店长年工作计划（10篇）

第第页店长年工作计划（10篇）时间过得很快,一转瞬,前面又有新的机遇,新的挑战等着我们呢,你们现在不是在筹划着什么,就是在准备着什么。以下是我为大家收集整理的店长年工作计划，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。店长年工作计划第1篇在即将来临的20XX年，我店将紧紧围绕利润这一核心目标，从经营管理，菜式出品，服务质量，成本掌控，营销创新等方面着力打造“情满沙海，舒适家园”这一中心战略，开展工作，以顾客就是家人的心态做好各方面工作，以此订立出认真的工作计划及阶段性目标，分阶段的开展工作，努力提高营业收入，强化内部管理，尽可能将各项费用掌控到最低，争取完成公司下达的计划指标。一、经营思路：1）、树立全体员工整体营销意识。不要空话套话，要融入到员工日常行为规范和服务管理中去。2）、进一步调整目标市场定位和客源结构，在稳定维系好现有客源的基础上，积极开拓市场。3）、积极整合酒店现有资源，通过外包及招商等措施，降低资源闲置率及经营最大化。（4S店、宿舍及办公区域）4）、调整营销思路，推行客户量化管理标准，同时联营专业网络营销合作平台，加强销售气力。5）、提升产品及服务的附加值，在产品打包组合上做文章。6）、依据市场变化，结合营销手段，快捷运用价格杠杆，最大限度地取得经济效益。7）努力拓展市场份额，以各种节假日节事，节点为主线，作好节假日及日常婚宴的营销工作。8）了解竞争对手的信息，知己知彼，有针对性的订立本店的营销计划。9）努力提高本酒店的知名度，美誉度。二、管理思路：1）管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设。2）加大经营、管理、服务及制度创新力度，树立管理的权威性和严厉性。3）把客人的充足度（对外）和员工的充足度（对内）作为系统工程来抓。4）改善整体薪酬水平，加大考核和管理力度，将绩效考核纳入到管理层薪酬管理中来，将被动管理为自动管理。5）开源节流，增收节支，紧缩内部各项管理费用，从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。[经营计划]◆市场开拓重点：1,酒店周边新开发的工厂及企业；2,宴会市场（不涉门槛档次，全面铺开）3,开拓第三产业链条的延长效益，（竞标或承包工厂，学校用餐）4,直销产品推介及销售会议的市场。◆营销重点管理措施（以服务带动营销，以营销去检测服务）（一）全面推行客户量化管理标准。1、建立有效的市场调查渠道，快捷、适时、精准地了解市场动态与同行的基本经营情况。2、全面系统建立客史档案，加强对客户档案的利用和管理。（关注客人对酒店体验感和关注度）A、由餐饮部，客房部门负责收集客户相关资料和信息，由办公室负责汇总整理，全面建立客史档案。实现资源共享，统一管理。此项工作要求在20XX年就开始系统细化落实做好。不要停留在口头敷衍了事。B、客史档案的建立要求对客户特别是常客及协议客户在酒店消费的嗜好、特别要求、联系方式及家庭的情况作认真的记录。C、客史档案建立后，要求各经营部门在市场营销部充分加以利用，适时供给个性化服务在体验的消费中感受到酒店温情，针对性地进行客我互动维护工作。依照客户量化管理标准，协调相关部门适时有效供给折扣服务。（二）宴会市场营销1、宴会市场营销全面铺开，与婚庆公司、明政部门、婚纱影楼、珠宝店，花店建立长期稳固的合作关系，拓宽市场信息来源与渠道。2、提升宴会服务流程，最大程度制造客户需求充足度，深入挖掘酒店本质优势，制造本地宴会独一无二的品牌，力求宴会成为酒店新的经济效益增长点。3、提高宴会服务的附加值，提高客户充足度，产生营销的连环效应。（20XX年婚宴服务手册已经在执行，不够完善的是延续吸引顾客的亮点还在斟酌）◆各经营部门实在营销计划（一）餐饮营销计划A、定期推出特色、特价菜活动，依据节事，节点活动，推出酒店让利销售折扣优惠，吸引大众眼球达到加添人气，促进消费的目的。B加大住店客户及内部员工的优惠力度，如：给住店客人凭房卡9折，给过生日员工当日消费8优惠等等。C把火锅闲置设施场地利用起来，大众化的消费水平，开发接待中低档价位消费，争夺社会餐饮大众市场，达到加添人气扩大知名度，加添收入。（火锅就是一个短板，酒店就没重视起来，今年务必开拓火锅消费市场时间从2月份即开始）D调整厨房技术气力和结果，引进本地菜系，避开“大而全”，出品上突出本地特色。（这点是今年后厨改进的重点，不要一尘不变）E依据客史档案，有针对性推出高档及特色菜肴，体现高档次消费。（二）客房营销计划1、加强部分硬件设施的完善与改造，对楼层设备设施进行相应更换，（如一些一消耗品无需依照原有配置再去采购配置）房间配置的电脑都已老化应当撤销，2、通过价格手段，适时推出特价房、午夜房，吸引散客市场，与沙湖合作销售渠道的建立，提高客房利用率。3、依据酒店经营、重新做好做细网络预订销售，进行渐渐的推出打包组合产品，与网络平台沟通、严格依照酒店要求的价格进行预订销售。（估计4月末开始最少与四家网络销售平台对接）[管理计划]◆薪酬改革计划及绩效考核方案（解决好管理层核心问题）一总则1、为提升管理层人员的工作绩效管理，提高酒店的整体运行效率促进酒店持续快速进展，特订立本则绩效考核管理制度。2、通过对管理人员的工作业绩、工作本领、工作态度进行客观评价，为酒店管理人员薪酬管理供给有效依据，激励管理人员努力改善工作绩效，提高自身本领，提升管理水平。（此方案适用于酒店管理层含领班。）二考核实施主体4、酒店成立管理人员绩效考核领导小组，负责管理人员绩效考核工作的组织实施，由董事长直接领导，行政办公室为考核小组下设日常工作办公室，实在负责考核数据统计工作。三考核类别管理层的工资：个人的工资收入=职务的岗位工资（90%）+绩效工资（10%）6、绩效考核分为两个等级。两个个级别各占绩效工资权重的：10%。5%。7、考核小组对管理人员的考评成绩分成A、B、两个等级。A级，考核成绩者为达标；B级，考核成绩基本达标；四考核内容（三项考核内容分成26条若干）8、考核内容分为工作业绩、工作本领、工作态度三部分。9、工作业绩考核，是对管理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理情况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下：（后续假如依照此行方法实施，认真计划会呈现）10、工作本领考核，是对管理人员的组织协调本领、分析判定本领、领导本领、创新本领、学习本领、业务本领、引导本领、执行本领、授权与激励本领等的考核11、工作态度考核，是对管理理人员工作事业心、责任感、自动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核◆人力资源开发与管理1、引导方针：认真贯彻执行董事长提出的“德行、动机、潜能、理解力、学问、阅历”选人用人六大标准及“内提内培为主，外聘为辅”的人力资源管理方针。2、积极稳定员工队伍，降低员工流失率。连续加强员工沟通交流制度建设，推动民主与透亮化管理的进程，加强员工的归属感，通过多种途径体现酒店对员工的挂念，最大限度地降低员工的流失率。◆员工培训1）组织形式由酒店直接组织员工培训为主调整为酒店提出计划和要求，实施监督引导为辅，部门实施组织为主的组织形式。2）加大与同行之间特别是外市区星级酒店间的交流培训与学习。3）员工在职培训突出主线，依据经营管理存在的普遍问题及员工素养本领提升需要，分阶段确立主题。4）每季度组织一次管理人员培训班。◆服务质量管理2、加大对部门质量管理的监督，通过责任扣罚制度，在日常质量检查与掌控上转被动管理为自动管理。（重要针对酒店部门经理管理责权担当与问责制）◆行政管理及制度建设（一）制度建设与管理1、调整制度建设方式，变“自下而上”为“自上而下”。加强员工对制度的接受和理解，使管理制度更有针对性，更具操作性。2、制度管理：制度一经订立，必需严格执行，不作任意修改，以保持制度与管理的严厉性和延续性。3，《服务标准量化手册》。依照“前厅量化服务，后台量化质量将不同岗位从职责、服务规程、时间标准到质量标准逐一加以量化，整理成册，作为日常经营管理的紧要依据。完成时间：3月份。4、调整员工互动会及员工谈话制度等例行活动制度。员工互动会的时间可调整一个季度一次，重要是倾听员工对酒店一些好的建议及想法，重视员工参加及主人翁意识。对组织好的部门或且发言优秀的员工予以物质或精神嘉奖。5,全面建立激励机制。结合员工建立多角度、多层次的激励方式，充足员工在物质和精神上的需求，特别是在精神嘉奖上多想方法，多列项目，通过激励，在酒店形成积极向上的良好氛围。（完成时间：4月份）A定期评优，包括年度、季度先进个人与集体的评比，分前厅与后台进行，适时予以表彰。B各部门可依据实际情况，对表现优异的员工设置月度嘉奖机制C员工在职培训突出主线，依据经营管理存在的普遍问题及员工素养本领提升需要，分阶段确立主题，轮岗培训。一线对客服务员工，部门间相互轮岗实习。（二）行政管理1、重点抓好执行力的管理：一是：加强对广阔员工特别是管理人员的意识引导，建立有效的沟通渠道，加强思想教育工作，（特别是管理层对绩效考核认得理解）二是：行政部门加大日常工作的落实跟进力度，重点问题实行逐级责任追究制。三是：每季度确立管理经营主线，结合酒店经营活动，确立服务质量主题，解决管理经营中存在的突出问题。（季度员工会议召开）四是：加大与同行之间特别是星级酒店间的交流培训学习观摩。◆财务管理1、财务安全制度方面：为了降低财务风险，对于从事财务工作岗位（出纳日常录入单据不能居于一人）2、收银工作方面：1）督促部门加强对收银员的培训，使收银员熟记与收银工作相关的政策、方法，供给快速、精准、礼貌的对客服务。2）发票方面的管理：巩固、保证发票的管理方法，收银员在开具发票后将账单和发票一一对应交财务审核。3）加强收银点的巡察、检查：督促部门经理常巡查收银点的情况，多了解、发觉收银工作中显现的问题并适时予以制止、矫正，必要时进行相应的惩罚。3、日审工作方面：加强对日审工作的检查、督导。加强日审与收银的工作连接，对于日审工作中发觉的问题适时通知收银，进行更正、弥补、对于要赔的款项进行赔偿的落实、跟踪。日审每周出具夜审报告，以书面形式总结及通报收银工作中的情况，提出改进的方法和建议。4、应收账款的催收：汇总一些呆帐，死帐，理清20XX年欠款。5、成本掌控方面：1）保持和巩固原有的管理模式。2）不定期对吧台的高档酒水、香烟进行突击盘查，削减和杜绝可能显现的漏洞。3）在不影响酒店服务质量的前提下，加强对酒店车辆用车管理，合理调配使用，有专人负责车辆日常维护保养，4、采购方面：多了解供应商资料，进行合理比价，适时把握最新价格消息，进行有效的监督、管理、掌控。严格依照采购的程序办理。5、费用开支：严格按预算、计划开支，巩固和落实现有的费用报销制度。◆安全管理工作重点：1、治安管理。重点为建立完善（现有门房及夜班保安）对突发事件处理预案并认真实施。2、消防安全管理（重要是针对今年消防大队6+1工程重点单位安全要求）1）坚持实行消防月检查报告制度，适时除去消防隐患，保证酒店各类机防设备处于良好状态。2）定期组织消防演习（全年2次）。3）定期组织开展员工消防教育与培训（每季度一次）。◆工程管理（一）工程检修计划▲对空调主机进行节能检修；（重要是客房，及餐饮配置空调，完成时间：4月份）▲对酒店厨房的新风交流系统进行检修；（抽油烟机清洗工作完成时间：3月份）▲对锅炉房的2台锅炉进行检修；（2台燃气锅炉长时间不用，）▲对外围门头及亮化灯光检修；（20XX年时好时坏，没从根本解决）▲对外围监控设施设备检查维护和修理（二）节能计划1、节电使用高效节能照明灯具，设备更多的使用变频装置，合理掌控用电设施设备的开、停机时间。（重要是随着季节变化对外部亮化及空调开启时间掌控）2、节水按工作程序进行监督，确保正常供水。确保用水设备设施没有长流水现象，更多地利用酒店现有的地下水源。进行水压的调整和水的再利用。（夏季绿化用水的时间调配）综上所述只是介于对酒店整体计划管理一部分，有不到之处恳请董事长与已修改指正。以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要各个部门的帮助与搭配，更需要店董事长的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20XX年的工作时，收获的不仅是信念满满，更有累累硕果。店长年工作计划第2篇在店里面又工作了一年了，转瞬之间已然是20xx年了，我对于逝去的20xx年其实是有着诸多感慨的，由于这一年的工作给了我很多警示，让我越来越明白接下来的工作要如何去开展了，尽管咱们这个服装店在20xx年里的营销额不算很高，但这是小问题，我们现在的重要任务就是吸取阅历教训，争取在接下来的日子里把服装销售工作给做好，让更多的人选择咱们的服装店，我身为一店之长，自然是要好好地计划一下20xx年的工作。咱们这个服装店的营业额一直增长不上去重要是由于咱们店的运营工作没做好，首先是平日里的服务工作比较一般，没有让客人感受员工身上的热诚，其次便是宣扬工作也没有做好，所以也就没有让更多的人知晓、了解咱们这个店，这也就导致了咱们店没有太多的熟客，自然也不会有比较稳定客户来源了。在当今的这个环境下，我们除了要和相近的服装店pk，还得和网店竞争一下，终归现在的人们是越来越不喜爱亲自去实体店购物了，这给我们这些实体店造成了巨大的冲击，以前我们的客户人群里还有着不少年轻同学，可现在年龄小一点的都学会在网上买衣裳了，这弄的我们只能把注意力都集中在了喜爱逛街购物的女性身上，她们才是比较稳定的客户。所以如何让这些人进入到我们的店子里是工作上的重点和难点。我计划在20xx年里，让咱们店的宣扬工作开展的更大一些，除了要多印制一些宣扬广告外，还得多多举办一些活动才行，例如在过一些比较紧要的节日的时候，咱们店就好好地装饰一下店面，另外再举办一些优惠活动，争取吸引更多的客人。通过这些年的工作，我意识到实体店的没落其实也有是肯定道理的，首先是店内的服装定价比较高，其次就是衣裳更新比较慢，没有吸引力，所以我们在20xx年里得好好地调整一下进货的渠道，在保证整体利润不下降的情况下降低单件衣裳的价格，通过提高销量的方式来提高咱们的营业额，同时这也能帮忙我们积攒更多的人气，让更多的客人在卖完衣裳之后还会待着本身的熟人再来购买。对于店里面的老顾客，我们要多多优惠一些价格，其次就是把服务工作再加强一下。信任在20xx年里，在我们的共同努力之下，咱们的某服装店会取得越来越好的业绩，赢得更多客人的青睐！店长年工作计划第3篇1、周边市场分析1）每周一次对xx堂大药房、xx药店的竞争敏感品种进行调研，向企业提出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。2）每月关注相近新开店情况，总结顾客群体变化，把握顾客用药习惯和消费动向，组织店内人员进行分析，为药店经营供给可参考的依据。3）20XX年对周边新药店进行跟踪调研，通过扩大宣扬，差异化经营，调整商品结构。2、会员管理1）要求店员每天对每位进店顾客宣扬会员卡的优势，激励顾客办理会员卡。2）每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的紧要性，同时订立办卡任务，对积极办理会员卡的店员进行表扬。2）对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康咨询。争当顾客的健康顾问。3）对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的稳定性。3、毛利率1）每日总结每个营业员的毛利率，分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处，结合店里的品类分析对其进行单独培训，提高毛利率；2）每旬对全员的品类销售占比进行总结，分析销售薄弱店员的销售品类，店长帮忙其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。4、客单价、客单量、客品次1）店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析，下班前对当班店员进行考核，对内容把握没有达到标准者店长陪伴一起学习引导此店员把握为止。2）店长利用每日店内无顾客时间，让店员扮演顾客角色，店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练，然后大家共同分析总结成功的阅历，以提高客单价。5、人均创利1）对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析，查找顾客关注品种，针对此列商品的病症进行日常海报宣扬，同时借助公司的检测设备进行相关测试，使顾客对于用药疗效或疾病程度有所把握，提升此类病症的联合用药销售；2）调研周边药店器械品种.种类，结合顾客需求开展健康体验活动，设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进，设立专门的体验仪器供顾客选择，加添对此类健康品的宣扬，促进器械产品的销售；3）加强对于保健品的宣扬，利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装呈现，促进中低价位保健品的销售，使门店创利本领进一步提高；4）带动全员销售积极性，每月评比创利之星，用15%效益工资一部分作为嘉奖，形成良好的竞争氛围，为门店制造更大的效益。6、人员管理1）店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面学问的培训，在日常工作中进行考核，每月店长按时完成工作检查与考核，考核结果与薪酬挂钩，同时奖优罚劣。2）利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习，交流销售技巧，提高人员服务水平。3）门店药师依据不同季节变化对季节性常见病症及商品学问进行培训，并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核，并作为店长每月人员考核的依据；4）临节假日期间，由四防安全组长组织员工对四防安全学问进行培训，提高员工的防范意识。5）组织技术过硬、销售阅历丰富的员工对新员工进行产品学问、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面学问的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。6）依据季节变化，店长组织药师对应季品种的商品学问、销售技巧、联合用药及养护学问进行培训，并在每次培训后利用。7、商品管理1）培育店员全面推举药品习惯，加强店员对商品学问的学习，使库存商品不滞销。2）重视每周两次的要货计划提报工作，保证门店商品供应。3）做好每月的商品盘点工作，每周坚持抽点30品常动药品库存，保证商品的帐货相符。4）每天店长组织人员进行一个品种的品类分析，讨论该品类的毛利及商品结构情况，提升品类管理的水平。5）店长每周汇总，对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈，对仓库到货品种适时提报门店要货计划。针对低毛利医院跑方品种跟踪适时，积极补充，充分利用替代品种，保证销售不流失顾客。8、营销管理1）加强特惠日、会员日的口头宣扬力度，做到对每名店员活动用语跟踪督促，对于未按要求宣扬的店员计入月末考核扣分项，活动品种牢记按疗程销售宣扬。2）20XX年，xx路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项，要求收银员对每位持卡顾客适时升级换卡并进行电子券宣扬，充分利用8月份的会员积分清零活动，大力进展新会员，加添会员销售，宣扬双倍积分，定期对会员进行用药回访，稳固会员群体。3）丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣扬工作，在活动日当天早8：00点前将室内外悬挂的气球、POP海报，挂条等进行宣扬。4）对会员日、特惠日等活动后销售情况总结分析工作，销售指标量化到个人，销售份额分析到个人；通过分析结果有效引导店员后期活动日的销售提升；依据会员日、特惠日顾客消费记录，在活动前1天进行电话回访或短信回访，回访实行个人负责制，每位店员负责回访与本身管理柜台相对应的忠实顾客，询问患者病情并告知其服用品种折扣情况，巩固忠实顾客群体。9、大客户管理1）结合门店日常经营活动，定期的对大客户进行回访。2）日常生活中要常沟通，以亲情化的服务认真的对待大客户，并对客户资料适时的进行维护。10、医保管理1）结合医保目录品种与公司经营品种，定期进行维护，保证医保目录品种适时充足划卡需求。2）针对公司不定期下发的调价通知，每次布置收银员查找调价品种是否为医保目录品种，若为划卡品种，收银员保证在其下班前完成价格修改工作，如完成不了交接给专人负责，店长负责监督、引导，保证此项工作完成落实。11、安全管理1）加强四防安全管理，每日进行四防安全检查，每月月末对四防安全工作进行总结，防止不安全隐患存在，发觉问题立刻整改，对不能解决的问题立刻上报综合管理部，保证经营工作正常进行。2）加强夜售期间的管理，店长每月检查夜售二次，对存在的问题适时指出并予以矫正，保证夜售工作的安全顺当进行，值班人员对每天的夜班工作要有记录，随时检查，保证无事故发生。3）靠近节假日期间，加强对员工的四防安全学问培训，提高员工的安全防范意识。4）店长加强对店内资金及每日存销售款的管理，保证全年无重点安全事故发生。12、质量管理1）每月对GSP学问进行学习，并适时对店员进行培训、考核，严格遵从GSP管理，并定期进行自检，矫正不足，不断提高企业程序化管理水平。2）药品销售管理：店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训，让店员知道质量的紧要性，在门店售出的每一盒药品必需当面检查，保证顾客用药安全。3）门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收；在销售付药时，对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看；每个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护，同时依照公司的要求落实不良反应监测管理工作。13、计划管理1）xx路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的销售和毛利情况进行统计，并对个人销售完成不好的进行分析，使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足，提高销售与毛利率。2）xx路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位，依据指标的完成情况做好每天销售分析。3）正确提报要货计划，保证经营的持续增长。4）做好不同价位商品提报，充足顾客需求；建立顾客需求及本店断档品种登记，并适时调拨，培育更多的忠实顾客群。14、基础工作1）店长坚持每天用同样卫生标准检查门店，适时整改，实行划分责任制，每个人设立责任区，对卫生不合格者，现场对比差距，立刻整改，并以此项工作作为月末效益调配的部分依据，保证为顾客营造一个干净、乾净的购药环境。2）各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作，每周店长对记录性表格进行培训及检查，保证各项记录的时效性。15、制度执行本月通过早例会和旬例会的形式，由店长负责，组织全体店员学习公司新的规章制度和近来下发的网上通知，让全部店员熟知公司的制度和近来的要求规范，将加添制度培训的频次，通过多次灌输强化记忆，同时店长将重视对制度执行、通知落实情况的检查，凡有执行不到位的必需将责任落实到每人，并且在旬例会中分析原因，杜绝再次发生。16、资产管理1）店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护，发生损坏情况适时反应给店长及综合综合管理部，适时进行维护和修理，降低固定资产的损耗。2）建立门店固定资产、低值易耗品台帐，对门店增减损耗的项目适时记录，保证公司财产的合理利用。3）对固定资产的使用都有明确要求，保证资产的有效利用，珍惜集体财产，保证固定资产不流失。17、费用掌控本店全员重视节省，反对挥霍，加强对店内电话接打情况进行监督，节省用水用电，正确提报要货计划，降低调拨费用产生，加强对电话使用的检查，禁止打私人电话，降低门店费用。18、销售款及备用金管理1）店长严格依照企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用情况，无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象；店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用情况及零钱准备情况进行检查。2）销售款必需当日存到指定银行帐户，保证销货款无坐支挪用现象，对不能适时存入的要上报相关部门，并监督收银员将销售款放到保险柜，确保资金的安全。3）要求门店夜售闭店时，必需将销售款存入保险柜或藏于其它地方，个人宝贵物品严禁放置店内明显处，加强防盗抢意识，确保资金安全。店长年工作计划第4篇为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开显现无章可循的情形，特订立此计划。一、早班按店规规定穿着上班，早八点半开门后，布置一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分布置早班工作，实在为依据店内圈圈账订立配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮番站于店前处迎宾。为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间显现扯皮、推诿情形，二人应分清所负责片区。注意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心侧重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。二、午间交接下午班店员x点进店后，店长和副店上进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点全部货品的库存。三、下午班下午接班后，重要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。销售灯光卫生样面至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，必需注意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，必需要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。四、月末盘存每月x后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。五、整店销售不要把视野局限于个人利益或只思考为老板制造多少利润上。店长年工作计划第5篇我将以更精湛娴熟的业务整治好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重点。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：以药品质量为第一，保障人们安全用药监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益耐性热诚的做好本职工作任劳任怨。认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并适时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧），对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。5、培育忠实顾客（1）把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。（2）加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡察，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行适时引导并在每月评比出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热诚。（3）加添疗程用药药品储备，加添必备品种，合理库存并在每天布置2名营业员负责对断档品种进行调拨，避开因门店人为断档而影响销售。加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热诚，渐渐成为一个最优秀的团队。店长年工作计划第6篇这是我作为x服装店的店长，在20xx年来临时，作出的.工作计划。一、清点货品，做到心中有数1、把握每款货品数量2、把握每款号码情况及数量3、把握前十大货品库存情况适时补货，并让每位员了解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。（1）做到每位员工均了解服装店制度，（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。4、保，保证卖场有充足的销售人员，目的是保证销售额。5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供给优秀的管理人员。四、商品陈设1、按服装店要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果予以物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、加添销售额1、通过培训引导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣扬方面，对老顾客通过电话、移动电话短信等方式将信息适时发出；对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，加添整体销售业绩。店长年工作计划第7篇伴随着已经远去的20xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给本人带来的是迷雾和无限遐想。在这里，本人从个人的角度谈谈本身20xx年要为工作所做的努力：1、加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。3、在节假日上做文章，积极参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣扬及布臵的工作。4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的服务。5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，适时调整，以顺应市场的进展变化，提高市场占有率。6、可能的降低成本，开源节流，以削减开支。7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。10、加添各部门、各兄弟店面的团结协作，制造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热诚，渐渐成为一个最优秀的团队。11、店内人员的培训工作，培育员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热诚详细的高素养人才。12、分明的'奖惩制度，以激励和管束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。13、各种合理的、能够利用的条件，制造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美妙、乾净的环境中享受购物的乐趣。14、制造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，削减不必要的麻烦。15、常常总结，总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的方法；已经成功的事情找寻实施时的不足把这些阅历投入到将来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。16、常常与本人店周边地区政府及相关部门沟通如：城管、派出所及本人店所在的水电部门\，为今后本人店在店外搞各种促销活动需要帮忙时制造良好的条件。不积跬步，无以致千里。点点滴滴，培养不凡，过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，本人在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对本人来说都是实际而有效的。在今后的工作中，本人将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作本领，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，本人要化思想为行动，用本身的勤劳与智慧描绘将来的蓝图。店长年工作计划第8篇我来到咱们店也已经三四年了，通过本身的努力，我终究在去年的时候通过本身的努力，坐到了店长的职位，自从做店长之后，我就一直很焦虑，由于我畏惧本身做不好，也畏惧本身在这份工作上没有发挥出本身的本领，让大家灰心。所以这两年来，我一直特别重视本身的进展和成长。我信任只有当我变得强大了，我们店才会进展的更好，员工们也才会更信任我。所以为了这个目标，我想为接下来一年做一次工作计划，希望我能在将来一年跟随着本身订立的计划，渐渐往前。一、每周总结、反思我想了很久，如何提高大家的销售额，首先我们要从本身启程，先从我们身上找问题，然后再结合平常本身的表现和业绩找一找问题，我信任这样的话可能就会尽快解决掉一些问题，不至于去影响到本身平常的工作。所以接下来一年，我想为店内再赠一条规定，就是每周必需总结一次，反思本身一次，并且要提交本身的个人总结，而我也同样会在每周做一次总结，将大家的问题做一次总结，也为本身的工作做一次总结和计划。这条规定传达下去的话可能会引起一些不同的声音，但是我信任我们可以做到，也可以坚持下去。我会先做表率，带着大家一起实践。二、定期组织集体活动为了提高大家的激情，我会定期举办一些小活动，比如聚个餐等等的小活动，增长一下大家之间的感情，也希望大家可以通过这些活动，变得更加团结，也希望我们可以有更大的决心去工作。活动虽然不大，但是能够起到一些作用是特别紧要的。作为咱们店的店长，我身上的压力很大，但是我也会定时调整好本身，尽量在工作上发挥出我百分之两百的气力，不挥霍大家对我的信任和期望。我也乐意带着大家一同走向一条更加光明的道路。三、订立业绩计划第三点就是在每个月初要订立一个个人业绩计划，只有有了目标之后，我们才会有动力。我们是做销售工作的，最紧要的就是要有个目标，有欲望，这样我们才会做好这份工作，也才会把店子越做越好。我希望本身可以在将来的时间里，不忘本身的职责，带着同事们一起往前冲，也希望大家可以与我一起，往前冲刺，取得一些不错的成绩。店长年工作计划第9篇不难发觉，我在某街开的服装店近期的营业额是呈现很好的趋势在往上涨，但是我也不难发觉，店内还存在太多的不足，由于我们的怠慢不知道流失了多少顾客，为了规范店内的员工工作，我这个店长必需做出整改，为了能让我们在以后的工作中能够更好的服务于客户，我为此订立了以下的工作计划：一、服务方面我觉得随着店内名声鹤起，每天来的顾客是蜂拥而至，我们的店面相当于对面或者是隔壁的店面来说可以用四个字来形容，“门庭若市”，但是随之面料着的就是一个很大的困难，这么多人，我们的服务质量得不到保障，有很多顾客来了之后，没有一个服务员跟随导购，导致别人想试衣裳，都无从下手，我们的服务存在极大的问题，对先来的客户服务过度的详细，对后来的客户却无人问津，相差的确是大，但是这也就让那些顾客对我们产生了不好的印象，我计划在之后的工作中，订立一个规定，员工工资实行