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文档简介

房屋本体公用设施维修规程1.背景介绍房屋作为人们生活的基本场所，其本体公用设施的正常运行对居住者的生活质量至关重要。然而，随着房屋使用年限的增加以及外部环境的影响，公用设施难免会出现各种故障和损坏。因此，制定一套房屋本体公用设施维修规程，对于保障居住者的生活需求，提高房屋管理水平具有重要意义。2.目的和范围本文档旨在明确房屋本体公用设施维修的程序、责任和要求，以保障房屋的正常运行和居住者的权益。本规程适用于房屋管理部门及居住者，但不包括私人自有房屋。3.定义和缩略语本体公用设施：指房屋内外的公共设施，如电梯、供水、供电、消防设施等。维修责任人：指负责维修和保养本体公用设施的个人或组织。居住者：指在该房屋内居住的人员。4.维修流程4.1维修报修居住者发现本体公用设施故障或损坏时，应及时向房屋管理部门报修。维修报修应包括故障现象的描述、所在位置和联系方式等必要信息。4.2维修受理与分配房屋管理部门收到维修报修后，应及时受理并派遣维修责任人进行检修。维修责任人根据故障情况和优先级，合理分配维修任务。4.3维修执行维修责任人按照维修计划和要求，进行故障排查和维修工作。对于需要更换零部件或进行大面积维修的情况，维修责任人应事先征得房屋管理部门的同意，并及时向居住者做出相关通知。4.4维修验收维修责任人完成维修工作后，应及时通知房屋管理部门进行验收。房屋管理部门将对维修质量进行评估，如发现问题或不合格情况，应要求维修责任人进行重新维修。5.维修责任和义务5.1房屋管理部门负责建立健全房屋本体公用设施维修管理制度，包括维修规程和维修监督制度。组织、协调维修工作，及时受理和分配维修报修。对维修责任人进行培训和管理，提高维修水平和工作效率。对维修质量进行监督和评估，及时处理维修纠纷。5.2维修责任人准确、及时地执行维修任务，确保故障设施的正常运行。维修过程中，需文明施工，保障居民生活的正常进行，避免因维修工作给居民带来不便。定期检查和保养公用设施，确保其安全可靠。配合房屋管理部门进行维修质量评估和纠纷解决工作。5.3居住者及时向房屋管理部门报修本体公用设施的故障或损坏。配合维修责任人进入居住单位进行维修工作。提供必要的assistance，并尽量保持设施的正常使用和维护。6.维修纠纷解决6.1协商解决当居住者对维修质量和维修结果有异议时，可以与维修责任人和房屋管理部门进行协商，寻求解决方案。6.2调解或仲裁如协商解决不成，可以向相关行政部门、消费者协会等有关机构寻求调解或仲裁，以解决维修纠纷。7.维修记录和统计房屋管理部门应建立维修工作记录和统计制度，详细记录维修过程和结果，并定期进行数据分析和报告。8.安全生产管理维修责任人在进行维修工作时，应严格遵守安全操作规程，确保维修过程中的人员和设备安全。9.结语本文档旨在规范房屋本体公用设施的维修工作，确保房屋管理部门和维修

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