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文档简介

小区物业处钥匙管理规程1.引言小区物业处作为管理小区的重要组织，必须合理管理和保管小区业主的钥匙，以确保小区的安全和便捷。为了规范小区物业处钥匙的管理工作，制定本规程。2.定义小区物业处：指负责管理和运营小区的机构或部门。钥匙：指小区业主的住宅、公共设施等相关区域的开启工具。3.钥匙的领取和归还3.1业主向小区物业处申请领取钥匙时，应填写《小区物业处钥匙领用登记表》，并提供相关证明材料。3.2小区物业处工作人员审核申请材料后，核实身份，并在《小区物业处钥匙领用登记表》上记录领取时间、钥匙的种类和数量。3.3业主领取钥匙时，应当签字确认领取，并承诺妥善保管钥匙，不得私自复制或转借他人。3.4业主使用结束后，应尽快归还钥匙给小区物业处，小区物业处工作人员应在《小区物业处钥匙领用登记表》上记录归还时间，并由业主签字确认。3.5若业主因故无法亲自归还钥匙，可以委托他人代为归还，需提供委托书和身份证明，小区物业处工作人员应在《小区物业处钥匙领用登记表》上记录代归还人的信息。4.钥匙的保管和管理4.1小区物业处应设立专门的钥匙保管室，并配备专职保管人员。保管室应符合防火、防盗等安全要求，并定期进行消防和安全检查。4.2钥匙保管室应有严格的出入管理制度，只有经过授权的工作人员，经过身份验证并获得授权凭证后，方可进入保管室。4.3钥匙保管室应配备专用的钥匙柜或钥匙箱，每种类钥匙应有独立的储存位置，标签清晰明确，以方便管理和查找。4.4每次钥匙领用和归还的记录应密切配合钥匙柜或钥匙箱上的存放位置和标签，确保准确无误。4.5钥匙保管室应定期进行钥匙清点和整理，并进行防潮、防尘、防震等相关维护工作，保证钥匙的完好性和可用性。如有损坏或丢失，应及时上报并进行登记。4.6钥匙保管室应设置安全警报装置，以确保钥匙的安全，防止非授权人员进入。5.钥匙的丢失和补办5.1如果业主遗失或损坏钥匙，应及时向小区物业处报告，并填写《小区物业处钥匙丢失报告表》，描述详细情况。5.2小区物业处应核实报告内容，并对业主的丢失/损坏情况进行调查，确认情况属实后，按照相应规定进行换锁、补钥等处理。5.3钥匙的丢失和补办由小区物业处负责，所有相关费用应由业主自行承担。5.4若发现业主故意隐瞒钥匙丢失或损坏情况，小区物业处有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款等。6.违反规程处理6.1对于未经授权转借、私自复制钥匙的行为，小区物业处有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、暂停相关权益等。6.2对于丢失钥匙未及时报告的行为，小区物业处有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、补办费用加倍等。6.3对于故意损毁、破坏钥匙保管室设施的行为，小区物业处有权采取法律手段追究责任，并根据情节轻重给予相应处罚。7.结论小区物业处钥匙管理规程的制定，旨在规范小区物业处钥匙的领取、归还、保管和管理工作，以保证小区和业主的安全。相关人员应严格

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