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文档简介
第第页销售的十一种金牌思维
销售思维一:
销售不是卖,而是和客户一起买!
当你真正关怀或关注客户如何收购,并且让客户感觉你是在援助他的时候,你会发觉,客户把你当成了他们收购组织中的一员。
销售思维二:
没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。再往深里说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满意客户的需求的时候,才真正有能量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。
销售思维三:
在不知道客户想买什么之前,你永久都不会知道你能卖什么!
在繁复销售中,没有任何两个客户会由于同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满意程度决断购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、越清楚,就越知道如何卖。
销售思维四:
客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往誓死捍卫,所以顶尖销售员要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的'结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案深刻认知。
销售思维五:
客户没有目标,销售就没有盼望。客户有了明确的目标,销售的盼望也不大,客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美妙想象是购买的动力之一;假如客户有了特别详细的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危急了。
销售思维六:
谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在查找底价在那里;所以,作为销售关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价。这是全部谈判技巧的核心所在。
销售思维七:
在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么!
客户行动承诺是销售尤其是繁复销售中最重要的东西,只有客户在做事情,项目才可能前进,惋惜大部分销售人员在做事情,项目才可能前进,惋惜大部分销售人员都是自己傻坐,然后等着客户由于感动而购买。
销售思维八:
无论什么状况,总会有一个缘由造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候,他会际遇到个人的"输',或者他看不到"赢'。他没有看到这次收购有什么是为自己的。越早捕获到客户这种"输'的感觉,越简单推动项目。
销售思维九:
从来没有人买过任何产品!站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起到东西针对客户关怀的问题一一拆给他看。而客户买的也是解决问题的方法和技能,而不是那个叫"产品'的怪物。
销售思维十:
早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的竞赛,假如你成不了第一,你肯定要争取成为倒数第一,早早离开;否那么,你的成本就太大了。
销售思维十一:
客户的异议=疑问+负面心情;你不能仅仅通过说明清除反对看法,那样会有新的疑问出来,由于他没有消气。面对异议,有三种事需
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