大学专业试卷管理学原理A卷及答案

院系：院系：专业班级：姓名：学号：装订线适用专业：题号一二三四五六总分分数评卷人一、单项选择题（本题共10题，每小题１分，共10分）1、提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是（）。A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2、管理方格中，9.9型对应的是（）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型3、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）。A.工作上的成就感B.提升C.责任D.工资4、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长５人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度是（）。A.4B.９C.22D.235、梅奥霍桑实验得出，人是（）。A.经济人B.理性人C.社会人D.复杂人6、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）？A.纺织厂B.电视剧制作中心C.医院D.学校7、小张大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（）A．双因素理论B．期望理论C．公平理论D．需要层次理论8、有效控制的特征是（）。A.适度控制B.适时控制C.弹性控制与客观控制D.都是9、曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。A.群体决策的时效性较差，往往更多强调决策的合理性B.群体决策往往不能把握市场动向C.委员会决策的正确性较差D.委员会的决策往往目标不明确10、从理论上讲，出现下列哪一种情况时，管理幅度应该扩大？A.下级人员缺乏良好的训练B.下级人员从事内容和性质相似的工作C.计划制订得不准确D.下级人员的任务规定得不明确二、名词解释（每小题3分，共计12分）1、管理2、决策3、激励4、领导三、简答题（每题7分，共21分）1、简述霍桑试验的主要结论2、简述马斯洛需求层次理论3、简述菲得勒的领导权变理论四、论述题（第一小题15分，第二小题10分，共25分）1、海上自救：有四人正随一艘游艇漂浮在太平洋海面上。一场原因未明的大火毁掉了游艇艇身及大部分内部设施。由于关键航海仪器被损坏，你们无法确知目前所处位置。火势太猛，以至根本无法有效控制大火蔓延。游艇正在慢慢往下沉。最近的一个岛屿大约在西偏南方向，你们距离那里大约有1500千米。在这次大火中未被烧毁的物品还剩15件，此外，还有1个带桨的、可乘坐9人的橡胶救生筏。四人身上仅有的东西为1包香烟和几盒火烧，5张5元面值的人民币。现由你来决定：如何对这15件抢救出来的物品，按照求生过程的重要程度进行排序并妥善保管和使用。注意：在排序中，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，依此类推，直至排完这15件物品。这15件物品是：1、罗盘针2、1面剃须镜3、1桶25升的饮用水4、1顶蚊帐5、1箱压缩饼干6、若干太平洋海区图7、漂浮座垫8、1把裁纸刀9、1部手机10、1桶50升的驱鲨剂11、2.5平方米的不透明塑料布12、1瓶烈性酒13、5米尼龙绳14、2盒巧克力15、2付钓鱼具问题：对这15件物品按重要程度进行优先排序，并解释为什么？2、俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先所做的计划根本没作用。你认为这种看法是否正确，并说明理由。院系：院系：专业班级：姓名：学号：装订线为生产某种产品而设计了两个基本建厂方案，一个是建大厂，一个是建小厂。建大厂需要投资300万元，建小厂需投资160万元，两者的使用期都是10年。估计在此期间产品销路好的可能性是0.7，销路差的可能性是0.3。如果销路好，大厂每年可获利100万元，小厂可获利40万元：如果销路差，大厂每年亏损20万元，小厂营利10万元。试用决策树法确定建大厂还是建小厂。六、案例分析题（20分）周玛莉是高雅贸易公司的服装营业部主管，她负责领导设计部门工作和督导四名设计师。周玛莉和大部分设计师均相处愉快，但属下一名设计师李莉却使她感到困扰。李莉的设计意念极具创意，每次也能使买家满意，她在众多同事中的确十分突出，因此周玛莉对她颇为欣赏。由于李莉自觉受到公司重视，认为自己与其他同事不一样，开始出现一些违规行为，例如借故不准时上班或私自延长午膳时间。虽然如此，李莉却能够把分内的设计工作在限时内完成。其他同事看在眼里，除向周玛莉投诉李莉的工作态度外，也声称会效仿她的行为。对于李莉近日的行为，周玛莉实在不能容忍。周玛莉于是找李莉倾谈，并指出她的行为违反了公司纪律，要求她解释原因。李莉却向周玛莉表示，有感于自己的工作能力比其他同事高，并且可以在限期内完成工作，上司不应该如此计较。周玛莉回应说："虽然你的能力和创意较其他人佳，但也不应拥有特权，你必须顾及别人的想法。"李莉却威胁说："如果这样也会影响别人，我宁愿考虑另找一份工作。"周玛莉虽好言相劝，告诉李莉不值得为这些事情而离职，也强调公司在快速发展，在这里工作前途也会不错，然而李莉趁势要求升职，或是委任她处理独立工作，如此别人便不能随意说她的不是。周玛莉对李莉的要求感到为难，她仔细思考李莉是否认为自己与众不同和能力较高，所以不把别人放在眼里，并且任意妄为。论述问题：1.周玛莉是否因赏识李莉的才能，而容许她有不良的工作态度和有违纪律？2.这情况对其他职员会产生什么影响？3.若答应李莉的要求，她的行为是否会改善？为什么？院系：院系：专业班级：姓名：学号：装订线《管理学原理》试卷（A）参考答案一、单选题（每题1分，共10分）12345678910CEDACBCDAB二、名词解释（每小题3分，共计12分）1、管理：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以实现组织的既定目标2、决策：组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。3、激励：个人希望通过高水平的努力以达成组织目标的愿望，其前提是这种努力能满足个人的某些需要4、领导；领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力三、简答题（每题7分，共21分）1、答：（1）工人不仅仅是个经济人，而且是个社会人（2）工人之中存在非正式组织（3）工人劳动生产率的高低，不仅仅取决于工人的工作方法和工作条件，而且取决于工人的生产积极性2、答：（1）人是有需要的动物；（2）人的需要从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。（3）当低层次的需要没有得到满足时，不会向高层次的需要索取3、答：（1）菲得勒权变理论的假设是：既然改变领导者的风格非常困难，那么寻求有效的领导行为要么改变领导者的环境以适应领导者的领导方式，要么改变领导者以使领导者方式适应领导者的环境（2）领导者的环境具体化为三种结构变量，即上下级关系、任务结构和职位权力（3）评价领导者的风格是通过“最难共事者”的问卷调查来判断（4）在菲得勒模型中，当环境在有利和不利的情况下，以工作为中心的领导者的领导风格是有效，而在环境不明确的情况下，采取以人际关系为中心的领导风格更有效。四、论述题（第一小题11分，第二小题14分，共25分）1、1、罗盘针142、1面剃须镜33、1桶25升的饮用水14、1顶蚊帐155、1箱压缩饼干26、若干太平洋海区图127、座垫（漂浮设备）98、1把裁纸刀79、1部手机1310、1桶50升的驱鲨剂1011、2.5平方米的不透明塑料布5