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文档简介

带货直播间人员配置的6个岗位01、场控。场控作为直播的指挥官，同时也是复盘的组织者，随时观察现场直播过程中的任何事情，时刻关注直播的目标达成情况，在线人数少时要组织加强引流、上福利、留住人并增加互动等方案实施，对直播的稳定性和高效性负责。直播过程中出现的场控需要注意的问题主要是产品上镜缺乏特点，产品要点归纳不足，对直播数据进行预测会出现的偏差，对直播数中的突发状况进行有效的把控。02、主播。主播是第一直接面对用户的，只要不是特殊产品或特殊直播间，一般都会选择高颜值的主播，主播要有较强的应变能力。对产品和直播间有自己独到的见解，可以主导或参与选品、卖点归纳、产品展示方式、直播玩法策划、复盘优化等事项。要具有良好的状态调整能力，语言表达能力，善于总结和不断优化的能力。在直播过程中，主播普遍出现的问题是在线人数猛增时无法承接流量、直播间节奏出现偏差、黑粉出现时的临场反应、粉丝提出专业问题无法及时回答、产品介卖点介绍混乱、号召力差、逼单能力弱等。03、副播。副播在直播过程中起到主播“好闺蜜”的作用，高灵敏度、高激情、高配合度的优秀人才是副播的不二选择。当主播介绍吃力的时候，可以制造话题，烘托气氛，用户要看产品细节时，第一时间给产品近景，在做福利时，详细介绍产品规则及抽奖操作，直播中粉丝有任何问题要冲到第一线快速解决。副播存在的问题是在直播中缺乏激情不能提升直播间气氛，与主播合作不默契，产品细节展示不清晰，优惠券发放不及时，问题回答或者解决问题不及时，传递道具错误等问题。04、中控。中控的工作内容比较简单，一般都是后台操作，产品上下架，价格和库存的修改，配合主播进行数量呐喊、优惠券的发放、实时数据记录等。中控在直播中存在的问题有产品上下架操作失误、库存数量修改错误、逼单催单气氛配合不足、声音不够洪亮、实时问题出现后未进行及时记录等。05、投手。投手主要的工作内容是为直播间引流，无论是直播画面短视频和引流短视频的发布，还是短视频dou+的投放，都需要做好及时输出。如果在线用户数量很少，而其他人在卖力卖货时，及时为直播间带来精准付费人群是投手的第一要务。以上就是五个重要岗位的工作人员是在直播时的主要工作和会出现的常见问题，直播过程中的复盘也是对工作中出现的工作失误进行反思并提出解决方案，如果直播中可能出现重大失误，还需要提前做好预案准备，防止重大失误带来极其严重的后果

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