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文档简介

店长的职责之五---领导统御与人事管理(客户演示版)知识店长的领导统御9/22/2023店长入模子培训课程目的通过研讨、演练，学习和体验带队伍的基本知识，初步掌握人事组织结构设计、目标管理、员工激励和团队建设的方法。9/22/2023TrainingCollegeChina@20039/22/2023目录组织结构设计及岗位设置

目标管理员工激励团队建设组织结构设计和岗位设置招兵买马排兵布阵理顺业务/工作流程明确工作内容平衡岗位间业务量组织结构设计的流程平衡流程节点--岗位工作量起点终点工作量过重——多人一岗工作量过轻——一人多岗在流程点上设立一个岗是否可以了？你的店是什么样子？组织结构设计和岗位设置岗位职责和岗位职责说明回顾与总结休息休息一下目标管理攻城目标管理是什么为什么目标管理流程为什么要进行目标管理分工专业化工作有重点评估有依据以目标为导向什么是有效的目标？确定岗位工作目标程序？第一步：确定目标如何制定行动计划？实施中会有哪些障碍？管理者的作用是什么？第二步：行动1.行动计划如果，“职责”是我们要做什么事； “目标”是我们要做到什么程度；那么，行动计划是我们怎样去做。将x策略细化，成为具体的行动步骤。2.影响目标达成的因素资源能力方法协作心理第三步：考核与反馈按照专卖店年度业务目标和对个人提出的工作目标，对一定时期内专卖店业务目标的完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。绩效考核

工作业绩工作表现和工作能力

考核的内容练习结合前面的专卖店季度工作目标和行动计划，编写岗位季度绩效考评表店长助理销售人员培训员员工自评店长评定绩效面谈排序定级考核的工作流程薪酬体系组成待遇=岗位工资+红包+福利福利1、养老保险2、失业保险3、午餐4、医疗5、带薪休假其他薪酬方式提成制额定工资+奖金没有目标，就象漫无目的地开始旅程，手上既没有地图，也没有指南针。如何理解目标管理

—回顾与总结员工激励擂鼓助威员工激励一种发自内心的激发、活跃，感染并引导人们朝目标的方向努力前进谁能激励员工？公司上司店长员工自己家庭和朋友客户店长在激励员工方面物质激励的利与弊利容易量化直接见效快弊资源有限欲望无限易产生矛盾激励的技巧很多，但关键在于店长自己团队建设我们是相亲相爱的团队发展的三个阶段寻求探索联盟问题指挥方式？辅导方式？咨询方式？你的团

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