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文档简介
100%在线人力资源服务平台 【金柚网导读】每一个公司的绩效考核都不是一次性定下来的,根据公司各项人员不同的需求慢慢的更改,最后才有可能做到各方都满意,老板满意,为公司带来实际的利益。传统的培训工作是为了完成知识和经验的迁移,培训管理的重点在于课堂效果和课后应用,但如今随着环境的变化、知识的加速更新,以往的知识就显得不够用也不适用。所以,对于将提升组织绩效作为工作终极目标的绩效改进顾问来说,设计、开发出有效的干预方案,并保证其具有一致性与可行性,至关重要。保证开发方案一致性设计方案是创建干预方案的前提,而开发方案是创建干预方案的重要组成部分,能将通用的干预措施有针对性地转移和落地。绩效改进工作者应当成为开发团队的一员,亲自参与或监督干预方案的开发并谨记两点:第一,确保选择方案是根据设计规范而制定的;第二,对所选方案或产品的所有要素进行有根据性、试验性的用户评估,将评估结果与设计标准相比较,以确定是否按预期执行并实现所期望的目标。开发方案的过程分为五个步骤:第一步,应回顾干预方案设计阶段的有关工作与最终设计方案,明确实现设计方案的目标;第二步,结合实际项目情况,比较干预方案的组成要素与设计规范;第三步,确保干预方案是可行的,并按照设想开展工作;第四步,对整个干预方案进行初步测试,基于测试结果,把握总体方案的改进与发展;第五步,将各种评估结果整合到最终的方案中,如果干预方案中的一些要素需延迟或未开发,确保让客户知晓。由于干预方案是遵循设计要求而进行开发的,所以,保持开发与设计的一致才能保证客户从干预方案中受益。保证开发方案可行性可行性方案通常需要考虑五条标准:需要性、适当性、可行性、经济性和接受性。需要性该措施所针对的问题或机会是需要被解决的。然而企业所拥有的资源——时间、金钱、人力是有限的,不可能将所有问题同时解决,这就需要选择当下最急需解决的问题。适当性该措施是否能够解决问题或达到期望目标,需判断组织的干预措施是否直指问题的根本。造成问题的原因可能有很多种,对应的干预措施亦会有很多,有些能够根除问题,有些则只缓解现状。为实现成本收益最大化,最好的选择就是找到并根除问题的干预措施。可行性现有的时间、金钱、人力等资源能否满足该措施的实施条件,这一点是必须考虑的因素。有些干预措施固然好,但若公司的资金和人力不足,就得重新考虑是否需要在干预方案中纳入新的干预措施。经济性在确定干预措施可行的情况下,还应做出预算,企业不仅要看到有形收益,还需注意无形的影响;不仅要关注眼前效益,还要考虑长远利益。接受性可接受性分为两个层面:组织和个人。组织层面具体指干预措施需要符合组织的文化、环境,可被组织大部分人所接受;个人层面指干预措施需被掌握着组织资源的管理层和实际利益相关者所接受,这同时决定着绩效改进项目的命运。新员工技术定位实例保证开发方案可行性与一致性共分为三大步骤。第一步,描述学员个人在发展解决方案中的角色,说明自己在小组或项目中的价值观,并与组织的内部培训小组中的关键管理者(利益相关者)和外部咨询人员合作。例如,从事一个系统性的解决方案,需介绍新员工技术的操作范围,提供一个环境与人相结合的方式以支持员工的未来绩效。第二步,描述学员个人为保证解决方案遵照设计而采取的动作。请主题大师为特定的话题开发设计说明,每一话题优先来自于焦点小组的需求评估。设计文件包括了以下内容:主题名称、课程目的、学习目标、预备知识、课程长度、指令方法、绩效衡量。当收到主题大师的设计说明后,组织需分析其内容以保证和其他主题在顺序上的合适性符合4天的议程。随后,组织开展试点会议以验证方法、设计、逻辑和程序流。第三步,描述已完成的格式化评估以确保解决方案的可行性、可使用性、接受性,以及是否在新员工技术定位试点计划参与者中成功实施了格式化评估。组织创造的评估表格应用了三项指标:质量、满意度、成功的预计量,以此获得定性反馈,包括在该部分结尾的评论。试点结果获得了93%的支持率,积极反馈来自于每项测量指标的参与者,组织再将收集到的信息反馈给话题大师以进一步完成修改。以上我们可以看出,绩效考核方案需要不断的进行改进才可以,绩效考核并不是一次就能定下来的,需要不断断的考虑各种可能性原则性等。第二项评估包括了向新员工技术定位计划提供305名新员工以完成软件职能确认。组织应用管理者选择具体模块话题并提供了5天的培训,获得高达93%的支持率和积极评价。另外,通过测量与实验室操作,在该课程实施后开展了相关的知识回顾评估,学员的平均分数高达91%。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100
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