用户操作手册模板

顾客操作手册模板文档标识：目前版本：目前状态：草稿公布日期：公布修改历史日期版本作者修改内容评审号变更控制号目录TOC\o"1-5"\h\z1 序言 31.1 编写目的 31.2 项目背景 31.3 定义 31.4 参照资料 32 软件概述 32.1 功能 32.2 性能 32.2.1 数据精确度 32.2.2 时间特性 42.2.3 适应性 42.2.4 安全保密 43 运行环境 43.1 硬件环境 43.2 软件环境 44 安装及初始化 44.1 安装准备 44.2 安装环节 44.3 初始化设置 55 使用阐明 55.1 数听阐明 55.2 界面阐明 55.2.1 窗口或命令行 55.2.2 热键 55.3 出错和恢复 55.4 协助 56 操作阐明 56.1 系统操作描述 56.2 操作1 66.3 操作2 66.4 顾客操作举例 67 非常规过程 68 操作命令一览表 69 程序（命令）文献及数据文献一览表 6

序言编写目的阐明编写本文档的目的，指出读者对象。项目背景可包括：a.本软件项目的委托单位、开发单位和主管部门；b.本软件系统与其他系统的关系。定义列出本文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意、轻易引起混淆的概念等。参照资料列出有关资料的作者、标题、编号、刊登日期、出版单位或资料来源，可包括：a.本项目经核准的工作任务陈说、协议或上级机关的批文；b.项目开发计划；c.软件需求规格阐明书；d.概要设计阐明书；e.详细设计阐明书；f.本文档中所引用的资料、采用的原则和规范。软件概述功能列出本软件系统所具有的基本功能，并加以概述。性能数据精确度逐项阐明输入、输出及处理数据的精度。时间特性如响应时间、处理时间、数据传播时间和转换时间等。适应性阐明当操作方式、运行环境发生某些变化时，本软件的适应能力。安全保密阐明该软件在安全保密方面的设计考虑和实际到达的能力。运行环境硬件环境列出本软件系统运行时所需的硬件最小配置，如a.计算机型号、主存容量；b.外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量；c.输入、输出设备；d.数据传播设备及数据转换设备的型号及数量；e.网络环境描述。软件环境列出本软件系统运行时所需的软件最小配置，如a.操作系统名称及版本号；b.语言编译系统或汇编系统的名称及版本号；c.数据库管理系统的名称及版本号；d.网络管理工具、网络安全管理软件名称及版本号；e.其他必要的支持软件。安装及初始化安装准备阐明本软件系统的存储形式及数量、需要的环境变量设置、初始化数据等。安装环节一步步列出本软件系统的详细安装环节，包括数据库系统的安装,应用服务器的安装,应用系统的安装等。初始化设置阐明本软件系统安装后为保证正常运行而需要进行的有关系统设置、数据初始化等。使用阐明数听阐明列出所有输入输出数据及参数的数据背景（数据来源、存储媒体、出现频度、限制等）、数据格式（长度、格式基准、标号、次序、分隔符等）及数据实例。界面阐明窗口或命令行采用贴图或其他明了的方式列出本软件系统所有窗口或命令行，并给出详细描述。热键列出本软件系统所使用的一般操作热键和与详细界面有关的特殊操作热键。出错和恢复列出出错信息及其含意以及顾客应采用的措施，如修改、恢复、再启动等。协助阐明怎样在系统中查询协助。操作阐明系统操作描述列出本软件系统所具有的功能及对应的操作。操作1详细阐明为完毕操作1所要进行的环节，必要时予以采用贴图等方式予以操作实例。操作2。。。。。。顾客操作举例提供由若干单步操作构成的复杂操作的应用举例，如系统维护、备份数据等。非常规过程提供应急或非常规操作的必要信息及操作环节，如出错处理操作、向后备系统切换操作以及顾客须知的操作和注意事项。