校园电子商务平台商业计划书

校园电子商务平台商业打算书第一章概要本公司所做的社区电子商务〔ESN〕是针对社区属性的用户〔主要是在校大学生群体〕利用网络进展的交易行为供给的电子商务效劳。“社区”意指我们的生活环境，从单一的寝室至整个高校园区。大学社区电子商务平台是在大学高校园区范围内依托于电子商务平台向在校大学生供给校园生活效劳的功能型网站。通过它学生可以轻易实现大学内部乃至整个高校园区的二手交易，猎取收益避开铺张。从而形成社区范围的C2C网络市场。同时我们供给的效劳又打破传统，严密的将C2C与颖的B2C模式联系起来，充分地供给大学生中买卖双方交易互动的空间和可能性，并且链接高校园区与商业街的需求与供给。它为在校大学生供给衣食住行玩等一系列商业信息效劳，在满足了当代大学生便利、快捷、时尚的消费需求后还给他们带来了真实的商业体验。相对的，远眺高校园区而不行及的商家们或通过广告或直接以网店的形式吸引消费，获得利润。而广告费与网店的租赁费用就是我们的主要收入。除校园二手商品交易以及商家对大学生的商业信息公布〔如店面打折促销等活动信息〕和网上订购业务等一系列网上电子商务之外，我们还将致力于便利学生消费，保证消费安全、网络交易体系的开发和业务范围的拓展。其次章公司描述一公司描述本公司经营的内容如下：建立并维护某某市高校园区大学生网络二手市场，向在校大学生无偿供给网络二手交易平台。向商家(主要是某某市市区内的店铺)供给网店租赁、商业信息公布和广告公布的业务，以此为收入。二公司宗旨与经营理念我们公司MiniCity顾名思义就是把城市变小，我们的宗旨就是致力于链接大学社区和各个商场,便利大学生的目的,让大学生能够足不出户购置到自己想要的东西，目标成为大学生生活的其次空间。我们要让校园内的二手商品买卖不再是麻烦事，让为漫无目的的shopping成为过去，不再让同学们由于错过商场折扣懊悔不已。不管是校园内的二手商品交易，步行街商店活动消息查询，还是网上市区订货，唯一要做的就是登陆我们的网站——近在眼前的网上步行街。B2CC2C商务模式的之间的鸿沟。相对诚信的交易方式、有保障的售后效劳和大学生二手市场相结合势必吸引用户，制造口碑，同时为卖家省钱，继而买家供给低廉的价格。将卖家与买家沟通的欢快体验带给每一个参与其中的大学生，向每一个访问本网站的大学生供给最的商家折扣、促销活动信息。校园电子商务社区平台真正让大学生快速找到自己关注的商业资讯，同时也为商家充分拓展大学生消费市场供给了根底，因而到达互利双赢的效用最大化目标。三公司经营策略公司经营中可能会遇到以下问题:〔一〕假设营销无法达成预期效果这是很严峻的问题，营销不力，直接影响网站扫瞄量，前期缺少扫瞄量可能会造成商家进驻减缓，甚至有商家退出。因为缺乏资金，亏损在前期消灭会减缓整个战略的实行，甚至夭折。虽然我们预备了很多营销方案，没有阅历的我们对其是否能有效果难以推想。对策：并向商家供给一段时间的免费试用，以带动扫瞄量，形成偏好。承受循序渐进地方法，在有确定人气的根底上B2CC2C平台，提出了丰富二手交易平台的建议，例如附加交友、消遣的工程，以吸引学生的使用，建立使用偏好。〔二〕是否该由我们负责物流依据调查，超过６０％的商家情愿负责物流，为避开风险和降低本钱我们打算放弃物流，由商家自行组织，但是低价和快捷难以同时到达，假设商家因此退出网上订购，就得不偿失。对策：在C2C趋于稳定后网上订购开头前，务必进展一次实体试验用以获得真实牢靠的信息，之后在最终决策是否由我方负责物流配送。五相对价值增值:我们的效劳简洁的来说就是向大学生供给“便利”。我们供给信息和平台便利大学生购置，使他们免于奔波于各个商场之间，在电脑前就可以随心所欲的购物。我们的平台对商家来说则意义着一个面对某某全部大学生的店面，大大削减了物流费、促销费和租金，可谓一举两得。六公司设施由于本公司业务主要依托于电子商务平台进展，公司的主要设备自己手中电脑即可以满足信息公布的需要，平台网络空间及效劳器外包，交由外包商进展治理，本公司致力于平台建设和优化即可。这个优势打算了本公司不需要特定的机械设备。另外只需要简洁的办公场所，业务开展在校寝室即可进展，可实现性强，而且降低了运营本钱。即使本公司平台交由他人建设，建设及网络空间效劳器租用总共费用加起来最多为8618元/年，即我们的创业打算启动资金需求很少打算缺乏万元。公司运营本钱主要是技术人员的工资，年费用4万元以下。第一年的总费用不到5万元，打算融资6万元，通过团队内部融资解决，依据股份分获利润，缺乏打算融资的资金申请贷款。一产业背景从市场的需求来看，进展速度惊人的互联网用户将成为电子商务的巨大潜在用户。据CNNIC年初公布的数字显示，中国互联网用户已经到达2.98亿，并且还以惊人的速度进展壮大。可见电子商务进展潜力之巨大。传统企业对电子商务的重视与日俱增。中国的企业对电子商务承受程度比较低，电子商务的进展是依靠近十年的市场培养累积起来的，也即是像阿里巴巴这样的电子商务运营商，依靠电子商务概念及技术，带动了电子商务的进展。从这个角度来说，随着中国企业主对电子商务观念的转变，市场的潜力正变得越来越大。个体商户将成将来电子商务的重要组成部份。据市场调查分析显示，现阶段在全国提出校园电子商务社区概念的高等院校为数不多〔有８所左右〕，而能够在校园里实现电子商务社区的学校只有４所，我们所访问到的校园电子商务网站只有一家〔桂林电子科技大学的“好快滴”交易平台〕。而这个电子商务平台仅仅是B2C模式的，平台的供给者既是实际商品的供给方，这样一来它仅仅是一个商品的交易平台而不具有社区电子商务所包含的更广泛的沟通互动的要义。所以目前国内还没有与我们商业模式一样，理念相近的电子商务平台,国内尚未形成具有强竞争力的同类企业。通过两年的大学生活，我们觉察在大学中没有一个整合性的大学电子商务平台。据我们的调查数据显示，大学生由于少有电视收看，几乎没有收听播送偏好，商业信息来源主要是网络〔61%〕，而商家通过网络来公布商业信息的只占到约12%，而且特地针对大学生公布商业信息网站市场空白。一方面，将商家的商业信息公布在平台上，既便于商家拓展大学生市场，又扩展了学生的信息来源。这一平台将效用最大化，既为卖方供给便利的销售效劳，又为买方供给时尚的购物体验和低廉的价格。另一方面，大四的一大批毕业生或高年级的同学他们拥有大量的二手用品，如马上离校的大四同学转让二手电脑、二手书等，这为校园二手市场的富强供给了强有力的保证。每个学期末，都会有大量的大三大四的同学在校园摆摊，这不仅占用了他们的大量时间和精力还影响了学校的秩序治理。基于此，假设供给一个网上的平台让大学生将他们的二手商品进展呈现和销售，为他们节约大量的时间和精力。二产品的概念及特征本公司的效劳承受C2C与B2C相结合的营运模式,将价值链中各环均看做目标顾客进展营销，势必严密联系大学市场中的卖方与卖方,进而形成上文所述的价值链关系,实现双赢。本公司所做的社区电子商务平台将具有社区属性的用户〔即大学生群体〕的社区二手交易与购物活动网络化，对大学生而言供给了一种更为便捷的社区在线买卖方式，具有快速、高效、低本钱等特点；对商家而言，通过虚拟店面增加销售和宣传的范围和时间。本平台的业务关系(亦即价值链关系)如以以下图所示：〔3-1电子商务平台价值链关系〕价值链的各环节(即大学生买方、大学生卖方、各商家及本平台)互为价值的供给者、共享者，虚拟的各方绝不允许有自私的占有者消灭。卖家供给效劳或者商品，猎取盈利。买家供给利润，猎取效劳。平台为买卖双方供给交易环境，从卖家处猎取费用。在这里本公司所作的“大学社区电子商务平台”实际上是连接卖家与买家的一条纽带。一方面我们在学生与学生间构架桥梁，将校园内二手商品的供需信息公布在网站内，让买卖双方在我们的平台内各取所需，自由配对，将社会的总体效用发挥到最大化。另一方面这一网上平台还着眼于学生消费群与商户之间的联系。学校周边和较远市区的各类商户店铺在我们的平台上公布广告及折扣信息，而宽阔学生朋友们即可足不出户了解本市各大商家饭店的最动向。三产品种类及其优势：我们将顾客具体分为大学生用户与商家用户，我们的产品也是针对性的向其供给。对大学生用户：１.免费的C2C社区二手商品交易平台２.免费的商店商品信息３.免费的网上订购效劳与附带的市区配送效劳考虑到大学生二手商品成交额小，我们对大学生无论买卖均不收费，免费的交易系统将会更多的吸引大学生的光临，以带动网站人气。领先与其他竞争者和潜在竞争着占据市场并形成偏好，有利于我们快速壮大。对商家用户：１.廉价的广告业务以格外低廉的广告费招徕商家投放广告，用以在起步阶段减小亏损的可能，并建立固定客户群，为将来积存企业运作的阅历，并打下经济根底。２.虚拟店面效劳〔包括广告、货品呈现和网上订购〕对商家供给的较高级的效劳，是后期重点。我们的网上订购效劳具有其他电子商务平台所不具备的优势：快速配送，质量保障，售后效劳完善。一般的网上购物送货时间长，质量难以保障，售后效劳无法执行，都是致命伤。我们在这方面的优势可以吸引很多大学生的参与，从而为商家带来效益，形成良性循环。第一，众所周知，全国各地的高等学校纷纷扩招，大学生人数急剧增长，由此大学城或高校园区应运而生。某某市高校众多，大学生数量浩大。据调查仅现今某某师范大学有本科生超过2万人，争论生4000余人。全高校园区大学生总数近8万人，另某某工程科技学院18000人。也就是说，每年某某市都会迎来两万人左右的大学生，并送走两万多人的大四毕业生。毋庸置疑，大四毕业生都具有猛烈的出售二手商品的需求，生则有很强的动机购置。同时从我们的调查知晓大学生的月人均可支配资金不多，学生欠付、少付学费状况亦不少数，亦可见二手市场建立的必要性。其次，高校园区往往远离是中心位于郊区。这一现状将高校园区内的大学生封闭与信息孤岛中。传统市区的大型商家不能及时进入大学城中，而进入这一市场的往往又是一些小型零散商家，其规模较小，往往不能满足大学生的需求。由此，我们可以看出，在高校园区或大学城内存在着两块既彼此独立又相互依存的完整市场。所以建立一个社区电子商务平台正是在这一需求下应运而生的。它既满足了大学生内部市场需求，也构建了商家和大学生之间的沟通平台。第三，商家竞争猛烈。高校园区四周的店铺〔以纬七路为例〕都有意愿向大学生推销自己，但是通常的方式是挂横幅，效果反映不佳。很多店铺亟待一种主动、大范围、大信息量的宣传方式。离高校园区较远的商铺〔以步行街某某数码城为例〕，很多商家称期望向大学生宣传产品，但是没有门路。另外，大学生尤其是大三大四的学生时间紧急，空闲时间少，又要预备毕业论文、找工作以及考研等等。校园内“外卖”生意火爆的原意就是便利省事，把菜单放在你的手上，要什么就送来什么，要送到哪就送到哪，不用挤食堂，不用抢时间。其实我们的虚拟店铺也是类似，“菜单”就在学生的眼前，不拥挤公交，不用逛街，就能买到想要的商品。二目标市场及其特点某某市密集的大学生社区和足够兴盛商业保证了足够大的潜在市场，并且使得营销过程更为简洁，营销本钱更小。这里临近南京、合肥的地理位置，交通便利，交快速的信息流淌有助于拉动一般市民和大学生的消费意识，提升消费力量。某某市作为省内较为兴盛的城市，市民收入较高作为我们非主要的营销对象也格外有潜力。可能衍生出以小区为中心的社区电子商务。目前从事电子商务的市场领导者尚未踏足大学生社区服务，即使他们马上涉及，也将从北京上海等兴盛城市开头，由于硬件设施与人员问题不能快速普及。在某某等内地非兴盛省份我们有利可图。我们在运营本钱、宣传和供给的效劳方面都具有那些大企业不具有的优势。并且目前大学生创业也得到国家政策的扶持。直接参与社区电子商务的只有公布信息的商家、学生买家与学生卖家。狭义上来说：只有商家才是我们的顾客。由于我们的收入〔即公布广告的收费与网上订货收取的费用〕都只是来自商家。但是对于电子交易平台来说最重要的是人气。我们对学生供给免费的C2C交易平台和商场信息，从而吸引人气，我们才能获得长期收益。所以我们不仅仅把顾客定义为商家，将学生用户也算在其内。依据市场营销的理论，这些可以为我们带来收益的学生都是我们的顾客，是我们的上帝。大学生的特点：某某有众多的大学生，仅安师大就有2万余名，以下以安师大为例。依据我们的调查，8成左右的寝室能够联网，8成左右的大学生猎取商业信息主要来自网络。近87%的学生情愿在购物之前了解商家信息；超过50%的大学生有对社区内二手买卖的需求并且情愿网购。并且他中的绝大多数有足够的可支配花销支持网购。然而如此大的需求至今没能被满足，甚至可以说是空白市场。一样的状况也在存在于合肥等大中型城市。这是难得的机遇商家的特点：校园周边的商家〔以纬七路为例〕的客户几乎全都是大学生，市场竞争猛烈，宣传广告尤为重要，各店根本上也都做过一些广告，但是大多数没有收到明显的效果，格外渴望一个廉价而又有效果的广告时机。远离大学城的商家〔以步行街某某数码城为例〕，距离大学城地理位置较远，与纬七路的店面主要差异在于大学生消费占其销售额的比重相对较小，渴望但是始终缺少与大学生的连接三优劣势分析本公司所筹划的社区电子商务平台〔ESN〕理念先进,填补行业空白。它具有以下的具体优势：〔一〕本钱方面〔二〕宣传方面优势：所谓近水楼台先得月，对大学生的宣传更简洁更有效更廉价劣势：资金的缺少可能难以到达抱负的宣传效果〔三〕效劳方面优势：大学生可以通过本平台便利快捷的获得大学城四周或市中心的商品信息，并可以由本平台网上订购。本网站链接大学生和各商家，使得售后效劳有保障并且容易实现。社区内C2C交易可信度高沟通便利，大学生之间的交易可以更简洁更廉价的进展。商家可以通过我们建立一个面对某某全体大学生的虚拟店面。全天候效劳，不受传统店铺时间的限制，有效扩大扫瞄交易量。另外本平台供给的一些特色效劳也增加了其竞争力。C2C业务，更具人性化，便利学生。市区商品配送业务，送货上门，实现真正的点到点效劳,并且售后服务较其他电子交易平台更加可行。劣势：起步初期，网络建设不完善，交易系统不成熟知名度较低在生活日用品方面不具备竞争优势四目标市场的战略规划第一阶段：在C2C业务上，主要是进展大学校园内部二手商品交易，目标定位于某某师范大学本校大学生。某某师范大学现有一般本科生21935名，争论生4000余人,就校内市场来看假设将校内2万多人调动起来，互通二手商品信息，其潜在市场将不行估量。据我们的调查显示：在B2C方面，主要是商家通过本平台针对大学生消费者的网上订货效劳及网上信息公布，目标定位于某某师范大学周边商家。就目前来看，大学城学生校外消费主要集中在纬七路及四周区域。纬七路的商家在业态上，以群众型饭店、快餐店和各种生活日用品及女性饰品为主，如“米宝宝”、“美食园”、“黑店”。纬七路店铺的一个显着特征是店面小，营业种类多且杂，店铺商家更换频繁。这给宽阔学生朋友准时了解身边商业信息带来了不便，通过我们的平台学生朋友即使足不出户也能了解店面变更和商家促销信息。〔4-1大学生二手商品买卖需求状况〕其次阶段：将校内C2C市场拓展至整个某某高校园区同时B