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文档简介

如何提高产说会保费回收率追踪定乾坤产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷?问题在哪?你是否已经做好后续的追踪?成功在于追踪有技巧的追踪

意向签单客户时间:越快越好跟进:打消客户的顾虑重点:强调客户的缴费方式和保险利益如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介绍其他人员参与到活动中来。放长线钓大鱼

未签单客户

会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的原因。不签单应对招式:1、经济原因的——可作为增员对象2、产品不符合自身需求的——了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划聪明人能够在无奈中找到机会

未听完即离开的客户

会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因,并做相关后续工作。回访目的:感谢客户树立良好的公司及个人形象避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及类似活动的排斥。谁都会有机会对客户追踪

1、已经成交:

张总,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您将来的发展,您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。产说会后追踪话术(结束当天)2、没有成交张总,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步了解的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你汇报最新发展和变化情况。产说会后追踪话术(结束当天)3、对介绍客户的人

感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到最专业化服务,我也将情况反馈给您。

产说会后追踪话术(结束当天)产说会后短讯回访(结束当天)1、未到场客户:昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您?还是您回复说会后短讯回访(结束当天)2、已到场未签约客户:非常感谢您昨天百忙之中光临,由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们的XX理财产品伴您快乐一生、幸福一生!谢谢产说会后短讯回访(结束当天)3、到场签约客户:非常感谢您对我们公司的厚爱及对我的信任,成为我们公司客户,今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福.产说会后续追踪话术(结束3天内)针对客户迟迟不交单的情况主管(短信):XX先生,您好!恭喜您选择了我们的XX理财计划,您的投保意向书我们已经交到公司,请您在3天内办理正式的投保手续。如果您还有什么问题,我们的寿险顾问在3天内将联系您,再次上门为您详细讲解您的理财计划,为您提供后续跟踪服务。(中国人寿主管XXX)产说会后续追踪话术(结束3天内)业务员(电话):XX总,您好!您的投保意向书我们已经交到公司,已经正式生效,按照公司的规定需要在3天内办理正式的投保手续。请您准备好您的身份证复印件、银行卡复印件、、、您看您是明天上午还是下午比较方便?我过来帮您办理正式手续。(中国人寿主管XXX

)会后追踪及时追踪,不要不闻不问分辨真伪拒绝,做好下次铺垫掌握方法,事半功倍

千万记得现场促成后的客户还是要反复拜访,就算多次拜访后没有收费成交,也

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