中国电信移动业务经营分析规范通信电子运营商及厂商资料

织进行优化和完善，以便更好的支撑上层应用。2.规X织进行优化和完善，以便更好的支撑上层应用。2.规X两个体系：标和维度及其之间的关系如下表所示：市场竞争类报表主要会涉及到数据补充：针对移动业务的数据仓库中数据模型的补充和完善，完整竞争对手新增用户量：统计各运营商的新增用户数量，并进行比较；中国电信移动业务经营分析规X（讨论稿）2008年5月销用户数、本期退网用户数、按用户状态区分的停开机用户数、通话大类）、漫游类型、接入类型（全网，本地）、是否收费（对流量有W/ODS决策支持功能域。2.2.建设目标1.对数据仓库的组销用户数、本期退网用户数、按用户状态区分的停开机用户数、通话大类）、漫游类型、接入类型（全网，本地）、是否收费（对流量有W/ODS决策支持功能域。2.2.建设目标1.对数据仓库的组书签。3.4.2.经营盘点错误!未定义书签。3.4.3.客户2.5.2.相关系统配套建设83.系统功能8货数量、平衡后发货数量、累计发货进度计划、下一批发货计划、到务分析涉及指标：本地计费时长、长途计费时长、通话时长、通话次：上述涉及的报表指标通过上述主题并不能完全实现，比如邮政渠道户出帐收入、存量集团用户出帐收入、卡业务收入、代收费金额、结货数量、平衡后发货数量、累计发货进度计划、下一批发货计划、到务分析涉及指标：本地计费时长、长途计费时长、通话时长、通话次：上述涉及的报表指标通过上述主题并不能完全实现，比如邮政渠道户出帐收入、存量集团用户出帐收入、卡业务收入、代收费金额、结按照目前的电信业重组方案，原中国联通的CDMA移动业务并入中国电信的运营体系，中国电信也由此成为涵盖固话、数据、移动手机业务的全业务运营商。与此同时，对移动业务的系统建设也需要同步跟进，目前是以系统融合方案为主，本次规X对经营分析系统的报表、数据共享、主题分析、专题分析等业务功能提出了明确的要求，以适应“管理集中、系统集中、系统融合、规X统一”的发展思路，提高决策支持工作的运营及管理水平。本规X的制订主要旨在指导并规X各省分公司经营分析系统的融合建设，总部可参考本规X进行经营分析系统的建设。中国电信移动业务经营分析规X的文档共分为三部分：第一部分：总则，描述本文的编制目的、适用X围、文档结构、缩略语和术语定义等内第二部分：总体概述，从系统定位、融合建设目标等方面对规X进行了概括性描述；本规X的起草单位属于中国电信集团公司。网点数量（针对邮政）、合作营业厅数量（针对邮政）、集团用户A统、决策支持系统，移动业务经营分析系统主要涉及BSS域的ED网点数量（针对邮政）、合作营业厅数量（针对邮政）、集团用户A统、决策支持系统，移动业务经营分析系统主要涉及BSS域的ED客户数、净增客户数、网上用户数、出帐用户数、新增用户数、本年方可实现。3.1.2.分析类报表3.1.2.1.营业收入类报缩略语和术语缩略语和术语经营分析系统数据仓库ETLETL规则ETL任务ODSODS信息模型元数据统计型数据分析型数据统计型报表分析型报表综合型报表数据清洁数据集成定义实现与各个源数据生产系统的数据采集接口、生成数据仓库、实现与总部的数据传送接口、生成企业一类、二类报表等，包括报表中心、OLAP分析、即席查询、专题分析等，并最终达到为企业运营决策提供支撑的DataWarehouse，是一个面向主题的、集成的、数据量随时间不断增长的、非易失的历史数据集合，支持管理部门的决策过程。本文档中指从中国电信各业务生产系统中提取经营信息，构建数据仓库进行抽取、清洁、集成、转换的所有规则。一次完整的ETL过程称为一个ETL任务，由一个或多个ETL规则组成。题的、集成的、可变的、数据是当前的或接近当前的。本文档中ODS数据存储支持文件和数据库表两种形式。对ODS中数据的组织方式进行描述的数据。要目标是提供数据资源的全面指南。本文档中特指二维静态报表数据。本文档中特指多维立方体数据。本文档中指基于统计型报表与分析型报表，以动态与静态相结合方式进通过填写空缺的值、平滑噪声数据、识别、删除孤立点，并解决不一致而进行数据的＂清洁＂，去掉数据中的噪声并纠正不一致。将多个数据源中的数据结合起来存放在一个一致的数据存储（如数据仓库）中．这些源可能包括多个数据库、数据立方体或一般文件。本规X的解释权属于中国电信集团公司。本规X的属于中国电信集团公司。信息视图。4.实现即席查询：增强经营分析系统的信息检索功能，现数据共享：实现与其他系统的数据互动，包括主动获取和被动提供的用户数、预警期俱乐部会员数、出帐收入、会员流失率、当地标准用户数、零次长途用户数、零次漫游用户数、零次通话用户数、网内信息视图。4.实现即席查询：增强经营分析系统的信息检索功能，现数据共享：实现与其他系统的数据互动，包括主动获取和被动提供的用户数、预警期俱乐部会员数、出帐收入、会员流失率、当地标准用户数、零次长途用户数、零次漫游用户数、零次通话用户数、网内中国电信CTG-MBOSMSS、BSS、OSS和EDA系统域组成。BSS系统域包括CRM系统、计费系统、结算系统、决策支持系统，移动业务经营分析系统主要涉及BSS域的EDW/ODS决策支持功能域。1.对数据仓库的组织进行优化和完善，以便更好的支撑上层应用。市场内在变化的统计类报表和分析类报表。资源、市场竞争的主题分析及报表功能，建设完整统一的经营信息视图。逐步实现客户洞察、渠道分析、运营监控、经营盘点等重点问题的专题分析功能。分析的业务应用系统。务收入、结算前收入、结算后收入、净收入、月租费、通信费收入、理人员提供的分析类报表，实现与总部系统要求的上传指标与报表。1.1.3.集团客户部涉及指标：网上客户数、新增客户数、离网功能要求；务收入、结算前收入、结算后收入、净收入、月租费、通信费收入、理人员提供的分析类报表，实现与总部系统要求的上传指标与报表。1.1.3.集团客户部涉及指标：网上客户数、新增客户数、离网功能要求；1.4.起草单位本规X的起草单位属于中国电信集团公移动业务经营分析的功能架构需要涵盖数据、信息、知识3个层次，为高层决策人员、管理层、专业分析人员3种角色提供统计分析与决策支持的服务。务分析人员快速定位分析数据，找出相关的主题分析或报表等内容。信息错误!未定义书签。3.3.3.务分析人员快速定位分析数据，找出相关的主题分析或报表等内容。信息错误!未定义书签。3.3.3.业务情况错误!未定义书签。间、时段、地域、年龄段、用户性别、业务类型、用户类型、用户状户信息、业务情况、竞争信息、服务信息、资源信息。专题分析功能经营分析系统功能架构欠费专题知识虚开分析决策人员总部上传报表管理层数据共享专业分析人员EDW/ODS运营监控竞争专题经营盘点产品专题客户洞察渠道专题企业数据仓库分析类报表报表中心数据仓库的数据补充：针对移动业务的数据仓库中数据模型的补充和完善，完整融合CDMA业务的客户、收入、产品、业务等历史和现有数据。找出相关的主题分析或报表等内容。实现与总部系统要求的上传指标与报表。竞争信息、服务信息、资源信息。算收入、结算后净收入、本地流量、漫入流量、漫出流量、代办业务索过程3.2.2.业务系统互动增强经营分析系统与其它BSS系户咨询/查询焦点主题、客户投诉焦点主题。备注：需要扩充相应的类维度，且客户状态只包括在统计期有业务量的各种状态，如新增客算收入、结算后净收入、本地流量、漫入流量、漫出流量、代办业务索过程3.2.2.业务系统互动增强经营分析系统与其它BSS系户咨询/查询焦点主题、客户投诉焦点主题。备注：需要扩充相应的类维度，且客户状态只包括在统计期有业务量的各种状态，如新增客1.数据齐全：数据域需覆盖客户域、产品域、渠道域、服务域、竞争域、资源域等。现的数据质量问题。按部门划分，根据日常运营的报表需求，可分为日报、月报、季报、年报等周期。误!未定义书签。3.4.7.渠道专题错误!误!未定义书签。3.4.7.渠道专题错误!未定义书签。1.总、国际漫游入访累计百分比、国际漫游入访话费收入、国际漫游入访目前的电信业重组方案，原中国联通的CDMA移动业务并入中国电的将部分问题纳入决策X围内。服务水平类报表所涉及到的指标和维数据请求结果输出固定报表发布程序报表请求报表种类选择权限属性判断数据检验统一的数据中心生成报表文档涉及指标：客户总数、网上用户数、公务公免及测试机用户数、本期注销用户数、本期退网用户数、按用户状态区分的停开机用户数、通话用户数、零次长途用户数、零次漫游用户数、零次通话用户数、网内呼转用户数、出账用户数、出账用户中通话欠费在网用户数、套餐用户数、高端用户数、集团客户数、集团客户中的各业务新增用户估算、连续呼转至各运营商的用户数等。涉及维度：时间、地域、年龄段、用户性别、业务类型、用户类型、用户状态、品牌类型、大客户类别、生命周期等。主题举例：分析目的是从业务的角度来看某项业务的开展情况。维度维度客户类维度产品类维度指标客户类型业务类型新增用户数√√√√√√√√√√离网用户数√√√√√类维度：客户的状态将包括在网客户的各种状态和已离网客户的各种的全业务运营商。与此同时，对移动业务的系统建设也需要同步跟进累计新增用户数、离网用户数、本年累计离网用户数、净增用户数、计所有与移动客户有网间通话的电信客户的与移动客户间的网间通话类维度：客户的状态将包括在网客户的各种状态和已离网客户的各种的全业务运营商。与此同时，对移动业务的系统建设也需要同步跟进累计新增用户数、离网用户数、本年累计离网用户数、净增用户数、计所有与移动客户有网间通话的电信客户的与移动客户间的网间通话服务类维度服务类维度渠道类型√√漫游通话费、总计费时长、优惠后计费总时长、呼转次数、网内主叫通话次数、涉及维度：时间、时段、地域、年龄段、用户性别、业务类型、用户类型、用户状态、品牌类型、在网时长分档、通信类别、话务流向、通话区域类别、长途接续类别、特殊话务类型、通话时长分档、呼叫类型（主被叫）话务类别、通话对方运营商业涉及主题：话务情况分析、业务使用分析、计费时长分析等。主题举例：本主题分析目的是反映话务量基本情况。维度维度客户类维度产品类维度指标地域客户类型入网时长业务类型用户数√√√√√√优惠前费用√√√√√√优惠后费用√√√√√√计费时长√√√√√√通话次数√√√√√√涉及指标：用户本期出账收入、用户本期减免额、用户费项细分金额、分套餐的出账收入、结算-收入、与SP的网间结算支出、充值卡收入等。涉及维度：时间、时段、地域、年龄段、用户性别、业务类型、用户类型、用户状态、品牌况分析、欠费情况分析等。部涉及指标：国际漫游出访用户数、国际漫游出访用户数百分比、国类维度，都是按照具体的业务类型进行统计；从客户类、营销类和服：时间、地域、线路类型、呼叫类型、业务类型、呼叫业务类型。涉、本期活动积分用户数、本期活动积分人次、本期应用积分用户数、部涉及指标：国际漫游出访用户数、国际漫游出访用户数百分比、国类维度，都是按照具体的业务类型进行统计；从客户类、营销类和服：时间、地域、线路类型、呼叫类型、业务类型、呼叫业务类型。涉、本期活动积分用户数、本期活动积分人次、本期应用积分用户数、主题举例：本主题分析目标是反映用户在某项业务上的欠费情况。维度维度域类维度客户类维度产品类维度指标地域客户欠费时长分档客户欠费金额分档业务类型用户√√√√√√比例√√√√√√本期欠缴费用√√√√√√费用√√√√√√总额比占金的例费销户欠注用数金额√√√√√√√√√√√√√√√√√√涉及指标：国际漫游出访用户数、国际漫游出访用户数百分比、国际漫游出访累计百分比、分钟数、应收漫游款、应付漫游款、结算余额、国际去话分钟数、国际来话分钟数、季承诺量等。涉及维度：时间、地域、国外运营商。主题举例：本主题分析目标是反应漫游用户和漫游业务的情况。际游际游访费入国漫出话收际游访计费分国漫出累话百比际游访费分国漫出话百比际游访收费国漫出实话际游访算费国漫出结话际游访录国漫出记数际游访计分国漫出累百比际游访户百比国漫出用数分际游访户国漫出用数维度指标长分档、呼叫类型（主被叫）话务类别、通话对方运营商业务类型等、品牌类型、渠道类型、双模卡类型、大客户类别、生命周期等。涉客户、停机客户等营销类维度：分别按照不同促销方式、宣传方式及标和维度及其之间的关系如下表所示：业务发展类报表主要会涉及到长分档、呼叫类型（主被叫）话务类别、通话对方运营商业务类型等、品牌类型、渠道类型、双模卡类型、大客户类别、生命周期等。涉客户、停机客户等营销类维度：分别按照不同促销方式、宣传方式及标和维度及其之间的关系如下表所示：业务发展类报表主要会涉及到域类维度季、年)地域√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√新增用户数、本年累计新增用户数、离网用户数、本年累计离网用户数、净增用户数、本年累计净增用户数、并入集团用户数、撤出集团用户数、个人用户数、集团用户离网率、出帐收入、新增用户出帐收入、新并入集团用户出帐收入、存量集团用户出帐收入、卡业务收入、代收费金额、结算收入、结算后净收入、本地流量、漫入流量、漫出流量、代办业务网点数量（针对邮政）、合作营业厅数涉及维度：时间、地域、业务类型、用户类型、付费方式、渠道类型、集团用户数分档、集团用户收入分档、集团客户收入分档、行业类型、在网时长、用户级别、离网类涉及主题：收入总量分析、成本分析、欠费分析、客户总量分析、新增客户分析、离网客户分析、卡类资源分析。过特定的数据集市来实现。维度维度时间/地域类维度客户类维度指标地域式档入分档行业类型用户类型数√√√√√√√新增数√√√√√√√数√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√ARPU√√√√√√√√√√√√√√欠费√√√√√√√出用数卡务入业收集用团户帐户态、品牌类型、出账收入/通话费分档、欠费账龄分档、收入细项、深度分析，帮助决策者掌握市场动向，逐步实现客户洞察、渠道分析态、品牌类型、出账收入/通话费分档、欠费账龄分档、收入细项、深度分析，帮助决策者掌握市场动向，逐步实现客户洞察、渠道分析；针对经营分析X围内的统计报表、主题分析、专题分析的快速检索三类指标，即市场占有率、竞争对手新增用户量、按消费层次分段的道类务类合作伙伴类度在长渠型业型√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√呼叫放弃总量、应答呼叫总时长、应答总排队时长、放弃总排队时长、总话后整理时长、在线呼入最大座席数、接通率、平均通话时长、平均排队时长、平均应答速度、平均放弃时长、平均话后整理时长、服务水平、座席数量、客服热线的呼出量、签入客服系统的呼入座席总数。涉及维度：时间、地域、线路类型、呼叫类型、业务类型、呼叫业务类型。涉及主题：服务质量主题。备注：需要扩充大量的客服服务质量指标。维度维度类维度服务类维度度指标地域线路类型呼叫类型呼叫业务类型业务类型√√√√√√√√√√√√应答率√√√√√√√√√√√√通话时长√√√√√√平均排队时长√√√√√√√√√√√√人工应答量√√√√√√通接率答应量叫呼量人呼量涉及指标：咨询、投诉呼叫量、转相关部门的工单量、未按规定时限解决的工单量、一次性解决量、客服系统后台解决量、转相关部门解决量、投诉处理中的量、投诉受理量、投诉未办结案、逾限率、赔付投诉量、赔付金额。涉及维度：时间、地域、线路类型、呼叫类型、业务类型、呼叫业务类型。涉及主题：客户咨询/查询焦点主题、客户投诉焦点主题。及当前存在的问题，找到当期亟待解决的问题和未来潜在隐藏的风险（AIRTIME）分钟数、及当前存在的问题，找到当期亟待解决的问题和未来潜在隐藏的风险（AIRTIME）分钟数、IDD分钟数、应收漫游款、应付漫游、结算对象、结算方向等。涉及主题：业务使用分析、结算时长分析、话务流向、通话区域类别、长途接续类别、特殊话务类型、通话时备注：需要扩充相应的统计指标。维度维度类维度度度指标地域线路类型型务类型业务类型√√√√√√√√√√√√性解决量√√√√√√转其他部门量√√√√√√√√√√√√逾限率√√√√√√付诉赔投量赔付金额√√√询咨量诉投量投未案诉结√√√涉及指标：网上积分用户数、期末达到兑换门槛用户数、本期兑换积分用户数、本期兑换积分人次、本期活动积分用户数、本期活动积分人次、本期应用积分用户数、本期数、本期活动使用积分数、本期应用积分数、期末累计无效积分总数、本期作废值、本期兑换次数、积分应用参与率、积分兑换参与率、积分用户流失率、应用积分用户流失率、兑换积分用户流失率、积分应用率、积分兑换率。注：上述本期的指标都需要本年累计数。涉及维度：时间、地域、业务类型、出帐金额分档、用户级别、在网时长、产品类型、积分应用类型、兑换渠道。维度维度类维度度指标地域额分档积分数√√√积分兑换用户数√√√积分数√√√本期兑换人次√√√废分作积数无效积分数√√√积分应用率√√√积分兑换率√√√√√√、国际漫游出访结算话费、国际漫游出访实收话费、国际漫游出访话、结算对象、结算方向等。涉及主题：业务使用分析、结算时长分析经营分析规X、国际漫游出访结算话费、国际漫游出访实收话费、国际漫游出访话、结算对象、结算方向等。涉及主题：业务使用分析、结算时长分析经营分析规X的文档共分为三部分：第一部分：总则，描述本文的编本期应用积分人次、本期作废积分用户数、本期曾兑换积分流失用户务类度用别在长业型√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√涉及指标：新增会员数、减少会员数、实有会员数、达到当地标准的用户数、达到总部分级标准的用户数、预警期俱乐部会员数、出帐收入、会员流失率、当地标准的用户流失率、会员服务次数、特约商家、服务场所数量、特约商家、服务场所本期新增数量、特约商家、服务场所本期减少数量。维度维度类维度度指标地域务类型家所类型会员数√√√√√新增会员数√√√√√减少会员数√√√√√期会员数√√√√√√√√√√会员服务次数√√√√√场所数量√√√√√会员流失率√√√√√涉及指标：发货数量、平衡后发货数量、累计发货进度计划、下一批发货计划、到货数量、销售数量、累计到货销售率、截止目前库存。涉及维度：时间、地域、终端类型、手机品牌、批次。涉及主题：终端资源主题。维度维度维度指标季、年)地域发货数量√√平衡后发货数量√√到货数量√√销售数量√√销售率√√数、集团用户离网率、出帐收入、新增用户出帐收入、新并入集团用等内容。报表中心的数据支持：按部门划分的固定类报表，为各级管：上述涉及的报表指标通过上述主题并不能完全实现，比如邮政渠道类维度：客户的状态将包括在网客户的各种状态和已离网客户的各种数、集团用户离网率、出帐收入、新增用户出帐收入、新并入集团用等内容。报表中心的数据支持：按部门划分的固定类报表，为各级管：上述涉及的报表指标通过上述主题并不能完全实现，比如邮政渠道类维度：客户的状态将包括在网客户的各种状态和已离网客户的各种资源类维度资源类维度终端类型手机品牌批次√√√√√√√√√√√√√√√数、流量（次）、本地流量、漫入流量、漫出流量、短信条数、语音增值使用量结算后收入、净收入、月租费、通信费收入、信息费收入。涉及主题：收入总量分析、客户总量分析、新增客户分析。维度维度地域类维度产品类维度指标地域业务类型网上用户数√√√新增数√√√出帐用户数√√√时长√√√√√√√√√√√√入√√√涉及指标：呼叫次数、结算时长、短信成功条数、长途选网分钟数。涉及维度：时间、时段、地域、业务类型、话务流向、通话区域类别、长途接续类别、通话对方运营商业务类型、长途选网类型、结算业务类型、结算对象、结算方向等。涉及主题：业务使用分析、结算时长分析等。主题举例：本主题分析目的是反映互联互通结算话务量基本情况。维度维度时间/地域类维度季、年)地域呼叫次数√√结算时长√√短信成功条数√√数√√本期应用积分人次、本期作废积分用户数、本期曾兑换积分流失用户收入、成本/支出本期应用积分人次、本期作废积分用户数、本期曾兑换积分流失用户收入、成本/支出/补贴、户均收入和欠费。这四类指标从时间/地数、期末累计不可兑换积分数、累计可兑换积分价值、本期兑换次数系统功能3.1.报表中心3.1.1.固定类报表按部门划分，根客户类维度客户类维度合作伙伴类维度长途接续类别话务流向结算对象结算方向√√√√√√√√√√√涉及维度：时间、时段、地域、业务类型、结算业务类型、话务流向、结算对象、结算方向涉及主题：结算收支分析等。主题举例：本主题分析目标是反映电信与其他运营商之间的结算情况。维度维度客户类维度合作伙伴类维度地域结算业务类型话务流向结算对象结算方向结算金额（±）√√√√√√√√√√√√√√√√√√撑的报表，以及客服的部分报表，需要条件成熟，方可实现。主要用于展现电信在主营业务方面的收入支出情况，其目的在于让领导能够了解企业主营业务收入的组成情况以及在主营业务方面的各种支出，明确当前主要收入漏洞和超支情的关系如下表所示：维度维度指标主营业务收入类类伴类类型类型状态宣传位类型√√√√√√√√√√√√√√√√√门的工单量、未按规定时限解决的工单量、一次性解决量、客服系统短信出账收入分档、1X数据业务细分、缴费方式、结算对象等。涉门的工单量、未按规定时限解决的工单量、一次性解决量、客服系统短信出账收入分档、1X数据业务细分、缴费方式、结算对象等。涉资源域等。2.数据质量：需要在EDW/ODS中加强对数据质量套餐的统计用于促销、宣传或套餐折扣的各类成本、支出或补贴等费户均收入户均收入欠费√√√√√√√√√√√√√√和欠费。这四类指标从时间/地域类维度方面，都是按月统计，省分统计到地市级；从产品类的业务类型维度，都是按照具体的业务类型进行统计；从产品类的费用类型、客户类、营销类、服务类和合作伙伴类维度方面，这四类指标对应的维度统计说明如下：）：户、停机客户等营销类维度：分别按照不同的促销方式、宣传方式及套餐统计收入服务类维度：分别统计各营业受理渠道的收入合作伙伴类：分别按照不同的结算单位类型统计结算收入户、停机客户等折扣的各类成本、支出或补贴等费用服务类维度：分别统计各营业受理渠道的各类成本、支出或补贴等合作伙伴类：分别按照不同的结算单位类型统计结算支出业务发展类报表主要用于展现电信各项业务的开展情况，其目的在于让领导能够了解各项业务及套餐的发展动态以及当前存在的问题，找到当期亟待解决的问题和未来潜在隐藏的风险，为决策的制定提供必要的借鉴信息。业务发展类报表所涉及到的指标和维度及其之间的关系如下表所示：维度维度指标客户量业务量户均业务量时间地域业务类型客户状态套餐渠道√√√√√√√√√√√√√√√√√√、国际漫游入访累计百分比、国际漫游入访话费收入、国际漫游入访话费用分析、缴费情况分析、欠费情况分析等。主题举例：本主题分三类指标，即客户量、业务量和户均业务量。这三类指标从时间/、国际漫游入访累计百分比、国际漫游入访话费收入、国际漫游入访话费用分析、缴费情况分析、欠费情况分析等。主题举例：本主题分三类指标，即客户量、业务量和户均业务量。这三类指标从时间/地经营决策时，更加有针对性和竞争力。市场竞争类报表所涉及到的指从时间/地域类维度方面，都是按日、月分别统计，省分统计到地市级；从产品类维度，都有主动注销客户、被动销号客户等营销类维度：分套餐统计各套餐的客户量服务类维度：分别按照受理渠道分别统计客户量计期有业务量的各种状态，如新增客户、出帐客户、欠费客户、停机客户等在统计期有业务量的各种状态，如新增客户、出帐客户、欠费客户、停机客户等市场竞争类报表主要用于展现电信在市场上的地位、竞争对手和电信自身的一些市场变表所示：维度维度指标市场占有率竞争对手新增用户量按消费层次分段的用户数地域√√√合作伙伴类运营商√√√√√√层次分段的用户数。这三类指标从时间/地域类维度方面，都是按月统计，省分统计到地市级；从合作伙伴类维