番班执行，单人科室按行政班人员执行。如有事需先请假，工作在本科室内调剂，发觉不调剂又不上班者，按旷工处理。行政班每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资；月出勤超过26天的，多出勤一天加1分，满勤另加2分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员支配好工作，均不计算公差。

⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未刚好签到一次扣1分，如迟到早退5-10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分，三天未到岗者扣除当月全部工资。

⑶按时参与集体会议和学习，无故不参与会议、培训、早会的一次扣2分。

⑷坚持24小时服务，上班不脱岗，无正值理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处理。包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。（手机变换号码、信号死角，应刚好告知单位，凡未刚好告知者，按此款处理）。造成医疗纠纷或事故者，担当相应的经济和法律责任。听从支配，主动按时参与集体活动，无故不参与者扣1分。

⑸各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行支配好代班以及工作交接，医疗组长审核应在不影响医院正常运转的状况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案。方可离岗，有紧急状况刚好到岗。未刚好销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。

⑹病假：小病提倡坚持上班，大病必需持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效工资的一半，一月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。

⑺事假：3天内科室内部调剂，超过3天必需经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。

服务质量考核标准和方法（35分）

1基本医疗质量考核标准方法（35分）

①查当月门诊工作：诊疗行为规范，严格执行各项制度（首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等），做不到扣2分；门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分；处方书写不根据四色处方和特别药品处方运用、处方项目填写少项、无医师签名，发觉一次扣2分；不执行基本药物书目和补充药物书目制度，运用书目以外药品扣2分；门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分；介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正值利益的扣2分，有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不刚好、无抢救记录和视察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外惩罚。

②查当月住院工作：住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不仔细做好合作医疗政策的宣扬扣2分；无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分；不填写院感监测表，住院病历刚好归档，病人出院后3天仍旧不能归档，扣除10分，评定为甲等病历每例奖2分，出现丙级病历，扣除50分，并责令重写，出现2例待岗。

③不主动参加居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分；不主动参加传染病的防治和突发公共卫生事务应急处理扣2分；不主动参加慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分。

2、护理质量考核标准方法（35分）

查当月护理工作状况，不严格执行各项规章制度（护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感限制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等）扣6分；随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分；常用消毒剂运用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分；一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分；急救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分；不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。

3、妇幼保健考核质量标准方法（35分）

查当月妇幼保健工作状况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分；一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分；孕管、儿管登记不合格每例扣2分；各种报告信息不刚好、不规范，每份扣2分；住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不刚好，每份扣2分；有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分；项目规定免费孕检、儿检发觉1例未登记报账的扣2分；孕产妇住院分娩不按规定供应补助，每例扣2分；不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2妥；不仔细宣扬或不执行新农合补偿政策的扣2分；不主动参加健康档案建立、老年人保健管理扣2分；不主动参加慢性病管理（高血压、糖尿病）扣2分；不主动参加传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事务应急处理的扣2分；不执行基本药物书目和补充药物书目扣2分；严格《诞生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能精确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。

4、公共卫生服务质量考核标准方法（35分）

查当月各项规章制度落实状况，各项法律、法规落实状况，如不遵守或不落实扣2分；每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分；每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣2分；新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的.接种率达不到80%以上，扣1分；预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分；一次性医用品无害化处理不刚好、院感处理不规范，扣2分；疑似预防接种副反应处理不刚好，报告不刚好，扣2分；不能完成健康教化工作安排、健康教化资料、健康教化宣扬栏、健教资料档案，扣2分；居民健康教化知晓率达不到50%，扣1分；不主动参加辖区内健康档案建立，扣1分；辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分；辖区内健康档案归档不刚好，扣1分；辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分；传染病疫情报告率、刚好率、精确率达不到95%以上，扣1分；对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的，扣1分；对辖区内慢性病管理（高血压、糖尿病）达不到要求的，扣1分；对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣1分；对突发公共卫生事务不能主动主动参加处理，扣2分；不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分；辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%，扣1分；不主动参加乡村卫生服务一体化管理，扣2分。

5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法

兼职科室实行加减分制。根据常规检验0、5分/人次，生化1分/人次，心电0、5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分；查检验、心电登记本，漏登一例扣2分；抽查检验报告单，发觉一张不合格或不精确扣2分；检查运用过的一次性医疗用品未按规定刚好销毁无害化处理，发觉一次扣4分；院感落实不到位扣2分；检验设备维护不到位扣2分；检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分；发觉运用过期、失效及不合格的检验材料扣4分；发觉一例检验不刚好、报告不刚好扣4分；不主动协作开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发觉漏登1例扣2分；发觉检查不刚好、报告不刚好扣4分；发觉报告单书写不完整或不正规扣2分；临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分；科室不卫生扣2分；防护做不到位扣2分；片子不统一归档扣2分；机器设备保养不到位扣2分；严禁胎儿性别鉴定，发觉一例当年无工资，全部责任自负。

6、财务收款质量考核标准方法（35分）

查看当月不严格执行各项财务制度扣4分；不依法设账扣2分；档案管理不规范扣2分；结算不规范，收支不纳入县国库支付中心统一核算扣4分；发觉现金、存款登记不刚好扣2分；发觉现金与票据不相符扣2分；登、记账发觉错、漏，一次扣2分；不按规定收费一次扣2分；各项费用或单据发觉弄虚作假一次扣4分；新农合住院及门诊统筹结算不刚好扣2分；私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4分，除追缴公款外，并依法从严处理。

7、药库、中药房、西药房质量考核标准方法（35分）

查当月药房制度落实不到位扣2分；查当月药品零差率销售未达到100%扣4分；处方划价精确率未达到100%扣2分；处方审查合格率小于98%扣2分；不按时申购基本药物和补充药物\中草药扣2分；发觉申购书目外药品扣4分；不刚好做到药品验收登记扣2分；发觉药品过期、霉烂、变质、虫蛀扣2分；药品报损无客观缘由说明，扣除当事人5分，药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生，每月处方不按期汇总对账扣2分；发错药一次不刚好更换扣2分，造成差错事故责任自负；发觉私自进购药品扣2分；特别药品保管不当扣2分；药房管理脏、乱、差扣2分。

群众满足度考核标准和方法（10分）

院内设有群众看法箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发觉一次投放扣2分；每月进行5名群众对医务人员满足度调查问卷，群众满足度达不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

推翻性指标考核标准和方法

对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的干脆责任人实行一票推翻，当月无内部绩效工资。

责任扣除项目：

①下列状况之一者由当事人担当全部经济和法律责任，当月无绩效工资：⑴依法行医，按章操作，严禁无证行医，无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。⑵运用过的一次性医疗用品，因未刚好处理、躲藏、丢失、变卖引起的罚款。⑶收款室现金被盗、丢失。⑷中西药房、护办室、手术室、妇产室、防疫科、化验室全部的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。⑸药房应划价精确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。⑹医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。

②下列状况之一者当事人担当全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。

⑴因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单；处方、X光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。（档案保存期不低于2年）

⑵药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药安排不周，造成单位药品品种积压、接近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。

⑶一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。

⑷在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。

⑸因门窗未按要求锁好而被盗（除现有条件无法防范外）造成的损失。

③对不主动或不执行院领导支配，不参与各种特别、突发、紧急状况，不参与公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事务、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门赐予追究、处理。

七、绩效考核的管理与监督

1、本绩效考核方案和每个岗位的考核细则，经院委会探讨，职工会通过后执行，并报县卫生局业务股、计财股备案。于20xx年2月份起先试行内部绩效工资制。

2、每个职工绩效考核依据《车埠镇卫生院岗位说明书》工作任务完成百分比，绩效考核方案的德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满足度等工作任务分值，以及每周布置的工作任务完成的状况、奖惩的加减分状况，自行填写“绩效考核分值计算状况统计表”并由本人签字。报办公室报账员核实并汇总，交由院委会和职工代表参与的绩效考核领导小组，并组织于每月5日前对上一月份的各岗位绩效状况进行考核，填写绩效工资测算表及绩效考核分值计算状况统计表，并将考核结果内部公示3天。

3、每月内部绩效工资发放表，要附《车埠镇卫生院XX月份岗位绩效考核状况表》和上述说明性文件资料，做为会计记帐的依据。

绩效考核方案篇6

一、指导思想

坚持以人为本，逐步建立科学的绩效考核体系，充分调动和发挥公共卫生工作人员和乡村医生的主动性，不断提升公共卫生工作质量。

二、考核原则

1、坚持公开公允、客观公正。明确考核程序、内容、标准，确保考核的公允、公正。

2、坚持科学规范、精确合理。考核采纳定量和定性相结合，日常考核与定期考核相结合的原则，精确、合理地评价基本公共卫生服务项目的绩效状况。

3、坚持考核和补助经费下拨及个人绩效、个人或村卫生室评优评先挂钩。通过考核，刚好发觉问题，考核结果与基本公共卫生服务经费拨付和个人绩效挂钩，与个人或村卫生室的评先评优挂钩。

三、考核对象

担当公共卫生工作全体人员、辖区行政村卫生室

四、考核内容

（一）公共卫生科人员

1、组织管理。每月工作安排及工作进度上报状况。

2、工作效果。考核基本公共卫生服务项目实施过程的成效，包括完成状况、工作质量等，详细考核细则见附件1。

3、社会效果。服务对象满足度测评状况。（二）辖区行政村卫生室

1、国家基本公共卫生服务项目。目前，主要是卫生部、财政部《国家基本公共卫生服务规范（20xx版）》规定的11类基本公共卫生服务项目的数量和质量以及重点人群的中医药服务管理。包括：居民健康档案管理、健康教化、预防接种、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血压患者健康管理、传染病及突发公共卫生事务报告及处理、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、卫生监督协管、重性精神疾病患者管理、重点人群的中医药服务管理。

2、地方增补的基本公共卫生服务项目。依据《江西省实施基本公共卫生服务项目考核评价标准》（试行），将项目组织管理纳入基本公共卫生服务项目考核内容。

3、社会效果。依据《江西省实施基本公共卫生服务项目考核评价标准》（试行），将居民满足度测评纳入基本公共卫生服务项目考核内容。

详细考核细则见附件2。

五、考核的时间、方式和比重

（一）公共卫生科人员

医院对公共卫生科成员考核每季度进行一次。每季度底完成考核。每季度考核结果与当季度绩效挂钩。根据上半年考核占40%比重，下半年考核占60%比重计算出全年绩效考核成果。

（二）行政村卫生室

医院对辖区行政村卫生室考核每季度进行一次。每季度底完成考核。每季度考核结果与下拨经费挂钩。根据每季度考核占20%比重，四季度考核占40%比重计算出全年绩效考核成果。

六、考核结果的运用

（一）公共卫生科成员

作为个人绩效发放的主要依据。基本公共卫生服务数量（占50%）、公共卫生工作质量（占40%）、满足度测评（占10%）。

（二）行政村卫生室

1、作为基本公共卫生服务补助资金下拨的依据。依据考核结果将辖区内全部村卫生室进行排名，分为一、二、三类，其中一类为优秀单位，不超过15%，二类为合格单位，三类为不合格单位，不超过10%。合格以上等次的，按服务量全额兑付补助资金。优秀的，将赐予适当嘉奖。排位在三类的村卫生室（社区卫生服务站）将扣减10%的基本公共卫生服务经费，用于对一类单位的嘉奖。

2、未担当基本公共卫生服务的村卫生室不享受基本公共卫生服务补助经费，该单位的补助经费补偿给为其担当基本公共卫生服务的单位。

3、担当了基本公共卫生服务内容的村卫生室按基本公共卫生服务项目经费40%的标准赐予补助；担当了增量服务内容的村卫生室根据基本公共卫生服务项目40%的标准赐予补助。

4、作为村卫生室先进单位评比的依据。

附件：

1、秀谷镇卫生院基本公共卫生服务项目绩效考核细则

2、秀谷镇村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核细则

绩效考核方案篇7

**公司是某民营医疗集团的下属子公司，主要负责为集团收购全国各地的医院找寻目标医院，评估各目标医院，并与目标医院前期接触，在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。**公司的组织构架较为简洁，市场部和管理询问部是核心业务部门，这两个部的部门目标完成状况干脆关系**公司组织目标的完成状况。**公司的业务发展处于快速成长期，但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远，无法有效保留核心员工，并且没有正规的绩效考核制度。今年年末，集团高层授意**公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度，可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨，保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。

一、案例分析

（一）**公司运作模式的特别性

**公司市场部、管理询问部等部门的运作模式具有特别性。市场部、管理询问部员工的工作绩效分为可控部分和不行控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不行控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标，但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础，也是应当确定的。如与目标医院签定合同可能往往受到许多当地医疗政策和特别状况限制的因素，受到许多因素的影响和阻碍，但是各种影响我们与目标医院合作的因素，可以成为我们探讨和突破的重点，在下一阶段和与其他目标医院合作时，我们可以很好的避开；管理询问部办班是否能够实现利润，要受许多因素影响，也是员工个人不行控的部分。假如根据项目考核的方法对不行控的部分进行考核，考核成本较大，也比较耗时。

（二）员工工资行业竞争力状况

**公司的整体工资水平，尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强。

经过初步调查了解，市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的，要想留住和吸引优秀人才，我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。

（三）人力资源管理的重点目标

依据公司经营目标和业务流程的分析，**公司人力资源管理的重点目标应当放在保持公司员工稳定性上。

目前与**公司经营目标和业务流程相同的公司极少，公司现有员工流失，行业可替代性是特别低的，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到合适的替代员工。

因此，新招募员工实际的成本是极大的。如：新进的市场部员工，熟识集团状况，理解接受集团低成本扩张战略，熟识确定和收购目标医院流程一般须要3-6个月。

实际状况是，不同地方医院管理政策不同须要学习和探讨，要建立自己新的客户群，实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系，并且有与目标医院的谈判实力，能很好的驾驭谈判的尺度，事实上是须要时间特别长，新员工熟识业务的过程是对集团成本的奢侈和集团重大商机的延误。

尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向，与其谈判将是一个比较长期的事情，但是一旦谈判胜利将给集团带来巨大的收益，这更须要公司的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感。

二、对**公司绩效考核方案设计的建议

（一）核心业务部门的绩效考核方案

从市场部、管理询问部运作模式的特别性和公司目标考虑，市场部、管理询问部工作目标分可分为可控与不行控两部分。因此，可以把市场部和管理询问部的业绩考核，设计为平常业绩考核加年终嘉奖。

1、实行年终嘉奖的必要性

市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个困难的博弈过程，对该过程进行详细考核成本较大，可干脆对与目标医院签定合同的结果进行嘉奖。对结果进行嘉奖一方面可以降低考核成本，提高市场部员工工作的主动性；另一方面可以节约公司对市场部进行阶段性考核，最终没有达成公司与目标医院合作的目的，给造成公司不必要的损失。

市场部与品质越好的医院签定合作合同，集团将来可能的收益越大，因此，集团依据与市场部签定合作合同的医院品质状况，对市场部进行重奖，可以充分调动市场部员工和公司员工工作的主动性，集团将来的可能收益越大。

管理询问部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作，对该工作的详细过程进行考核，耗时、耗力，成本较大，对管理询问部在实现预定培训办班目的的前提下，依据管理询问部成本限制状况和实现利润状况进行嘉奖。一方面可以充分调动员工主动性，另一方面增加收入，同时公司也降低了考核成本。

实行年终嘉奖方法，只有员工在考核期间，为公司创建了较大利润的时候才能得到年终嘉奖，假如不能为公司创建利润，则是得不到任何年终嘉奖。

2、实行平常业绩考核的必要性

由于收购、托管目标医院的难度很大，假如单纯进行年终嘉奖，不进行平常的业绩考核，会使员工工作懈怠，而影响到公司整体目标的实现。

因为员工平常的工作努力程度确定了最终实现公司与目标医院签定合同数量的概率。如：在找寻目标医院的市场调研和对详细目标医院的市场调研的过程中，市场部员工的工作努力程度干脆确定了下一阶段工作的方向和定位问题，其结果为下一步工作指明白方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质状况年终进行嘉奖，就会打消员工平常工作的主动性。所以，对员工平常业绩进行考核，对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查，也同样是特别重要的。

公司的管理询问部也同样，管理询问部举办培训班是要做大量平常的打算工作，假如办班因意外的不行控因素不能最终实现办班的目的，但假如处理得当，也可以积累大量的客户资源，为今后的工作打下坚实的基础；同时，管理询问部的收集卫生行业政策，探讨对应对策和策略，也是日常工作之一，这些都要在平常的绩效考核中得到体现。

假如最高绩效工资可以达到拟订的30%，员工平均每个月的绩效工资可以达到20%左右的水平，虽然表面比例较高，但由于原来的工资水平不是很高，事实上这是一个比较低的水平。

所以，年终的重奖很重要，肯定要特殊具有吸引力，这样平常绩效的考核、年终嘉奖与公司总体经营的目标就实现了一样，也使公司在没有选择到签定合同的医院、办班因意外因素影响没有胜利时，使员工既感到集团没有否定其努力工作的主动性，另一方面也使员工努力的实现与更好的目标医院签定合同和创办更胜利的培训班等等，集团也可以削减损失。只有在实现集团经营目标，并为集团带来更大效益的时候，才赐予年终嘉奖，这样集团就实现了，一方面稳定投资员工队伍的目的，另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高，效益、收益好的目标医院和创办更好的培训班的目的。

因此，应当对市场部和管理询问部的员工进行平常绩效加年终嘉奖相结合的方法进行绩效管理。

绩效考核方案篇8

一、薪酬组成

基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+个人相关扣款+奖金

1、基本工资：是薪酬的基本组成部分，依据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。

2、岗位津贴：是指对生产组长以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。

3、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。绩效奖金按基本工资的30%提取。

4、加班工资：加班工资是指员工在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外的工作任务而支付的工资部分。

5、个人相关扣款：

扣款包括各种福利的个人必需担当的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

6、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种嘉奖，包括专项奖、突出贡献奖等。

二、考核目的对生产车间员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。

1、了解员工对组织的贡献。

2、为员工的薪酬决策供应依据。

3、提高员工对企业管理制度的满足度。

4、激发员工的主动性、主动性和创建性，提高员工基本素养和工作效率。

5、为员工的晋升、降职、培训、调职和离职供应决策依据

三、绩效考核对象

1、已经转正的员工。

2、实习员工、试用期员工、连续出勤不满三个月的员工以及考核期间休假停职三个月以上（含三个月）的员工不列为此次考核的对象。

四、绩效考核小组成员

1、绩效考核人员。绩效考核小组由三人组成，主体考核者（员工的干脆上级）负责为员工评分，考核小组其他两位成员分别为人力资源部成员、部门经理参加并监督考核过程。

2、总经理虽然不是本部门各岗位员工的最终评估人，但是保留对评估结果的建议权，并参加绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升以及员工惩罚的要求。

3、绩效考核人应做到与被考核人的刚好沟通与反馈，公正地完成考核工作。

五、生产车间员工绩效考核内容

生产车间员工绩效考核指标、评分标准及相应的安排比例如下表所示。

生产车间员工绩效考核评重量表（见附表1）

备注：

1、上表中的“优”“良”“中”“差”的评价标准可参考“生产车间员工绩效考核评分标准说明表”，最终得分不超过120分。

2、在绩效改进中，员工合理化建议被验收并接受，则根据本企业嘉奖条例进行嘉奖。车间仍旧加分，纳入年终考核。

3、在生产工作中，如违反企业技术质量纪律，违反公司纪律条例三次以上的，均实施一票推翻。

生产车间员工绩效考核评分标准说明表（见附表2）

六、考核时间支配

考核每月开展一次，考核时间为每月的最终5个工作日进行。

七、考核实施

1、收集数据：生产内勤收集被考核人的考核相关数据。

2、考核实施：绩效考核小组依据所收集的数据对被考核人进行考核。

3、业绩考核沟通：绩效考核小组将考核结果与被考核人进行充分沟通，了解被考核人对考核结果的反馈看法。

4、提交考核表格：绩效考核小组将确认后的考核结果提交人力资源部。

5、整理考核资料：人力资源部指定专人将考核结果整理归类。

6、核算薪酬：人力资源部依据员工考核得分计算上月员工工资数额，并提交至财务部。

绩效考核方案篇9

一、被考核人员

财务会计和仓库工作人员。包括财务负责人、会计、出纳、保管员、统计员。

二、考核责任人：

财务负责人的考核人为董事会。

财务部会计、出纳、仓库保管员、统计员的考核人为财务负责人。

三、考核方法：

1、个人自评：个人自己打分。

2、部门评价：部门主管打分。

3、董事会评价：董事会打分。

四、考核时间：

1、会计、出纳、仓库保管员、统计员应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交财务负责人，财务负责人于次月5日前完成评价并交总经理，经总经理审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。

2、财务负责人应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交总经理，总经理于次月5日前完成评价并交董事会，经董事会审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。

五、考核内容：

考核内容以考核表的形式计分，详细内容包括以下几项：

1、岗位职责（工作表现）考核（考核的重点）：指对详细职务所须要的基本实力以及阅历性实力进行测评。基本要素包括担当职务所须要的理解力、创建力、指导和监督实力等阅历性实力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。权重：70%。

2、职业操守考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作