通用版实习报告

一、实习目的1．通过本次实习使我可以从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我后来的工作和学习奠定初步的知识。2．通过本次实习使我可以亲身感受到由一种学生转变到一种职业人的过程。3．本次实习对我完毕毕业设计和实习汇报起到很重要的作用。二、实习内容学习企业详细管理运行措施和先进理念，处理各项企业事务，面对多种问题学习处理问题措施和态度。第一阶段，首先理解企业企业文化，理解企业状况，熟悉企业运行程序，产品性能等。第二阶段，跟随领导学习处理业务，提高自己实战水平，提高自己处理处理事情的能力。锻炼自己独当一面的能力和素质。第三阶段，尝试开展自己的业务，独立完毕业务任务。第四阶段，可以独当一面的的去处理企业事务。大幅度提高自身素质。三，实习成果这次实习，我收获良多。在外面实习期间，什么都要认真做，每天都要准时起床，不能随心所欲的穿拖鞋。假如在学校，就算是执行也会打些折扣。而工作中，这就是命令。执行也要执行，不执行也要执行，除非你不想干了。虽然，领导也会说什么不要当面顶撞，私下可以单独处理，可是有用吗？现实吗？这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人，而不是觐忠告的人。得罪领导意思的话很少有人说。实习过程中，碰到诸多十几岁的小弟弟，小妹妹。开始，只恨自己“出道”太晚了，和他们比起来，仿佛我都老了。不过，慢慢的，我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的，或许每一种青年都会羡慕还在上学的同龄人。目前我很知足，二十几岁尚有一种比较良好的学习环境，有机会接受高等教育。我一定要运用这个条件，路还掌握在自己的脚下，前面的路还很光明，我有信心走好后来的路，也一定会的。我很爱惜目前拥有的一切。总结起来重要可以概括为几种方面：下面是某些我个人的体会心得：1、自主学习的能力工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己积极去学去做。只要你想学习，学习的机会还是诸多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团企业、企业内部有多种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要理解的，哪些是你感爱好的。2、积极进取的工作态度在工作中，你不只为企业发明了效益，同步也提高了自己，象我这样工作经验不是很丰富的新人，更需要通过多做事情来积累经验。尤其是目前实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够积极就也许没有事情做，因此平时就更需要积极争取多做事，这样才能多积累多提高。3、团体精神工作往往不是一种人的事情，是一种团体在完毕一种项目，在工作的过程中怎样去保持和团体中其他同事的交流和沟通也是相称重要的。一位资深人力资源专家曾对团体精神的能力规定有这样的观点：要有与他人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一种规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团体利益之上，在团体工作中，会出目前自己的协助下同步也从中受益的状况，反过来看，自己自身受益其中，这是保证自己成功的最重要的原因之一。4、基本礼仪步入社会就需要理解基本礼仪，而这往往是本来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，例如注意其他人的做法或向专家请教。5、为人处事此前面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。最终，我至少尚有如下问题需要处理。1、缺乏工作经验由于自己缺乏经验，诸多问题而不能分清主次，尚有些培训或是学习不能找到重点，伴随实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。2、工作态度仍不够积极在工作中仅仅可以完毕布置的工作，在没有工作任务时虽能积极规定布置工作，但若没有工作做时也许就会松懈，不能做到积极学习，这重要还是由于懒惰在作怪，在此后我要努力克服惰性，没有工作任务时积极规定布置工作，没有布置工作时作到自主学习。3、工作时仍需追求完美在工作中，不容许丝毫的马虎，严谨、负责的态度是每一种工作者必备的素质。4、工作不够细致这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，由于在我看来，只有被顾客承认的服务才有价值，同步我也认为自己更适合做与人沟通的工作。但我毕竟是应届生，需要作某些人际关系的工作，这就需要我个人多关注顾客的最新需要需求，同步，也要关怀同事的需要，这也对我的工作有增进作用。5、其他对于我们还没走入社会的大学生来说，社会是复杂的，竞争是残酷的，往往企业招聘人员时，都要看应聘人与否有过实践经验。通过这次实践不仅丰富了我的知识面，同步能将我所学的知识得到运用。在这些日子里，依稀察觉出它是一种朝气蓬勃的团体。我明显感受到企业与学校的气氛完全不一样样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。通过这次实践，我将带着问题去学习，努力将实践与认识结合，更好的完毕自己的学业。四、实习总结和体会；（一）实习工作的总结：回忆起自己刚来企业的时刻，仿佛就在昨天。由对工作的不熟悉发展到目前可以很好独立完毕工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，由于我们的团体是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们一直坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一种健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。在工作中，顾客就是我们的上帝，一种甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享有到的不仅仅是健身的乐趣，同步他们享有到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同步，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、提议、指导、协助、服务”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正理解客户想要的是什么，他们想到达一种什么样的健身目的，只有理解到了这一点，才能针对客户的实际状况，做到有的放矢，并提供长期优质的服务。工作之余，企业领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团体感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团体中的一员，绝对不能懈怠。在后来的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情愈加努力的为每一种客户提供服务。我们的行业是一种充斥朝气的行业，新领域是一种蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不停提高的同步，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。衷心的但愿企业蓬勃发展，日新月异，也但愿越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天！（二）毕业实习的体会、收获：工作很辛劳，要外出做业务，同步尚有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到多种冷遇。我不停给自己鼓励，我不但愿自己放弃。虽然累了些，我想他人能做的我也能做，他人能做好的我也同样能做好。一切从基础作起。就把这些辛劳当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力的。虽然我们即将走向社会，但作为一种刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们可以体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等多种我们在此后常常会碰到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我此后成功的重要基石。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。书本上学的知识都是最基本的知识，不管现实状况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？通过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我几年大学中难以学习到的。就像怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会碰到的一大难题，于是在实习时我便故意观测前辈们是怎样和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心讨教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的平常工作