公司管理规章制度(定)

汇明保险公估有限责任公司管理规章制度（讨论稿）第一章员工守则暨行为规范一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业·团结协作第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。第五条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。第六条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第七条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第八条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。三、遵守纪律、诚实自律第九条员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十一条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第十二条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。第十三条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十四条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十五条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。四、仪容仪表第十六条员工必须仪表端庄、整洁。一、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。二、胡须：不留胡须，保持面部清洁。三、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。四、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第十七条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男、女员工在工作日内要求穿职场服装。其他按照公司岗位安排着工作装。一、上身：穿带领、有袖深色或浅色上衣。二、下身：长裤或长裙。三、鞋子应保持清洁。四、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于裸露的衣服，不带装饰品。第十八条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。三、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声，接听时要说：“您好汇明公估”。四、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。五、环境卫生第十九条严格遵照公司“值日表“规定执行第二十条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二十一条不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第二十二条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第二十三条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。第二十四条维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。第二十五条员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。第二十六条遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。第二十七条遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。第二十八条员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。第二十九条员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。第三十条尊重客户、业务关联单位同事，是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。第三十一条特殊关系的回避一、公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己的亲属或好友的，应提前向公司办公室、人事部门提前申明。二、已经存在亲属关系的职业，不得在同一岗位工作，并回避有业务往来的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向公司办公室、人事部门书面申明。三、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在的单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向公司办公室书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。第二章员工管理制度考勤管理制度第一条总则为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。第二条考勤人员一、公司由车险事业部负责人收集上月指纹考勤信息，各部门可设一名兼职考勤员，负责本部门考勤管理和汇报工作二、各部门考勤员应于每月号前将上月考勤表递交公司相关人员（董新宇），以备核查；三、递交考勤信息时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查。第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。第四条工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，例如：公司本部“总调度管理岗”。第五条迟到（早退）超出正常规定上班时间到达（以指纹打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。每月允许员工有2次30分钟内的迟到免责，1天突发事假免责。三、迟到（早退）30分钟时间内，每次扣款50元；超过2小时，按旷工论。四、员工经常迟到（早退），月累计3次者，或全年10次者，公司予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。二、员工无故旷工1天，扣除当天工资50元，另扣款100元。三、员工一个月旷工3日，或年内累计5日者，公司予以立即辞退，而不需要任何事先通知或给予赔偿。第七条请假、休假管理假期类别，公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假，如遇休假日，不另补假。第八条休假休假是指休息日，员工每周享有2天休息日，以周为原则，员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。第九条法定节假日员工每年享有国家相关部门宣布的法定休假：元旦、春节、劳动节、端午节、国庆节等假日。第十条请假规则员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交总经理室成员核准。第十一条公司员工请假审批权限如下：一、部门负责人以上（含副总）人员请假必须经总经理批准。二、部门负责人以下员工请假，3天内（含3天）由分管负责人核准，3天以上的由公司总经理室成员审批后由相关部门负责人核准后生效。三、病假须有医院病历及医生开具的休息证明，并须经直接领导审批后方可。第十二条事假一、员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到批准的，按旷工处理。二、因事必须本人处理者可请事假，一年累计不得超过5天，过5天的须经总经理室成员批准，事假期间不发放薪资。第十三条病假一、公司职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，在公司工作年限5年以下的为2个月；5年以上的为5个月。在规定的医疗时间内，工资按50％发放；超过规定时间的按基本工资的40％。（必须有市级医院出具的证明）二、在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或解聘处理。超出期限仍未复工的将解除劳动关系。第十四条婚假一、员工本人结婚，可准假3天。二、婚假须提前10个工作日向公司总经理室成员提出书面申请，并提供结婚证明。第十五条丧假一、如员工的父母（含家属父母）、家属或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长3天丧假，路程另计。二、员工请丧假，须提前通知总经理室成员。第十六条产假一、女员工生育，可享受产假90天，晚婚晚育者增加产假30天。二、难产、多胎等根据政府规定给假。三、女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人。四、休产假必须于产期前10周向总经理室成员申请，并出示医院出具的证明。五、产假工资按政府规定生育标准办理。第十七条补休假一、经部门负责人批准在法定假日不能安排休息的，只能在当月补休，不能跨月累计补休。二、员工补休，需提前向部门负责人申请，未获批准强行休假者，按旷工论处，情节严重的，按公司奖惩制度处理。三、当月不能补休的，在年终考评时给予适当加分。第十八条工伤假，员工在工作过程中发生人身伤害，其期限可依据国家相关规定执行。工伤处理与工伤待遇按照《企业工伤管理制度》执行。未来应建立的制度规划《未决案件管理办法》《查勘定损管理办法及相关细则》《品质管理岗工作职责》《调度管理岗工作职责》《保险公司对接汇明查勘定损要求及特别要求》《保险公司对接汇明KPI指标要求及特别要求》《调度管理岗每日必做动作要求》《品质管理岗每日必做动作要求》5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185