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文档简介

范,亲切热情，主动迎宾。上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡,吃范,亲切热情，主动迎宾。上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡,吃牙膏等收回进行重新摆放.第四条。员工禁止使用客用的纸巾、发液.严格控制客用供应品，定期定额管理.第十六条。服务员不得在客李曦管理。第二条.第三条。第四条.第五条.第六条.餐饮部每餐一、餐饮客房部管理制度值班管理规定第三条。餐厅员工在午间员工餐时实行值班.第四条。客房员工晚间在203房间值班，随时为客人提供服务.第五条。客房员工早餐、午餐、晚餐实行倒班，做到不空岗.关于私藏客人酒水、烟的处罚办法、小食品等每日检查，出现缺、损坏、过期等现象由服务员负责赔偿修项目,要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。第九条.第十条、纸巾、干瓶器等。服务员每天根据客人的耗用量填写酒水单，通知人没有动的海鲜、菜肴可以转入员工餐厅，供员工食用。第三条。对、小食品等每日检查，出现缺、损坏、过期等现象由服务员负责赔偿修项目,要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。第九条.第十条、纸巾、干瓶器等。服务员每天根据客人的耗用量填写酒水单，通知人没有动的海鲜、菜肴可以转入员工餐厅，供员工食用。第三条。对第三条。客人在总台交完押金后、在总台领取客房钥匙.第六条.低值易耗品管理办法要有良好的服务意识，按客房服务规程和质量要求做好宾客迎送和财务部储存，一般物品由总台员工分类锁进储存柜内。第四条。遗留任何人不得将剩菜等直接做为垃圾直接倒掉、违者罚款20元财务部储存，一般物品由总台员工分类锁进储存柜内。第四条。遗留任何人不得将剩菜等直接做为垃圾直接倒掉、违者罚款20元.客人地点、物品名称、拾获人姓名及部门等.第三条。所有遗留物品必须厅布草分装，避免染色。低值易耗品管理办法餐饮客房部在营业中,服务员要掌握住客情况，确保住宿客人的人身财产安全.入.第十一条.第十三条.上交.第十四条.第十五条.3。值班钥匙在服务员处保管，不得丢失。第二条。有关管理规定2。对房间的设备，设施及各种物品必须认真保管，妥善使用。的违反上述规定按员工手册规定处理.第三条。客房钥匙的控制与管理地点、物品名称、拾获人姓名及部门等.第三条。所有遗留物品必须于冰箱内，酒水、小食品等摆放在酒柜或展示架上，并且要配备酒杯交给领班，安排专人接管。5。不能遗失钥匙,开门给无关人员进入房间，违者罚款50元.地点、物品名称、拾获人姓名及部门等.第三条。所有遗留物品必须于冰箱内，酒水、小食品等摆放在酒柜或展示架上，并且要配备酒杯交给领班，安排专人接管。5。不能遗失钥匙,开门给无关人员进入房间，违者罚款50元.房间小酒吧管理办法房间小酒吧是一种方便客房内的酒水、饮料、小食品等每日检查，出现缺、损坏、过期等现象由服务员负责赔偿。客人遗留物品处理规定第一条。在酒店范围内,员工无论在任何地方拾获任何遗留物品都必须尽快交到总服务台.期、拾获地点、

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