智能化IT运维管理平台方案建议书

智能化IT运维治理平台方案建议书企业运维现状与进展趋势式来保障运维效劳能敏捷便捷、安全稳定地持续。架构优化、过程优化等降低运维效劳本钱的因素越来越被人们所重视。来了强大的优势。当前条件下如何实现性能与效劳最优化，同时保障投资收益最大化。通过自动化运维能最大限度地在更少的修理时间内实现运维目标，提高运维效劳质量。因此,对于越来越简单的运维来说，将人工操作渐渐转变为自动化治理是一个重要进展趋势。企业运维存在的问题与需求全由人工操作，随着企业的进展，业务系统不断上线企业、建设了系统和环境监控系统，这两个系统在肯定程度上减轻了运维的工作量，根本上实现了运维的半自动化。下的问题及需要解决：运维人员的工作效率与工作主动性需要提升“救火”不但使运维人员终日劳碌，也使IT部门和业务部门对运维效劳满足度都不高。生前准时觉察并把故障处理掉，使运维工作变被动为主动？需要建立一套高效的运维机制到根本缘由，无法准时地找到相应的人员进展修复和处理。立一套高效的运维治理制度为运维工作供给方向和依据。缺乏高效的运维技术工具络设备、效劳器、存储设备、业务系统等让运维人员难以沉着应对，务的中断，严峻影响企业的正常运转。消灭这些问题局部缘由是企业缺乏大事监控和诊断工具等运维动、快速处理。业务流程标准化与健全运维治理制度实现业务流程标准化，为自动化运维打好根底维。假设运维操作脱离了对象，那就没有任何意义。同样，没有理清楚对象，运维自然不得章法。例如扩容，首先确定是效劳器的扩容，还是应用的扩容，还是其它对象的扩容。的。乱。同时对于对象理解上的不全都，也会增加无谓的沟通本钱，造成乱。同时对于对象理解上的不全都，也会增加无谓的沟通本钱，造成自动越混乱。对像效劳器、交换机、机柜等硬件；识别这些物理对像的属性，效劳器的序列号、ip地址、厂商等信息；〔其它设备的标准化以此类推〕：其次步是应用的标准化，应用效劳、中间件，数据库等；例如，其次步是应用的标准化，应用效劳、中间件，数据库等；例如，数据库的表、视图、存储过程的标准化，表的字段名、值，索引等，表和视图之间的关联关系等。数据库的表、视图、存储过程的标准化，表的字段名、值，索引等，表和视图之间的关联关系等。第三步是流程标准化，如备份、软件升级、杀毒，业务上线等流程的标准化，以下图是现在的运维流程：自动化运维是基于流程化的框架，将大事与IT自动化运维是基于流程化的框架，将大事与IT流程相关联，一相关大事以及事先定义好的流程，可自动启动故障响应和恢复机制。运维效率，以下图是实现自动化运维的流程图：转为自动化操作，从而削减乃至消退运维中的延迟，实现“转为自动化操作，从而削减乃至消退运维中的延迟，实现“零延时”的运维。3.2建立完整、全面的运维治理制度，为自动化运维的实现保驾护航监控治理、治理、系统安全治理、恶意代码防范治理、密码治理、变更治理、备份与恢复治理、安全大事处置，应急预案治理等制度。1.求和规定的流程操作既快速又准确；求和规定的流程操作既快速又准确；2.保障；保障；3.成的损失降到最低；成的损失降到最低；4.制度要跟得上业务的不断进展实现治理制度的创。制度要跟得上业务的不断进展实现治理制度的创。自动化运维技术路线选型自动化运维概述自动化运维范围包括安装自动化、部署自动化、监控自动化、公布自动化、升级自动化、安全管控自动化、优化自动化、数据备份自动化等。自动化运维系统包括商用自动化运维系统、开源自动化运维系统，自建〔研发〕自动化运维系统。与升级有保障，选购本钱较高，对运维人员的技术要求相对较低。些时间和精力，更与升级更共性化一些，相对本钱较低。自建自动肯定规模后自建的运维系统才能更适合企业对于自动化运维的要求。开源运维工具的应用场景与优势Puppet且功能强大，很多大型IT公司均在使用puppet对集群中的软件进展治理和部署。优缺点分析：优点是Web界面生成处理报表、资源清单、实季节点治理，push命令可即刻触发变更；装过程缺少错误校验和生成错误报表。SaltStack效劳器之间秒级通讯。优缺点分析：优点是可以使用简洁的配置模块或简单的脚本，Web界面可以看到运行和监控的工作状态缺点是缺少生成深度报告的力量。Ansible是消灭的运维工具是基于Python研发的综合了众多量运行命令等功能。借助于自动化部署工具。安装代理软件、有Web治理界面、安装运行简洁；缺点是对windows备管节点需要加强、执行效率相对较低。以下图是PuppetSaltstackAnsible这三款运维工具处理力量与处理效率的比照：用的优势领域，Puppet适用于软件自动化配置和部署；SaltStack适用于根底设施治理，在几分钟内可运行起来，很简洁治理上万台效劳器，速度够快；Ansible适用于批量操作系统配置、批量程序的部署、批量运行命令等；下面是两个常用的开源监控系统：Nagios是一款免费的开源ITWindows、Linux、VMware和Unix主机状态，交换机、路由器等网络设备的网络设置等。知IT运维人员，在状态恢复后发出正常的邮件或短信通知。优缺点分析：优点是配置敏捷、监控工程很多、自动日志滚动、支持冗余方式主机监控、报警设置多样性。好。ZabbixWEB界面的供给分布式系统监视以及网络监视功能的企业级的开源解决方案。用于监控网络上的效劳器或效劳以及其他网络设备状态的网络治理系统，后台基于C，前台由PHP编写，可与多种数据库搭配使用，供给各种实时报警机制。优缺点分析：优点是企业级开源、功能强大、入门简洁、数据可以图形的方式呈现、供给多种API接口，可定制化开发。功能、数据报表需要二次开发。NagiosIT能有效监控各种操作系统的主机、交换路由设备等；Zabbix的效劳器，效劳以及其他网络设备状态的网络治理系统。监控工具各自的优势。起。例如，按业务要求对工具进展二次开发，更好的发挥运维与监控工具的优势，提升运维人员工作效率。Saltstack实现效劳器部署的自动化Saltstacksaltstack是基于python开发的一套C/S架构配置治理工具，它的底层使用zeroMQpub/sub方式通信，使用SSL证书签发的方式进展认证治理。salt0.16.0版，该版中参加了multi-masterr特性，在minion将连接到全部配置的master上去。master消灭故障可以使用其余的master连续供给效劳，不会影响我们的正常使用，saltstack架构如以下图：是否满足要求：saltstack要求python2.63.0，还msgpack-pythonyamljinja2markupsafe、apache-libcloud、requests等。2master和minions：我这里效劳器的操作系统是centos的，安装命令如下：Wget“:///pub/epel/6/i386/epel-release-6-8.noarc“:///pub/epel/6/i386/epel-release-6-8.noarch.rpmyuminstallsalt-masteryuminstallsalt-minionComplete。3、创立一个mastermaster节点的key到备节点：Master:-saltmaster1.cccxht-saltmaster2.cccxhtmasterprivatekey是在名目：/etc/salt/pki/master./etc/salt/pki/master.将该名目下的master.pem拷贝到备master节点的同一位置，对master节点，在备节点承受key。进展核对，并且两个master都对minion有操作权限。可以自动检测失败的masterminion端的参数master_alive_interval设置为true，即可开启该功能。5saltstack5saltstack状态文件的编写，saltstack的重复的效劳器部署和配置工作转移到saltstack状态文件的编写和经过测试，没有问题后再部署，以下是一些常常用到的测试命令：〔1〕查询网络连接状况—是否能连接到客户端[root@centossalt]#salt”*”test.pinglocalhost:Trueserver.cccxht:True〔2〕ip[root@centos/]#salt”localhost”erfaceslocalhost:eth0:hwaddr:08:00:27:59:a9:8dinet:-address:02-broadcast:55 -label: eth0-netmask: 〔3〕查询磁盘空间[root@centostmp]#salt”localhost”disk.usagelocalhost: /:1K-blocks:28423128 available:21572236 capacity:25% filesystem:/dev/mapper/vg_centos-lv_rootused:5406132Saltstack现云计算与数据中心架构编排，Saltstack可以由zabbix监控大事调用。通过Saltstack的salt-cloud实现对docker和openstack等云平saltstackmine实时觉察功能就可以实现各种云平台业务自动扩展；SaltstackCMDB相结合实现运维平台化、自动化和智能化。自动化运维方案设计自动化运维规划图提到自动化运维就不能不说ITIL，ITIL即信息技术根底架构库〔ITSM〕。ITILIT效劳治理实践供给了一个客观、严谨、可量化的标准和标准。ITILITCMDB配置治理数据库〔ConfigurationManagementDatabase〕则是实现ITIL最重要的内容。要求建设统一的运维治理平台成为了企业迫切的需求。自动化运维平台的建设以ITIL标准为依据，依据先底层后高层API的方式对上层供给效劳，层面建设要全面符合治理制度的要求。自动化运维平台模块设计自动化运维平台以ITIL标准为依据在此标准上开发的，第一阶完善各个子系统，把各种配置当作效劳来对待。CMDB也可以理解成统一的元数据库，比方说机房信息、效劳器信息、人员信息、效劳信息、业务信息以及他们之间的物理和业务拓扑关系等。上层的全部系统都应当关联到CMDB，以CMDB为中心，变更后的数据信息必需实时反响到CMDB中，各个运维子系统才能看到目的。因此把CMDB系统当作运维的核心系统来对待，有利于后续各个系统之间的互通。以下是局部模块的设计要求：大事治理过程直至事故得到解决和终止。大事治理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的状况下使IT系统恢复到SLA〔Service-LevelAgreement〕所定义的效劳级别；问题与日志治理IT流程。的处理供给查询的功能，可以追踪问题以防止类似问题再次发生。变更治理其进展掌握的效劳治理流程。变更治理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步小到最低。可行性治理和设计IT根底架构的可行性，从而确保以合理的本钱满足不断增长的可行性需求的治理流程。性需求的定位，使得IT效劳的设计建立在真实需求的根底上，从而避开ITIT效劳的运作本钱。突发大事：分析业务系统的运行状况和已经发生过的问题日志，把握系统常规问题发生的根源、对于突发大事做到标准化的处理流程。准时觉察、准时解决，强化监控监管、技术、备件备品、应急措施、方案、策略等相结合的方法避开和准时的解决突发大事。各个子系统，指挥底层各个子系为它效劳。效率，最终实现自动化运维。