服务承诺书八篇

Word第第页服务承诺书八篇服务承诺书篇1

浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满足为目标，谨此公开承诺。

1.我公司组建了一批强硬的应急修理服务队，有阅历丰富的现场工程师和高级技师，对消失的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行修理和更换。

2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会依据客户的联系方式，进行电话跟踪询问，直到客户满足为止。

3.全部有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处理措施，进行修理和更换。

4.我公司承诺全部修理人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

服务承诺书篇2

为了深化开展“三好一满足”活动，进一步推动行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量，切实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实实的工作实际取信于民。特向社会承诺：

一、优化服务流程，文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念，开展优质服务，服务热忱，把优质服务渗透到每个服务岗位、每位员工，杜绝医疗服务过程中消失生、冷、硬等现象的发生，为患者提高优质高效的服务。

二、院务、医务公开。执行医务公开、价格和收费公示制度，敬重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程，公开医疗收费标准，公开药品价格，严格执行《丹江口市医疗服务项目价格》，执行患者“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不项目收费，自觉接受群众监督。

三、推行便民措施，仔细落实惠民政策。主动推行“先诊疗、后结算”的就医模式，免费开设健康教育大讲堂、特困人群优待、套餐式健康体检优待等形式，切实落实好惠民政策。

四、坚持依法执业。仔细执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗平安、临床用药等平安，保障医疗平安。

五、以创先争优活动为契机，提高医疗服务力量。

六、强化医德医风建设。医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包”，不以医谋私，真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。

我们真诚欢迎社会各界人士对````````进行监督。

监督电话：

服务承诺书篇3

一、依法行政、高效服务，营造宽松、便捷的市场准入环境

1、对我市重点企业、规模工业企业、招商引资和项目建设四项服务内容，落实市局和分局领导包保责任制，实施全程跟踪服务。

2、投资办个人独资企业和合伙企业，实行注册资本申报制，不受注册资本数额限制。

3、实行登记注册“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一审一核制、注册一次清”一字工作法，切实提高工商机关办事效率。

4、对具备生产经营条件、注册资本在3万元以上〔一人有限公司10万元以上〕的公司制企业，其注册资本可在首期到位20%的前提下分期到位，时限为2年。法律、行政法规对特别行业的注册资本有最低限额要求的除外。

5、对法律、行业法规规定必需获准前置审批的企业，在筹备期间可发给时限为6个月的筹备期营业执照。

二、提高工作质量和效率，为经营者供应周到热忱的服务

1、注册登记。申请企业名称预先核准2日内办理完毕；各类企业〔含个体工商户〕开业登记5日内办理完毕；申请变更、注销登记5日内办理完毕〔法定期限30日内〕。

2、广告管理。确认广告经营资格，受理初审3日内办理完毕〔法定期限7日内〕，发布户外广告登记3日内办理完毕。

3、经济合同管理。企业动产抵押物登记3日内审查完毕并确定是否予以登记〔法定期限为5天〕，主动组织开展好“守合同、重信誉”企业培育活动。上述三项工作，手续齐备的，即时办结。

4、经济监督检查。受理群众举报的经济违法案件，重大案件依法立案，结案后2日内向举报人反馈〔匿名举报或无法联系的`除外〕。

5、切实维护消费者合法权益。充分利用12315申诉举报电话，24小时受理消费者投诉、申诉和举报，依法查处侵害消费者合法权益的案件。

6、消费者投诉管理。各级工商行政管理机关和消费者协会接到消费者〔申诉〕投诉后，依法准时处理。对涉及鲜活农副产品的消费投诉，在3日内处理完毕。

三、严格执行制度规定，推行阳光政务

1、仔细落实政务公开制度。办理证照的根据、条件、程序、时限；查办案件的根据、权

限、程序和行政相对人的权力、义务；行政收费项目、标准和根据一律向社会公开。

2、仔细执行依法行政工作制度，稍微违法行为以教育规范为主，不予惩罚，对确需要惩罚的企业，报上级批预备案后，依法实施。

3、仔细执行企业检查备案制度。严格限定一切涉企检查、收费、罚款行为。

4、增添服务理念。建立注册登记绿色通道，利用12315网络服务，全天候进行询问服务。

5、进一步提高服务水平和服务质量，做到急事急办、特事特办，主动为我市经济进展服务。

服务承诺书篇4

为加强企业行风建设，树立良好的成品油供应主渠道企业形象，促进随州经济进展，随州石油分公司特公开承诺如下：

一、坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨，全力支持随州工农业生产和重点工程建设，确保成品油市场供应。

二、遵守国家法律法规、行业管理规章制度和优化经济进展环境的各项政策规定，做到依法经营。

三、履行计量精确、质量合格、环境干净、平安快捷的服务承诺，严格执行国家成品油数质量标准，杜绝假冒伪劣油品，维护消费者权益。

四、落实国家成品油价格规定，实行明码标价，价质相符，诚信无欺。严禁借调整价格之机损害顾客利益。

五、全面落实平安生产责任制，准时整改消退各类平安隐患，确保上报等级事故为零。

六、主动提倡电子消费新时尚，推广中国石化加油ic卡，为用户理财，免除加油身带现金之忧。"一卡在手，全国加油"，消费者一经办理加油ic卡业务，即可在全国范围内的中国石化ic卡加油站加油。

七、供应优质服务，严格执行加油站规范化服务标准，做到礼貌待客，语言文明，实行24小时服务，不断改善和提高服务质量。

八、公开投诉电话，接受社会监督，保证消费者的看法和投诉能够准时、妥当的解决。零售客户服务热线“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小时热忱受理业务询问、信息查询、服务投诉等。

承诺人：

200x年xx月xx日

服务承诺书篇5

一、质量

本工程质量目标：合格。

我方保证供应的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发觉我方供应的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承当全部责任。

二、工期：

本工程投标工期为38个日历天。

三、工程保修：

严格执行国家有关规定的标准。

四、平安

严格根据国家现行的平安检查标准〔JGJ59—99〕及《湖北省平安生产管理方法》组织施工，杜绝重大平安事故的发生，确保工伤事故为零，确保平安生产。

按施工组织设计中《平安保证措施》组织实施。

五、验收方式

工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交

竣工验收报告和以下资料一套。

1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；

2、外购材料及配套用品的合格证；

3、隐藏工程和单项工程验收记录等有关资料；

4、甲、乙双方自检工程质量表。

甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正值理由不组织验收，且又提不出修改看法，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。

工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承当。

竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。

竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并承当返工、修改所发生的费用。

六、与业主等部门的协作

施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，听从管理，协调全都，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，符合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将赐予主动协作。

七、优待条件

为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的进展作出我公司应有的奉献，公司特作以下优待条件承诺：

1、工程付款方法，在保证工程顺当进展的前提下，充分敬重业主的看法。

2、全部保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。

八、响应招标文件中提出的其它相关条款。

我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，仔细执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。根据国家现行的施工规范及验收标准，细心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝平安事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承当违约责任。

承诺单位：有限责任公司

服务承诺书篇6

为进一步落实《12319服务热线考核细则》，准时解决群众反映和关怀的热点、难点问题，工程科依据责任分工，将进一步加大市政设施修理力度，以“质量第一、服务第一、平安第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民制造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下：

1、接到办公室修理通知后，快速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。

责任人：刘平。

2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，修理时限不超过3天；面积大于10平方米的，依据详细损坏状况，抓紧时间进行修理，最长修理时限不超过7天。

对于损坏的道边石，10米以内修理时限为3天，10米以上的修理时限为7天。对于雨水篦子损坏的少于10个的，修时限为3天，10个以个的修理时限为7天。

责任人：刘平。

3、对管理房和厕所修理,自接到通知后半日内进行实地勘验，拿出修理方案报领导审批，修理时限为7天。

4、对完工一年之内损坏的消遣设施，工程科主动协调并催促市政处进行修理工作，除严峻损坏状况外，确保当天修理完毕。

责任人：刘平。

5、对有较大平安隐患，需立刻处理解决的抢修任务，工程修理人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场，并做好平安警示和场地爱护工作，能马上抢修的半个工作日内完成，不能马上抢修的，制定修理方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人：刘平。

6、施工工程中做到平安文明施工，准时清理施工现场、去除全部施工遗留物，做到当天垃圾当天去除。

责任人：刘平。

7、工程完工后，工程科施工员负责组织进行验收，并填写《工程量签证单》。并上报城建办审核。

责任人：刘平。

服务承诺书篇7

1、服务

1.1、养护管理期内的服务承诺

(1)我公司加强养护巡查，发觉有死苗、蔫苗，马上补植或实行挽救措施、确保整体绿化效果。

(2)养护期内，严格执行养护管理标准及实施细则中的各项规定，设专人

坚持每日巡查，日常养护根据绿化面积要求以每10000平方米的绿地要有1人的原则进行人员配备;养护人员每日着装并携带工具出勤。

(3)承诺全部植物在养护期满时成活率到达95%以上，保证让业主满足。

(4)承诺养护期内全部工作事项以保证苗木成活和改善景观效果为目的。

(5)承诺主动协作日常考核和月集中考核制度，更好地表达我公司工作的

自觉性和工作水平。

(6)承诺严格执行国家相关养护管理规范和其他甲方合理的养护工作的要求。

1.2、养护管理期之后的服务承诺

(1)工程竣工之后，我公司免费为甲方培训2名以上养护专业技术人员。

(2)长期为甲方供应免费的技术服务和技术支持，对于甲方的技术要求，我们保证在24小时之内给与解决，并且随叫随到，决不拖延。

2、质量

(1)坚持“规范化、精细化、科学化、日常化”的方针，努力打造养护示范项目，着力改善种植成活率，提高园林景观的外观质量。

(2)根据国家有关标准、技术规程，制定养护管理标准、制度及管理方法并贯彻实施。

(3)养护质量管理是实现园林绿化养护工作目标的保证，仔细贯彻执行《园

林绿化养护管理标准》和《公司项目管理方法》以及甲方要求，以提高园林绿化养护质量为中心，建立健全监督、检查机制，推行养护质量责任制。

(4)我公司对从事养护管理工作的人员，均应制定相应的岗位职责和工作制度，明确职责范围，落实工作职责，尤其落实项目经理责任制，主动组织技术人员学习、了解新技术、新工艺，提高养护管理技术人员的业务水平和工作力量。

(5)日常巡查每天应至少二次，遇风雪、大风天气及重大节日等状况，应增加巡查频率，坚持徒步检查，以便能够精确发觉问题。春、秋、冬季增加巡查频率，防止火灾的发生。

(6)特别检查是指暴雨、大风等自然灾难造成设施损坏或树木折损及其他异样状况时所进行的专项检查并做好记录同时快速向甲方报告

3、平安文明施工

(1)养护工作应在公司劳动平安部门指导下平安工作，在养护施工中，始终如一贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产工作方针，把平安生产工作纳入施工组织设计和施工管理打算，使平安生产工作与生产任务紧密结合，保证施工人员在生产过程中的平安与健康，严防各类事故的发生。从技术上、组织上和管理上实行有力的措施，解决和消退各种担心全因素，防止事故的发生。

(2)特别工种持有国家平安生产监督管理部门颁发的特种作业操作证。

(3)养护作业劳动爱护按规定配备必要的爱护用品，从事高空剪枝、喷洒药品时，应佩戴平安工作帽、平安带、手套、防护镜、口罩等防护用品，夏季应做好防暑降温，冬季应做好防寒防冻。

我公司承认服务承诺是我公司投标