网易企业邮箱管理员使用手册

管理员开通和管理邮箱阐明目录TOC\o"1-5"\h\u一、邮箱开通流程阐明 31、配置DNS阐明 32、客户端设置 52.1Outlook客户端设置 52.2Foxmail客户端设置 72.3苹果电脑mail客户端设置 93、开通时间为1个工作日 12二、管理员登录邮箱阐明 12三、操作与使用 131、查看企业邮箱系统信息 132、企业信息设置 143、部门帐号管理 143.1部门分级展现形式 143.2部门管理操作 153.2.1新建部门 153.2.2部门排序 163.2.3自动创立默认部门 163.2.4部门重命名 173.2.5删除部门 173.2.6显示部门下所有帐号 173.3帐号管理操作 173.3.1新增帐号 183.3.2批量创立帐号 183.3.3帐号显示排序 193.3.4编辑帐号 203.3.5删除帐号 213.3.6禁用帐号 223.3.7激活帐号 223.3.8帐号搜索 233.3.9修改顾客密码 243.3.10设置帐号与否在通讯录中共享 243.3.11设置顾客邮箱别名 254、群发名单管理 264.1新建群发名单 274.2编辑群发名单 284.3删除群发名单 284.4禁用群发名单 284.5解禁群发名单 285、部门群发 295.1上传eml格式的文献 296、企业通讯录 316.1导出企业通讯录 327、公告栏管理 328、企业管理员修改密码 339、随身邮管理 339.1随身邮的类型 349.2随身邮资费原则 349.3帐号绑定规则 349.4随身邮短信下发条数的分派 359.5企业随身邮帐号的使用措施 359.5.1新增绑定帐号 359.5.2修改帐号 369.5.3随身邮绑定关系的解除与恢复 379.5.4随身邮的其他阐明 3810、管理员权限分级 3910.1企业邮箱顾客角色分类及权限 3910.2权限详细阐明 3910.2.1超级管理员和企业管理员权限阐明 3910.2.2部门管理员权限阐明 4010.3部门管理员的管理操作 4110.3.1查看守理员 4110.3.2新增管理员 4110.3.3删除管理员 4210.3.4编辑管理员 4210.3.5部门帐号管理、通讯录管理 4310.3.6部门群发 4311、IP登录管理 4412、系统日志 4412.1什么是系统日志 4512.2管理操作记录 4512.3邮件收发记录 4612.4顾客使用状态 46一、邮箱开通流程阐明1、配置DNS阐明要使用网易企业电子邮件服务，您需要修改DNS配置及指向：第一步：登录您的DNS托管帐户，并转到MX记录维护页。第二步：输入如下MX记录：设置MX：优先级10优先级50第三步：将CNAME记录修改为：CNAME第四步（可选）：将TXT设置修改为：v=spf1include:-all范例一：(新网)

范例二：(万网)

范例三：(ename)范例四:(godaddy)第五步：保留更改，这样您就成功完毕了DNS参数配置。2、客户端设置2.1Outlook客户端设置假如您使用outlook客户端收发邮件，在“属性”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：POP3服务器：帐户名：请填写您的帐号全名（小提醒：请留心要填写您的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码外发邮件服务器：请选择“我的服务器规定身份验证”第二步：假如您的邮件收发不需要采用SSL加密，点击“高级”，端口参数设置为：Port（O）：25Port（I）：110假如您的邮件收发需要采用SSL加密，点击“高级设置”，请选择“此服务器规定安全连接SSL”，端口参数设置为：Port（O）：994Port（I）：9952.2Foxmail客户端设置假如您使用foxmail客户端收发邮件，在“邮箱帐号设置”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：（小提醒：请选择“SMTP服务器需要身份验证”）POP3服务器：POP3帐户：请填写您的帐号全名（小提醒：请留心要填写您的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码第二步：假如您的邮件收发不需要采用SSL加密，点击“高级”，端口参数设置为：Port（S）：25Port（P）：110假如您的邮件收发需要采用SSL加密，点击“高级设置”，请选择“此服务器规定安全连接SSL”，端口参数设置为：Port（S）：994Port（P）：9952.3苹果电脑mail客户端设置假如您用苹果电脑mail客户端收发邮件，在“帐户”中进行如下设置：第一步：发送邮件服务器SMTP：POP3服务器：账户名：请填写您的帐户全名（小提醒：请留心您要填写的邮箱域名）密码：请填写您的邮箱密码有关更多苹果客户端设置（如iphone及ipad），请查阅网易企业邮箱官网：第二步：在“高级”页签内，去掉“收取邮件后从服务器上删除其副本”前的勾选，以保证您收到的邮件会在web上保留副本。并注意端口参数为：110。在设置完毕后，可以点击“帐户信息”中的“发件服务器（SMTP）”选择框，在弹出框内修改想要修改的信息。3、开通时间为1个工作日在申请后的1个工作日内网易企业邮工作人员将为您开通管理员帐号和密码。二、管理员登录邮箱阐明使用帐号，通过如下方式登录邮箱：1）（其中XXX.com为您的企业邮箱域名）2）使用帐号，通过如下方式登录管理平台管理：1）（其中XXXX.com为您的企业邮箱域名）2）管理员登录首页：在上图的提醒框内输入管理员的顾客名和密码即可登录管理平台了。三、操作与使用1、查看企业邮箱系统信息您登录管理平台后，在管理首页即可看到企业邮箱的系统信息，例如建立日期，到期日期，已分派的邮箱数，可分派的邮箱数。2、企业信息设置登录管理平台后，请点击“企业信息设置”按钮进行企业信息设置和修改，您可以设置企业LOGO、自定义登录界面的背景图片、设置和编辑企业简介，并可为企业设置统一信脚：阐明：企业自定义LOGO将在您企业顾客邮箱左上角展现自定义登录界面的背景图片将体目前员工登录web邮箱的首页企业简介包括企业名称、企业简介和企业新闻，设置后将体目前员工登录web邮箱的首页，此外可在此界面设置员工web邮箱内部的“今日新闻”与否显示，新闻内容由网易网站提供。设置信脚后，员工通过web邮箱写信，统一信脚将出目前员工签名下方。3、部门帐号管理3.1部门分级展现形式管理员进入管理后台，选择左侧的“部门帐号管理”：1）页面右侧将展现所有部门的分级构造，系统会默认显示所有部门的帐号列表。2）部门构造以树型显示，并且默认先显示所有的一级部门列表。若某个部门下存在子部门，点击该部门名称前面的“+”号，页面将以树型构造展现子部门。3）当您选中某个部门，右侧置顶的位置会提醒您该部门直属下级部门的数量，系统会显示您选择这个部门下的所有直属顾客（不包括子部门的顾客）的帐号列表，您可以对这些帐号进行管理操作，可以点击“显示部门下所有帐号”来查看该部门下所有的帐号列表（所有的子部门下的顾客帐号列表）3.2部门管理操作部门操作包括新建、部门排序、重命名、删除，以及显示该部门下所有帐号。3.2.1新建部门目前鼠标选中某个部门时，点击“新建部门”，则默认创立的是目前部门的子部门。例如：目前选中的部门为“公共关系部”，则点击新建部门后，弹出的提醒框如下：提醒您新创立的部门属于公共关系部的子部门。A）在同一种父部门内，只能创立唯一名称的子部门，例如a部门下有子部门b和c，部门b和部门c的部门名称是不可以相似的，都必须是唯一的；B）在不一样的父部门内，可以创立相似名称的子部门，例如a部门下有子部门b，c部门下有子部门d，部门b和部门d的部门名称是可以相似的。3.2.2部门排序当鼠标滑过部门名称时，可见部门右侧有向上和向下的箭头进行排序，点击则可以进行部门上移或者下移。A）只有平级之间的部门可以通过上移或下移到方式进行排序。例如，图示中“客服部”和“公共关系部”都是一级部门，则它们之间可以进行排序。B）不能跨级排序，子部门只能在其父部门之内上下移动。例如，图示中的“子部门一”是“公共关系部”的二级部门，它无法跟其他一级部门（如“客服部”等）进行排序。又例如图示中的“子部门一”到“子部门四”，它们是“公共关系部”的二级部门，则无论怎样移动，都不也许移出“公共关系部”。C）已经置顶的部门将无法上移；已经置底的部门将无法下移。3.2.3自动创立默认部门当管理员创立一种顾客帐号时，假如没有给该帐号选择所在部门，该帐号将不属于任何一种部门。为了管理员可以以便的查看或编辑这些不属于任何部门的帐号，系统后台会自动将这些帐号汇集在一起、并放入一种系统创立的“默认部门”，“默认部门”的位置安排在部门树的最下方。如此一来，管理员可以轻松的找到所有未指定部门的帐号，且可以将某个顾客的部门信息“删除”、使他不属于任何一种部门。如下图所示：该顾客自身归属与邮件事业部/商务组，通过部门转移，选择将该顾客转移至“默认部门”，则他将不属于任何部门。3.2.4部门重命名目前鼠标选中某个部门时，点击页面右上方的“重命名”，可以对部门名称进行编辑，但无法变化该部门的附属关系。部门名称的修改规则同“新建部门”的名称规则。3.2.5删除部门目前鼠标选中某个部门时，点击页面右上方的“删除部门”，可将该部门彻底删除。A）若该部门下存在子部门，系统将提醒您无法立即删除，必须先删除所有的子部门，才可以删除该部门。B）当部门下存在帐号时，也不能删除该部门，必须先删除该部门下所有的帐号，才可以删除该部门。3.2.6显示部门下所有帐号目前鼠标选中某个部门时，右侧的帐号列表显示的是直接附属于该部门的帐号；点击了“显示部门下所有帐号”时，右侧的帐号列表才会显示出所有附属于该部门的帐号。例如：图示中帐号“kevin2”和“test”是直接附属于“公共关系部”的，假如有帐号“a”属于“公共关系部”的“子部门一”，则需要点击“显示部门下所有帐号”，才能在右侧列表中看到帐号“a”。3.3帐号管理操作帐号管理操作包括新增、编辑、删除、搜索帐号等一系列操作。3.3.1新增帐号目前鼠标选中某个部门时，点击“新增”，系统将进入创立帐号的页面；该页面将提醒您，姓名、邮箱帐号、密码和确认密码是必填项，其他内容是选填项。在创立顾客的过程中，假如需要改动改顾客所在的部门，则需在下拉框中重新选择部门。管理员也可以同步添加多种顾客，点击“继续添加”，可以一次创立多种初始密码、部门、过期时间相似的顾客。假如不需要添加多种，可以点击“删除”。3.3.2批量创立帐号管理员还可以采用上传CSV文献的方式，批量创立一批新帐号。采用本功能创立帐号，首先您需要将待新增的顾客帐户信息创立一种CSV文献（使用MicrosoftExcel一类电子表格程序可以轻松地创立或修改CSV文献），该文献应当采用表格格式，并需要包括标题，这个标题为：顾客名称、帐号名、密码、部门、工号。接着，在管理后台的部门帐号管理，点击“新增”，在添加帐号的页面下方，上传您准备好的CSV文献，并点击“开始导入”，系统将直接为您创立这些帐号，并将创立失败的帐号以及失败的原因显示出来。尤其阐明您上传的CSV文献格式需要按照上文的示例，其中顾客名称、帐号名和密码是必填项，部门和工号是选填项。假如您但愿将某顾客添加到某个部门，需要从根部门开始完整填写该部门，子级部门与上级部门用“/”分隔。假如部门不存在，系统将自动创立新部门。假如部门管理员但愿将某顾客创立到管辖范围内的某个子部门，而该子部门不存在，则需要从根目录开始完整填写该部门，系统将自动创立该子部门，并将帐号创立在该子部门下。未从根目录起完整填写部门的，系统将创立失败。如某管理员管理部门a，a没有子部门b，但管理员但愿将帐号创立在b部门下，则需要在CSV文献内对应当帐号的部门处填写a/b，否则系统将创立失败。您也可以不填写顾客的部门，系统会将该顾客直接创立到您所管辖范围内的根部门；假如您没有填写部门，又在“统一部门”中选择了某个部门，系统将会把CSV文献中所有未填写部门的帐号，统一创立在您选择的部门里。3.3.3帐号显示排序在部门帐号管理处，点击“姓名”，帐号显示的排列次序将按照顾客姓名的数字、字母、汉语拼音的升序方式来排列，再点击一次，将按照降序方式来排列。同理，点击“邮件地址”一次或两次，将按照邮件地址的升序或降序方式来排列。管理员可以以便的找到需要查看或编辑的顾客帐号。3.3.4编辑帐号点击某个帐号的电子邮件或最右侧的“编辑”按钮，进入对该帐号的编辑操作；您可以清晰的看到该顾客所在的部门，并显示该部门的完整途径，同步点击“部门转移”，可以将该帐号转移到其他部门。例如：该顾客目前所在部门为“公共关系部”的“子部门一”，假如将他移动到其他部门，该部门又有子部门时，系统会自动逐层显示下去，示意如下。在编辑帐号里，管理员可以修改帐号的系统信息，包括与否在通讯录内共享、帐号到期时间；也可以修改顾客个人资料，包括登录密码、姓名、电话等。3.3.5删除帐号选择您需要删除的帐号，点击删除按纽即可。此外也可以点击“编辑”，在显示顾客信息的页面，删除帐号。阐明：1）删除帐号后，系统会把该帐号的过期时间设为当日，并在7天后在系统彻底删除。2）过期的帐号会进入“禁用”状态，过期后7天顾客就会被彻底删除。3）已删除状态和过期状态的顾客管理员可以激活帐号，激活后清除过期时间，如有需要，管理员可再对该顾客设置过期时间；状态为“已删除”的帐号，可以通过点击“恢复”来取消被删除状态。4）无论是“已删除”还是“已过期”，在7天恢复期内，该帐号都会在帐号列表中出现并占用一种“可使用的帐号”，并且同名帐号不能被创立，直到该顾客被删除。3.3.6禁用帐号选择您需要禁用的帐号，点击禁用即可。3.3.7激活帐号选择您需要激活的帐号，点击激活即可。3.3.8帐号搜索您可以在搜索输入框内输入您想查询的帐号关键字，点击确认即可。搜索是在所有帐号内进行。3.3.9修改顾客密码选择您需要修改密码的帐号，点击“编辑”进入该顾客个人资料页签，修改密码即可。阐明：1）密码长度必须在6～16位之间，容许阿拉伯数字0～9，字母a～z（辨别大小写），及特殊字符。2）系统会检查输入密码与否符合原则，并弹出对应的提醒。3.3.10设置帐号与否在通讯录中共享某个帐号设置为通讯录共享后，则该帐号的信息会出目前企业通讯录中，否则，则不出目前企业通讯中。3.3.11设置顾客邮箱别名邮箱帐号别名，顾名思义就是给顾客的邮箱帐号起一种或几种其他的名字，这些别名是虚拟的帐号，是主帐号的“代号”或“马甲”。企业邮的顾客帐号一般都是顾客真实姓名的缩写，由企业统一制定命名规则并由管理员完毕分派，顾客在办公的情景下使用以便。当帐号具有别名时，顾客可以选择在不一样的场所、针对不一样客户使用不一样的别名，收件人只能看到别名的邮件地址，而不会看到主帐号的邮件地址。网易企业邮箱顾客帐号别名后台管理规则如下：超级管理员可以对部门内任何一位组员设置帐号别名，企业管理员可认为除了超级管理员和所有企业管理员之外的任何组员设置帐号别名，部门管理员只能为属于自己管辖范围内的组员设置帐号别名创立的帐号别名不能与本企业内已经有的帐号及别名反复，也不能带有特殊字符，否则无法创立最多可为每个顾客创立3个帐号别名如下图所示，在部门帐号管理展现的顾客帐号列表中，选择某个顾客，进入编辑该顾客资料的页面。再选择“顾客邮箱别名”标签，对顾客帐号的别名进行管理。可以在这里查看到顾客帐号别名的状态。假如需要修改已经创立的别名，需要先删除该别名，再重新创立。创立别名的规范与创立邮箱帐号的规范同样，不可创立已经存在的邮箱帐号及邮箱别名，也不支持特殊字符。输入帐号后，系统将做出检查，并显示该别名与否可用，如下图：当管理员为顾客成功创立了邮箱别名后，顾客可以在web邮箱进行使用。并且每当别名被启动或删除，顾客都会收到系统发出的告知邮件。4、群发名单管理登录管理平台后，请点击“群发名单管理”按钮进行群发名单管理操作,您可以新建群发名单，也可以编辑，删除，和禁用群发名单。4.1新建群发名单点击“新建群发名单”按钮，输入邮件列表帐号、列表名称，和授权该列表的使用者，在已经有帐号的列表中选择需要添加的帐号到右边的群发名单中，点“确定”按钮，就可以创立一种群发名单了。尤其提醒管理员注意的是，目前管理员可以设置与否将一种群发名单显示在企业通讯录里，以便顾客在发信时使用。此外，管理员在创立群发名单时，此处的帐号排列次序已经优化为每个部门内都根据顾客姓名的数字、字母、汉语拼音升序排列，以便管理员选用。4.2编辑群发名单选择您需要删除的群发名单，点“编辑”，输入您要输入的新数据即可。4.3删除群发名单选择您需要删除的群发名单，点“删除”即可。阐明：执行的“删除群发名单”操作将会彻底删除您选择的群发名单有关的信息，一旦执行将不可回转。·删除群发名单被执行后，所有和您选择的群发名单有关的操作将不被执行。·您选择的群发名单将被永久删除，这个帐号将会失效。·由于执行“删除群发名单”后导致贵企业在Email联络、信件等资料的永久删除等有关的损失，网易将不承担任何责任。4.4禁用群发名单选择您需要禁用的群发名单，点“禁用”即可。阐明：执行“禁用邮件列表”操作将会彻底严禁您选择的群发名单有关的使用。·禁用邮件列表被执行后，所有和您选择的群发名单有关的操作将临时不被执行。·您选择的群发名单这个帐号将会临时失效。不能转发邮件，即邮件列表中的所有帐号都将不能接受到来自这个列表的转发。·由于执行“禁用邮件列表”后导致贵企业在Email联络、信件等有关的损失，网易将不承担任何责任。4.5解禁群发名单选择您需要解禁的群发名单，点“解禁”即可。5、部门群发网易企业邮支持各级管理员，在管理员后台对管辖范围内的组员进行部门群发。如下图所示，超级管理员admin在部门群发里，点击“收件人”，系统将弹出本企业的通讯录列表，选择需要群发的部门名称并勾选，“确定”后，这些部门名称会直接添加到收件人里，该邮件也将发送给所选部门下的所有组员。假如要修改已经添加的部门名单，需要点击页面右侧的“修改收件人”，在弹出的列表里，对已经勾选的部门进行取消勾选。5.1上传eml格式的文献在管理员部门群发时，可以上传eml格式的文献，将上传文献的邮件正文直接添加到群发内容处。例如，管理员但愿把从邮件客户端（如foxmail等）收到的邮件部门群发给各个组员，可以先从邮件客户端导出该邮件，再登录企业邮管理员后台，通过部门群发里的“上传eml格式的文献”功能，轻松将文献正文添加过来。如下图所示：1、在邮件客户端（以foxmail为例）选择您想导出的邮件，点击“文献”中的“导出邮件”，并选择保留在当地磁盘的某个位置，则此邮件将以eml格式的形式保留在当地磁盘。2、管理员在“部门群发”中，在上传eml格式文献处，选择当地磁盘上的eml格式文献，点击“上传”。3、假如上传的文献较大，则需要等待一定的时间，上传完毕后，可见在邮件内容里，eml格式的文献正文，将直接显示在这里，而原文献内的信头，将不会出现。注意：上传eml格式文献的过程是将文献中的文本解析过来，临时不支持将图片及附件添加进来。可以上传多种eml格式文献，按照上传先后次序，这些文献中的正文将依次添加到群发内容里。6、企业通讯录登录管理平台后，请点击“企业通讯录”按钮查看企业通讯录。企业通讯录设置：您可设置企业通讯录与否在邮箱内显示，假如设置为不可用，则企业通讯录不显示在邮箱的通讯录内。按部门查看顾客：您可选择对应的部门查看顾客列表。顾客帐号搜索：输入您想搜索的帐号进行查询。6.1导出企业通讯录网易企业邮目前支持各级管理员在管理员后台，导出企业通讯录。临时不支持一般顾客在web邮箱导出企业通讯录。如下图所示，管理员登录邮箱管理员后台，假如但愿导出某个部门的所有帐号，在企业通讯录处，选择该部门，再点击右侧的“导出目前部门所有帐号”。在选择了“导出目前部门所有帐号”后，系统会提醒您，将导出的CSV文献保留在当地磁盘，选择好保留位置后，该CSV文献就成功导出了。注意：各级管理员都可以在管理后台导出管辖部门的企业通讯录，假如选择的部门下临时没有顾客，则导出的CSV文献中，也没有顾客帐号。7、公告栏管理登录管理平台后，请点击“公告栏管理”按钮管理企业公告栏：阐明：企业公告栏可设置与否在邮箱登录后的首页展现，假如选择显示企业公告栏，则公告栏会在所有企业组员登录后的首页展现。8、企业管理员修改密码点击“修改密码”，按提醒输入新密码即可。9、随身邮管理管理员为顾客开通随身邮服务后，顾客可以通过手机享有随时随地收发邮件的便利,每月免费200条新邮件抵达短信告知。9.1随身邮的类型随身邮分为两类：免费赠送：购置网易企业邮的顾客都会获得对应的随身邮赠送，购置企业邮顾客数量的不一样，赠送的随身邮个数也不一样。详细赠送规则请见网易企业邮首页：。按条购置：网易企业邮箱顾客，无论使用的是原则版还是商务版，都可通过经销商付费购置随身邮，付费成功后，购置的企业随身邮服务开通。此时，企业管理员后台会显示购置的条数：9.2随身邮资费原则1）企业随身邮按新邮件抵达短信告知条数购置，资费按0.1元/条计，最低购置条数为1000条，最大购置条数没有上限。2）使用手机网页版阅读、答复及发送新邮件，由当地电信运行商按GPRS流量原则收取费用，网易均不再另行收费。3）所购置短信条数的有效期等同于企业邮箱的有效期，过期没有使用完的条数作废，也不能折算现金退款。9.3帐号绑定规则1）购置的企业随身邮服务开通后，企业邮箱管理员登录后台，进行随身邮使用帐号的分派，对可分派的帐号数没有限制。例如，某企业购置了1000条，该企业管理员可以分派的随身邮使用帐号数，至少为1个，最多可为1000个。2）假如某企业同步有赠送的随身邮和购置的随身邮，则帐号分派时，默认先分派赠送的随身邮帐号，赠送的随身邮帐号使用完毕后，再新增的绑定帐号即为使用购置的随身邮。3）在企业管理员后台的“随身邮管理”中，随身邮的类型被分为“免费赠送”和“购置”两个类型，每个帐号都会显示对应的类型，如上图所示。9.4随身邮短信下发条数的分派1）企业购置的随身邮条数可由全体使用随身邮的帐号（含赠送随身邮帐户和购置的随身邮帐号）使用。2）赠送的随身邮帐号在当月使用完包月的200条后，自动开始使用购置的随身邮条数。3）购置的随身邮帐号，没有包月200条的限制，在企业购置的总短信条数里自动划扣，因此在企业管理员后台不再显示单个购置帐号的详细剩余条数。4）当企业购置随身邮条数剩余数量不不小于100条时，系统将给管理员发送提醒邮件，请管理员注意查看并及时续费购置，以免影响随身邮的使用。9.5企业随身邮帐号的使用措施第一步：企业管理员必须先赋予顾客使用随身邮的权限第二步：成功后，该顾客必须先登录邮箱，成功定制随身邮通过以上两个环节，顾客就可以成功使用企业随身邮了。9.5.1新增绑定帐号1）在随身邮管理模块点击“新增绑定帐号”，输入顾客帐号和对应的手机号码后确定，假如目前尚有免费名额剩余，则建立的随身邮类型为“免费赠送”类型；假如免费名额已经分派完毕，则新增的帐号为“购置”类型。阐明：输入的邮箱帐号必须为已存在于“帐号管理”中的帐号，否则请先在“帐号管理”中新增管理员需要的帐号，再进行手机号码绑定。企业的随身邮不支持电信的号码段189、153和133。2）管理员为顾客开通随身邮后，顾客将收到一封提醒邮件，接着需要点击页面左侧“邮箱服务”中的“随身邮”，按页面提醒手机编辑短信XXMF发送到10661630，输入收到的验证码后，开通随身邮功能。9.5.2修改帐号在“随身邮管理”中点击“修改”，输入新的邮箱帐号和手机号码，点“确认”即可。假如修改了新的手机号码，该顾客需要登录邮箱后定制随身邮后，才能使用随身邮功能。假如修改了新的顾客帐号，系统会给该新的顾客发送随身邮开通告知信，该顾客需要登录邮箱后定制随身邮后，才能使用随身邮功能。假如同步修改了手机号码和帐号，系统会给该新的顾客发送随身邮开通告知信，该顾客需要登录邮箱后定制随身邮后，才能使用随身邮功能。注意：企业的随身邮不支持电信的号码段189、153和1339.5.3随身邮绑定关系的解除与恢复在“随身邮管理”中点击“解除绑定”，点“确认”即可。取消该顾客的随身邮功能后，该顾客会收到系统发出的告知信，并且该顾客不能使用随身邮的功能,将无法收到短信提醒。在“随身邮管理”中点击“恢复绑定关系”，点“确认”即可。恢复该顾客的随身邮功能后，该顾客会收到系统发出的告知信，告知该顾客可以使用随身邮的功能，恢复后来该顾客需要重新定制随身邮后，才能使用随身邮功能9.5.4随身邮的其他阐明1、彻底删除的帐号可以恢复随身邮的功能吗?彻底删除的帐号是不可以直接恢复随身邮的功能的,您可以先创立一种新的帐号在进行手机绑定并赋予权限。2、帐号删除了,不过在七天保留期内,可以恢复随身邮的功能吗?在七天保留期内,假如帐号被删除了，可以先在“帐号管理”中恢复此帐号，然后在“随身邮管理中”点击“恢复绑定关系”，点“确认”即可。恢复该顾客的随身邮功能后，该顾客会收到系统发出的告知信，告知该顾客可以使用随身邮的功能，恢复后来该顾客需要重新定制随身邮后，才能使用随身邮功能。3、帐号和手机绑定的关系恢复了，顾客可以直接使用随身邮了吗？恢复该顾客的随身邮功能后，该顾客会收到系统发出的告知信，告知该顾客可以使用随身邮的功能，并且恢复后该顾客需要重新定制随身邮后，才能使用随身邮功能。4、什么是剩余条数？数量有多少？怎样计算的？剩余条数是指的用手机收到短信抵达告知的数量,如用手机发送邮件,费用为:0.1元/条，此费用由运行商收取,网易不收取任何费用。网易企业邮为每个帐号赠送200条/月的邮件抵达告知，某个帐号与手机绑定后，无论修改或者恢复使用，都以200条上限为准。例如A顾客使用随身邮，已使用了50条短信告知，假如A顾客被停止使用，修改为给B顾客使用，B顾客剩余的随身邮条数为200-50=150条。又例如C顾客使用随身邮，已使用了40条短信告知，假如C顾客被停止使用，C顾客恢复随身邮功能后，C顾客剩余的随身邮条数为200-40=160条。5、在什么状况下系统会显示某帐号和手机“解除绑定关系”？第一种状况：管理员在“随身邮管理”中手动“解除绑定关系”；第二中状况：管理员在“帐号管理”中手动“禁用”或者“删除”了该帐号，该帐号一旦为非正常状态，则系统会自动解除该帐号与手机的绑定关系6、一种手机绑定了其他邮箱，还可以关联企业邮箱吗？一种企业邮箱内一种手机号码只能绑定一种邮箱，企业邮箱外的帐号，一种手机可以绑定多种帐号例如A手机已经绑定了某个163的邮箱，还可以绑定某个企业邮箱，但假如绑定了某个企业的A帐号的企业邮箱则不能绑定该企业的B帐号的企业邮箱了7、随身邮管理中的状态分为哪几种？目前分为三种管理状态：未启用：管理员给该顾客赋予了权限，但该顾客没有成功定制并不能使用随身邮功能已启用：管理员给该顾客赋予了权限，并且该顾客已经成功定制并可以使用随身邮功能已解除：管理员解除了该帐号与手机的绑定关系，该顾客不能使用随身邮功能10、管理员权限分级管理员权限分级，就是容许企业邮箱有多种后台管理员，管辖的权限有所分别，可以实现企业内部对邮箱的分级管理,减轻只有一种后台管理员时，该管理员过多的工作承担。10.1企业邮箱顾客角色分类及权限帐号角色共分为四类：超级管理员：对目前企业下的部门、顾客进行管理，并可以公布和修改企业消息（即目前已经有的admin帐号权限）。企业管理员：由超级管理员设置，协助超级管理员管理企业信息，并有权限管理各个部门管理员。部门管理员：只能针对管辖部门范围内的顾客进行操作，下可分级到子部门管理（即部门管理员可认为管辖范围下的子部门任命管理员）。一般顾客：没有任何管理权限，不能登录后台管理界面，只具有web邮箱的操作功能。注：企业邮箱管理后台只可以有一种超级管理员，企业管理员和部门管理员的人数不限。10.2权限详细阐明10.2.1超级管理员和企业管理员权限阐明如下图所示，超级管理员/企业管理员在后台可以对所有功能进行操作管理（下左图），而部门管理员只可以对管辖范围下的部门帐号、通讯录、部门群发和子级部门管理员设置进行操作（下右图）。超级管理员、企业管理员和部门管理员，都可以从后台进入管理系统，进行对应的管理操作。超级管理员拥有最高级别的权限，同步他可以设置几种企业管理员以协助自己的工作。超级管理员和企业管理员都可进行管理后台的所有管理操作,例如企业信息设置、企业公告栏设置、群发名单管理、企业随身邮设置，并有权管理各个部门和顾客帐号。超级管理员和企业管理员可以任命企业内部任何一种一般顾客作为某部门的部门管理员。例如，小张是IT部门下的一位一般顾客，超级/企业管理员可以任命小张为财务部的部门管理员，在系统后台对财务部的顾客帐号进行管理。注意：企业管理员不可对超级管理员和其他企业管理员进行修改删除操作；企业管理员也无法建立新的企业管理员。即只有超级管理员可以创立、修改、删除企业管理员。10.2.2部门管理员权限阐明部门管理员可以查看该部门及其子部门下所有帐号的信息，并可以在部门和子部门下创立新帐号。也可以在管辖部门下创立、修改和删除子部门，并可以修改本部门及子部门的名称。部门管理员可以操作所管理部门和子部门下的所有一般帐号。部门管理员登录后台时：只显示本部门（包括子部门）的列表，所有的部门管理操作权限只能在本部门内进行。只显示本部门内(包括子部门)的帐号列表，所有的帐号管理操作权限只能在本部门内进行。详细权限阐明：本部门管理员管理：只显示本部门内(包括子部门的管理员列表，所有的管理员管理操作权限只能在其子部门内进行。本部门邮件群发：部门管理员只能对自己管辖范围内的部门进行邮件群发，邮件列表包括的顾客为本部门内(包括子部门)的帐号列表。“收件人”只显示本部门内(包括子部门)的部门名称。本部门通讯录：只显示本部门内(包括子部门)的帐号列表，所有的操作权限之能在本部内。部门管理员登录时，企业信息设置、公告栏设置、群发名单管理、企业随身邮设置这些模块是不显示的，无权进行这些操作。只能对所管辖的部门和顾客帐号进行管理操作。注意：1）同一种部门也许存在多种管理员，他们均有权限对该部门进行上述管理操作。2）管理员进行的任何操作将被记录在系统日志中，详细可见“系统日志”模块。3）部门管理员只能新建、修改、删除自己子级部门的管理员，前提是该子级部门管理员自身从属于这个部门；无法新建、修改、删除与自己同级或高级的管理员（会出现“您没有权限”的提醒）。10.3部门管理员的管理操作10.3.1查看守理员部门管理员在选择了“权限管理”后，右侧会显示出该部门的管理员帐号列表（注意：是管理员帐号列表，而不是所有顾客的帐号列表），此时在“部门列表”中选择某个子部门，右侧将显示该子部门的管理员帐号列表。如：公共关系部的部门管理员在后台登录后，点击“子部门四”，查看该子部门的管理员帐号列表，假如该部门没有管理员，则显示为没有有关顾客。10.3.2新增管理员选择“新增管理员”的按钮，系统将示意您输入一种顾