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文档简介

清洁人员工作准则以下为各相关部门(岗位)人员日常工作准则,同时亦为巡查管理人员巡检之标准,巡检结果将作为员工工作表现的重要依据,请各员工务必牢记遵守。一、对员工礼貌要求、上班着统一工作服,佩戴胸卡;、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班;、头发要梳理好,女工不可化浓妆,戴豪华饰品,男士常剃须;、举止文明,谦逊礼貌,不准粗言秽语,大惊小叫;、不得与客户争用电梯,集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;6 、对业主合理要求需善意接受并及时处理 ;、对上级指导要诚意接受并立即改正。二、检查员工工作态度、上班时有无看书报,站立闲聊或睡觉现象;、是否按时上下班;、是否认真在责任区内工作;4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;5、是否爱惜使用清洁用品和药剂;6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务;7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益;、更衣室是否清洁整齐,所有物品放置有序;、工具物品库房完好,清洁物品放置有序;、是否及时、准确、完整填写好日报表。三、查看平台花园1 、花卉树木有无枯萎 ;2 、多余枝叶是否及时修剪 ;、是否适当洗水,适时施肥;、花樯盆内有无杂物,是否及时捡拾;、环境是否清洁,设施有无损坏;、水管口是否堵塞;、有无乱搭乱建堆放杂物等其他异常情况。四、查看天台、水箱是否盖好锁牢,是否按规定清洗化验;、爬梯有无损坏,是否坚固;、是否堆着杂物,垃圾;4 、天台是否有违章搭建、晾晒衣物 ;、是否有积水;、渗水管是否堵塞;、地面墙面有无污染;五、查看大厅及走廊、地面是否清扫拖抹,有无污迹;、墙面是否擦洗;、顶面有无蛛网,是否按时清理;、扶手是否洁净;、玻璃是否明亮,有无水迹;、公共照明灯、灯罩、开关是否擦净;、水表箱、电器箱、消防箱是否擦净;、垃圾箱、痰盂是否清洁,箱外有无垃圾;、有无杂物堆放通道;、电梯门、防烟门是否清洁,有无损伤。六、查看入口大堂1 、地面是否保洁无灰尘 ;2 、是否按要求铺设地毯 ;3 、墙面是否常擦拭而无灰尘 ;、天顶是否清扫,照明灯具、灯罩明显

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