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文档简介

Word第第页学校物业客服工作职责学校物业客服工作职责篇1

1、对包干区地面每天清扫两次，走廊、楼梯无垃圾、蛛网、吊灰。

2、洗脸间地面洁净、无积灰，水池无青苔，无油污，无杂物。

3、便池每月用清洁剂清洗一次。做到无尿垢、无臭味，不堵塞。

4、爱惜公物和清洁工具，保管好劳动用品。

5、有责任教育同学节省水电。

6、负责公共场所窗户玻璃等公共设施的维护工作，发觉损坏准时报修。

7、遵守劳动纪律，听从临时突击任务的调配。

8、拾到财物要交公，同学掉落的衣物收好交组特长理。

9、工作时间内，不捡垃圾。

10、留意自身仪表形象。

学校物业客服工作职责篇2

〔1〕做到每日巡察学校，对水、电、气等公共设施的供应、运作状况和服务状况，随时检查把握同学预交电费使用状况，遇预存余额缺乏的.，准时通知同学并做好书面记录，发觉问题准时解决处理。

〔2〕负责接听同学服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

〔3〕做好同学或使用人来信、来访的接待工作。

〔4〕同学投诉定期整理存档和上报，上门回访同学，了解同学思想动态。熟识辖区入住同学状况，把握辖区各种配套设施的运行状况，仔细、准时替同学排忧解难。

〔5〕负责做好所管区内的巡察，准时发觉制止和处理违规、违法大事，做好装修申请、报审、验收工作。

〔6〕参加物业接管验收，发觉问题准时反映，并监督其准时处理。

〔7〕负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，帮助收费员完成写单发单工作。

〔8〕完成领导交办的其他工作。

学校物业客服工作职责篇3

1.自觉遵守国家法律、法规、市政府有关规定和公司的规章制度。

2.熟识有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本学问。

3.坚守岗位，按时上下班，着装整齐，佩带工牌。

4.熟识管理区域区楼宇的结构、排列、楼座、单元数、户数、管线的走向、各种设备的操作方法及开关位置。

5.每日对管理区域进行巡察检查，维护公共设施和楼宇的平安、完善、美观，做好巡察记录。

6.熟识管理区域内房屋结构，定期巡查楼宇外观、平安、公用设施的完善程度，定期供应房屋修理、保养方案。

7.汇总巡检过程中发觉的问题，准时填写修理单上报开发商工程部或联系施工单位及厂家进行修理。

8.对进出管理区域的人员加强管理。

9.负责巡察检查消防设施、环境卫生、绿化及车辆停放的工作。

10.准时、热忱、周到的为业户供应一流服务，树立公司良好形象。

11.协作客服部领导做好各项管理工作，主动主动出想法，想方法，提高管理区域整体档次。

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