银行网点年终工作总结

银行网点年终工作总结银行网点年关任务总结（一） 20xx年外行长室的指导下，各部分的协助共同下，咱们分理处部分员工仔细进修、贯彻以及落实各项规章轨制。环绕市分行提出的“xxx”，以效劳任务为中间，分离分理处的任务实践，充沛发扬分理处的效劳窗口抽象，做好全行的管帐结算营业，为我行的整年任务做一份积极。1、做好一样平常的效劳结算任务做为支行分理处，是一个年夜型综合网点，既是对于外效劳窗口，又是全行的营业处置中间，咱们以为最紧张的便是做好一样平常的营业处置，对于外做好效劳任务，对于内做好结算任务。一、 节前节后是少量的现金投放与回笼，春节前为满意客户对于现金的需求，从国民银行取x款xx亿，春节一过，又向国民银行回笼了xxxxx现金。二、 对于每一年二次的簧舍免费咱们正在职员上、营业上赐与最年夜的共同，对于发出的现金实时盘点进库，并实时开出行政奇迹收免费发票交回簧舍，将金钱实时划进财务。三、 做好春节及xx节时期的营业员、司库员及网点的平安捍卫任务，思索到分理处职员比以往增加，正在节前即告诉各网点请求做好进库钱钞的规范品质，以放慢回笼资金的进库，增加库存。四、 参与xx年夜型演唱会的门票出卖收款任务，并按排好相干的各项任务，包管正在此时期的资金职员平安。五、 上半年和谐三个部分做好网上银行的装置任务，并对于相干企业停止营业及电脑常识上的培训，积极增加就寝户的发生。至下半年，为更好地展开电子银行营业，外行长室关怀下由分理处与公司营业部担任电子银行的装置效劳任务，除装置与营业常识宣扬外，咱们更做好对于电子银行营业的落地处置任务，一年来未发作有任何的反复、错划或者漏划等过失。六、 做好xxx版本的后期测试及投产任务。七、 共同xx支行做好对于xx公司售房款的接款及盘点任务。八、 做好本外币帐户清算及结转任务，正在xx月实现了帐务上出工作，同时正在12月尾咱们乐成实现与外管局的信息查对与纠错任务。九、对于电xx及中油公司、xx公司的帐户信息调剂任务（调为团体帐户）。十、应电信局的约请，由xx对于电信局全辖的出纳职员停止假币培训。十一、代办署理营业处置从团体营业部转到分理到处理，并将全行各储备网点的代发人为营业会合，进步人为进户的速率，满意客户请求。十二、x月份实现没有良资产证券化任务，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处置。1三、x月份捍卫白天库值班撤消，由分理处司库职员停止交代，同时，营业职员从分理处划回营业保证部办理。1四、银行承兑汇票包管金、拜托存款于x月xx日顺遂移行，增强了包管金及拜托存款的办理与把持。1五、xx台领取暗码器的改换与清算任务正在各部分的共同积极下已经局部实现。2、进步效劳品质，包管各项营业的顺遂展开分理处会合了全行管帐营业的年夜背景，绝对其余一切网点正在营业程度上、营业范畴上、效劳手腕上请求更高，而营业程度与效劳技艺相依靠，只要进步了营业处置才能，才干为客户效劳好一、 咱们应用每一礼拜二的例会，停止效劳讲评，指出员工正在临柜效劳中的缺乏，并按员工的临柜施展阐发停止嘉奖与处分，以进步全体效劳程度。二、 正在效劳讲评落后行营业培训，出格是对于新营业的培训，往年的营业更新比今年更快，如银行承兑汇票包管金的办理、银行承兑汇票的营业处置流程、拜托存款的处置、xxx版本晋级、更有往年最紧张的帐务上收，都请求每一位员工实时理解把握，细心对付，从而以高营业程度来更好地效劳客户，进步效劳程度。三、 应中央税务局的免税单及规复他行扣税顺序请求，外行长室的屡次积极下，市分行科技部为我行处理了顺序成绩，今朝这项任务顺遂展开，满意了地税局对于我行的效劳请求。四、 tm机的钱箱由各网点自行装置，为分理处浪费半个休息力，因xx所撤并后分理处的柜面压力分明添加，咱们应用此次的atm办理体式格局的改动而改进柜台压力，同时将代办署理营业会合正在二个窗口，并设一个“高朋客户优先操持”窗口，以分流客户，改动各类客户一堆扎的场面，颠末积极正在四时度中贷款义务有了很快的开展。五、 自xx月以来，外行长室的安插下咱们天天停止晨会轨制，总结分理处前一日的任务状况，当天的任务布置、或者转达紧张的集会信息等，并侧重夸大柜员的轨制履行。六、 颠末多少个月的积极，咱们实现电信局、供电局、社保基金的拜托免费经过电子交流零碎的任务，后期咱们化费少量的人力与工夫以及各贸易银行查对帐户信息，包管了及时扣费的平安精确，失掉了电信与供电部分的一定。七、 自xx月xx日开端客户的电费缴费由x行、x行与x行三家结合，从与供电局的营业联络、顺序改革到最初的团体与对于公营业的展开，分理处动了良多脑子，与供电部分积极共同，今朝这项任务正顺遂展开。八、 为增强银企对于帐，增加危害，银企背靠背对于帐任务xx月份开端由分理处会合处置查对对于帐后果，正在xx月咱们分离帐务上出工作的特色调剂柜员岗亭，特地配置银企对于帐岗并兼电子银行的上门装置，积极为客户做好效劳任务。3、 共同做好行里的效劳任务及工会任务一、 对于各部分提出的请求实时处理，如管帐结算部、公司营业部、营业开展部、团体营业部正在营业上请求共同或者需求加班的，咱们实时布置职员予以处理。如簧舍免费任务，因分理处有xxxx参与第九届的技能交锋，职员原本就告急，但咱们只管即便布置出上门免费职员，同时布置员工加班加点实现了局部的现金盘点与先生发票签发打印任务。二、 分理处的营业品种多，营业绝对较忙，再加柜员平常比拟重视营业技艺操练，分理处练就了很多技能妙手，这次技能交锋分理处派出了四名选手参与竞赛，获得了骄人的成果，xx、xx、xxx三人更当选中代表市分行参与省份行的竞赛，此中xx参与了天下竞赛并获得好成果。她们成果的获得更有全部分理处员工的辛劳与积极。4、 及早布置顺遂实现年关决算任务往年与今年差别的是全行一本帐，以支行动核算网点，帐务上出入行分理处，此次的年关决算对于咱们提出了更高的请求。一、 及早布置，义务落实到人，将年关该做的事变详列清单，并定收工作实现的工夫表。二、 核实清算帐户，往年共清算临时没有动帐户个，总金额元，清算已经加入存款帐户个。三、 反省管帐科目标运用状况，出格是往年添加及变化的局部管帐科目及专户，发明运用过错或者运用不妥的实时按请求做好调剂任务。四、 决算前对于营业印章、密押、空缺紧张凭据、权限卡、领取暗码器等各项核算因素的办理状况停止具体的反省，反省有没有已经发未领或者临时不必的印章。五、 片面核实各项垫款、什物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、表里帐务符合5、增强轨制履行任务，防备危害一、 市分行出台的新规则实时构造柜组出息行进修，实时转达到每一个柜员对于任务上的缺乏实时请管帐结算部停止指点，积极做好任务。二、 按时没有按时地放哨停业场合，发明有违背轨制的做法实时提出并催促整改，严厉轨制履行。三、 因分理处职员收支多，波动系数低，正在营业处置中咱们对于过失没有敢漫不经心，每一发明一笔过失，咱们就与过失柜员讨论过失发作的能够，指出缺乏赐与批判，积极增加过失的发作。一年来，分理处也存正在着很多的缺乏，出格是正在轨制的履行上咱们还不敷增强力度，同时员工的本质仍是没能到达顺应银行高强度营业危害的才能。以是正在20xx年咱们次要也是从轨制的履行上与进步员工本质上动手，进步分理处的任务程度。一、 更严厉地履行轨制，但更要为营业的开展做好效劳任务。二、 持续增强营业培训，更安妥地做好岗亭轮换，以晋升我行的营业本质。三、 加年夜对于过失的查核力度与催促，低落过失率。银行网点年关任务总结（二） 20xx年，辨别构造进修无关金融目标政策，把“一个规则两个方法”、外汇办理政策、金融微观调控办法、帐户办理、现金办理、国库办理规则等传导到辖区金融机谈判各无关部分，并传递相干的任务状况，剖析存正在成绩，提出改良定见，较好地发扬了下层国民银行的货泉政策传导感化以及窗口指点感化。依据分担任务以及协督工作的职责、范畴以及下级行的请求，一年来，自己前后构造展开现金办理状况反省，《信贷注销征询零碎办理方法》履行状况反省，《假币收缴、判定办理方法》履行状况反省，并和谐中间支局反省科对于辖区外汇指定银行展开外汇营业反省以及对于辖区外贸公司展开进口收汇核销反省。经过反省，实时发明以及改正了无关成绩，增进了辖区金融机谈判外贸公司依法依规运营以及办理，较好地和谐了各无关方面的干系。自己具备较强的指点、办理、和谐才能。正在指点任务中，老是先仔细体会无关文件肉体，沉思熟虑，制定一套任务计划；而后收罗各方面的定见，群策群力，把文件肉体与实践状况分离起来，把团体的聪慧与个人的聪慧分离起来。正在任务进程中，保持靠前批示，找准任务重点、难点，捉住次要冲突，对症下药地处理成绩，化解冲突，紧紧掌握任务的自动权。正在办理任务中，保持每个月初掌管召开一次分担、协管部分担任人集会，听取上月任务状况报告请示，研讨当月任务布置方案；保持每个月对于停业室、外管股停止一次内把持度履行状况反省，增强办理，催促内把持度的落实。正在和谐任务中，保持以报酬本，充沛发扬人的客观能动性以及团队肉体，配合实现庞大、沉重的任务义务。自己重视实际联络实践，增强查询拜访研讨。一年来，下下层xx屡次，乂乂多天。正在查询拜访研讨的根底上，处理了很多一样平常任务中的成绩，同时，撰写了多篇实际研讨以及查询拜访研讨文章。此中：《以迷信开展不雅指点金融任务》一文，剖析了惠东汗青上已经呈现的违犯迷信开展不雅自觉搞开辟区给经济、金融形成严峻丧失的成绩，论述了“明白金融限定开展的范畴以及撑持开展的重点，迷信掌握信贷投放力度，完成信贷投放颠簸较快增加，国民银行要搞好金融效劳”的观念。《保持用好的感化选人，选风格好的人》一文，剖析了近多少年来，党以及国度惩办糜烂的数据以及糜烂份子从质变到量变的进程，患上出了选人用人的成绩相当紧急的论断。明白指出：“起首，正在选人时要有好的风格。一是要保持任人唯亲；二是要保持走大众道路；三是要保持党委个人评论辩论。第二，要选风格好的人。一是要保持以德量人；二是要保持以能用人；三是要保持以勤识人；四是要保持以绩取人；五是要保持以廉择人”的观念。《对于以后外汇办理政策的多少考虑》一文，从下层外汇办理任务的实践动身，对于以后外汇办理政策触及的五个方面的成绩停止仔细的考虑，并提出了改良外汇办理的无关倡议。《对于增进县域经济与金融和谐开展的考虑》一文，剖析了惠东经济与金融开展没有和谐的施展阐发及其缘由，提出了增进县域经济与金融和谐开展的六点倡议。银行网点年关任务总结（三） 20xx年，停业部正在下级行以及支行党委、行长室的精确指导下，以凝集民气为能源，以立异效劳为抓手，斗胆勇敢办理，求真务虚。美满实现了支行所付与的各项义务，对于公贷款时点万元，近年初净增万元，日均贷款万元，储备贷款净增万元。现就一年来的任务小结以下：1、 凝集民气，铸就一支高本质的步队思惟是举动的指南。一盘散沙将会一事无成。停业部主任室一班人深入看法到这一点，因而，咱们将凝集民气放正在凸起的地位。一、 领先垂范，君子先正己主任室一班人身先士卒，增强进修，做进修典范的倡议者、构造者，更是理论者。为人师表，清正耿介，以俭养德，以本人质量来影响每位员工。正在任务中一直保持公道、公道准绳、没有搞亲疏、没有拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提定见，只需是公道的就采用。充沛变更员工到场的主动性。正在功绩分派的敏感成绩上，履行地下化，加强通明度。确保每一位员工看到担心、拿到舒心。二、 充沛发扬党员的圭表标准带头感化停业部现有员Hxx名，此中党员xx人。党员正在大众中的感化正在停业部显患上尤其紧张。停业部党支部环绕支行所下达目的义务停止分析，一致看法确保每位党员便是一支标杆，充沛发扬下层党支部的战役碉堡感化。正在党员发扬战役圭表标准感化下，主动培育后备力气，汲取良好员工向构造挨近。2、 效劳创优、运筹制胜千里效劳立异是银行任务永久的主题，只要增强效劳才干博得市场、才干创效益。停业部主任室一班人呼应市分行以及如X市当局的召唤，主动投进到创立“文化诚信”窗口的勾当中，将停业部效劳程度回升一个新台阶。我部进步前辈做法，南通工行网讯以及《XX日报》已经作了相干报导。省行网讯停止转载。一、 抓好员工职业品德教导主任室以创立“文化窗口”为契机，常常性构造员工进修《XX银行员工根本素质以及效劳行动标准》、《xx银行停业标准化效劳规范》、等规章轨制，不时标准员工的效劳言行，匆匆使员工严厉恪守“八要、九没有、十做到”，真正把客户当衣食怙恃，倡议“存心”效劳，把主顾当亲戚、当冤家。员工张焱正在柜面效劳中，可以规范运用“三声、两站、一浅笑”，屡次正在市分行明查暗访中遭到惩处。二、 抓好查核鼓励机制一是树立员工优良文化效劳奖罚档案，将员工效劳施展阐发参加年度评优评比等查核内收留，加强了员工忧患认识，进步员工的效劳盲目性；二是树立效劳品质与营业量挂钩的查核机制，营建“多干多患上，少干少患上”的公道合作机制，构成了全行员工“争干”、“抢干”营业的杰出场面。三是树立各网点、客户司理、客户的评断机制。由网点担任人评断司库、提解员，客户、客户司理评断柜面接柜职员，从管帐接柜、出纳接柜、司库提解员中各评比一位效劳进步前辈，按季赐与嘉奖。四是设立了优良文化效劳嘉奖基金，惩处进步前辈，鞭笞掉队。三、 抓好为相干部分的效劳任务停业部既是自力的效劳部分，同时又是支行与各网点的关键。一是主动共同客户司理做好各项存款发放以及资金回笼。往年8月，主动共同客户司理省内首家操持保理营业XX万，获得了万经济效益。二是效劳好下层网点。积极提取高提解、库房职员效劳程度，实时做好现金挑唆和支行无关文件的传送。3、求真务虚、勇拓市场“开展才是硬事理”。不市场的开展统统将无从谈起。年终，主任室依据支行市场为导向，以效劳为手腕，以客户为中间的肉体，分离停业部详细状况，建立了向市场要贷款、向他行贷款挖贷款的任务思绪。锁定目的，没有达目标没有放手。一、 片面理顺停业部开户单元情况树立小户台帐，活期访问。古代银行的合作是产物与效劳的合作。停业部依据差别的客户奉行特性化效劳，对于国民病院、盐业公司、西医院等年夜客户持续履行上门效劳，向结算频仍单元引荐我行网上银行快速的结算体式格局。今朝，已经开立网上银行户。二、 拼效劳、情胜一筹南天投资办理公司是我8月份夺取过去的一家客户。作为一位银行职员要有一种职业的敏理性，当主任室得悉xx贩子xxx等xx名老板筹集资金预备南天团体产权时，顿时多探询探望并与刘正光等人获得取系，向他们引见我行的效劳以及结算劣势，用朴拙博得南天人的信赖。8月8日决议来我部开户，并打进注册资金XX万。三、 齐心协力，发掘贷款源布置有较强勾当才能的周山华专攻市场营销，无效空虚公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并订定出嘉奖方法，无力地激起了员工拉贷款的主动性，员工沈建华应用爱人正在队伍的干系，主动揽存150万。四、 主动共同客户司理做好效劳任务往年8月，江苏红杏绢纺团体因运营没有善自愿改制，这触及我行存款移位等相干成绩。我部主动共同，并担任协助处理相干手续。使我行资产患上以顾全。新注册的江苏年夜地蓝绢无限公司初次打进注册资金2158万。银行网点年关任务总结（四） 20XX年作为一位网点司理，抓好贷款，抓好办理是最根本的职责。正在任务中从本身作起，带头做到以客户为中间，到处标准本人的效劳行动，重视使用效劳本领，并对于员工停止以身作则，一直请求本人，成为员工的榜样，成为员工的冤家。擅长开掘员工长处及好的做法，发明哪一个员工效劳好，就地就赐与一定以及推行；发明哪一个员工效劳有完善或者缺乏，老是以及当事人配合讨论改良，正在员工及第一反三，经过大师都能看患上见，摸患上着的事例教导员工，无效的进步员工效劳客户、积极任务的主动性。我非常留意主顾的肉体需要以及心思变革，不时探究效劳营销、干系营销、组配合销以及参谋式营销等新型营销体式格局，使我的营销经历以及决心不时添加，营销本领也失掉了逐渐进步，正在客户群体开端建立理财参谋的社会抽象。客户赢，咱们才干赢。正在营销进程中，我一直保持寻求主顾、员工以及银行“三赢”的营销目的，没有求临时一事的患上失，从客户动身，为客户着想，替客户比拟，帮客户清算计帐，供客户挑选，让客户快乐，匆匆客户忠实。为增进停业部个银营业稳步开展，我极力加年夜个银产物营销宣扬力度，鼎力营销基金、保险、信誉卡、利患上盈理财富品、团体告诉贷款一户通、理财卡、教导储备、速汇通、等产物，以劣势产物为纽带，加强了客户对于我行的认知度。仅20XX年我营销利患上盈、基金等理财富品万元，信誉卡张，保险万元，为团体营业的开展贡献了一份本人应尽的力气。批发网点转型对于我而言象征着是一次新的机会，也是新的应战！批发网点转型后的停业部将会以愈加标准、规范、过细的效劳抽象示人，我深深看法到这