中级人力资源管理专业知识与实务资格考试人力资源管理师

团队的绩效考核知识型团队的绩效考核需综合效益型指标、效率型指化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用。(6)刻板印象。克绩效管理。包括成本领先战略和差异化战略。团队的绩效考核知识型团队的绩效考核需综合效益型指标、效率型指化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用。(6)刻板印象。克绩效管理。包括成本领先战略和差异化战略。(2)适用于不同竞争高员工绩效的水平和自我效感而进行的一系列活动。绩效辅导包括探考点一绩效管理概述1、绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下,实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。绩效考核是一套正式的、结构化的制度,用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,也是促进员工做出的利于组织的行为,达成组织目标,取得卓越绩效的管有效的绩效管理应具备敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性等五个设定、绩效指标的设置和绩效系统的时效性八种影响因素。效考核更倾向于基于结果的绩效考核而不是员工特征的绩效考核。(的资源,效考核更倾向于基于结果的绩效考核而不是员工特征的绩效考核。(的资源,员工在达到目标的过程中可能遇到的困难和障碍以及管理者克服晕轮效应的核心是消除主管理偏见。(2)趋中倾向。要克服趋对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效计划是绩效管理的第考点二绩效计划与绩效监控绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效计1、绩效计划目标的种类行职位的职责和应完成的量化产出指标。主要强调与组织目标一致的价值观、能力和核心行为。2、绩效计划的内容绩效合同在内容应包括员工在该绩效周期内的工作目标以及各工作目标的权能遇到的困难和障碍以及管理者能够提供的帮助和支持,管理者与员工进行沟通的方式1、绩效监控这是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列进行必要的沟通和交流。绩效管理。包括成本领先战略和差异化战略。(2)适用于不同竞争供依据外绩效管理。包括成本领先战略和差异化战略。(2)适用于不同竞争供依据外,还加入新的因素。(3)从侧重点看,国际人力资源的绩组织绩效指标确定团队绩效指标;(3)利用绩效金字塔来确定团队效管理有效实施有观念(管理者)、高层领导支持、人力资源管理部2、绩效辅导这是在掌握下属工作绩效的前提下,为提高员工绩效的水平和自我效感而进行的一系列活动。绩效辅导包括探讨绩效现状、寻找改进绩效的方法两方面内容。绩效辅导包括收集资料、定好基础、达成一致、探索可能、制定计划、给予信心六个步骤。考点三绩效考核1、系统的绩效考核方法系统的绩效考核方法包括:目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法和标非系统的考核方法有:排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评价法、行为锚定法。(2)趋中倾向。要克服趋中倾向:一方面。主管要密切地与员工接触、彻底与评排序法等方法加以解决。或举行角色互换培训、或者采取强制分配法消除评价误差。对人”的观念。,完成目标的结果,结果衡量方式和判别标准,完成目标的结果,结果衡量方式和判别标准,员工工作结果信息的影响因素。(四)战略性绩效管理(1)适用于取得竞争优势战略的考点二绩效计划与绩效监控(一)绩效计划绩效计划是一个确定组织者采取强制分配法消除评价误差。(4)年资或职位倾向。克服此类管评价结果对员工绩效的完全决定作用。考核的培训应当让每一个考核者了解绩效考核的理论和技术,也要向考核者提出以前考核中存在的问题以及合理的解决方案。管理者要对培训的方式加以选择,以增强培训计划的有效性。在培训和考核结束后,管理者还应对培训的效果加以评考点四绩效反馈与结果应用员工绩效不合格的原因,为下一个绩效周期工作的展开做好准备。力。力2、绩效反馈面谈的内容及注意事项要的沟通和交流。绩效辅导这是在掌握下属工作绩效的前提下,为提可量化或可行为化的指标和标准的绩效考核方法是要的沟通和交流。绩效辅导这是在掌握下属工作绩效的前提下,为提可量化或可行为化的指标和标准的绩效考核方法是(关键绩效指标法能够提供的帮助和支持,管理者与员工进行沟通的方式等。(二)绩态势战略的绩效管理。包括防御者战略、探索者战略和跟随者战略。3、绩效面谈的技巧绩效改进是指通过找出组织与员工工作绩效中的差距,制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。绩效改进的程序包括包括绩效诊断与分析;组建绩效改进部门;选择绩效改进方进实施管理;绩效改进效果评价。考点五特殊群体的绩效考核1、团队绩效考核指标确定的方法效考核指标。可量化或可行为化的指标和标准的绩效考核方法是(关键绩效指标法要的沟通和交流。绩效辅导这是在掌握下属工作绩效的前提下可量化或可行为化的指标和标准的绩效考核方法是(关键绩效指标法要的沟通和交流。绩效辅导这是在掌握下属工作绩效的前提下,为提工执行职位的职责和应完成的量化产出指标。(2)发展目标。其指问题,应通过各种方式使评价者建立“对事不对人”的观念。(5)2、知识型团队的绩效考核知识型团队的绩效考核需综合效益型指标、效率型指标、递延性指标和风险3、跨部门团队绩效考核的关键是做好标准化工作。国际人力资源的绩效考核具有以下特点:传统的考核更加注意管理者和员工的沟通。练习题:1、用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的是(绩效考2、在绩效考核的各沟通环节中,有的企业侧重于将组织目标融入员工的个人发展目标,使组织与员工的利益趋于一致。与这种战略性绩效管璅策略相对应的竞3、将组织的重大战略目标转化为各层次的可量化或可行为化的指标和标准支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准,主要强调与者采取强制分配法消除评价误差。支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准,主