浙经院2020年航空服务技能大赛竞赛规程

浙经院2020年航空服务技能大赛竞赛规程为进一步提升空中乘务专业高等职业教育人才培养质量和社会认可度与影响力，积极备赛2021年浙江省航空服务技能大赛，根据浙江经济职业技术学院浙经教函〔2020〕62号《关于筹备2020年技能文化月活动的通知》文件精神要求，决定在学校技能文化月期间举办空乘专业航空服务技能大赛，由文化艺术学院空乘专业承办本次比赛。为确保本次比赛圆满成功，特制订本竞赛规程，并将有关事宜通知如下：一、竞赛目的通过竞赛展示我校空中乘务专业学生的职业素养和操作技能，检验学生的职业意识、职业习惯、专业知识应用能力及实际服务水平，提升空乘专业高职教育人才培养的质量和社会认可度，为航空企业输送更多高层次高水准的航空服务人才，为2021年浙江省航空服务技能大赛选拔参赛选手。二、组织机构与主要职责主办单位：浙江经济职业技术学院承办单位：文化艺术学院空中乘务专业协办单位：妍雅礼仪社三、总负责人由空乘专业带头人崔悦全面负责大赛的各项工作。四、工作组命题组：负责技术文件、竞赛规程、评分标准制定，命题筹备组：负责报名、赛事组织、成绩公布评审组：空乘专业团队教师五、参赛对象空中乘务专业2020级学生六、比赛日期与地点初赛：2020年11月17日下午14:00，空乘模拟客舱决赛：2020年12月08日下午14:00，国际语言文化交流中心七、竞赛内容（1）比赛分为初赛和决赛。根据报名人数预录取50%进入决赛，决赛人数原则上不超过30人。（2）初赛阶段分为形象展示（含才艺）、礼仪展示两个环节，8人一组进行展示，按两项总得分确定决赛名单。初赛成绩不计入决赛成绩。①形象展示（含才艺）（50分）包括中英文自我介绍和个人才艺展示，由评委当场打分。(每人控制在2分钟内）②礼仪展示（50分）根据评委指示做相应动作，主要考核基本礼仪，由评委当场打分。（3）决赛阶段分为民航知识测试和职业风采展示两个环节，进入决赛的学生自由组合，以团队形式参赛，4人/组，以团队形式展现，按两项总得分确定最终名次及奖项。①民航知识测试（40分）本环节由参赛选手个人参赛，测试题均从试题库中随机抽取，包括10道单选题和2道多选题，共计12题。赛题内容包括民航基础知识、客舱服务、应急处置、机上急救以及乘务英语等。题库会提前公布。比赛时长：5分钟。5分钟时间到终止答题。②职业风采展示（60分）本环节以团队形式展现，展示形式不限，主要考察参赛选手的专业形象、职业素养、空乘礼仪、才艺特长等。每支队伍由4名选手组成，展示内容要求具有连贯性、艺术性和团队创意，内容健康、积极向上，能较好地带动现场氛围，展现现代空乘的职业风采。各队出场顺序检录时抽签决定。比赛时长：3分30秒到4分钟。3分钟时计时提示，4分钟时间到终止展示。八、竞赛形式（1）初赛：个人，实操，形象展示和礼仪展示；（2）决赛：个人/团体，个人进行民航知识测试，4人/组进行职业风采展示。九、竞赛规则与评分标准（1）民航知识测试（40分）时间：测试时间5分钟，统一安排在机房上机测试或职教云线上测试，点击“进入考试”计时开始，答题完成后点击“交卷”完成答题。5分钟时间到终止答题。评分标准：民航知识测试环节满分为40分。题目从题库中随机抽取，包括10道单选题和2道多选题，共计12题。少选、多选、错选均不给分。（2）职业风采展示（60分）时间：展示时间3分30秒到4分钟。以开场动作开始计时，展示结束鞠躬致意停止计时，3分钟时计时提示，4分钟时间到终止展示。不足3分30秒，每30秒扣1分，不足30秒按30秒计算；超时每30秒扣1分，不足30秒按30秒计算。评分标准：职业风采展示环节满分为60分。评分时依据专业形象、职业素养、仪态礼仪、才艺展示等因素，综合评分。1.专业形象：要求参赛选手展示空乘专业化形象，男、女生发型长短合适，女生长发要求盘发；妆容得体；制服穿着正确、整洁，搭配得当；能够做到优雅、端庄、大方。（10分）2.职业素养：职业风采展示内容贴合空乘服务行业，能够体现空乘学生的职业素养。（20分）3.仪态礼仪：要求参赛选手体现空乘的站姿、行姿、坐姿、蹲姿、鞠躬及引导手势等（可有选择地进行展示），动作标准规范并具有亲和力。（20分）4.才艺展示：要求内容健康，积极向上，能较好地带动现场氛围；形体协调、节奏鲜明，富于美感，体现团队合作。（10分）十、报名时间及要求本次大赛针对空乘专业2020级全体学生，自愿报名参加，不收取任何费用。报名截止时间为2020年11月15日12时，联系人：金老师十一、奖项设置（1）比赛设置一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，颁发证书和奖品、奖金。（2）根据选手表现设置“魅力空乘”4名。十二、其它事项（1）参赛所需化妆、印刷等开支费用由学生自行承担。（2）对比赛成绩有异议，应