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文档简介

江西现代职业技术学院市场营销学项目三消费者购买行为分析主讲刘芳项目三消费者购买行为分析任务一了解消费者市场特点任务二把握消费者的动机和行为任务三分析消费者行为的影响因素任务四体会购买者的决策过程消费者的动机消费者的购买行为模式知识点14知识点15知识点14消费者的动机你最近一次消费出于什么动机？课堂接龙游戏消费购买动机概念动机-内驱力概念购买动机-欲望意念行为结束目标行为动机需要动机:一种个人内在的驱力，这种驱力促使个人采取行动。激发驱动达到需要、动机和行为的关系图消费者购买汽车的动机是什么？运输驾驶的乐趣驾驶的安全帝王的感觉乘坐的舒服其他复杂性转化性外显与内隐并存性指向性冲突性消费者购买动机的特点简妮买车思考这个案例表明消费者的购买动机的哪些特征？

购买动机的分类知识点15消费者的购买行为模式消费者行为消费者获取、使用、处置消费物品或服务采取的各种行动概念与产品或服务的交换密切联系2Who谁构成市场1What购买什么5Why为何购买5W＋1H6How如何购买4Where何地购买3When何时购买Who谁参与购买HowMuch多少钱购买一5W1H分析法六何分析法

二沃森“刺激—反应”模式(S-Rtheory）建立原理刺激因素反应行为外界刺激营销刺激环境刺激产品价格地点促销经济技术政治文化消费者“黑箱”消费者特征购买者的决策过程文化社会个人心理问题认识信息收集评估决策购后行为消费者决策产品选择品牌选择经销商选择购买时机购买数量

二沃森“刺激—反应”模式(S-Rtheory）情境再现二人一组，演绎一次购物经历。说说当时的购买决策主要受到哪些因素的刺激。

空间学堂/course/947

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