班级管理培训

班级及教学管理

思考：教师或者班主任在你心目中扮演着什么样的角色？

“孩子王”？“警察”？“保姆”？……教师如何安排好他的一天？

老师的一天，既丰富又忙碌，如果不能充分掌控，运筹帷握，就可能变得既忙乱又无趣。同样是一天，你过得怎么样呢？教师现状：吉祥三宝教师版

爸爸!

哎!

太阳下山你就回家了吗?

不行!

星星出来你还在哪里?

有学生!

那怎么加班费也不发?

领导扣啦!

再累也是白干就是吉祥的一家!

妈妈!

哎!

所有的学生都能教好吗?

那我都成神了!

那啥时候人家才不找茬?

等我不干了!

教师这碗饭能不吃了吗?

等你长大了！

保住工作咱们就是吉祥的一家!

宝贝!

啊!

学生要象祖宗一样供起!

那教师呢?

教师像卖给人家的廉价高能的保姆!

那保姆呢!

保姆至少也要有尊严!

噢!明白了!

快乐幸福那才是吉祥的一家！

目前班主任工作时间长、班级管理难度大、待遇低，出现

“班主任危机”

缺乏胜任管理的知识、能力和胆识全国优秀班主任魏书生满怀深情地说：“我属于愿意当班主任的那类教师。我总觉得做教师而不当班主任，那真是失去了增长能力的机会，吃了大亏。‘人生七十古来稀’，这是古人的看法，现在咱们中国人的平均寿命已经到了70岁了。咱们国家正在普及九年义务教育，一个人读1年学前班，再读9年书，即使不上高中、大学，也有十年光阴在班级中度过的。10年占了一般人生命的七分之一。这是人生筋骨血肉成长最快的10年，是人生喜怒哀乐感情最丰富的10年，是人生意志品质形成的10年，是人生智力才能发展最快的10年，是人生变化万千的10年，是决定一个人今后命运的10年。班级、班集体，人们生于斯，长于斯，变化于斯。……班级和人生维系的这么紧密，班主任这一职变具有了一定的诱惑力。”

一位爱狗成疯的人，常常花费巨额金钱，购买昂贵的健康食品，来宠养他的名犬。他听人说深海鱼油对狗的发育很有帮助，于是每天一大早，他都把狗抓来，用双膝夹紧狗头，硬使它张开大口，然后对准喉咙灌鱼油。有一天，狗儿大力挣扎，甩脱了主人的双膝，鱼油流得满地都是。狗主人生气之余，看到狗儿自己转过身来，静静地舔食美食，此时他才明白，狗所抗拒的不是鱼油，而是他喂食鱼油的方法。学生抗拒的往往不是我们给他的内容，而是我们给他的方式。

特级教师魏书生教书令人惊讶：他担任辽宁盘锦市实验中学校长与书记兼任两个班的班主任，承担两个班的语文教学，一年平均外出开会达4个月之久，却从不请人代上一节语文课。他一学期教材只用30多课时就讲完了；他不批作业，不改作文，但他的学生约升学成绩却能比重点中学平均高7．8分……面对这一切，人们不禁要问：魏书生究竟依靠什么获得教学的成功？那就是：高效率的班级管理和教学改革是魏书生教学成功的两个重要因素。魏书生的教学离不开管理，没有他成功的班级管理就没有他今天的教学奇迹。班主任在，学生仍不能做好，是一个失败的班主任。班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任；班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任；

对班主任的认识

班主任（重要的主任）

这是世界上权力最小的主任

财权、人权、物权财权：每学期就百八拾元的班费，还要民主理财，弄不好学生会举报你贪污。物权：那就更可怜了，你有维护班级公物的义务，但是你没有支配班级公物的权力。人权：学生进出班级不是你班主任说了算，你充其量就是调换个座位、任命几个班干部、评几个三好学生。就这还要民主公平，否则，你在学生幼小心灵中的形象将大打折扣。在自我调控中超越和成长变压力为动力变被动为主动变艰辛为幸福

作为一名班主任如何加强班级管理？思考小学班级管理是一门艺术性、独创性很强的工作，做好这项工作需要付出很多的劳动和心血。一个优秀的班主任，必须是热爱教育、热爱学生的人，还应该是好学上进，勤于思考，知识渊博的人。一、功能工作对象：学生学校班主任社会、家长自身

对象功能（直接责任者）学生学校（纽带）班主任社会、家长自身（桥梁）（实践基础）功能（1）班主任是学生健康和谐发展的直接责任者

（2）班主任是学校工作展开的纽带和具体实施者（3）班主任是沟通学校、社会和家庭的桥梁

（4）班主任工作是教师自身完善的实践基础班级与学生四大事务：班级管理；班委建设；课任协调；家长协助班主任的四大事务1.管理问题3.协调问题班主任课任教师家长协会班委4.协作问题2.建设问题

故：班主任是班级与学生管理的中心，是学校管理的主要支柱，是调节学校与家庭、社会的重要纽带。班主任的优劣，直接关系到学校办学的成败！有人说，班主任工作是伟大的，因为他把未来作为自己的创造蓝本；因为他把学生的心灵作为自己的雕塑对象；因为他是引领学生走向成功、走向幸福的人。二、任务有人说，班主任工作是平凡的，学生的道德教育、日常的管理、文体活动、班集体建设等，都是平凡而甚至有点“婆婆妈妈”。让学生影响最深、永远不能忘怀的是班主任；让学生最能感受师生情感温暖的是班主任；让学生最爱直接效仿的榜样还是班主任。

有人说，班主任工作又是责任重大的，学生的一件件琐碎的小事、都有可能成为支撑学生成功的基石，使学生踏着这块基石一步步登上事业成功的顶峰。也可能因有意或无意伤害了学生的心灵，甚至毁掉了他们（他）的一生。（1）管理班级（2）指导班级活动（3）教育影响学生（4）协调同事（5）沟通家长（6）联系社会（7）服务学生（1）管理班级

学习活动的管理：包括上课、课外作业、考试、学生的集体自修等；

生活纪律的管理：包括考勤、日常作息安排、维持各种活动的纪律、清洁卫生、执行守则，保持学校正常秩序等；

班级组织的管理：包括组建班委会，选拔各种活动组织的负责人，指导学生干部工作等；

计划管理：包括制定班主任工作计划，班主任工作总结，学生短期活动计划，分项工作计划等；

评价管理：包括学生的总体评价及单项评价（如操行评定、学习评定、身体评定、参加某项活动的评定、阶段性评定等）、对学生的表扬、批评、奖励、惩罚等；

偶发事件的管理：包括学生中出现意外事故，学生离家出走，打架斗殴等。（2）指导班级活动

“活动”是教育人的最好手段，“活动”也是了解人的最好手段，“活动”还能促进班集体的面貌发生变化，“活动”也是促进学生成长、转化病态学生的有力手段。

班级活动包括：日常学习活动、指导团队活动、组织文化体育活动、组织社会实践活动、组织班会活动、组织公益活动、组织课外科技特长兴趣活动、组织参观访问调查活动、组织军事训练和旅游活动等等。（3）教育影响学生

A、思想政治方面的教育，包括学生的世界观、人生观以及政治态度；

B、伦理道德方面的教育，包括道德认识、道德感情、道德意志、道德行为的教育以及行为规范的养成；

C、学习态度及方法的教育；

D、身心健康的教育；

E、适应社会的教育，包括人际交往的能力、礼仪、对社会现象的辨识以及社会责任感的培养；

F、对特殊学生的特殊教育等。（4）协调同事

班级活动

学生班主任

科任教师组织

协调如何协调科任教师

教育目的、活动安排

班主任

科任教师学生反馈、共同工作

科任教师任务学生班主任协调

图书馆、食堂、实验室等（5）沟通家长

学生

助力阻力

班主任

沟通家长（6）联系社会

学校社会力量班主任学生社会环境学校社会

合作班级活动

一、是借助社会教育力量到学校来影响学生；二、是把学生有组织有目的地放到社会上去接受积极影响；三、是学校与社会合作，形成有组织地来往，使其成为班级活动的一部分。

（7）服务学生

生活服务文化服务学习服务

生活服务：学生在学校的吃饭、住宿，他们的冷暖热、卫生状况、吃住状况，学生的身体保健、生活环境的卫生状况，甚至教室的光线、空气的流通、座位的距离。

文化服务：给学生介绍好书、好文章、好电影；指点学生穿衣、打扮、美化生活、提高文化情趣；在教室中给学生提供更多的报纸杂志、帮助学生参加校内校外文化活动、请文化界人士对学生做指导等等。

学习服务：如提供学习参考书，对学生进行课外辅导或家庭辅导，帮助学生请科任教师补差等；升学以及学生遇到的学习上的其它方面的特殊困难等。班主任班级管理必备能力1、全面了解学生的能力：基本要求：能了解学生整体；能了解学生个体；2、正确评价学生的能力：基本要求：评价要客观公正；评价要有激励性；

3、转化后进生的能力：基本要求：晓之以理的说服力；动之以情的感染力；导之以行的持久力；——反复抓、抓反复。4、选拔、培养学生干部的能力：基本要求：能慧眼识才，准确选拔班干部；能知人善用，合理安排班干部；能科学指导，精心培育班干部；5、组织班级活动的能力：基本要求：能科学确定活动内容；能周密地安排活动计划；能有效地指导活动实施；班级有一个发展的过程，即由松散群体、合作团体向班集体方向发展。要使一个新建班级发展成为一个健全的班集体，需要班主任、任课老师和全体学生的共同努力才能逐渐形成。因而加强班级管理显得尤为重要。（一）班级管理的基本功能

1、保证班级工作沿着正确的方向发展;2、保证教育教学任务的顺利完成;3、促进学生自我管理能力提高。班级管理的功能及形式（二）班级管理的运作形式提高班级管理效能，必须选择正确的班级管理方式。1、松散式：又称放羊式管理方式。特点：班主任与学生之间缺少沟通，班主任对班级只起看守作用。整个班级处于游离状态，没有确立明确的管理目标，班干部职责不清，不开展集体活动，也不跟家庭和社会取得联系。班主任学生学生学生班干部2、专权式：又称命令式管理方式。·特点：班主任包揽一切，通过号召、命令等行政手段向学生提出要求，强制学生执行。班干部的作用得不到发挥，学生参与意识薄弱。班主任班干部学生学生学生学生学生3、简单联系式。特点：这种管理方式虽优于前两种，但仍以班主任为中心，班干部的骨干核心作用仍未能充分发挥，班集体仍未真形成。班主任学生学生学生学生学生班干部

4、多向式。特点：这种管理模式，班集体已经形成。不仅班主任与班干部、学生之间建立了信息情感交流，而且学生之间也有了更多的联系。这种方式比前三种都完善，但班主任仍是在班集体之外领导和管理班集体，仍有专权式的痕迹。班主任学生学生学生学生学生班干部5、民主平等式。特点：这种管理方式中，班主任既是班级的领导者、组织者和教育者，又是班集体中的一员。师生之间、同学之间都建立了联系，信息渠道畅通，人际关系良好。班干部已经成为班级的核心，班级决策由班主任通过班干部，并吸收全体同学参与制定。这是一种比较理想的班级管理方式。班主任学生学生学生学生班干部有效能教师的性格特征：1、合作、民主2、仁慈3、忍耐4、兴趣广泛5、和蔼可亲6、公正7、有幽默感8、言行稳定一致9、有兴趣研究学生问题10、处事有伸缩性11、了解学生12、精通教学技术无效能教师的性格征：1、脾气坏、无耐心2、不公平，偏爱3、不愿帮助学生4、对学生要求不合理5、忧郁、不友善6、讽刺、挖苦学生7、外表讨厌8、顽固9、罗嗦不停10、言行横霸11、骄矜自负12、无幽默感班级管理学生自主管理（1）给学生一些权利，让他们自己去选择。（2）给学生一个机会，让他们自己去体验。（3）给学生一点困难，让他们自己去解决。（4）给学生一种条件，让他们自己去发展。（5）给学生一片空间，让他们自己向前走。“用兵之道，攻为上，攻城次之”

——《孙子兵法》一切有效的教育，都是触动学生心灵的教育。在教育中，一切都应以教育者的人格为基础，因为只有人格才能影响人格，只有人格才能形成人格。

——乌申斯基教师道德素质爱每一个学生，师爱的准则教师最崇高的爱是全心去爱每一个学生尊重学生，热爱学生，师生间架起一座信任、友好的桥梁

2008年5月14日，受汶川地震影响，四川省德阳市东汽中学教学楼坍塌。在地震发生的一瞬间，该校教导主任谭千秋双臂张开趴在课桌上，身下死死地护着4个学生，4个学生都获救了，谭老师却不幸遇难。十九年攀崖背起小村希望：

走近李桂林陆建芬夫妇

四川凉山彝族自治州“天梯小学”

“感动中国2008年度人物”

“×老师，能介绍一下你们班级的情况吗？我想了解一些。”“这个班是典型的两极分化，很多学生都不愿意做作业，课堂纪律极差……”我忙打断：“对于学生作业完成不了的情况你们和家长交流过吗？”“带信了！有的让学生带了5、6次信，但家长就是不来。”“那你去家访过吗？”“哪有时间？”“下班以后不是可以去嘛？”“怎么可能！下班后我还要回家烧饭，我自己的孩子得管吧？难道放着自己的儿子不管去管人家的孩子，我才没有那么傻！”……从案例中透露出什么？（1）有的教师放松或淡化了对崇高理想的追求，敬业精神淡漠，讲实惠，讲索取，不愿多做一点奉献；（2）有的教师不重视良好师德形象的塑造，不能很好地把握教师角色应有的人格风范，教学纪律观念淡薄，备课不认真，作业不批改。（3）有的教师不能很好地处理个人和集体的关系，不安心本职工作，影响校内工作的完成，对教学任务敷衍了事，更无心与学生交流和沟通；（4）有的教师打骂、讥讽学生，不尊重学生人格。用各种手段“强迫”学生上自己的家教课，教育商业化。师德：新形势下的严重危机请看几个案例：在一次公开课上,为了让每一位学生有表现自己的机会，老师要求没发言的学生按顺序逐个发言。最后老师指着一个同学说：“请脸上有颗黑痣的同学读下一章节。”这位长得虎头虎脑的、脸上有颗黑痣的学生突然从位子上站起来，非常严肃地说：“老师，我是有名字的，我叫杨××。”刹那间，整个教室的空气和时间都好像凝固了似的，学生面面相觑。老师当时感到无比的尴尬，同时也意识到伤害了这个年仅15岁的孩子的自尊。“对不起，老师伤害了你。”尊重：德育的起点

那是刚开学不久的一天，老师正在给学生上课。因为是新学期，大家都精神很好，听得也很认真，忽然老师发现下面有个同学趴在桌子上，似乎在睡觉。但刚开学就这样，那以后怎么办，应该惩罚他一下。于是老师一边继续上课，一边不动声色的走到他的座位旁，屈起两个手指，不轻不重的在他头上弹了一下。他猛的一惊，抬起头来，有些奇怪的望着老师，好像要说什么，老师没理他，又让他站到教室后面。这个学生没有说什么，按照老师的话去做了，有点无精打采。下课后老师因为有事，没有找这个学生问一问具体情况就走了。后来每次上课时老师总发现，这个学生注意力不能很好的集中，有时看上去坐得好好的，其实什么也没有听进去。提问他，也是不知道回答，测验又考得很差。老师将他归入了较差学生的一列。通常老师的做法是尽量给他机会，或找机会激起他学习的兴趣，但这些办法对他似乎不起什么作用。后来，老师找到这个学生，想和他仔细谈谈。出乎意料的是，老师连问了几句话，他都以沉默作答。老师冷静了一下，换了几种方式问，还是没有效果。体罚：堵住了德育的通道某老师得知一名学生数学成绩考了45分后，非常生气，于是课堂上宣读成绩时，三次重复了该生的成绩：“某某同学，45分……”这位学生自尊心受到了严重伤害，“哇”的一声大哭起来，头也不回地冲出了教室……曾经有位老师，教训一个上课从不发言的学生，他问那个孩子“你的眼前是什么”，孩子怯生生的答到：“黑板”，“对”他接过话说，“你的前途就象它一样黑”。心罚：比体罚更伤人

一个英文名叫斯蒂芬的中国小姑娘，上高一时被数学老师在全班同学面前公开判定为没有数学脑子。长期生活在“你真笨”“猪脑子”等的讽刺挖苦环境中，她逐渐变得心情压抑，性格孤僻，学习信心丧失殆尽，高三时产生了严重的厌学情绪。所幸的是，后来家长将其送到美国求学。开始，由于语言障碍，学习成绩很差，但不久，这个女孩的学习成绩直线上升。这个女孩的进步得益于法语老师的一声赞叹：“耶稣呀，刚来，法语就得100分了！”很快，她的化学频频获得满分，并且化学老师还经常拿着她的卷子给别的教师看，然后说：“班里没别人这样，这都能当标准答案了。”尤其是数学老师经常表扬这个女孩，以自己独特而具有创造性的方式解决难题，完成了数学证明。还在全班同学面前大声赞扬，“你们努力呀，否则将来你们都给斯蒂芬打工去了。”等等，三个月后，这个女孩以托福600分考取了大学，在大学推荐信中英文老师说：“我以性命担保她行。对此，一秒钟都不应该怀疑。”教师的语言可以毁灭一个人也可以挽救一个人

方老师的儿子考取了研究生，喜讯传来，她带着一大袋糖果分发给班上的学生，她毫不掩饰自己作为一位母亲的喜悦。灿烂的笑容，爽朗的笑声感染了每一位学生。她是那样的真实，真实得就像春天里明媚的太阳，她告诉孩子们：“做母亲的不图回报，只希望自己的子女有才能，有出息。你们想自己的母亲有朝一日像老师这样幸福快乐吗？”学生们异口同声地回答：“想！”这时，方老师自己也笑成了春天里的一朵花。那稚嫩而坚定的声音，在方老师听来，就是世界上最美妙的音乐。她就这样以一种独特的方式，把一颗理想的种子播撒在孩子们的心里，还有比这种现身说法更生动更具有感染力的课吗？让学生来分享你的快乐什么样的班主任最受欢迎？在一次中小学生普查中，44％的学生反映最喜欢班主任老师的课，因为班主任态度亲切、语言幽默、讲课认真、责任心强；64％的学生希望班主任老师和蔼可亲，关心、爱护学生如朋友；70％学生希望在犯错误时，班主任能够单独谈话，诚恳指出错误。

班级是学校的最基层单位，班风直接影响学校风气，是校风优劣的寒暑表。班主任是一个班的管理者、组织者，班主任素质的优劣、积极性的高低、能力的强弱、完成任务的好坏，都会直接影响到整个学校的教育教学质量。

古人云：“近朱者赤，近墨者黑”

班主任是学生集体的教育者和组织者，是学校领导进行教导工作的得力助手和骨干力量，是学生成长道路上的引路人。班主任是学生的一面镜子，举手投足间对学生都会产生潜移默化的影

响。因此，班主任要讲师德、重修养，做学生的楷模。

——基于心理规律的班主任工作思考善于在教育中应用心理效应孩子们为什么不吵了一位老人在一个小乡村里休养，但附近却住着一些十分顽皮的孩子，他们天天互相追逐打闹，喧哗的吵闹声使老人无法好好休息，在屡禁不止的情况下，老人想出了一个办法。他把孩子们都叫到一起，告诉他们谁叫的声音越大，谁得到的奖励就越多，他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖金。到孩子们已经习惯于获取奖金的时候，老人开始逐渐减少所给的奖金，最后无论孩子们怎么吵，老人一分钱也不给。结果，孩子们认为受到的待遇越来越不公正，认为“不给钱了谁还给你叫”，再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了。[趣闻轶事][实验]心理学家德西让大学生在实验室里解有趣的智力难题。第一阶段，所有的被试者都无奖励；第二阶段，将被试者分为两组，实验组的被试完成一道难题可得到1美元的报酬，而控制组的被试者跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段，为休息时间，被试者可以在原地自由活动。实验者在这一阶段是否继续解题作为喜爱这项活动程度的指标。实验组(奖励组)被试在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段继续解题的人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱，而控制组(无奖励组)被试有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度在增强。

德西效应心理效应1[分析]心理学研究表明，人们本来会在内在动机的激励下进行某种活动，但是当他们在有了为此而得到外部强化的经验之后就发生了变化，变得没有外部奖赏就不再进行那一活动了。激发学生对学习活动本身的动机。启示“你可以把马牵到河边去，但你不能使他一定要喝水”。

考试之后，我和学生之间通常会发生这样的对话：

“你觉得你这次考试考的怎么样啊？”，“不好，老师”

“那你有没有分析一下自己为什么考的不好啊？”

“老师，我觉得我就是比别人笨，我已经挺努力的了”

针对这种情况我一般分两种情况区别对待

1.这个学生根本不用功，那么我通常说

“你怎么能这么说呢？我觉得你挺聪明的，根本就不笨！但是你不好好学，你根本就不用功。你要是笨，我根本就不找你来谈，我找你来谈，就是因为我觉得你还有进步的余地！以后好好学吧！”

2.这个学生的确挺用功的，那么我说

“不是不是，你不笨。虽然你挺用功的，但是你的方法不够灵活，考试的时候发挥的不够好”当然我也有可能说“你其实不笨，只是学习的效果还没有见出来，一定要坚持，不要放弃”[考试之后]归因理论

如果你在街上捡到一张10元的人民币，你会在这条街上来回走几遍，试图找到比10元更多的钞票吗？你参加了英语口语班的学习，在最初的摸底测试中，老师说你的口语棒极了，至此之后，你会增加在班上说英语的次数吗？心理效应2

研究表明：个体解释生活中事件的方式（如打扑克输牌、约会遭到拒绝）会变成他终身的习惯化的归因方式。一个人解释成功和失败的方式，能影响一个人的动机、心情，甚至完成任务的能力。学习兴趣低心理上的消极体验学习动机弱学习缺乏积极性学习被动或排斥学习学习成绩差学生消极体验的循环过程王毅怎么了?

王毅不爱学习,他讨厌学习,甚至对学习恨之入骨。他为何如此讨厌上学?因为他考试总是不及格。物理不及格有他,数学考试他也不及格。而且,数学老师还甩着鲜艳的粗笔在他的试卷上批道：“卷面潦草,思维混乱,简直不是人写的!”

他也想争第一，却又认为自己怎么也无法争到第一。说起从前,他也有过辉煌的学绩：小学连续三年三好学生,在市“希望杯”竞赛中获过三等奖。然而,升入初中后的第一次摸底测验,他只排在第31名，在接下来的英语测验中又不及格，从此，王毅便丧失了自信心,连他最擅长的数学也爱听不听,作业也马马虎虎……[案例]引导学生进行积极的归因启示习得性无助感[塞里格曼的小狗实验]把实验组的狗放进一个无法逃脱的笼子，给狗施加电击，电击的强度能够引起狗的痛苦，但不会伤害狗的身体。结果，这只狗在一开始被电击时，拼命挣扎，想逃脱这个笼子，但经过再三的努力，仍然发觉无法逃脱后，挣扎的程度逐渐降低了，最后根本不再挣扎。随后，把这只狗放进另一只笼子，这个笼子由两部分构成，中间用隔板隔开，隔板的高度是狗可以轻易跳过去的。隔板的一边有电击，另一边没有电击。当把经过前面实验的狗放进这个笼子时，它们除了在头半分钟惊恐一阵子外，此后一直卧倒在地接受电击的痛苦，那么容易逃脱的环境，它们连试也不去试一下。

而对照组中的狗，即那些没有经过前面第一个程序实验的狗直接放进后一个笼子里。却发现他们全部能逃脱电击之苦，轻而易举地从有电击的一边跳到安全的另一边。后来很多心理学者采用其他动物（如小白鼠、猴子）进行重复实验，均得到了与上面相同的结果。心理效应3

心理学家做过这样的试验：把一条梭鱼放养在有很多小鱼的鱼缸中，让它随时可以吞吃小鱼，然后用一片玻璃把它与小鱼隔开，它饥饿时再去吞食小鱼却遭到了无情的阻挡。在内部饥饿和外部小鱼双重刺激的强烈驱使下，它一次次徒劳地发起攻势，屡遭失败后，它吞噬小鱼的希望和信心逐步下降，终致完全丧失。这时，试验者再抽去下班但它却不再捕食，竟致活活饿死。心理学家把这种屡遭挫折后形成的放弃行为称为习得性无助行为，即反复的失败可以使人产生无助感。实验[分析]个体在最初的某个情境中获得了无助感，并将无助感扩散到其他情景。这种扩散了的无助感会导致个体的抑郁并对生活不抱希望。心理学上把这种多次遭遇失败以后，表现出来的怀疑、否定、沮丧的态度和遇到挫折就退缩、放弃的现象称为“习得无助”，这是“学习”得来的无能为力。

人在受到刺激之后的反应与动物十分相似。人在做一件事的时候，如果一次又一次地遭到失败，他就会倾向于放弃再试一次的努力，认为自己无论如何也做不好这件事。就像那只小狗——隔板其实不是挡在笼子中间，而是挡在它的心里。同样地，人在成长的过程中，如果在某一方面总是受到其他人的批评或负面评价，他倾向于渐渐形成一种信念，认为自己在这方面真的不行，从而放弃努力。在日常生活中我们常常听到有人说“我就是破罐破摔”，“我没有希望了”……这些就是习得性无助的表现。启示与其说——“失败是成功之母”不如说——“成功是成功之母”皮格马利翁效应[神话故事]

相传古代塞浦路斯有一位善于雕刻的国王皮格马利翁，有一次他雕刻了一尊完美的少女雕像，由于在雕塑过程中，倾注了自己的全部心血和感情，因而禁不住对这尊美丽的少女雕像产生了爱慕之情。他疯狂地爱上了自己所创造的作品，为此吃不下饭，睡不着觉，终日以深情的目光望着雕像，几近病态。此事感动了天神，遂将少女变成了活人，让这对幸福的人终成眷属。心理效应4[实验]1968年，美国心理学家罗森塔尔等来到一所小学，在1—6年级18个班的学生进行了一次预测儿童发展可能性的“发展测验”，然后把一份学生名单通知有关老师，并说这名单上的学生被鉴定为“即将开放的花朵”，具有产生“学业突飞猛进”的潜力，而且再三嘱咐老师对此“保密”。名单中的学生有些在教师的意料之中，有些却是水平较差的学生。心理学家对教师解释说：“请注意，我讲的是他们的发展，而不是现在的情况。”其实，这份学生名单是随意拟定的。但8个月以后再进行测验时，奇迹出现了。凡是被列入此名单的学生不但成绩提高快，而且性格开朗，求知欲望强烈，与老师的感情也特别深厚。[机制分析]

皮格马利翁效应的心理机制：

罗森塔尔通过自己“权威性的谎言”暗示了教师，调动了教师对这批学生的期待和偏爱情感，而后这些教师通过他们的笑貌、眼神、语调、态度、行动等将自己暗含期待的感情微妙地传递给这些学生，使学生受到了鼓舞，激发了更大的学习热情，说明教师的期待具有巨大的神奇作用。

人类本性中最深刻的渴求就是赞美。没有一个学生不想得到老师的赞美和期待。皮格马利翁效应说明，只要热情期待和肯定，就能得到希望的效果。启示[典型事件]

1964年3月，在纽约昆士镇的尤克公园发生了一起谋杀案，一位年轻的酒吧经理，早上3点回家途中被莫斯雷刺死。这次谋杀共用了半个小时的时间（莫斯雷刺中了她，离开，几分钟后又折回来再次刺她，又离开，最后又回过头来再刺她），这期间，她反复尖叫，大声呼救，有38个人从公寓窗口听见和看到她被刺的情形。没有人下来保护她，她躺在地上流血也没有人帮她，甚至都没有给警察打电话。事后，美国大小媒体同声谴责纽约人的异化与冷漠。旁观者效应心理效应5[实验]心理学家巴利与拉塔内认为，对于旁观者的无动于衷，一定还有还有更好的解释。他们为此进行了一项试验。以纽约大学选修心理学课的72名学生为被试，让他们与一名假扮的癫痫病患者（假扮的）进行讨论，实验以一对一与四对一的两种方式进行。学生被试听到的别人说的任何事情都是录音机上播出来的--第一个说话的声音总是一位男学生，他说出了适应纽约生活和学习的难处，并承认说，在压力的打击下，他经常出现半癫痫的发作状态。到第二轮该他讲话时，他开始变声，而且说话前后不连贯，他结结巴巴，呼吸急促，“老毛病又快要犯了,”开始憋气，并呼救，上气不接下气地说，“我快死了……呃呦……救救我……啊呀……发作……”然后，在大喘一阵后，一点声音也没有了。

实验结果：在交谈过程中，当假病人大呼喊救命的时候，在一对一通话组，有85％的人冲出工作间去报告有人发病；而在四对一组，四个人同时听到假病人呼救，但只有31％的人采取了行动！【分析】“旁观者效应”又称“旁观者介入紧急事态的社会抑制”旁观者效应对围观者冷漠的解释：

1.责任扩散。在某种需要给予帮助的场合，帮助他人的责任扩散到每个人身上，从而对利他动机的形成起促退作用。因此，在众人围观的情况下，责任扩散的很广。如果当时只有一个人在场，那么在场者会因为不救人的心理成本太大而选择救人。

2.角色期望。角色期望指在有众多旁观者在场时，人们往往会期待符合角色的帮助者。换句话说，人们都怕帮倒忙或者自己能力不够不但救不到人，甚至连自己都会有生命危险。因此人们总期望能够有更合适的角色来完成救人的任务。

责任感不能全部寄希望于道德与觉悟，而应该落实在清晰而明确的分工上。然而许许多多的“模棱两可”造成了无动于衷、无所事事，浪费了时间、财力、物力，结果却是我们都深恶痛绝的现象：执行不力。启示三个和尚没水喝交流的总效果=7％的文字+38％的音调+55％的面部表情

在理解相互传递的信息过程中，人更加看重脸部表情而不是言语内容或声调。

——梅拉比班主任的眼神补充

1.注视学生的艺术

严肃注视：眼神集中在对方脸上以双眼为底线、上顶角为前额的三角部位。视线要直，不能眼珠乱转，面部表情要严肃认真，目光要带有锐利感而不僵直。要学生认识自己的错误行为时，严肃注视可以让学生心灵震撼、吐露真情。一位学生的描述：老师面色严肃，她的目光注视着我的脸，盯着我的眼睛，似乎要把我的内心秘密刺穿。我还没见过路老师如此严肃，我的印象里她的眼睛一向是笑眯眯的。“项羽同学，我希望你说实话，我相信你有这个勇气！”在路老师炯炯目光的注视下，我在也无法隐瞒了，“是我干的，老师，我不对……”眼泪不争气地淌了出来。关注注视：眼神集中在对方脸上以双眼为底线、嘴为下顶角的倒三角部位。目光以亲切、柔和、自然为主，表情不能过于严肃或过于随便，目的是让学生感到受注意或得到鼓励、接受良性暗示，从而让学生认真的思维和认真的与老师沟通。亲密注视：眼神集中在对方脸上以双眼为底线、胸为下顶角的倒三角部位。教师在与学生个别谈话时，除了以批评为目的以外，一般都可以使用这类注视，这样会使学生感到关心、体贴，产生巨大的温暖效应。2.消极的眼神呆滞：毫无表情地面对学生，使学生觉得老师根本不关心自己；垂视：眼睑低垂、目光指向地面，使学生感到教师“拒人以千里之外”，无意与自己沟通；侧视：侧目视之，使学生感到教师对自己有鄙视和轻蔑感；盯视：目光不流转，甚至伴随瞪眼、不眨眼睛。在带有一定威慑力的同时很容易引起学生的不安和害怕；怒视：在瞪大眼睛盯视的同时伴有眉毛竖起、牙齿咬紧等愤怒表情。会引起学生的巨大恐惧，对学生心理产生伤害，同时可能引起学生严重的对立情绪，甚至发生冲突。教师也应该通过各种途径了解学生眼神所传递的信息：凝视状眼神：学生全神贯注直视教师，聚精会神，这说明对教师说讲内容或所从事的活动有兴趣。一般而言，学生目光注视教师面部的时间约占全部教学时间的30%--60%左右。回避状眼神：心理学将躲避目光的行为，视为自己不愿被对方看见的“心理投射”。学生不愿与教师目光交流或回避教师的注视，说明学生心中有事或不愿被教师看到自己的心理活动。松散状眼神：学生眼神闪烁不定，反映出精神上的不稳定，内心的骚动、不安和烦躁。班主任工作的法律限度班主任的法定工作职责

教育引导工作班级的管理工作组织好班集体活动关注每一位学生的全面发展学校教育工作最基层的组织者和协调者思想道德教育工作中的法律限度主要工作思想教育道德教育行为教育限度——公正履行班主任的道德教育义务坚持正面教育为主坚守法律的底线限度1班级的管理工作中的法律限度主要工作：班级教学和生活秩序管理坚持正面教育为主，耐心诚恳批评教育为辅。科学公正地评价学生的操行班集体文化建设安全教育法律限度：管理和教育方式得当学业、操行评价公正安全教育规范到位建立应急机制关注教学设施安全限度2一根教鞭管理不善实验小学

赔偿八万

原告王某和被告丁某均系同班学生，被告丁某系该班班长。2003年7月7日，该班在上体育课时，课任老师让学生在教室内复习，因课堂秩序混乱，老师让班长丁某维持课堂秩序，丁某即拿起放在讲桌下的教鞭（竹棍）站到讲台前维持秩序。因学生王某不遵守课堂纪律，丁某即让王某站到讲台前并用教鞭敲打王某头部，所持教鞭不慎刺伤王某左眼，导致王某左眼球下方肿起一个小肉球。事故发生后，课任老师将王某带到校医务室，因校医务室无人，而又未采取其他措施，同时也未告知班主任和双方家长。案例7月11日，原告的父母发现原告左眼受伤，遂到县人民医院检查，诊断为左眼巩膜脱落。2003年7月14日至2004年4月10日，原告先后经十堰市太和医院、十堰市人民医院、北京同仁医院、中国人民解放军总医院等多次检查治疗，均无法治愈。事后，原告的左眼视力持续下降至0.15度，经司法鉴定为七级伤残。法院经审理认为，学生丁某所持教鞭系县实验小学教师用以辅助教学的工具，学校对教鞭的管理使用应履行管理职责。因学校对教鞭疏于管理及该校教师在事故发生后未及时采取相应补救措施，导致了损害结果的发生和扩大，依法应承担民事赔偿责任。学生丁某因系无民事行为能力人，对所持教鞭是否具有危害性没有预见能力，其在课堂上维持秩序的行为应视为在学校和老师的安排下所形成的一种班干部履行管理职责的行为，故该行为所引起的损伤后果应由所在学校承担责任。分析原告眼部受伤视力下降至0.15度，经多家医院检查诊治已无恢复的可能，遗留了七级伤残，对其将来的学习、就业、生活将产生较大影响，对其的精神也将产生较大的痛苦，故其要求赔偿精神抚慰金的请求应适当予以支持，遂依法判决被告竹溪县实验小学赔偿原告王某各项经济损失78132.87元。结果班主任管理好班级是应尽的责任，但是在管理过程中，班委会也发挥着辅助的作用。启示实际上，班主任对班级中的教辅用具应当履行好管理职责，但许多老师疏于管理，没有尽到应尽的义务。在本案中，班主任授权班长对课堂秩序进行管理，是正当的。但是，由于对教鞭的管理不当，致使班长可以轻易地拿起教鞭，不慎造成学生伤害，且事后没有采取及时的救治措施，导致学生伤害扩大，学校因此必须承担责任。班集体活动中的法律限度主要工作指导班委会、少先队中队、团支部开展工作，组织开展丰富多彩的团队活动；组织开展班集体的社会实践活动、课外兴趣小组、社团活动和各种文体活动。法律限度依照法定程序履行申报手续活动出发前需要进行安全教育和安全措施检查活动过程中应当有足够的力量维护学生安全限度3学生车祸身亡，班主任有错学校担责赔偿

2004年4月10日下午，甘肃定西市岷县梅川中学某班30多名学生，由班主任任某带领前往梅川镇看望生病的同学。但在返回途中突遇车祸，学生杨琴霞不幸身亡，肇事车主向死者亲属赔偿损失4万元。死者亲属认为是学校和班主任的过错行为导致学生死亡，校方应该承担相应的责任，遂将班主任任某、梅川中学和岷县教育局告上法庭，要求赔偿有关损失7万余元。案例法庭一审认为，杨琴霞遭遇车祸，班主任未尽到职责，没有必要的安全防范措施及相应的安全教育，学校管理不到位、监管不力，班主任在履行学校的管理职责时，其管理中的重大过失造成的严重后果，应当由校方承担民事责任。岷县教育局是行政主管部门，对造成的严重后果不承担直接的管理职责，遂判决梅川中学赔偿死者亲属各种损失3．6万余元。一审宣判后，死者亲属和岷县教育局均提出上诉。10月28日，经定西市中级人民法院主持，双方当事人达成调解协议，由梅川中学赔偿死者亲属有关损失3．7万余元分析班主任带学生去看望生病的学生，在我国教育传统中似乎是一种惯例和道义上的义务，但要以安全为前提。启示通过典型案例和预防措施来提醒教师和学校在教育教学过程中保证安全，保证符合法定程序，可以取得了良好的效果。

班主任没有尽到职责，没有必要的安全防范措施和相应的安全教育，尽管这是一起交通事故，肇事者因此承担了交通安全法所规定的责任，但并不能免除班主任由于过失导致的赔偿责任。

课间嬉戏摔伤腿学校无责不赔偿

陈东风（12岁）、周生生（13岁）均系初中一年级学生。2006年10月24日上午课间休息期间，他俩在玩耍嬉戏追逐过程中，陈东风不慎摔伤左腿，随即被送往医院治疗。经医院确诊，陈东风的伤情为左膝复合伤、左胫骨髁间棘骨折、左膝交叉韧带及半月板损伤。医生对其施行了行膝关节镜探查术、左膝前交叉韧带修复术，陈东风住院11天，共花医疗费8311.05元。案例陈东风受伤后，因未获得经济赔偿，遂在其家长的监护下，以学校及周生生的家长未尽到监护职责为由起诉至法院，要求共同赔偿因此所受到的医疗费、护理费等损失。法院查明：学校对学生进行了相关安全常识教育，印发的《学生规定》第7条规定：“…室内室外不准追打、吵闹，…”，并于2006年9月1日与各班主任签订了《安全管理责任状》，而且陈东风、周生生所在班级的《主题班会记录表》中记载了“不能追逐、打闹和斗殴”的内容。分析法院经审理后认为，公民享有生命健康权；学校应承担的责任形式为过错责任，本案中学校不仅印发了与安全相关的规定，而且还与各班主任签订了责任状，并且进行了安全常识教育，学校已尽到了合理的谨慎注意义务，履行了相应的职责，不应当承担赔偿责任；原告陈东风与被告周生生均系限制民事行为能力人，已具备一定的判断能力及自我保护和防范意识，在学校给予安全教育后仍追逐打闹，致发生损害后果，具有相等的过错责任，周生生的监护人应当承担50％的民事赔偿责任。课外活动和课间时间是未成年人发生人身伤害事故最多的领域之一。班主任应当履行好注意义务，保证学生在课外活动和课间时间活动的安全。启示从司法实践看，只要学校在安全教育方面尽了责任，同时安排老师负责课外活动和课间活动的管理，就意味着学校已经履行好注意义务了。但是，如果应当发现学生活动具有危险性，而没有能够发现或者没有及时制止，则应当承担过错责任。

学生课间受伤学校担责20%

2004年2月24日上午下课后，曾博广喊同学郝海燕、张杏一起做“转过圈”游戏，开始由曾博广冲撞郝海燕与张杏拉的手，结果曾博广未冲开，随后由郝海燕冲撞曾博广与张杏拉的手，结果也未冲开，但郝却压在曾博广的右肩上，并摔倒在地上。曾当时就感到右肩疼痛，在上课时被老师杨平发现送到村卫生室去治疗，后被家人送往宜城市人民医院住院治疗9天。经宜城市司法鉴定中心鉴定，曾博广的伤情为：右锁骨骨折，但致残程度尚达不到GB18667—2002《道路交通事故受伤人员伤残评定》的规定。学校不愿赔偿其医药费，导致纠纷发生。案例宜城人民法院经审理认为，原告曾博广、被告郝海燕均系未成年人，其行为的法律责任，应由其法定监护人承担。本案中，由于原告曾博广与被告郝海燕玩的游戏具有一定的危险性，损害结果的发生与原告和郝海燕的监护人未尽到监护之责相关，故被告郝海燕的监护人依法应承担相应赔偿责任，原告曾博广的监护人对损害结果的发生也应承担一定的过错责任。分析被告大桥小学对于在校的未成年学生负有教育管理之责，有义务引导学生在课间休息时做适当的游戏，避免出现学生人身伤害事件。但是，大桥小学在原告曾博广与被告郝海燕玩“转过圈”这种具有一定危险性游戏时，没有及时发现和制止，导致此事故发生，因此大桥小学对损害结果的发生也应承担一定的责任。故此判决被告郝海燕的法定监护人郝祖兵赔偿1096元（50%），被告大桥小学赔偿438.43元（20%）。法院认定学生玩得游戏属于危险性游戏，学校应当发现但没有发现和及时制止，造成了学生人身伤害，应当承担次要责任。学校应当明文制止危险游戏和危险行为，并采取列举方式列举，以避免法律纠纷。值日教师制度对于防止类似的事件也是非常必要的。启示

学生在校踢球受伤因为比赛学校不担责任

刘林系郑州市某中学初二年级三班学生，李明（化名）是初二年级一班学生。2002年12月25日，学校在本校组织班级篮球对抗赛，当天下午，由初二年级三班与一班进行对赛，刘林与李明均参加了这次比赛，比赛由体育教师及裁判组织实施，在比赛过程中，刘林带球突破时撞到正在进行防守的李明腿部，刘林不慎倒地肩部摔伤，随后由校方通知其家长，由家长带他到医院进行诊治。经医院诊断：刘林为锁骨骨折需要住院治疗。案例刘林及其家长认为，刘林是在学校组织的篮球赛中，由于李明犯规导致其受伤骨折的，但学校并没有对刘林进行积极抢救而是通知家长到校将其接走治疗。且在刘林治疗期间，学校既没有进行抚慰，也没有谦意和赔偿。由于校方没有尽到管理责任，加之在天寒地冻的情况下，在室外组织有强烈对抗性质的比赛，学校也存在一定过错。要求判令学校赔偿刘林各种医疗费、精神损失费用及其他相应经济损失共计9987.19元，李明负相应责任。法院经审理认为：篮球运动是一种激烈的对抗运动，具有一定的危险性，比赛中，球员之间发生碰撞不是参与者主观所能控制的行为。刘林参加的班级对抗赛系学校组织，学生自愿参加的。尽管在组织比赛中有体育老师在场，有裁判裁决监督评判，其比赛场地为学校原用场地，但学校在组织比赛过程中并无明显过错。比赛参与者刘林、李明虽系未成年人，但双方均已就读初中二年级，双方对篮球比赛均应当能意识到存在一定危险性，该危险性除对方有过错外其危险均属自愿承担的范围。分析庭审中原告未能向法院提交学校在组织比赛中有过错的相关证据，也没有证据证实李明在比赛中具有对刘林身体故意伤害的行为。故二被告均不应承担过错赔偿责任，原告的请求不能支持。法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》并参照教育部2002年8月21日发布学生伤害事故处理办法的相关规定，遂依法驳回了刘林的诉讼请求。我们常用一个概念来说明体育竞技比赛中的人身伤害责任问题，即“自愿承担危险”原则。一般而言，参赛运动员或旁观学生在学校组织的对抗性或者具有风险性的体育竞赛活动中发生意外伤害，如果学校组织行为并无不当的，则学校无过错不应承担责任。启示关注学生发展的法律限度主要工作关注学生的学习了解学生的特点和潜能发现并妥善处理可能出现不良后果的问题注意倾听学生为每一位学生的全面发展创造公平的发展机会法律限度关注不等于包办限度4适用的主要法律规范《教育法》、《教师法》、《教师资格条例》、《未成年人保护法》、《残疾人保障法》、《妇女权益保护法》、《民法通则》及《实施意见》。《学生伤害事故处理办法》，2002《中小学幼儿园安全管理办法》，2006《中华人民共和国义务教育法》，1986、2006。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》2003。教师的教育机智一、教育机智的概念界定二、教育机智运用及提高

苏格拉底的哲学故事有一天，学生问苏格拉底什么是恋爱，苏格拉底便把学生带到一片玉米地，“从这边走到那边，”苏格拉底对学生说，“从中选择一个你认为最大的玉米，摘下来，只是，一旦选择了一个，就不能再作其他选择了。”这个学生进入玉米地，刚走几步，就看到一个比较大的玉米，他想，不能摘，后面一定还会有更大的玉米。就这样，快走到终点才发现，大玉米全错过了，只好将就着摘了一个。苏格拉底对众学生说：“你们看，这就是恋爱，最好的已经错过，而手里的这个只能将就。”又有一个弟子问什么是结婚，苏格拉底同样让他在玉米田里走一次，选择一个玉米。这个弟子牢记前车之鉴，走了一会儿，看到一个比较大的玉米，觉得可以了，便摘下来，刚走几步，却发现后面还有更大的，却已不能再换了，只好带着遗憾回来。苏格拉底总结说：“看，这就是结婚，看到后面的，才后悔自己行动太早，错过了更好的。”

当年陶行知任育才学校校长时，有一天，他看到一名男生欲用砖头砸同学，就将其制止，并责令其到校长室。到了约定的时间，这名男生准时到了，而陶行知故意晚到了一点，见男生已在等他，就掏出一块糖送给他：“这是奖励你的，因为你比我按时到了。”接着又掏出一块糖给男生：“这也是奖给你的，我不让你打人，你立刻住手了，说明你很尊重我。”学生将信将疑地接过糖果。陶行知又说：“据了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你有正义感。”陶行知掏出第三块糖给他。这时，男生哭了：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶行知又拿出第四块糖说：“你已认错，再奖你一糖……我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。四块糖育人一、教育机智的概念界定

教育机智—教师在特定的教育情境中对突发事件做出迅速地判断和决定以解决问题的一种能力。二、教育机智运用及提高

（一）高尚的师德修养（二）丰富的知识、经验（三）良好的心理品质（一）高尚的师德修养1．高度的责任感2．爱护尊重学生3．对学生的深刻了解

1．高度的责任感

在任何时候、任何情况下，都不允许自己随心所欲、不负责任地对待学生，决不会夹杂个人情绪，任性妄为。即使当学生严重冒犯自己尊严时，也决不采取有伤学生心灵、有损教育效果的态度和行为。

案例1：一天下午，一个班主任老师在离上课还有五分钟时准备到班上去看看，正在这时，班长从教室出来悄悄告诉他：“王强、李飞他们搞恶作剧，准备把扫帚平放在半开的教室门上，再用半盆水放在扫帚上，上面再放上撮箕，等英语老师来上课，一推门就全打泼在老师身上，你快去看看吧”班主任老师急忙走进教室，见他们正在行动，心里十分气愤：怎么如此不尊敬教师？他真想把他们揪出教室，狠狠地训斥一顿。案例但又一想，这样做不能解问题，于是他装着不知道的样子，一句话也没批评他们，而且微笑着说：“同学们，你们的教室太脏了，本来应该在下午由值日生打扫，现在王强他们做好事，打来了水，找来了扫帚、撮箕，那我们就破例耽误几分钟，希望大家协助他们用最快的速度打扫完地再上课。”于是一次有特殊意义的清扫工作开始了，王强浇水，李飞扫地，大家帮忙，一会儿便把教室打扫干净了。案例当大家回到座位上坐好以后，他还有意表扬了他们。看得出来，当班主任表扬的时候，他俩低垂着头，有点神色不安。这场恶作剧就这样被制止了，而且收到了积极的教育效果。课后，这两位同学主动向班主任承认了错误，并保证今后不再搞恶作剧了，一定要尊敬老师，努力学习。

这位班主任老师在处理这一恶作剧时，一不批评、二不训斥，而是以装糊涂的办法，随机应变地将恶作剧行为巧妙地转化为一次有特殊教育意义的公益活动，使学生不露痕迹地、自然而然地接受了教育，比起那些生硬的批评、训斥的制止办法，其效果显而易见。装糊涂案例2．爱护尊重学生

第一，学生的自尊心强，特别敏感，也是十分嫩弱的，要象爱护眼睛一样爱护它。案例2：有一所小学曾发生这样一件事，一个刚入学的学生，有一次放学回家，路上看到水果摊上鲜红的苹果，就顺手拿了一个吃起来。营业员抓住他，向他的班主任老师告状，说孩子“偷店里东西”。是不是“偷”呢？班主任老师并不轻易下结论。把孩子找来谈话后，才了解到他在家里吃东西，从来都是自己拿的，这一回看到店里放着苹果，想吃也就拿了，根本不懂得“拿”和“偷”的区别。于是，班主任老师从日常生活例子讲起，由浅入深地帮助孩子分清拿别人的东西和拿自己家里的东西是不同的，循循善诱地指出“不经允许是不能随便使用别人东西的。要是拿了，别人要说你这是‘难为情’的事了。”教师为了不伤害孩子的自尊心，巧妙地避开了一个“偷”字。这位老师之所以能像医生治病一样，精细地察看病人的病情，然后区别情况对症下药地做好思想工作，就在于他思想上真正确立了尊重学生的观念。案例了解学生身心特点第二，切忌对学生进行凌辱和滥用惩罚。如果学生自尊心受到损害，他们会采取种种形式来抵制。“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这是著名教育家陶行知告诫一些对学生滥施惩罚的教师说过的一句名言。案例3：一个工读学校的学生在小学阶段一直是三好学生，进入初中还是班干部。一次课上偶尔不注意违反了课堂纪律，教师责令他出教室。由于思想上一时想不通，情感上抵触，他愤而离开教室。据他说：“当时我还在门外偷看老师会不会唤我回去，但失望了，我从此痛恨这位老师，进而痛恨学校的一切。我就从那天起，一步步走着下坡路而致犯罪。”可见，自尊心遭到伤害，后果多么骇人。案例体罚“效果”第三，不要借助领导和家长的权力压服学生案例4：一位老师曾谈到她年轻时的一段教学经历，有过这样的教训。有一年，她班上有一个叫小刚的顽皮学生，常在课堂上有意起哄闹事，他横蛮无理，不肯听从教育。当时，这位教师血气方刚，盛怒之下，一放学就直奔小刚家，结果家长一听老师的“告状”，肝火上升，没等老师把话说完，就对孩子一顿拳打脚踢，从此以后，这个学生对老师一直怀恨在心。他的捣乱、恶作剧非但没有收敛，反而变本加厉，师生关系十分紧张。有一次，这位教师找他谈心，他却在纸上画了一只猫，戴着一副眼镜，在猫的眼睛下边点了几点眼泪，猫的旁边画着一只带了血迹的受了伤的老鼠。他恶狠狠地对老师说：“猫哭老鼠，不安好心！”说完，头也不回地走开了，后来，经过很长时间的工作，比如当小刚生病，老师天天上门探望、照顾，小刚一有进步，就向他的家长报告等等。小刚逐渐感觉到老师对他的一片好意，才改变了对老师的态度。可见，借领导或家长的权来“整”学生，会严重伤害学生的自尊心，是一种非常不理智的作法。慎用“告状”3．对学生的深刻了解

教育机智并不是随心所欲“灵机一动”，对学生的深刻了解是形成教育机智的前提。教师只有对学生的年龄特征、知识水平、个性特点和行为表现的每个细节都了如指掌，才有可能充分估计到学生接受教育的可能性，他才能预见到学生在受到表扬或批评之后将会发生何种变化，其他学生将受到何种影响，才能选择适当的方式和口吻，从而果断地采取有效措施，使教育工作取得预期的成功

案例5：课间，两个学生发生口角。上课铃响了，班主任劝他俩进教室。一个学生很快进去了，另一个学生因吃了亏，不愿进教室。班主任没有硬拖他进去，而是根据这位学生平时乐于助人的优点，亲切地对他说：“你看我双手拿着这么多东西，你能帮我把小黑板拿进教室吗？”这位学生看了看老师，就接过小黑板走进教室。老师马上对大家说：“刚才两位同学吵了架，但是有的同学顾全大局，为了让大家上好课，还帮助老师把小黑板拿进来，我相信他一定能上好课，有问题课后解决。”后来那位同学回到了自己的座位，比较安心地听老师上课。这件事看来十分平常，但如果班主任平时对学生心理特点没有观察入微，深入了解，没有丰富的教育经验，就很难有十分的把握灵活地处理好这起吵架事件。案例基于了解，巧妙处理（二）丰富的知识、经验

知识、经验是能力提高和发展的基础，没有足够的知识和丰富的经验，就不会有较高的能力。教育机智是教师在学习教育理论、专业知识，努力参加教育实践的过程中形成的。教师还要有广博的一般文化科学知识和文学修养，才能满足学生强烈的求知欲和好奇心，不至于被学生的难题“问倒”。案例6：特级教师于漪曾经遇到过这样一件事：有一次她教《木兰辞》，听到有个学生嘀咕说：“写得倒蛮好，不过是假的，吹牛。”别的学生也跟着七嘴八舌地说：“同行十二年，这么长时间不知道木兰是女郎，根本不可能。”“一洗脚，小脚就藏不住了”。在一片喧嚷声中，于教师说：“南北朝时妇女还不裹小脚。”谁知这个回答还不能解除学生的疑问。案例一位学生又问：“那么，中国的妇女什么时候开始包小脚的？”其他同学也跟着问：“是啊，哪个朝代呢？”这一来，可把老师给问住了。谁会想到从木兰从军竟会牵出妇女缠足的问题呢？课后，老师立即查阅了好些书，方才查到了“弓足”的说法，知道中国妇女早在五代便有裹足之事。后来她把这一知识告诉学生，学生也为她的求知精神所感动。类似这种事情，小学里同