仓储和配送组规范化管理手册培训课件(上传)

仓储和配送班组规范化管理手册

——培训课件制作时间：二零一四年五月课程目标通过本课程的学习，可以使仓储、配送班组长岗位的人员，形成PDCA闭环式的管理思维，掌握计划+作业表单的工作方式。我们能收获什么：班组现场作业（核心业务）安全管理工器具管理图纸资料管理技术培训管理作业管理保障作业安全高效保障班组作业资源保障班组正常运转PDCA闭环工器具管理图纸资料管理绩效管理班务管理计划管理安全管理作业管理技术培训管理工器具管理图纸资料管理计划管理课程目标23物流专业班组管理手册内容学习目录REPORT仓储和配送班组规范化管理手册的编制背景

1手册的检查与考核

存在的不足一体化管理制度的要求难以有效落地风险体系建设与日常工作脱节基层员工非核心业务的负担重123规章制度操作性不强基层执行走样“两张皮”现象相关度不高的工作增加班组额外负担45研究编制"两本手册"——生产管理一体化工作手册和生产班组一体化工作手册生产管理

一体化工作手册广东电网公司生产管理一体化工作手册（安监管理上册）广东电网公司生产管理一体化工作手册（安监管理中册）广东电网公司生产管理一体化工作手册（安监管理下册）适用于管理人员生产班组

一体化工作手册适用于班组人员一体化管理要求难以有效落地基层员工非核心业务的负担重风险体系建设

与日常工作脱节"两本手册"解决工作中的不足实现一体化战略落地课程目标23物流专业班组管理手册内容学习目录REPORT仓储和配送班组规范化管理手册的编制背景

1手册的检查与考核

物流专业班组管理手册的组成物流专业的“两册”是哪两册?2.1？仓储班组规范化管理手册2012年发布配送班组规范化管理手册2013年发布管理手册：仓储班组规范化管理手册+配送班组规范化管理手册作业手册：中国南方电网有限责任公司仓储管理手册7班组规范化管理手册手册的结构2.28whowhatwhenhowwhywhere业务流程管理表单节点干什么怎么干管理手册核心：流程+管理表单工作计划管理

2.32.3.1班组计划管理流程主要包括部门下发计划、仓储班组提出、制定需求（建议）计划、上级审批、班组发布工作计划、计划执行、计划完成情况等环节。9工作计划管理

2.32.3.2班组工作计划的分类仓储班组工作计划按周期可分为年度工作计划、月度工作计划、周（日）工作计划，按工作性质又分为生产性计划和非生产性计划。102.3.3工作计划的主要内容2.3.3.1生产性计划生产性计划主要包括以下工作内容：物资入库验收、储存、出库、退库、检查、维护与保养、巡视等日常工作；具体可细分为：物资入库验收、储存、出库、退库、维护与保养、巡视、值班、安全工器具、消防设施等设备、设施检查、特种设备维护保养、安全整改等工作。2.3.3.2非生产性计划非生产性计划主要包括：培训计划、其他计划两大类；具体可细分为演习演练计划、技能培训计划、安全学习计划、政工活动计划、上级安排计划等。工作计划管理

2.32.3.4班组工作计划的依据112.3.4.1年度工作计划制定依据•部门年度工作计划。•仓库巡视、维护及整改计划。•上年度未完成的工作。•班组个人年度工作计划。•其他工作任务。2.3.4.2月度工作计划制定依据•班组年度工作计划。•部门月度工作计划。•上月未完成的工作。•班组个人月度工作计划。•上级下达的其他工作任务2.3.4.3周（日）工作计划制定依据•班组月度工作计划。•部门周工作计划。•上周未完成工作。工作计划管理

2.32.3.5工作计划的制定122.3.5.1年度工作计划制定仓储班组年度工作计划应遵循全面性、系统性和统筹性原则，结合班组实际情况进行科学合理的编制，经部门批准后执行。年度工作计划应具备超前性、可控性以及可操作性，确保在班组现有资源的情况下能够顺利完成。仓储班组应根据本专业相关规程要求进行编写，编制年度工作计划的初步计划（建议）并上报上级主管部门。仓储班组年度工作计划主要包括计划工作内容、计划完成时间、责任人、计划进度、需要协调事项；工作完成情况内容包括上年度工作执行情况、未完成工作的原因、存在的问题和建议以及本年度的工作思路。班组年度工作计划编制完成并经班组讨论后，应于每年12月28日前报部门审批。工作计划管理

2.32.3.5工作计划的制定132.3.5.2月度工作计划制定仓储班组月度工作计划应根据年度工作计划进行逐月分解（见附录2），并结合当前班组工作需要而编制。仓储班组每月月底应根据部门的年度工作计划、上级近期要求的重点工作、仓库存在的安全隐患、本月未结束的工作和实际情况等提出下一月度工作计划建议。仓储班组月度工作计划经分管专责审核后于每月28日前上报部门审批。仓储班组应加强月度工作计划的执行管理，及时跟踪反馈，统计计划完成情况，对未完成的计划分析原因，需上报部门。2.3.5.3周（日）工作计划制定仓储班组周（日）工作计划应根据月度工作计划统筹安排（见附录3），每周五经班组长审批后，按照作业任务逐级细化，落实到班组每个班员的作业任务安排。工作计划管理

2.32.3.6管理表单

14附录2XXXX年XX月工作计划附录4XXXX年XX月工作完成情况批准： 制表部门/班组：制表时间：工作计划管理

2.32.3.6管理表单

15附录3xxxx年xx月第x周（日）工作计划（xxxx年xx月xx日－xxxx年xx月xx日）附录5XXXX年XX月第X周（日）工作完成情况（XXXX年XX月XX日－XXXX年XX月XX日）批准： 制表部门/班组： 制表时间：【思考题:】怎么样的工作计划管理能算是合格的？

作业管理

2.42.4.1.1计划性作业流程图172.4.1.2作业开始前必须核实安全措施是否完善。2.4.1.3作业全过程严格执行作业规范，切实控制作业过程的各种风险，必须始终有人进行监督，作业应有记录。2.4.1.4作业结束后，应按照相关验收标准进行自查验收。验收通过后，方可办理工作结束手续，拆除安全措施。作业管理

2.42.4.2.1临时性作业（非计划性作业）作业流程图182.4.2.2日常临时性作业根据工作需要，计划外的其他日常作业，作为临时作业任务下达。日常临时作业任务的过程控制应按照计划性作业任务执行。作业管理

2.4192.4.3.2作业班组人员应在作业前熟悉掌握作业规范及作业指导书中的内容及要求，在作业过程中严格执行。2.4.3.3作业班组人员应在作业前对外部作业人员进行安全交底。2.4.3.4作业过程中出现与作业规范不符，异常情况或难以消除的缺陷和遗留问题时，作业人员应终止作业并立即汇报负责人，按负责人的意见处理并进行备注记录。2.4.3.5班组在作业过程中，应注意收集作业规范中的不符合项以及操作性差的条款，及时向部门提交书面修订意见。作业管理

2.42.4.4作业任务管理（日常工作管理）202.4.4.1仓储班组应细化每一项作业任务，明确作业负责人、作业人员，认真落实作业前作业规范、风险评估、作业后作业记录归档工作，并根据实际作业任务开展情况进行调整。2.4.3.4不可预见的紧急物资仓储处理，属于日常临时作业任务的管理范畴，作为临时作业任务下达，其余不需要补入月计划。2.4.4.3作业任务执行、反馈及调整根据细化的作业任务，相关责任人开展准备工作，并在作业任务完成后及时归档。不可预见的紧急物资仓储处理，可在工作处理完毕后，作为临时作业任务补录作业情况及记录。作业任务内容因故变化后，班组应及时调整作业任务相关内容。作业任务因故不能按原照计划开展，班组应及时备注取消或列入下个月工作计划中。作业管理2.42.4.5管理表单

21作业管理2.42.4.5管理表单

22作业管理2.42.4.5管理表单

23【思考题:】物流专业有多少种作业指导书？

图纸资料管理2.52.5.1图纸资料分类252.5.1.1标准制度（包括：法律法规、管理标准等）。2.5.1.2设备资料（包括：出厂资料、报告、说明书、操作手册、技术手册等外单位提供设备资料）。2.5.1.3规划图纸资料（包括：仓库规划图纸、定置图、设备设施台帐）。2.5.1.4报表（包括：物资入库、出库、退库、盘点等业务表单、工作计划、培训计划、安全活动记录、工器具、消防等设施维护、保养及使用情况记录表单等）。2.5.1.5其他图纸资料管理2.52.5.2图纸资料管理262.5.2.1图纸资料的新增、借阅、变更、作废流程。图纸资料管理2.52.5.2.2入库图纸资料应遵循图纸资料识别编号原则，统一进行编号、标识、存放，入库信息录入图纸资料清单（见附录13仓储班组图纸资料清单）。2.5.2.3仓储班组应及时更新和上报相关报表。2.5.2.4规划图纸资料根据库房要求进行定期保存和清理。2.5.2.5班组图纸资料管理员要及时登记图纸资料出入库信息（出入库登记表见附录14仓储班组图纸资料入出库登记表），定期检查图纸资料清单、目录、存放等情况，发现问题尽快整改；逾期未还图纸，督促借阅人归还（借阅登记表见附录15仓储班组图纸资料借阅登记表）。2.5.2.6图纸资料内容有不齐全、不相符的，由图纸资料负责人汇总，上报班组长，及时更正。2.5.2.7图纸资料借阅从借阅时间起计算，一般不超过十五天。27图纸资料管理2.52.5.2.8图纸资料如需外借，经仓储班长同意，所属部门负责人批准，履行借阅登记（见附录16仓储班组图纸资料变更、作废、借阅申请表）手续后，方可借阅。2.5.2.9设备资料变更后，原图纸资料必须立即作废销毁，并在原档案上注销。2.5.2.10实现图纸资料信息化的仓储班组，直接在专业系统进行图纸资料变更。2.5.2.11不具备图纸专业系统的仓储班组，资料变更应满足以下要求：资料的更换、增减的变化等，都应在纸质资料上一一反应出来。更新的图纸资料还应标明更改名称,注明哪部分图纸资料作废，并收入相应的卷册中。28图纸资料管理2.52.5.3图纸资料归档2.5.3.1班组图纸资料可采用电子文档及纸质归档保存两种形式。2.5.3.2采用电子文档保存的图纸资料：a)标准制度（包括：法律法规、管理标准等）。b)规划图纸资料（