全业务的融合视角、运营模式与3G融合业务

全业务的融合视角、运营模式与3G融合业务全业务的融合视角、运营模式与3G融合业务6.1全业务的概念与内涵6.2全业务的融合视角6.3全业务的业务模式6.4典型全业务运营商案例6.5新一代广播电视网与三网融合6.63G融合新业务1一、全业务的概念和内涵狭义的全业务中国电信行业目前所说的“全业务”，是较为狭义的全业务，指的3大运营商都获得了固定电话和移动电话的经营牌照，能够经营固定和移动的语音与数据服务，以及互联网业务和其他增值业务。固网和移动的融合（FMC）固网和移动的语音和数据业务国内：全业务-FullService国外：多业务-Multi-Service全业务：个人全业务、企业全业务2一、全业务的概念和内涵对FMC的理解有不同的角度，既有网络层面的融合，也有业务层面的融合，还有终端层面的融合。通常提到的FMC主要包括五种:(1)多种业务捆绑融合。在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。这种捆绑发展到更高阶段时，甚至可以带来其它与技术融合无关的、以市场为导向的好处。(2)终端融合。是指提供可以同时在移动网和固定网上使用的单一手机或其它设备。这些设备通常称作双模手机或“组合电话”。(3)业务融合。是指新创建的可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是统一的。(4)网络融合。建设单一的核心网络和相关处理器及系统，同时用于固定接入网和移动接入网。(5)商业融合。服务提供商的业务按照下列方式进行重组，即固网业务和移动业务是通过服务特定客户群体的单一部门提供的。3一、全业务的概念和内涵广义的全业务五要素：（固网、移动通信）+（互联网、电视、IT）终端：电视、手机、PC网络：宽带、固网、互联网业务：内容、通信、IT服务、数据业务、软件、娱乐、家庭服务等。用户：个人、家庭、政企4一、全业务的概念和内涵固定移动通信IT互联网电视5一、全业务的概念和内涵个人家庭政企固定移动通信IT电视互联网6一、全业务的概念和内涵个人家庭政企终端网络业务7一、全业务的概念和内涵个人家庭政企终端网络业务IT互联网电视移动通信固话8一、全业务的概念和内涵移动互联网ADC平台Mas平台中国移动ADC业务，可以理解为SaaS模式MAS业务也可以理解为SaaS模式SaaS服务商SaaS模式中国移动的移动信息化具有充分的SaaS模式基础：硬件、服务、支付、交付、推广企业，尤其是中小企业企业，尤其是大型企业IT-SaaS与云计算9一、全业务的概念和内涵电视-IPTV/移动电视内容互联网移动互联网IPTV手机电视10一、全业务的概念和内涵全业务的核心：FMC、全业务运营模式、UCS。FMC，就是FixedMobileConverge，固网和移动通信系统的融合，其是全业务的基础，其具体包括：小灵通和CDMA网络的融合，小灵通和GSM/WCDMA的融合，固网和GSN/WCDMA的融合，固网和CDMA的融合，固网和GSM/TDSCDMA的融合等等。还包括WIFI和GSM/3G等网络的融合。其核心是接入网络的融合。全业务运营模式，包括用户定位和业务边界，包括业务模式和商业模式，其核心是不同运营商不同区域范围的竞争策略和过渡时期任务。11一、全业务的概念和内涵PSTN/WIFI/WIMAX/GSM/TD-SCDMA/HSPA/LTE语音、视频、IP手机、PC、MID、易PC等终端统一通信业务系统（软件、硬件）统一通信系统，将数据、视频、语音融合起来，实现统一的通信系统，具体包括固话、手机、IM、邮件、视频电话等等。其核心是基于IP协议的统一通信业务的融合。12二、全业务的融合视角理想状况下,全业务的系统包括：（1）全业务终端（2）统一的异构接入网（3）统一的核心网（4）综合业务平台（5）FMC支撑管理系统统一的异构接入网，主要包括多种网络的融合。具体包括：（1）PSTN/ADSL/FTTH等固网接入系统（2）小灵通网络（3）GSM/CDMA/3G等蜂窝移动通信系统（4）WIFI/WIMAX等无线接入系统13二、全业务的融合视角统一的核心网，指的是基于IP协议的统一的交换/控制系统，包括：（1）NGN（2）IMS（3）软交换，等等。综合业务平台，实际上是统一核心网之上的业务系统，包括：（1）固话（2）视频电话（3）IM（4）邮件（5）移动电话（6）各种业务FMC支撑管理系统全业务BOSS全业务B，等14二、全业务的融合视角终端融合：现在主要影响FMC终端融合的主要障碍是政策问题，就是Wi-Fi能否做进手机里的政策问题。UMA模式各国在终端层面的融合思路主要是在室内部署Wi-Fi并结合室外的移动通信网进行固网和移动网的融合UMA模式。该模式的特点在于能将固话和移动电话融合在一部双模终端里，在室内切换到Wi-Fi模式下，在室外切换到移动网下。UMA模式同时是我国未来进行固网移动网融合的主要模式之一。”FMC融合的两大问题：WI-FI政策运营商内部的支撑系统15二、全业务的融合视角16二、全业务的融合视角终端厂商都积极的采用UMA模式来进行FMC终端的开发和探索，但是一直以来，Wi-Fi不能进入中国手机终端的政策问题也许会阻碍UMA模式的前进道路。Wi-Fi+GSM双模终端诺基亚西门子目标客户：中国移动、中国联通Wi-Fi+CDMA双模实验机华为：中兴通讯目标客户：中国电信运营商的态度：中国电信：考虑WIFI+CDMA终端中国移动：还没有政策中国联通：还没有政策17二、全业务的融合视角接入网GSM/GPRS/CDMACDMA2000/WCDMA/TD-SCDMAWIMAXWIFIPSTN/ADSLFTTH小灵通LMDS/固定无线接入等18二、全业务的融合视角WANMANLANPAN3GGPRSEDGEWiMAX802.16BroadbandWi-Fi802.11TheResult:AlwaysBestConnectedRFID/TAG**UWBandBluetooth19二、全业务的融合视角覆盖范围WLAN：覆盖半径大约500米3G：一个小区覆盖小于5公里WiMAX：最高覆盖50公里以上传输速率WLAN：802.11b11M/802.11g56M3G：384kbit/s,2Mbit/sWiMAX,在使用20MHz的信道下最高速率可达74.81Mbps,是目前3G速率的30多倍网络成本WLAN：低3G：高WiMAX：中全业务时代，无线互联网与宽带无线互联网将是热点20二、全业务的融合视角个人家庭企业宽带移动固话21二、全业务的融合视角中国移动：GSM/GPRS/TD-SCDMAPSTN/ADSL（铁通）WIFI中国电信：WIFI/WIMAXCDMA/CDMA2000PSTN/ADSL小灵通FTTH中国联通：GSM/WCDMAWIFI/WIMAXPSTN/ADSLFTTH小灵通22二、全业务的融合视角

目前的接入网现状HSPA/LTETD-SCDMA移动+宽带FTTH/B宽带无线WIFIWIMAX中国移动FemtocellGSM等23二、全业务的融合视角中国移动的接入网现状首先，中国移动具有高覆盖的GSM/GPRS网络（35万）其次，中国移动缺少PSTN/ADSL（家庭/企业）再者，中国移动FTTH/B/C/X等宽带接入方式。最后，中国移动缺少WIFI/WIMAX宽带无线接入。中国电信、联通已经具有：FTTH/B/C/XPSTN/ADSL中国电信具有大量的WIFI中国电信、联通同样不具有中国电信、联通同样没有宽带无线领域建立自己的优势。24二、全业务的融合视角因此，中国移动应该大力发展宽带接入，包括固定宽带和无线宽带（加上互联网）。中国移动的接入网策略：FTTH/B/C宽带无线TD-HSPA家庭解决方法Femtocell移动代替固话政企解决方法FTTH/B/C宽带无线25二、全业务的融合视角FTTH政企政企/个人个人/家庭宽带无线3G/2G等核心网IP承载网接入网26二、全业务的融合视角中国电信固话+宽带+移动PSTNADSL+PSTNFTTHCDMA2000HSPA/LTE宽带无线WIFIWIMAX中国电信目前的接入网状况27二、全业务的融合视角中国电信的接入网现状首先，中国电信在CDMA接入网上很缺乏。其次，中国电信具有丰富的PSTN/ADSL接入资源。再者，中国电信具有FTTH/B/C/X接入资源。最后，其具有大量的WIFI接入资源。中国移动已经具备：大量丰富的GSM/GPRS接入资源。中国移动不具备：WIFIWIMAX等宽带无线接入网28二、全业务的融合视角政企市场家庭市场PSTN/ADSLFTTH互联网3G网络WIFI个人市场个人市场/企业市场++中国电信的策略，以宽带网络为基础，紧紧结合WFI、3G网络，实现对个人市场的拓展和融合29二、全业务的融合视角中国电信的接入网总结：全面提供各种接入网资源。在3G/2G领域无法和中国移动竞争主要接入网策略：大力发展3G网络大力发展宽带无线接入个人市场解决方法：大力发展3G系统多业务捆绑、统一营销方式家庭市场Femtocell，家庭统一接入多业务捆绑、统一营销方式30二、全业务的融合视角FTTH政企政企/个人个人/家庭宽带无线3G/2G等核心网IP承载网接入网PSTN/ADSL家庭/政企31二、全业务的融合视角No.7SCPBOSSIP…电路交换SCPBOSSIP…IAD电路交换网SSIP承载PSTN业务SSAGSSPHS业务固定运营商的网络中，既有基于TDM的电路交换技术，也有基于IP承载的分组交换技术PSTN和PHS语音业务而言，既可以采用能够电路交换机提供，也可以采用分组交换的软交换来提供目前固定运营商的网络中还存在通过IAD接入软交换，直接由软交换提供语音业务的用户32二、全业务的融合视角33IP承载移动接入网PLMNPS域SCPBOSSWAPBOSSMMS…No.7SCPLMN电路交换网PLMNCS域移动SSMGWPLMNSSIPSP/IPSTP移动网络整体上，分为电路域（CS域）和分组域（PS域）电路域主要提供语音类业务，PS域主要提供移动分组数据业务。移动CS域与固定网一样，也存在这电路交换技术和基于IP的分组交换技术33二、全业务的融合视角IP承载近期发展战略在汇接局和端局层面引入软交换，实现CS域承载的逐渐IP化，为向3G的R4阶段演进进行铺垫。移动接入网PLMNPS域SCPBOSSWAPBOSSMMS…No.7SCPLMN电路交换网PLMNCS域移动SSMGWPLMNSSIPSP/IPSTP移动核心网的演进（CS域）34二、全业务的融合视角IP承载移动接入网PLMNPS域SCPBOSSWAPBOSSMMS…No.7SCPLMN电路交换网PLMNSS移动SSMGWSP/STPPLMNCS域IPSP/IPSTP近期战略发展IMS网络，向移动用户提供多媒体业务P-CSCFI/S-CSCFIMS网络BOSSPresenceXDM…

无线接入网PDG802.1xWLANPCRF移动核心网的演进（PS域）35二、全业务的融合视角FMC的支撑系统BOSS/BI等目前的挑战：固话、宽带、移动的融合。固定宽带与无线宽带的融合。新建的3G网络与庞大的2G网络的融合。多网络的融合导致个人、家庭、政企多类用户的业务捆绑组合。导致新的营销方式、新的业务计费方式。需要全面支持FMC业务的支撑管理系统目前现状：中国移动还没有明确的方案中国电信采用原来的方案36三、全业务的业务模式移动固网互联网（移动）多媒体网络资源Content业务形态数据话音ContentContentContentContent商业模式模式M模式N移动运营商全业务：移动运营商利用其强大的移动网络、以及固网、互联网、甚至是虚拟网络等各类网络资源，构建出以移动特征为核心的语音、数据、多媒体等多种的业务形态组合或产品组合，通过一系列的商业模式所形成的各类通信与信息服务，以满足不同类型客户的需求为核心，可以称之为移动运营商的全业务。号百12580手机报音乐下载网络邮箱网络游戏IPTV移动TV37三、全业务的业务模式

产业链与生态链整合客户无缝体验全业务对客户的意义，是不再局限于固网或移动的无缝生活体验通过对产业链和相关行业的资源整合，中国移动可以向用户提供基于移动与宽带技术的无缝生活体验38三、全业务的业务模式移动通信服务“移动通信＋无线宽带”融合服务移动业务与现有固网业务的捆绑与组合移动通信，仍旧是中国移动的核心竞争力所在。中国移动的全业务运营，仍旧是以“移动通信”为核心的全业务运营吸纳原有固网客户同时成为移动通信客户利用重组后获得的铁通固网资源，实现固网与移动的业务捆绑利用固网资源，满足集团客户的带宽需求针对公众客户，提升客户业务体验通过高速移动数据接入，向客户提供与固网无明显差异的接入与相关数据、增值服务利用定位技术解决移动与固网的资费差异高带宽（3G/4G）的移动通信网络建设覆盖公众与企业客户的无线宽带网络建设2.5G+固网接入+PSTN针对企业与家庭客户市场，提供无缝体验通过无线宽带网络消弥与固网的带宽差异通过终端在移动网络和无线网络的无缝切换，实现资费控制中国移动向客户提供的服务，是利用移动网络和无线技术的技术优势，满足客户的“移动＋固定”通信需求39语音网络数据通信网络无线话音固话业务专线业务VPN业务全电信业务信息/媒体服务IT服务及其他综合门户（如梦网、互联星空等）固网运营平台语音平台类业务（如12580、号百）富媒体类传播业务（如IPTV、手机电视等）广告类信息业务（如小区短信、广告电话等）宽带业务语音网络数据通信网络移动语音增值手机业务GPRS短信业务移动运营平台彩信业务IP类业务IP电话IPVPN融合通信视频会议网元出租移动互联网ICT系统集成IT外包网络及设备代维系统应用开发IDC托管视频监控灾备业务电话会议呼叫中心移动专网GPS定位MAS/ADC支付平台固网专有移动专有固网优势VPMN固话增值移动优势主要面向企业市场的业务主要面向社会公众及家庭的业务三、全业务的业务模式40三、全业务的业务模式移动固网互联网（移动）多媒体网络资源Content业务形态数据话音ContentContentContentContent商业模式模式M模式N号百12580手机报音乐下载网络邮箱网络游戏IPTV移动TV个人客户家庭客户集团客户形成一系列面向三类客户的产品组合和商业模式全业务运营下产品与业务内容将会产生巨大的变化41三、全业务的业务模式应用运营中国移动的全业务体系高频次小流量业务符合“三随”特征业务产业资源整合最大化业务平台价值产品梳理与商业模式构建迎合客户的无缝生活体验需求符合中国移动资源特点业务平台运营统一营销资源统一用户管理统一计费结算统一终端统一价值链中移动资源与能力整合支撑系统的建设与完善网络运营移动网络固定网络互联网无缝网络切换承载网络建设个人客户家庭客户集团客户全业务运营模式42通道资源模式移动固网互联网号码用户管理客户规模位置信息终端营销计费服务运营产业链支付娱乐交易认证媒体搜索广告定位地图邮件三、全业务的业务模式全业务商业模式43三、全业务的业务模式全业务的业务模式经济区域不同的经济区域，不同的业务模式不同区域，不同的运营商网络资源不同区域，不同的用户资源不同区域，不同的个人、家庭和政企覆盖不同区域，不同的经济条件、用户需求主要考虑问题：个人市场的高拥有率缺失的家庭、政企市场非对称管制政策44四、典型全业务运营商案例总体概述在前10位运营商中，除中国移动外，其他9家都是全业务经营者。国外主要的全业务运营商，尤其是先进电信巨头的业务范围已经远远超出了固定和移动的语音及数据这个范畴。行业应用的解决方案、IT软件、终端、电视、信息化应用等。全部为广义上的“全业务”。由于全业务运营的内涵本身十分宽泛，运营商的经营模式千差万别。即使是同样拥有固定和移动业务的运营商，也可以采用完全不同的经营模式。45四、典型全业务运营商案例AT&TAT&T热衷于并购和规模扩张，不断扩大地盘，经营范围和地域越来越“广”。并购的目标：三网融合。AT&T公司的新战略是：在手机、电脑、电视“三大屏幕”上提供融合服务。典型业务：以IPTV为主打的U-verse业务。规模优势，抗衡竞争对手的冲击，面对统一客户可以提供更多的服务，降低服务价格。46四、典型全业务运营商案例电讯盈科（香港）在2005年收购移动运营商SUNDAY后，真正成为一家综合性的全业务运营商业务：综合电信、宽带、互联网，以及IT方案与服务。主推：本地固网、宽带互联网、IPTV、移动通信的融合业务典型业务：“now”宽带电视。丰富的内容、最佳的互动功能，以及灵活独特的按频道收费模式。47四、典型全业务运营商案例英国电信（BT）第一家提出做“综合信息服务提供商”的电信运营商FMC(固定/移动融合），基于沃达丰的移动网络提供固定/移动融合服务。从个人FMC到企业FMC战略：“网络IT”概念在IT服务和电信服务的重叠领域寻找商机。“网络IT”也成为英国电信转型的核心。业务：下一代的融合、多媒体通信服务。48四、典型全业务运营商案例法国电信法国电信是法国最大的全业务电信运营商，也是欧洲第三大运营商。法国电信拥有全球最大的3G网络，在19个国家有6330万用户，雇员26.3万人。全业务需求法国电信在2001年亏损高达82.8亿欧元，2002年出现巨额亏损，净负债高达99.5亿欧元，创历史最高水平。为了扭转这一局面，法国电信提出了一系列全业务运营战略。构造新盈利模式，加速发展个人应用服务、融合业务、ICT业务，实现固定和移动业务的深层次融合，全面推进全业务运营成为公司战略突围的突破口。全业务运营战略解析“NExT计划”明确全业务目标实施捆绑策略提供四类融合服务简化品牌构架打造统一界面调整管理结构实现内部协调49四、典型全业务运营商案例实施捆绑策略提供四类融合服务新型通信服务包括Livebox、FamilyTalk、HomeZone、Unik和Livecom等。Livebox业务将ADSL调制解调器、以太网、Wi-Fi以及蓝牙的接口整合在一起。最初包括网络浏览、ADSL电视、IP电话、视频电话以及网络游戏等服务，随后捆绑了无线宽带接入、VoIP、邮件等服务，制定多层次业务套餐。FamilyTalk是一项在2005年6月推出的“1PSTN+3移动电话”捆绑服务，月租费为39欧元，家庭内签约用户可实现无限时通话，最初两个月的月使用费为29欧元。